Learning Elements

Во ВкусВилл нет отдела HR! А кто все делает? Руководители подразделений - как предприниматели. Предпринимательская культура внутри компании. А как учить людей? Что происходит, когда магазин открывается? Есть скорее техническое обучение 2 дня в офисе. Жизнь начинается в магазине - обучение происходит в связке с наставником. Как происходит обучение? «Мы не знаем», - говорит Евгений Щепин. Это происходит внутри магазина, внутри пары стажер-наставник. Нет скриптов, нет инструкций. Сотрудник «включает голову» и берет на себя ответственность и принимает решения. Все ситуации прописать невозможно. От тебя зависит, как будет выглядеть магазин, какие действия будут, какие решения будут приняты. Душевности научить невозможно. Страх всегда есть: там же такое начнется. Но нужно понимать, будут моменты, которые действительно покажутся покупателям неуместными. Будет нескучно :) Корпоративный портал - не нужен! Лучше бы жили без него. Как ему конкурировать с фейсбуками? В культуре ВкусВилла - ценить ошибки. Ошибка равно действие. Правила и регламенты это необходимость огромного контроля. Какая управляющая махина нужна! А у нас розница растет, а офис нет. Основа этого, центр - культура доверия и здравый смысл - это не «фантики». У нас есть книжный клуб. Это возможность снять шоры. Мы собираемся, обсуждаем книгу. Мы обсуждаем себя и свои проблемы с точки зрения того, что написано в книге. На этих встречах тусово, весело. Нельзя делать книжный клуб во внерабочее время. Это огого какая работа. Могут прийти все. Проверять гипотезы нужно быстро, и их должно быть много - и это снова разговор про ошибки - конечно, большинство гипотез не подтвердится.

Первый день подходит к концу, много опыта, много вдохновения и много «сердечек». Сейчас Антон Кудрин про обучение детей и взрослых. Как пробить «ментальный барьер»? Как научить воспринимать информацию?

Или так:

Просто складывание или совместный дизайн? Что такое хороший blended? Кейсы Олега Замышляева. Пропасть между очным и цифровым обучением - есть. Провели эксперимент: сделать очную программу, чтобы тренера не было! Сделали: 8 часов и 2.5 минуты эфира тренера. Дизайн «очной цифры» или «цифровой очки»: вот основная задача тренера. Дизайн можно сделать, например, так:

2% пользователей генерят 98% контента. И это нормально! ) один из главных инсайтов про ugc :)

Павел Безяев, создатель сообщества digital learning, - про создание профессиональных сообществ

Какое отношение вы имеете к пользовательскому контенту? Исследование в прямом эфире!

5 минут до секции «Сам себе автор». планерка :)

Когда поток курсов мешает цели обучения. Когда он приводит к «пытке обучением». Когда обучения больше, а времени меньше. Пройденный тест не означает знания. Что человек будет помнить через неделю, через месяц - вот что важно. Решение: Простой материал и Напоминать чаще Кейс про адаптивное тестирование в продуктовом обучении Максима Гирина: простые вопросы - проще ответить; мало вопросов - люди не бросают тест; с большей частотой контактов. В результате - значимый прирост в качестве ответов.

Опыт Лукойл: Дополненная реальность - это просто, это одна кнопка и для пользователя, и для администратора. И это позволяет использовать любой контент любого формата и сколько угодно по объему.

Адаптивный портал в Райффайзен банке и дополненная реальность в Лукойле в секции «Больше чем просто eLearning”