Стратегии, процессы, проекты: ассоциация экспертов

Дерево (иерархический список) бизнес-процессов предприятия пищевой промышленности до 3 уровня детализации Начало читайте здесь 1.5. Фасовка и упаковка готовой продукции 1.5.1. Подача упаковочных материалов в цех 1.5.2. Дозирование и наполнение потребительской тары 1.5.3. Упаковка под вакуумом или в модифицированной газовой среде 1.5.4. Герметизация, закатка, термосваривание швов 1.5.5. Маркировка датой выработки и номером партии 1.5.6. Контроль целостности упаковки и массы нетто 1.5.7. Укладка в групповую упаковку 1.5.8. Наклейка этикеток со штрихкодами и составом 1.6. Обеспечение качества и безопасности 1.6.1. Микробиологический контроль смывов с оборудования 1.6.2. Контроль температуры хранения и производства 1.6.3. Дегустационная оценка готовых изделий 1.6.4. Идентификация и управление аллергенами (перекрестное загрязнение) 1.6.5. Верификация плана ХАССП 1.6.6. Контроль содержания посторонних предметов 1.6.7. Ведение журналов качества и безопасности 1.6.8. Анализ причин несоответствий и корректирующие действия 1.7. Управление складом готовой продукции 1.7.1. Приемка готовой продукции из цеха 1.7.2. Размещение на складе с учетом товарного соседства 1.7.3. Соблюдение режимов холодильного хранения 1.7.4. Контроль остаточных сроков годности 1.7.5. Комплектация заказов по заявкам клиентов 1.7.6. Отгрузка в транспорт с контролем температуры в кузове 1.7.7. Инвентаризация склада 1.7.8. Списание просроченной или бракованной продукции 1.8. Транспортировка и логистика 1.8.1. Подбор перевозчиков с рефрижераторами 1.8.2. Планирование маршрутов доставки 1.8.3. Погрузка продукции в автотранспорт 1.8.4. Мониторинг температурного режима в пути (термографы) 1.8.5. Доставка до распределительных центров или магазинов 1.8.6. Оформление ветеринарных свидетельств (для продукции животного происхождения) 1.8.7. Управление возвратной тарой 1.8.8. Претензионная работа с перевозчиками 1.9. Процессы переработки и утилизации отходов 1.9.1. Сбор и сортировка производственных отходов 1.9.2. Переработка отходов во вторичное сырье 1.9.3. Передача отходов сторонним организациям для утилизации или обезвреживания 1.9.4. Денатурация и списание неликвидной / просроченной продукции 1.9.5. Утилизация неремонтопригодной тары и упаковочных материалов 1.9.6. Очистка сточных вод 1.9.7. Контроль выбросов в атмосферу 1.9.8. Паспортизация отходов и экологическая отчетность Продолжение (списки обеспечивающих и управляющих процессов) предоставляется в Сборнике стратегий и бизнес-процессов «Пищевая промышленность»

Модель автономного бизнес-процесса. В скором будущем многие бизнес-процессы в организациях будут приближаться именно к такому виду. Бизнес-аналитики будут учиться правильно их проектировать, руководители – правильно ими управлять, а исполнители – правильно их администрировать. Начинать лучше уже сейчас! Идеальный вариант: перестраивать процессы под ИИ-агентов и ИИ-сервисы, а не «прикручивать» их к старым моделям. -- 📙 Бесплатные модели, регламенты, проектная документация, видео 📗 Отраслевые лучшие практики по стратегическому и процессному управлению 📒 Комплексное решение по применению ИИ в бизнес-процессах

Дерево (иерархический список) бизнес-процессов предприятия пищевой промышленности до 3 уровня детализации из Сборника стратегий и бизнес-процессов «Пищевая промышленность» 1. Основные процессы 1.1. Взаимодействие с поставщиками и входной контроль сырья 1.1.1. Верификация и аудит поставщиков сельхозсырья и ингредиентов 1.1.2. Заключение договоров с учетом спецификаций на сырье 1.1.3. Приемка сырья по органолептическим показателям 1.1.4. Лабораторный входной контроль (микробиология, токсины, нитраты, ГМО) 1.1.5. Оформление карантина и размещение сырья с особыми условиями (охлажденное, замороженное) 1.1.6. Возврат / утилизация несоответствующего сырья 1.1.7. Ведение реестра поставщиков и рейтингование 1.1.8. Управление прослеживаемостью сырья (партионный учет) 1.2. Планирование производства 1.2.1. Формирование производственного плана на основе прогноза продаж 1.2.2. Планирование загрузки технологических линий 1.2.3. Расчет потребности в сырье и упаковке 1.2.4. Планирование графиков санитарной обработки между сменами 1.2.5. Формирование сменных заданий 1.2.6. Планирование логистики перемещения полуфабрикатов 1.2.7. Оперативное изменение планов при сбоях поставок 1.2.8. Бюджетирование производственных затрат (нормативы расхода) 1.3. Подготовка сырья и ингредиентов к производству 1.3.1. Приемка сырья из складских зон в производство (раскомплектация партий) 1.3.2. Дефростация (размораживание) замороженного сырья и полуфабрикатов 1.3.3. Очистка, мойка и инспекция сырья (удаление посторонних включений, некондиции) 1.3.4. Измельчение, резка, дробление или шелушение сырья 1.3.5. Растворение, восстановление или гидратация сухих ингредиентов 1.3.6. Приготовление промежуточных сред (рассолов, сиропов, маринадов, заквасок) 1.3.7. Темперирование сырья (доведение до нужной температуры) 1.3.8. Дозирование и взвешивание компонентов по рецептуре 1.4. Основное технологическое производство 1.4.1. Дозирование и смешивание компонентов по рецептуре 1.4.2. Механическая обработка (измельчение, гомогенизация, эмульгирование, формование, экструзия) 1.4.3. Термическая обработка (нагрев, пастеризация, стерилизация, варка, жарка, выпечка) 1.4.4. Охлаждение или замораживание продукта до заданных параметров 1.4.5. Биохимические процессы 1.4.6. Мониторинг параметров технологического процесса (температура, влажность, давление, время, pH) 1.4.7. Отбор проб готового продукта в процессе производства 1.4.8. Передача полуфабриката на следующие стадии (фасовку) (Продолжение списка опубликуем завтра.) Наши каналы ▫️ ВК ▫️ МАХ

Опубликована новая статья "Повышение качества и надежности бизнес-процессов: системный подход" Оглавление: 1. Формирование единой базы знаний как фундамента стабильности 2. Глубокая регламентация и многоаспектное документирование 3. Управление издержками и экономическая надежность процессов 4. Мониторинг исполнения процессов, контроль отклонений и управление операционными рисками 5. Автоматизация генерации регламентирующей документации и поддержание актуальности 6. Интеграция бизнес-архитектуры и ИТ: обеспечение технологической надежности 7. Обеспечение масштабируемости, коллективной работы и регламентация изменений 8. Формирование культуры непрерывных улучшений и обратной связи

Как мы хотели оптимизировать бизнес-процессы, а устроили игру престолов👑 Знаете, я всегда считал, что главная беда любого проекта по оптимизации – это саботаж. Ну, когда сотрудники прячут регламенты под кактус,🌵 а на интервью отвечают с грацией партизана на допросе. Но жизнь – штука ироничная. В нашем проекте по оптимизации бизнес-процессов сопротивления не было вообще. Наоборот, все так воодушевились, что мне даже стало не по себе – и не зря. Через пару недель я понял: это не энтузиазм, а стратегическая осада бюджета. Мои топ-менеджеры превратились в персонажей фэнтези, где каждый пытался оттяпать кусок королевства, пока король🤴 (то есть я со своей свитой бизнес-аналитиков) увлеченно рисовал красивые схемы в нотации BPMN. Пять всадников процессного апокалипсиса🙀 Когда наши бизнес-аналитики пошли «в поля», они вернулись с глазами размером с чайные блюдца.👀 Оказалось, что компания разделилась на пять лагерей, и у каждого была своя «священная война». 1. «Лига операционного детокса» Эти ребята восприняли оптимизацию как шанс легально избавиться от нелюбимых функций. Под соусом «устранения дублирования» они пытались переписать свои обязанности на соседей. Их целью была не эффективность, а тихая гавань с минимальной нагрузкой.🤷‍♂️ 2. «Архитекторы безопасных KPI» Тут шла битва за KPI.📊 Если в плане стояло «продать 100 слонов», они доказывали аналитикам, что 10 слонов – это уже подвиг, граничащий с безумием. Пытались выпилить из процессов любые метрики контроля, чтобы в конце квартала получить премию за «героическое выполнение плана». 3. «Властелины колец» Эти руководители хотели стать «владельцами всего». Им не важно, как работает процесс, им важно, чтобы в графе «Ответственный» стояла их фамилия. Логика проста: «чем шире зона ответственности, тем выше авторитет».😎 4. «Хранители тайных знаний» На интервью они загадочно улыбались и говорили: «Ну, там происходит магия,✨ вам не понять». Они панически боялись, что если их процедуры станут прозрачными, то выяснится: их незаменимость держится на кривой Excel-табличке, которую понимают только они. Прозрачность для них была сродни публичному раздеванию. 5. «Центры вселенной» Эти требовали, чтобы все ресурсы проектной команды были брошены только на их отдел. «У нас горит, а продажи подождут!»🤦‍♂️ – кричали они, напрочь забывая, что компания – это единый организм, а не выставка достижений их любимого департамента. 📌 Практические выводы для руководителей и бизнес-аналитиков Этот кейс научил нас, что профессионализм бизнес-аналитика – это не только знание нотаций, но и навыки «политической разведки». Вот что мы внедрили, чтобы спасти проект: • Валидация «сверху вниз». Любая попытка перераспределить функции должна проходить через фильтр стратегических целей🎯 компании. Если функция передается – ресурс должен следовать за ней. • Объективность метрик. Показатели (KPI) не должны рождаться внутри подразделения. Они – производная от потребностей внешних и внутренних клиентов процесса. • Борьба с информационным феодализмом. Если процесс нельзя описать так, чтобы его понял новый сотрудник, значит, процесса не существует. Мы внедрили правило: «Не описано – значит, не задокументировано и не оплачено».💸 • Сквозная ответственность. Чтобы пресечь захват власти, мы сфокусировались на сквозных процессах, проходящих через всю компанию. Это заставило руководителей договариваться,🤝 а не конкурировать. • Постоянный арбитраж высшего руководства. Бизнес-аналитик не должен воевать с топ-менеджментом. Его задача – подсветить риски. А задача руководства – вовремя принять решение и пресечь попытки использовать проект в личных интересах. 💎 Итог Помните, процессное управление – это всегда «генеральная уборка» для организации, поэтому сопротивление – это понятно и предсказуемо. А вот «корыстная лояльность» – это тихий яд, который может превратить ваш проект по оптимизации в дорогостоящую междоусобицу. Будьте бдительны и учитывайте все риски!👌 Наши каналы ▫️ ВК ▫️ МАХ #процессноеуправление #бизнескейс #бизнеспроцессы

Представляем Антикризисную стратегию девелоперской компании из Сборника стратегий и бизнес-процессов «Девелоперская, строительная компания». Рекомендуем для работы. Сохраняйте в избранное, пользуйтесь и делитесь с коллегами! 🤝 📎 PDF-версию можно скачать в комментариях или в других наших каналах: ВК или МАХ

Инфографика "Основные направления стратегии повышения операционной эффективности и оптимизации бизнес-процессов для организаций" Наши каналы ▫️ ВК ▫️ МАХ

Приглашаем на новые вебинары: 🔸 13 мая «Искусственный интеллект для руководителей: стратегическое и операционное управление» 🔸 20 мая «Искусственный интеллект для оптимизации бизнес-процессов и организационного развития» На вебинарах рассматривается большое количество ИИ-сервисов (включая бесплатные), которые можно сразу встраивать в свою работу, и которые позволят сделать бизнес-процессы организации быстрыми, эффективными, результативными, качественными и низкозатратными уже сейчас! Демонстрируются способы выполнения ежедневных задач, которые кардинальным образом меняют (трансформируют) работу многих специалистов и руководителей организации.

Представляем Стратегию повышения операционной эффективности и оптимизации процессов предприятия пищевой промышленности из Сборника стратегий и бизнес-процессов «Пищевая промышленность». Рекомендуем для работы. Сохраняйте в избранное, пользуйтесь и делитесь с коллегами! 🤝 📎 PDF-версию можно скачать в комментариях или в других наших каналах: ВК или МАХ

Дерево (иерархический список) бизнес-процессов коммерческого банка до 3 уровня детализации (продолжение) Начало читайте здесь 1.5. Банковские карты (эмиссия и эквайринг) 1.5.1. Выпуск и персонализация карт (дебетовых, кредитных) 1.5.2. Обслуживание процессинга карточных операций 1.5.3. Эквайринг (обслуживание торгово-сервисных предприятий) 1.5.4. Авторизация карточных транзакций 1.5.5. Взаиморасчеты с международными и национальными платежными системами 1.5.6. Мониторинг мошеннических операций с картами 1.5.7. Клиентский сервис (блокировка, перевыпуск, оспаривание операций) 1.5.8. Выпуск виртуальных карт 1.6. Межбанковские операции 1.6.1. Привлечение/размещение межбанковских кредитов 1.6.2. Проведение операций на денежном рынке (РОП, РЕПО) 1.6.3. Корреспондентские отношения с другими банками 1.6.4. Проведение расчетов через корреспондентские счета 1.6.5. Установление лимитов на банки-контрагенты 1.7. Private Banking и управление активами 1.7.1. Обслуживание VIP-клиентов 1.7.2. Разработка индивидуальных инвестиционных стратегий 1.7.3. Доверительное управление активами 1.7.4. Планирование наследства и структурирование собственности 1.7.5. Консьерж-сервис и специальные предложения 1.8. Транзакционный бизнес (Trade Finance) 1.8.1. Аккредитивная форма расчетов 1.8.2. Банковские гарантии (тендерные, исполнения, авансовые) 1.8.3. Инкассо (документарное и чистое) 1.8.4. Факторинговое обслуживание 1.8.5. Форфейтинг 1.9. Документарные операции и услуги 1.9.1. Выпуск и обслуживание банковских ячеек 1.9.2. Операции с векселями (учет, авалирование) 1.9.3. Выдача справок (о счетах, о движении средств) 1.9.4. Конверсионные операции для клиентов Продолжение (списки обеспечивающих и управляющих процессов) предоставляется в Сборнике стратегий и бизнес-процессов «Коммерческий банк»

Дерево (иерархический список) бизнес-процессов коммерческого банка до 3 уровня детализации из Сборника стратегий и бизнес-процессов «Коммерческий банк» 1. Основные процессы 1.1. Кредитование юридических и физических лиц 1.1.1. Рассмотрение предварительной заявки и консультирование 1.1.2. Прием и первичный анализ пакета документов 1.1.3. Оценка кредитоспособности заемщика и скоринг 1.1.4. Структурирование сделки и подготовка кредитного заключения 1.1.5. Принятие решения по ссуде (кредитным комитетом/уполномоченным лицом) 1.1.6. Оформление и подписание кредитной документации 1.1.7. Выдача кредита (перечисление средств) 1.1.8. Мониторинг финансового состояния заемщика и обеспечения 1.1.9. Администрирование и обслуживание кредитного портфеля (взыскание процентов, работа с просрочкой) 1.1.10. Реструктуризация проблемной задолженности 1.2. Привлечение средств (депозиты и вклады) 1.2.1. Разработка и запуск новых депозитных продуктов 1.2.2. Заключение договоров банковского вклада/счета 1.2.3. Обслуживание счетов до востребования 1.2.4. Обслуживание срочных вкладов и депозитов 1.2.5. Начисление и капитализация процентов 1.2.6. Выполнение операций по пополнению и частичному снятию 1.2.7. Закрытие вкладов и расчет при их окончании 1.2.8. Продажа сопутствующих продуктов (СМС-информирование, онлайн-банк) 1.3. Расчетно-кассовое обслуживание (РКО) 1.3.1. Открытие и ведение расчетных счетов юр. лиц и ИП 1.3.2. Открытие и ведение текущих счетов физ. лиц 1.3.3. Проведение платежных поручений (внутрибанковские, межбанковские, клиринговые) 1.3.4. Валютный контроль и проведение валютных операций 1.3.5. Инкассация денежной наличности 1.3.6. Кассовое обслуживание (прием/выдача наличных) 1.3.7. Расчетно-кассовое обслуживание в офисах 1.3.8. Подключение и обслуживание систем ДБО (клиент-банк) 1.3.9. Закрытие счетов 1.4. Операции на финансовых рынках 1.4.1. Дилерская деятельность и брокерское обслуживание 1.4.2. Операции с иностранной валютой на межбанковском рынке 1.4.3. Операции с драгоценными металлами 1.4.4. Инвестиции в ценные бумаги 1.4.5. Трейдинг для собственного портфеля банка 1.4.6. Андеррайтинг и размещение ценных бумаг 1.4.7. Консультации по инвестиционным продуктам (Продолжение списка опубликуем завтра.)

Две модели одного бизнес-процесса: с ИИ-ассистентами, с ИИ-агентами. Такой процесс теперь принято называть интеллектуальным. Как разрабатывать ИИ-ассистентов и ИИ-агентов без навыков программирования (No-code) и как их эффективно применять, расскажу на вебинаре 16 апреля. ▶️ https://orgstudio.ru/ai-webinar/ Если вы не успеваете согласовать участие, то уже набирается группа на следующую дату – 22 мая. -- С уважением, Исаев Роман.

Представляем HR-стратегию (управление персоналом) предприятия по производству промышленного оборудования из Сборника стратегий и бизнес-процессов «Промышленное предприятие» Рекомендуем для работы. Сохраняйте в избранное, пользуйтесь и делитесь с коллегами! 🤝 📎 PDF-версию можно скачать в комментариях или в других наших каналах: ВК или МАХ

Представляем "Показатели KPI основных (операционных) бизнес-процессов предприятия пищевой промышленности (с формулами расчета)" (сокращенная версия) из Сборника стратегий и бизнес-процессов "Пищевая промышленность". Рекомендуем для работы. Сохраняйте в избранное, пользуйтесь и делитесь с коллегами! 🤝 📎 PDF-версию можно скачать в комментариях или в других наших каналах: ВК или МАХ

Антикризисная стратегия любой организации Наши каналы ▫️ ВК ▫️ МАХ

Как успешно преодолели экономический кризис (часть 2) Начало читайте здесь Направление 3. Партнерство с государством и работа с госпрограммами 🔹 Действие: активное участие в государственных программах стимулирования спроса. 🔹 Детали: когда правительство запустило программу субсидированной ипотеки (изначально для регионов Дальнего Востока, а затем ипотека 6-7% для всего рынка), компания была одной из первых, кто массово подключился к ней. 🔹 Результат: это оживило спрос, так как сделало покупку жилья снова доступной для широких слоев населения. Компания гибко переориентировала маркетинг и продажи на работу с этими программами. Направление 4. Финансовая инженерия и реструктуризация долга 🔹 Действие: активная работа с кредиторами по реструктуризации существующей задолженности. 🔹 Детали: компания вела переговоры с банками о пролонгации кредитов, получении кредитных каникул. Компания также активно использовала облигационные займы для рефинансирования более дорогих кредитов. 🔹 Результат: удалось избежать дефолта, снизить долговую нагрузку и высвободить денежный поток для завершения текущих проектов. Направление 5. Повышение операционной эффективности и цифровизация 🔹 Действие: внедрение жесткого контроля над всеми расходами и оптимизация бизнес-процессов. 🔹 Детали: • Сокращение непрофильных активов. Продажа части земельного банка, не соответствующего новой стратегии эконом-класса. • Внедрение системы BIM (Building Information Modeling) для управления проектами, что позволило сократить ошибки и снизить затраты на стадии проектирования и строительства. • Автоматизация продаж и документооборота для ускорения сделок и снижения административных издержек. 3. Результаты и долгосрочные последствия Реализованная стратегия позволила компании не просто выжить, а стать лидером рынка. 🔸 Компания не просто восстановилась, а значительно усилила свои позиции. 🔸 Финансовая стабильность: компания вернулась к прибыльности, существенно снизила долговую нагрузку и улучшила свои кредитные рейтинги. 🔸 Новая бизнес-модель: кризис заставил создать высокоэффективную, низкозатратную модель бизнеса, ориентированную на массового покупателя. Эта модель оказалась чрезвычайно устойчивой к последующим кризисам. 🔸 Репутация: своевременная сдача объектов в самый сложный период укрепила доверие как дольщиков, так и финансовых институтов. Выводы Кейс демонстрирует, что успешное преодоление кризиса в девелопменте требует не сокращения затрат, а стратегической перестройки. 1. Гибкость продукта: будьте готовы быстро изменить продуктовую линейку в соответствии с новыми возможностями платежеспособного спроса. 2. Контроль над издержками через интеграцию: вертикальная интеграция - мощный инструмент защиты от волатильности цен на ресурсы. 3. Проактивная работа с госпрограммами: государственная поддержка в кризис может стать главным драйвером спроса. 4. Честный диалог с кредиторами: реструктуризация долга - более эффективный путь, чем уход от проблем. 5. Инвестиции в эффективность: кризис – лучшее время для внедрения новых технологий (BIM, автоматизация), которые дают долгосрочный эффект. Бизнес-кейс взят из Сборника стратегий и бизнес-процессов «Девелоперская, строительная компания»

Бизнес-кейс из Сборника стратегий и бизнес-процессов «Девелоперская, строительная компания» Как успешно преодолели экономический кризис (часть 1) Вызов: резкое падение покупательной способности населения, обвал рубля, скачок стоимости кредитов, заморозка строительных проектов по всей стране. 1. Предкризисная ситуация и вызовы Накануне кризиса компания, как и другие девелоперы, работала по достаточно стандартной модели: привлечение денег дольщиков, кредитов банков и реализация проектов с высокой маржинальностью в сегменте комфорт-класса. Кризис года обрушил эту модель. 🔸 Коллапс спроса: резкое удешевление рубля и падение реальных доходов населения привели к тому, что целевая аудитория просто не могла позволить себе покупку жилья. Ипотека стала недоступной. 🔸 Рост стоимости строительства: значительная часть материалов и оборудования (лифты, инженерные системы) импортировалась. Девальвация рубля привела к резкому росту себестоимости строительства. 🔸 Кредитный кризис: банки резко сократили выдачу кредитов как компаниям (на проекты), так и населению (ипотека). Ставки по ипотеке взлетели до 15-17%. 🔸 Риск срыва обязательств: у компании был огромный портфель незавершенных проектов, и возникала реальная угроза заморозки строительства и срыва сроков сдачи объектов, что привело бы к колоссальным убыткам и репутационным потерям. Главный вопрос: как продолжать строить и продавать, когда никто не покупает, а себестоимость строительства растет? 2. Разработанная стратегия и реализованные меры Руководство компании отказалось от тактики «затягивания поясов» в пользу комплексной структурной перестройки всей бизнес-модели. Стратегия базировалась на пяти ключевых направлениях. Направление 1. Переход на массовый сегмент (эконом-класс) и унификация 🔹 Действие: компания совершила стратегический разворот от комфорт-класса к массовому эконом-классу, где сохранялся хоть и низкий, но стабильный спрос. 🔹 Детали: была разработана и внедрена система типового проектирования. Вместо уникальных проектов для каждого ЖК создали линейку типовых, но качественных архитектурных решений, секций и планировок. Это позволило: • Снизить издержки на проектирование. • Массово закупать материалы со скидкой. • Ускорить цикл строительства за счет отлаженных процессов. Направление 2. Вертикальная интеграция и контроль себестоимости 🔹 Действие: компания активно развивала собственное производство строительных материалов. 🔹 В структуре компании уже были или были построены: • Заводы ЖБИ: производство панелей, плит перекрытия и других железобетонных изделий. • Производство окон, фасадов. • Собственная строительная техника и логистика. 🔹 Результат: это стало ключевым конкурентным преимуществом. Компания была защищена от колебаний цен на материалы на внешнем рынке и могла жестко контролировать себестоимость квадратного метра. (Продолжение опубликуем завтра.) Наши каналы ▫️ ВК ▫️ МАХ #бизнескейс #бизнеспроцессы #управлениепроцессами

❇️ Сегодня мы научили систему искусственного интеллекта решать одну из главных и сложных задач бизнес-аналитиков – расчёт трудоёмкости и стоимости бизнес-процессов. На вход в ИИ подаётся технологическая карта процесса с необходимыми цифрами, на выходе получаются точные расчёты. Специально сверили с ручными расчётами, сделанными в Excel. Всё совпадает! Далее планируем научить ИИ рассчитывать оптимальную численность персонала в подразделениях организации, но это потребует очень много входных данных. Все подробности будут на вебинаре 16 апреля – «Искусственный интеллект для оптимизации бизнес-процессов и организационного развития». ▶️ Подключайтесь https://orgstudio.ru/ai-webinar/