آکادمی بنیاد کیفیت

💢سازمانها/انسانها چه موقع از تجربیاتشان می آموزند ؟ پیتر سنج در تشریح پنجمین علت ناتوانی در یادگیری، به این موضوع می پردازد. او می گوید: زمانی که نتایج اعمال ما دیرتر از "افق یادگیری" مان مشهود شود، دیگر نمی توان از طریق تجربه مستقیم چیزی را یاد گرفت." اساسی ترین تصمیمات در سازمانها  و همچنین زندگی شخصی، تصمیماتی هستند که نتایجشان پس از گذشت سالها (بصورت دقیقتر و قابل ارزیابی) مشخص می شود. هنگام استخدام افراد، ارتقاء کارکنان به سمتهای مدیریتی، تعیین استراتژیها، سرمایه گذاری ها، و ... نمی توانیم بلافاصله ارزیابی دقیقی از اثربخشی تصمیماتمان داشته باشیم. بنابراین کمترین امکان یادگیری از طریق سعی و خطا وجود دارد. همچنین زمانی که تصمیمات و برنامه ها از وسعت زیادی برخوردار باشد، بناچار باید با شکستن آنها به اجزای کوچکتر، از افراد بخواهیم در قالب سلسله مراتب و واحدهای مختلف سازمانی، به ایفای نقشی جزئی بپردازند. در ادامه کار، افراد در این بخش ها و واحدهای عملیاتی غرق شده و دید محدودی از تصمیمات و برنامه های کلانتر خواهند داشت. لذا تجزیه موضوع به اجزای کوچکتر و در قالب واحدهای زمانی و کاری کوچکتر، امکان درک موضوع کلی و یادگیری را محدود خواهد نمود. موضوع مهم اینکه، بسیاری از پدیده های اقتصادی، اجتماعی، سازمانی و ... در قالب سیکل های زمانی بلندمدت تر روی می دهند، لذا تحلیل و درک روند این سیکلها و پیش بینی رویدادهای آتی می تواند به تصمیمات هوشمندانه تری منجر شود. بعنوان مثال، زمانی که بعلت اشباع نیروی کار در حوزه ای خاص، افراد کمتری به آن حوزه روی می آورند، سیکل بعدی حاکی از کمبود نیرو در آن حوزه خواهد بود و سازمانهای هوشمند در زمان اشباع، در حال آموزش کارکنان و برنامه ریزی لازم برای مواجهه با دوران رکود هستند. در زمینه قیمتهای سینوسی برخی محصولات کشاورزی نیز این موضوع قابل تبیین است. بعنوان مثال، در یک سال، شاهد انبوه تولید یک محصول خاص مثل سیب زمینی و نتیجتا کاهش قیمت و سودآوری بوده و در سال بعد شاهد تولید محدود و افزایش قیمت ها و فرصتهای سودآوری جذاب هستیم. سنج با تاکید بر این موضوع می گوید: مشاهده دوران ها و سیکل ها بسیار دشوار است و در نتیجه تجربه آموختن از آنها نیز دشوارتر می باشد، بالاخص اگر زمان این سیکل ها بیش از دو سال باشد. همانطور که کافمن اشاره کرده است: "اکثر افراد بسیار فراموش کار هستند" ✍️ حسین رضازاده @strategym_academy

Joint_ISO_IAF_Communique_re_Climate_Change_Amds_to_ISO_MSS_Feb_2024.pdf

تغییرات جدید اضافه شده به استاندارد ISO9001 بیانیه مشترک IAF/ISO در مورد اضافه شدن تغییرات آب و هوا ملاحظات استانداردهای سیستم های مدیریت

💢 متن کامل مدل تعالی کسب و کار بنیاد مدیریت کیفیت اروپا EFQM 2020 👇

صنایع هوایی، فضایی و دفاعی- سیستم های مدیریت کیفیت- مدیریت تغییرپذیری ویژگی‌های کلیدی

7770-1401.pdf

EFQM-2020-file-en-1 (1).pdf

استاندارد AS9100 سیستم مدیریت کیفیت در سازمان های هوایی فضایی و دفاعی

4.1 شناخت سازمان و زمینه آن. سازمان باید مسایل بیرونی و داخلی را که با هدف آن مرتبط است تعیین کند که بر توانایی آن برای دستیابی به نتایج مورد نظر سیستم مدیریت XXX تأثیر می گذارد. اضافه شده👍👌: سازمان باید تعیین کند که آیا تغییر آب و هوا یک موضوع مرتبط است یا خیر. 4.2 درک نیازها و انتظارات افراد ذینفع. سازمان باید تعیین کند: • اشخاص ذینفعی که با سیستم مدیریت XXX مرتبط هستند. • الزامات مربوطه این اشخاص ذینفع. • کدام یک از این الزامات از طریق سیستم مدیریت XXX برطرف خواهد شد. اضافه شده👌👍: توجه: طرف های ذینفع مربوطه می توانند الزامات مربوط به تغییرات آب و هوا را داشته باشند.