nuxt.cloud | technical alert

Уважаемые клиенты! Исправлена работа раздела "Скрипты" в панели VMManager Исправлена работа раздела "Подключить iso рбраз" в панели VMManager Данный функционал вновь доступен. С уважением, Команда nuxtcloud💙

Исправлено

Уважаемые пользователи, В связи с потерей связи на L2-канале на площадке М9, наши серверы и личный кабинет в Москве могут быть временно недоступны. Приносим извинения за возможные неудобства. Мы оперативно сообщим о восстановлении работы. С уважением, Команда nuxtcloud💙

Исправлено

Сообщаем, что в связи с проблемами с электрикой на площадке М9, которые уже переданы дежурному инженеру, наши серверы и личный кабинет в Москве могут быть временно недоступны. Приносим извинения за возможные неудобства. Мы оперативно сообщим о восстановлении работы. С уважением, Команда nuxtcloud💙

Уважаемые клиенты!

⚠️ IP-сеть 194.87.xxx.xxx будет выведена из использования

Срок договора с предыдущим LIR-провайдером по сети 194.87.xxx.xxx заканчивается, поэтому в ближайшее время эта подсеть перестанет использоваться. Если у вас IP из этого диапазона — заранее напишите в поддержку и получите новый IP, чтобы избежать простоев в работе сервисов

Команда NuxtCloud 💙

Уважаемые клиенты! С сегодняшнего дня открытие почтовых портов (25, 465, 587 и др.) доступно только после прохождения KYC-верификации.

⚠️ Это правило касается исключительно почтовых портов — для всех остальных услуг и клиентов ничего не меняется.

Мера направлена на предотвращение спама и повышение уровня безопасности инфраструктуры. Если вам требуется использовать SMTP — просто пройдите короткую KYC-проверку в личном кабинете через техническую поддержку.

Спасибо за понимание и сотрудничество

💼

Команда NuxtCloud

💙

Уважаемые клиенты, у нас для вас отличные новости!

Мы рады сообщить, что теперь у нас появился Telegram-бот для уведомлений! С его помощью вы сможете удобно отслеживать пополнения баланса и состояние ваших серверов прямо в Telegram.

🔧 Как подключить Telegram-бота

1. В правом верхнем углу нажмите на свою почту. 2. Перейдите в раздел «Настройки». 3. Пролистайте страницу до категории «Настройка работы с Telegram».

🚀 Для активации бота выполните два простых шага:

• Укажите имя пользователя Telegram (без @) и подтвердите изменения. • Отправьте боту команду /start в Telegram. Команда NuxtCloud 💙

Уважаемые клиенты! В настоящий момент у провайдера Билайн (Россия) наблюдается перегрузка магистральных каналов. В связи с этим возможны проблемы с доступом к вашим серверам. (пинг, потери пакетов и др.) Данная ситуация находится вне нашей зоны ответственности, и мы, к сожалению, не можем повлиять на её устранение. Рекомендуем дождаться стабилизации работы сети провайдера. Благодарим за понимание. Команда NuxtCloud 💙

Уважаемые клиенты! В локации Россия, Москва зафиксирована частичная недоступность сервисов на одном из новых кластеров. Инженеры уже уведомлены и занимаются устранением неисправности. Кроме того, пользователям серверов в локации Германия, Франкфурт-на-Майне с IP-адресами, начинающимися на 45.95.2.xxx, рекомендуем создать запрос в поддержку в случае недоступности сервера — мы оперативно произведём замену IP-адреса. Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание. С уважением, Команда NuxtCloud 💙

Уважаемые клиенты! 24 сентября в локации Россия, Москва запланированы технические работы на двух кластерах. В течение этого времени возможны кратковременные перебои в работе сервисов. Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание. Команда NuxtCloud💙

Уважаемые клиенты Наблюдаем полную недоступность серверов и панелей управления в локации Россия, Москва. Занимаемся решением проблемы. Команда NuxtCloud💙

Уважаемые клиенты В одном из датацентров локации Германия, Франкфурт-на-Майне где расположен кластер DE-R9-9950x произошел сбой в связи с чем виртуальные машины могут быть недоступны, инженеры уже занимаются решением.

Фиксируем нестабильную работу части серверов в локации Германия на тарифной линейке Epyc. По информации от инженеров- вышел из строя один из коммутаторов. Занимаемся решением проблемы.

UPD: На одной из стоек в датацентре зафиксирован отказ одного из двух вводов питания. По неизвестной причине автоматическое переключение нагрузки на второй ввод не сработало. UPD1: Неисправны оба PDU, производим перенос главного оборудования между стойками UPD2: Частично восстановлено

Уважаемые клиенты Наблюдаем деградацию сервисов в локации Германия на всех тарифах, причина выясняется.

Уважаемые клиенты! Продолжаем техническое обновление инфраструктуры на базе AMD EPYC. 🛠 В ночь с понедельника, 16 июня, на вторник, 17 июня будет проведён завершающий этап плановых работ, начатых 14 июня. Мы постараемся выполнить всё бесшовно, без влияния на работу сервисов. Однако, на всякий случай, предупреждаем о возможных кратковременных перебоях в течение этого периода. Благодарим за понимание и поддержку! Если появятся вопросы — поддержка на связи 24/7. Команда NuxtCloud 💙

Уважаемые клиенты! Работы в локации Франкфурт-на-Майне (Германия) завершены. Мы расширили пропускную способность канала на 80% серверов на базе EPYC, благодаря чему в пиковое время больше не должно возникать перегрузок. Благодарим за понимание.