💰 Фурсов о продажах

Чаще всего мы не проигрываем по цене. Мы проигрываем, потому что у клиента в голове нет разницы между нами и конкурентом. Вот история. Клиент строит дома. Жалуется - клиенты уходят к конкурентам, у которых готовые коробки за 7 миллионов. Включаем запись звонка.

Покупатель: у вас 9 млн строющийся, а у конкурента 7 млн ​​готовый. Зачем мне ждать? Менеджер: ну у нас качество лучше, материалы лучше. Покупатель: понятно, спасибо, я думаю.

Всё. Ушел. Собственник смотрит на меня: видишь, дорого у нас. Смотри. Проблема не в цене. Проблема в том, что менеджер не показал разницу. «У нас качество лучше» - это вообще ни аргумент. Конкурент говорит то же самое. У всех лучшее качество. У всех из лучших материалов. Для него это ПРОСТО СЛОВА. Он не понимает, что за ними стоит и чем твое «лучшее» отличается от чужого «лучше». И уходит он с простой мыслью - зачем платить больше за то же самое. По факту он не знает, как строился этот дом за 7млн. Из чего. Какая там бригада была. Как быстро его слепили. На чем сэкономили. Но это все в нашей голове. Клиенту этого никто не сказал. У него своя логика: готовый дом = можно заехать сейчас. ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ - Переписали скрипт. Теперь менеджер раскладывает два сценария. - Что внутри готового дома. - Что внутри стройки. - Где риски. Делаем разницу видимой ДО того, как озвучить цену. Результат: Конверсия во встречу растет Хочешь разобраться где теряются твои деньги, пиши ассистенту @fursov_dp

Когда я масштабировал свой первый бизнес, улетел в кассовый разрыв По статистике 82% компаний рушатся именно в такие моменты и вот почему Что такое масштабирование? Это увеличение объема текущей деятельности. Понимаете, да? А если у вас хаос вместо системы, то при масштабировании вы просто увеличите объем этого хаоса. Когда бизнес небольшой, вам может казаться, что система не нужна, потому что вы можете управлять этим хаосом с помощью своего фокуса внимания. У вас хватает сил и энергии, чтобы держать все под контролем. Но как только бизнес начинает расти, появляется тревога. Вы понимаете, что есть области, на которые вам не хватает внимания. Что происходит дальше? Вы теряете контроль, и показатели в этих областях падают , или процессы вообще перестают работать. И тадам, мы рискуем без компании остаться вовсе. Решение всегда одно: система Только выстроив систему в бизнесе и при ее эффективности, а так же просчитанной модели на рост - можно расти дальше

План продаж выполняется, собственник на Мальдивах. Магия? Нет — система. Ответ и решение тут: Рутуб: https://rutube.ru/video/private/3a6f8bb86ab33ddf2d3d45130da119dd/?p=Wi1qM2UGKIYOxhpOXrmz7w Ютуб: https://youtu.be/EpXusB8R-bY Я c 2014 года вытаскиваю предпринимателей из этой ловушки. По ссылке запись закрытой встречи: «Как построить отдел продаж с нуля до полной автономии» показываю на реальных кейсах — от EdTech до малоэтажного строительства — как собрать отдел продаж, который работает без вас. Внутри: — 7 шагов построения отдела продаж с документами и примерами — как оцифровать воронку и наконец видеть реальные цифры — почему реклама не окупается — и где именно сливаются деньги — лайфхак: как за вечер собрать рабочий скрипт из своих же звонков через GPT — почему сильный РОП никогда не придёт в бизнес без системы Без воды и продажи в лоб. Без регистраций. Просто берите и внедряйте. 👉 Смотреть мастер-класс: https://rutube.ru/video/private/3a6f8bb86ab33ddf2d3d45130da119dd/?p=Wi1qM2UGKIYOxhpOXrmz7w / https://youtu.be/EpXusB8R-bY

Захожу к клиенту в отдел продаж. Слушаю звонки…

Клиент спрашивает - менеджер отвечает. Клиент еще спрашивает - менеджер еще отвечает. Клиент: я подумаю. Менеджер: хорошо.

Всё. Это не продажа. Это бесплатная консультация. Собственник в шоке. Он зарплату платит продавцам. А у него сидит справочное бюро. Смотри в чем суть. После каждого ответа у менеджера пустота. Клиент получил инфу - ему надо переварить. И он идет переваривать. Один. Или с менеджером конкурента, который дал ему следующий шаг. Вот за это клиент и выбирает конкурента. Не за цену. За понятность что делать дальше. Что делаем мы? Заходим в звонки. Находим место, где менеджер сказал «ну если что - звоните». И туда вставляем один конкретный шаг.

Не «перезвоним». А «давайте завтра в 15:00 покажу расчет под вашу задачу».

Один шаг. Конкретный. С временем. Запустили - конверсия увеличилась. На тех же людях. На том же трафике. Все очень просто. Посмотри на своих менеджеров. Они продают? Или отвечают на вопросы? Это разные профессии и ДЕНЬГИ разные.

Собственники ГОДАМИ НЕДОЗАРАБАТЫВАЮТ, потому что у них в отделе продаж происходит ПИЗДЕЦ. Сегодня слушал звонок у клиента. 11 утра. Менеджер берет трубку и говорит покупателю: «Я не могу провести встречу. Я сплю» Я. Сплю. В 11 утра. И это становится видно, когда заходишь с детальным аудитом. А там еще куча мелочей: - линия занята, потому что многоканальный не настроен клиенты звонят, слышат «занято», уходят - скрипт не работает - заявки не разбираются Каждая такая мелочь - минус 200 000 ₽, минус 500 000 ₽, минус 1 000 000 ₽. А в сумме - миллионы недозаработанной прибыли. Каждый год. При том, что все ресурсы у компании есть. Просто никто не лезет внутрь и не смотрит. Хочешь проверить, сколько теряешь денег, и перестать их терять? Пиши ассистенту @fursov_dp

Вот игре уже пару месяцев и люди приходят уже с результатами, после игры. Это не может не радовать. Такое счастье, когда продукт получился даже лучше, чем я ожидал😌 Кто еще не играл, пишите

Моя команда растёт. Не потому, что я этого хочу, а потому что они этого хотят. Олеся - пришла ко мне следователем по экономическим преступлениям. Сейчас - дипломированный трекер, младший партнёр, ведёт клиентов. Научилась всему, что знаю я.  Юля пришла на позицию РОПа без образования. Сейчас имеет степень MBA HRD, создала своё HR-агентство. Я их просил? Нет. Кто платил за обучение? Они сами. Вероника пришла ассистентом. Сейчас осваивает интеграции и автоматизацию. Не потому что мне это нужно, а потому что она так хочет. Вот такая должна быть команда. Их не надо тащить. Объяснять зачем. Мотивировать. Толкать. Команда тащит себя сама. И тебя заодно. Для тех, кто хочет разобраться, как такие команды собирать,  провести аудит своей деятельности - записывайся на разбор  @fursov_dp

Провожу свою игру для своей команды и вот , что это дает: Сплочение команды и раскрытие - лучше узнаем друг друга и становимся ближе Каждый член команды глубоко прорабатывает себя и растет как личность У каждого есть четкий план развития - а развивается команда, растет прибыль в бизнесе Лояльность и дополнительная ценность работать в команде Ведь игра называется «деньги.свобода» А это то, что хочет каждый из нас. Кстати, те техники , что там используются, помогают мне собирать команды, которые включены в процессы и постоянно растут Если хотите такую игру себе для команды или зарабатывать на ней, пишите и мы проведем игру и сами все увидите🙏

Твои сотрудники не растут, потому что им это не нужно. Звучит жестко. Но это правда. Ты в них вложился. Старался. Объяснял. Верил. Видел потенциал - они не видели. Тащил вверх, а они не просили. И вот ты сидишь и думаешь: Ну вот-вот же... Ещё чуть-чуть... Сейчас разберутся... Не разберутся. Не потому что они плохие. А потому что им это не надо. У них другая картина мира. Просто другая. И никакие твои инвестиции, вера и терпение Никогда не заменят человеку его собственное желание.

Один сотрудник 0,8 — и ты уже работаешь в минус. Три таких и от твоего ресурса осталось 0,5. Ты теряешь деньги. Время. Энергию. А их просто гасит команда. Не специально. Просто коэффициент такой. 0,8×0,8×0,8 — это не команда. Это слив. 1,2 — это другая история. Ты положил — они умножили. Ты устал — они вытянули. Ты вырос — потому что они росли. Простой вопрос. Твоя команда — это 0,8 или 1,2? Ответь честно. Только себе.

80% обращений от бизнеса сейчас это «Выжить» Мы можем конечно говорить «все в нашей голове», «там где кризис там возможности» и тд. Но факт остается фактов, большинство компаний трясет так, что летят в кассовые разрывы и теряют капиталы Поэтому для большинства бизнесов , целью на период, не рост, а просто выживание Причем один из таких клиентов приходил к нам еще год назад и я ему так и сказал «Дружище, с твоей системой продаж и структурой, рост рынка тебе все прощает, но лучше переделать, ты теряешь бабки и в кризис это все слетит к херам» Он не послушал, что обычное дело и пришел, когда уже приходится свои деньги в бизнес закидывать Понятное дело, не совсем поздно и мы его вытащили и на прибыль поставили. Но сколько он денег потерял и недозаработал, вы бы только видели. Сердце кровью обливается. Кризис как МАРКЕР плохой системы и слабого продукта Как лакмусовая бумажка. Если вам стало сильно плохо или даже не выносимо, значит вы что то делали не так И те компании, кто структурно сильные, забирают рынок и «хаос» компаний, которые в панике бегают и пытаются решать вопросы по старому

Если человек третий раз подряд нарушает договоренности или не выполняет поставленную задачу — проблема уже не в задаче „Диалоги с консультаций“ Смотри. Один раз не сделал — ок, бывает. Второй раз — вопрос. Третий раз — это уже система. И здесь ошибка большинства. Они продолжают объяснять. Разжевывать. Надеяться, что “дойдет”. Не дойдет. Потому что вопрос уже не в задаче. Вопрос в человеке. Ты с ним договорился. Он согласился. Сказал “сделаю”. И не сделал. Значит, дело не в том, что он не понял. Значит, он не держит слово. А это уже не про навыки. Это про надежность. И вот здесь ключевой момент. Если ты это пропускаешь — ты сам разрешаешь так с собой работать. И дальше это становится нормой. Сначала один человек. Потом второй. Потом вся команда. И у тебя не управление. У тебя “каждый как хочет”. Поэтому вопрос простой. Ты работаешь с теми, на кого можно опереться? Или с теми, с кем нужно каждый раз заново договариваться? Ведь если каждый раз надо тратить силы на саботаж, объяснения, тебя окружают не союзники и соратники. С ними ты к результату скорее всего не придешь

Кто хочет глянуть на свою команду, ситуацию, crm моими глазами, приходите на бесплатный разбор https://dpfursov.ru/troubleshooting_donat

Порядок в CRM — это не бюрократия, а уважение к деньгам собственника Смотри. Лиды - это не “заявочки”. Это ресурс, за который платит вся собственник и вся команда Маркетинг, бюджет, время - все туда вложено. И когда менеджер ведет CRM “как получится” - это не про стиль работы. Это про слив ресурсов и пох-ое отношение к ним. Если у тебя в CRM: — задачи раскиданы — статусы неактуальные — непонятно, что с клиентом — есть просроченные сделки — сделки без задач Значит, деньги теряются , а ты не управляешь ресурсами. Но ничего не делать в этой ситуации, это как закрыть глаза в надежде, что монстр уйдет сам. И вот ключ. Если бардак в CRM - значит компания 100% не дополучает прибыль и теряет клиентов

Вот одна из самых дорогих ошибок в управлении продажами Когда лучшего менеджера делают Тим лидом или Руководителем отдела. Логика вроде понятная. Продает лучше всех? Значит, и командой будет управлять хорошо. Но проблема в том, что это вообще разные роли. Сильный продавец умеет закрывать сделки. Сильный тимлид умеет держать систему: следить за порядком, управлять ритмом, дожимать договоренности, видеть, где просадка, и не давать команде расползаться. И вот здесь большинство и влетает. Потому что человек может быть очень сильным в продаже. Может чувствовать клиента. Может дожимать. Может брать сложные диалоги. Может вытаскивать VIP-а, которого другие не вывезут. Но при этом вообще не уметь управлять. Не держать порядок в CRM. Не быть примером для команды. Не выполнять то, о чем договорились. Не тащить дисциплину. Не собирать людей в систему. И что происходит дальше? Руководитель смотрит и не понимает: “Как так? Продавец сильный, а как тимлид - хаос”. Да очень просто. Вы повысили не того, кто умеет управлять. Вы повысили того, кто умеет продавать. А это не одно и то же. Более того. Иногда сильный продавец вообще не хочет быть тимлидом. Ему кайфово быть в своей зоне силы: говорить с клиентом, забирать деньги, делать результат руками. А вы тащите его туда, где надо не продавать, а выстраивать других. И он начинает сыпаться. А вместе с ним - и команда. Поэтому вывод простой. Не ставьте человека на управление только потому, что он лучший в продажах. Сначала ответьте себе на вопрос: Он умеет управлять? Или он просто классно продает? Потому что если перепутать это в начале, потом будете долго тушить пожар, который сами же и создали.