💰 Фурсов о продажах

Когда я масштабировал свой первый бизнес, улетел в кассовый разрыв По статистике 82% компаний рушатся именно в такие моменты и вот почему Что такое масштабирование? Это увеличение объема текущей деятельности. Понимаете, да? А если у вас хаос вместо системы, то при масштабировании вы просто увеличите объем этого хаоса. Когда бизнес небольшой, вам может казаться, что система не нужна, потому что вы можете управлять этим хаосом с помощью своего фокуса внимания. У вас хватает сил и энергии, чтобы держать все под контролем. Но как только бизнес начинает расти, появляется тревога. Вы понимаете, что есть области, на которые вам не хватает внимания. Что происходит дальше? Вы теряете контроль, и показатели в этих областях падают , или процессы вообще перестают работать. И тадам, мы рискуем без компании остаться вовсе. Решение всегда одно: система Только выстроив систему в бизнесе и при ее эффективности, а так же просчитанной модели на рост - можно расти дальше

План продаж выполняется, собственник на Мальдивах. Магия? Нет — система. Ответ и решение тут: Рутуб: https://rutube.ru/video/private/3a6f8bb86ab33ddf2d3d45130da119dd/?p=Wi1qM2UGKIYOxhpOXrmz7w Ютуб: https://youtu.be/EpXusB8R-bY Я c 2014 года вытаскиваю предпринимателей из этой ловушки. По ссылке запись закрытой встречи: «Как построить отдел продаж с нуля до полной автономии» показываю на реальных кейсах — от EdTech до малоэтажного строительства — как собрать отдел продаж, который работает без вас. Внутри: — 7 шагов построения отдела продаж с документами и примерами — как оцифровать воронку и наконец видеть реальные цифры — почему реклама не окупается — и где именно сливаются деньги — лайфхак: как за вечер собрать рабочий скрипт из своих же звонков через GPT — почему сильный РОП никогда не придёт в бизнес без системы Без воды и продажи в лоб. Без регистраций. Просто берите и внедряйте. 👉 Смотреть мастер-класс: https://rutube.ru/video/private/3a6f8bb86ab33ddf2d3d45130da119dd/?p=Wi1qM2UGKIYOxhpOXrmz7w / https://youtu.be/EpXusB8R-bY

Захожу к клиенту в отдел продаж. Слушаю звонки…

Клиент спрашивает - менеджер отвечает. Клиент еще спрашивает - менеджер еще отвечает. Клиент: я подумаю. Менеджер: хорошо.

Всё. Это не продажа. Это бесплатная консультация. Собственник в шоке. Он зарплату платит продавцам. А у него сидит справочное бюро. Смотри в чем суть. После каждого ответа у менеджера пустота. Клиент получил инфу - ему надо переварить. И он идет переваривать. Один. Или с менеджером конкурента, который дал ему следующий шаг. Вот за это клиент и выбирает конкурента. Не за цену. За понятность что делать дальше. Что делаем мы? Заходим в звонки. Находим место, где менеджер сказал «ну если что - звоните». И туда вставляем один конкретный шаг.

Не «перезвоним». А «давайте завтра в 15:00 покажу расчет под вашу задачу».

Один шаг. Конкретный. С временем. Запустили - конверсия увеличилась. На тех же людях. На том же трафике. Все очень просто. Посмотри на своих менеджеров. Они продают? Или отвечают на вопросы? Это разные профессии и ДЕНЬГИ разные.

Собственники ГОДАМИ НЕДОЗАРАБАТЫВАЮТ, потому что у них в отделе продаж происходит ПИЗДЕЦ. Сегодня слушал звонок у клиента. 11 утра. Менеджер берет трубку и говорит покупателю: «Я не могу провести встречу. Я сплю» Я. Сплю. В 11 утра. И это становится видно, когда заходишь с детальным аудитом. А там еще куча мелочей: - линия занята, потому что многоканальный не настроен клиенты звонят, слышат «занято», уходят - скрипт не работает - заявки не разбираются Каждая такая мелочь - минус 200 000 ₽, минус 500 000 ₽, минус 1 000 000 ₽. А в сумме - миллионы недозаработанной прибыли. Каждый год. При том, что все ресурсы у компании есть. Просто никто не лезет внутрь и не смотрит. Хочешь проверить, сколько теряешь денег, и перестать их терять? Пиши ассистенту @fursov_dp

Вот игре уже пару месяцев и люди приходят уже с результатами, после игры. Это не может не радовать. Такое счастье, когда продукт получился даже лучше, чем я ожидал😌 Кто еще не играл, пишите

Моя команда растёт. Не потому, что я этого хочу, а потому что они этого хотят. Олеся - пришла ко мне следователем по экономическим преступлениям. Сейчас - дипломированный трекер, младший партнёр, ведёт клиентов. Научилась всему, что знаю я.  Юля пришла на позицию РОПа без образования. Сейчас имеет степень MBA HRD, создала своё HR-агентство. Я их просил? Нет. Кто платил за обучение? Они сами. Вероника пришла ассистентом. Сейчас осваивает интеграции и автоматизацию. Не потому что мне это нужно, а потому что она так хочет. Вот такая должна быть команда. Их не надо тащить. Объяснять зачем. Мотивировать. Толкать. Команда тащит себя сама. И тебя заодно. Для тех, кто хочет разобраться, как такие команды собирать,  провести аудит своей деятельности - записывайся на разбор  @fursov_dp

Провожу свою игру для своей команды и вот , что это дает: Сплочение команды и раскрытие - лучше узнаем друг друга и становимся ближе Каждый член команды глубоко прорабатывает себя и растет как личность У каждого есть четкий план развития - а развивается команда, растет прибыль в бизнесе Лояльность и дополнительная ценность работать в команде Ведь игра называется «деньги.свобода» А это то, что хочет каждый из нас. Кстати, те техники , что там используются, помогают мне собирать команды, которые включены в процессы и постоянно растут Если хотите такую игру себе для команды или зарабатывать на ней, пишите и мы проведем игру и сами все увидите🙏

Твои сотрудники не растут, потому что им это не нужно. Звучит жестко. Но это правда. Ты в них вложился. Старался. Объяснял. Верил. Видел потенциал - они не видели. Тащил вверх, а они не просили. И вот ты сидишь и думаешь: Ну вот-вот же... Ещё чуть-чуть... Сейчас разберутся... Не разберутся. Не потому что они плохие. А потому что им это не надо. У них другая картина мира. Просто другая. И никакие твои инвестиции, вера и терпение Никогда не заменят человеку его собственное желание.

Один сотрудник 0,8 — и ты уже работаешь в минус. Три таких и от твоего ресурса осталось 0,5. Ты теряешь деньги. Время. Энергию. А их просто гасит команда. Не специально. Просто коэффициент такой. 0,8×0,8×0,8 — это не команда. Это слив. 1,2 — это другая история. Ты положил — они умножили. Ты устал — они вытянули. Ты вырос — потому что они росли. Простой вопрос. Твоя команда — это 0,8 или 1,2? Ответь честно. Только себе.

80% обращений от бизнеса сейчас это «Выжить» Мы можем конечно говорить «все в нашей голове», «там где кризис там возможности» и тд. Но факт остается фактов, большинство компаний трясет так, что летят в кассовые разрывы и теряют капиталы Поэтому для большинства бизнесов , целью на период, не рост, а просто выживание Причем один из таких клиентов приходил к нам еще год назад и я ему так и сказал «Дружище, с твоей системой продаж и структурой, рост рынка тебе все прощает, но лучше переделать, ты теряешь бабки и в кризис это все слетит к херам» Он не послушал, что обычное дело и пришел, когда уже приходится свои деньги в бизнес закидывать Понятное дело, не совсем поздно и мы его вытащили и на прибыль поставили. Но сколько он денег потерял и недозаработал, вы бы только видели. Сердце кровью обливается. Кризис как МАРКЕР плохой системы и слабого продукта Как лакмусовая бумажка. Если вам стало сильно плохо или даже не выносимо, значит вы что то делали не так И те компании, кто структурно сильные, забирают рынок и «хаос» компаний, которые в панике бегают и пытаются решать вопросы по старому

Если человек третий раз подряд нарушает договоренности или не выполняет поставленную задачу — проблема уже не в задаче „Диалоги с консультаций“ Смотри. Один раз не сделал — ок, бывает. Второй раз — вопрос. Третий раз — это уже система. И здесь ошибка большинства. Они продолжают объяснять. Разжевывать. Надеяться, что “дойдет”. Не дойдет. Потому что вопрос уже не в задаче. Вопрос в человеке. Ты с ним договорился. Он согласился. Сказал “сделаю”. И не сделал. Значит, дело не в том, что он не понял. Значит, он не держит слово. А это уже не про навыки. Это про надежность. И вот здесь ключевой момент. Если ты это пропускаешь — ты сам разрешаешь так с собой работать. И дальше это становится нормой. Сначала один человек. Потом второй. Потом вся команда. И у тебя не управление. У тебя “каждый как хочет”. Поэтому вопрос простой. Ты работаешь с теми, на кого можно опереться? Или с теми, с кем нужно каждый раз заново договариваться? Ведь если каждый раз надо тратить силы на саботаж, объяснения, тебя окружают не союзники и соратники. С ними ты к результату скорее всего не придешь

Кто хочет глянуть на свою команду, ситуацию, crm моими глазами, приходите на бесплатный разбор https://dpfursov.ru/troubleshooting_donat

Порядок в CRM — это не бюрократия, а уважение к деньгам собственника Смотри. Лиды - это не “заявочки”. Это ресурс, за который платит вся собственник и вся команда Маркетинг, бюджет, время - все туда вложено. И когда менеджер ведет CRM “как получится” - это не про стиль работы. Это про слив ресурсов и пох-ое отношение к ним. Если у тебя в CRM: — задачи раскиданы — статусы неактуальные — непонятно, что с клиентом — есть просроченные сделки — сделки без задач Значит, деньги теряются , а ты не управляешь ресурсами. Но ничего не делать в этой ситуации, это как закрыть глаза в надежде, что монстр уйдет сам. И вот ключ. Если бардак в CRM - значит компания 100% не дополучает прибыль и теряет клиентов

Вот одна из самых дорогих ошибок в управлении продажами Когда лучшего менеджера делают Тим лидом или Руководителем отдела. Логика вроде понятная. Продает лучше всех? Значит, и командой будет управлять хорошо. Но проблема в том, что это вообще разные роли. Сильный продавец умеет закрывать сделки. Сильный тимлид умеет держать систему: следить за порядком, управлять ритмом, дожимать договоренности, видеть, где просадка, и не давать команде расползаться. И вот здесь большинство и влетает. Потому что человек может быть очень сильным в продаже. Может чувствовать клиента. Может дожимать. Может брать сложные диалоги. Может вытаскивать VIP-а, которого другие не вывезут. Но при этом вообще не уметь управлять. Не держать порядок в CRM. Не быть примером для команды. Не выполнять то, о чем договорились. Не тащить дисциплину. Не собирать людей в систему. И что происходит дальше? Руководитель смотрит и не понимает: “Как так? Продавец сильный, а как тимлид - хаос”. Да очень просто. Вы повысили не того, кто умеет управлять. Вы повысили того, кто умеет продавать. А это не одно и то же. Более того. Иногда сильный продавец вообще не хочет быть тимлидом. Ему кайфово быть в своей зоне силы: говорить с клиентом, забирать деньги, делать результат руками. А вы тащите его туда, где надо не продавать, а выстраивать других. И он начинает сыпаться. А вместе с ним - и команда. Поэтому вывод простой. Не ставьте человека на управление только потому, что он лучший в продажах. Сначала ответьте себе на вопрос: Он умеет управлять? Или он просто классно продает? Потому что если перепутать это в начале, потом будете долго тушить пожар, который сами же и создали.

Есть одна вещь, которую большинство не понимает. Команда — это не ресурс. Команда — это множитель. И вот здесь начинается вся ошибка. Ты смотришь на людей как на «норм/не норм», «старается/не старается», «жалко/не жалко». А считать надо иначе. Если у тебя в команде человек уровня 0,8 — ты не “чуть-чуть недополучаешь”. Ты весь результат умножаешь на 0,8. Весь. И вроде все работают, процессы идут, стараются… а денег нет. Почему? Потому что математика другая. Ты управляешь не людьми — ты управляешь коэффициентами. И вот где ловушка. Ты вложился в человека, обучал, верил. И кажется: “еще чуть-чуть — и выстрелит”. Не выстрелит. Иногда не потому что он плохой, а потому что ему это не нужно. У него нет этой цели, этой амбиции, этого будущего. Ты тащишь его туда, куда он не идет. И в этот момент ты не просто его тормозишь — ты тормозишь всю систему. Вопрос не в людях. Вопрос в соответствии. Совпадает ли человек с тем уровнем, куда ты идешь. И теперь еще жестче момент. Начинать надо не с команды. С себя. Ты сам сейчас кто — 0,8, 1 или 1,2? Ты вообще способен вытащить бизнес туда, куда хочешь? Если нет — окей. Но тогда вопрос: чего тебе не хватает? И ты это докручиваешь. А потом уже смотришь на команду. И задаешь простой вопрос: они усиливают систему или режут ее? Не “хорошие ли они”, а какой коэффициент они дают. И дальше все просто. Сильные люди дают сильную систему. Слабые — режут результат. Вот и вся логика. Вопрос только в том — ты честно на это смотришь или продолжаешь играть в «жалко».