Акулы Зообизнеса: новости, тренды, инсайды зооиндустрии, партнерства

ПОЧЕМУ КЛИЕНТ УХОДИТ К КОНКУРЕНТУ, ДАЖЕ ЕСЛИ У ВАС ДЕШЕВЛЕ? Потому что обслуживание давно стало конкурентным преимуществом. Цена забывается, а отношение к клиенту - нет.

 «Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне» - Шеп Хайкен

Шеп Хайкен - один из самых известных мировых экспертов по клиентскому сервису. В своей книге он собрал 52 практических правила, которые помогают компаниям сделать так, чтобы клиенты не просто покупали, а возвращались снова и снова. Внутри книги: 🟣 Почему хороший сервис начинается задолго до первой покупки и не заканчивается после оплаты. 🟣 Как превратить обычного клиента в человека, который сам рекомендует вас друзьям и коллегам. 🟣 Почему сервис - это не работа одного продавца, а ответственность всей компании. 🟣 Как выигрывать у конкурентов без бесконечной ценовой войны, создавая опыт, за которым хочется возвращаться. 🔥 Эта книга не создана для того, чтобы её читать - ею нужно пользоваться. В зообизнесе качественное обслуживание - особенно важно. Ведь довольным должен остаться не только владелец, но и его питомец. #книги

🦈 КАЖЕТСЯ, ЭТО СТАНОВИТСЯ ТРАДИЦИЕЙ… В новом дайджесте снова будет секретный гость 🤫

Можем предположить, что многие из вас этого человека знают.

Уже завтра вместе разберём главные новости недели и познакомимся с нашим гостем. До встречи в новом выпуске!

Саш, а что там? Маркетплейсы - уже не самое безопасное место для вашего товара В связи с последними событиями, многие впервые взялись за прочтение оферты и неожиданно обнаружили пункты, которые в случае форс-мажора могут оставить селлера без товара и без компенсации. Я подготовил «чек-лист выживания», который следует прочесть каждому, кто отгружает зоотовары на склады маркетплейсов. Подробный разбор уже на сайте. Ваш Александр Околелов.

#а_сколько Акулы Зообизнеса в MAX

Вас с котом кормит одна и та же компания 👀 Как семья кондитеров построила империю на кормах для животных? Всё началось с наблюдательности: в 1930-х собаки и кошки массово перебирались с улицы в дом, становясь членами семьи. Основатель компании Фрэнк Марс увидел в этом направление для развития бизнеса. Но реализовать идею не успел - и дело подхватил его сын Форрест. Включайте голосовое - мы рассказали историю о том, как шоколадная династия Mars заметила перемены в поведении людей, купила первый завод и создала зоогиганта.

Как продавать поколению, которое гуглит составы? Молодые владельцы - растущая и платежеспособная аудитория, которая ищет, выбирает и покупает по правилам, сформированным смартфоном. Он вырос с интернетом, не читает газет, не смотрит телевизор и приходит в магазин уже подготовленным. Под это поведение придётся пересмотреть 3 ключевые зоны: 🟣 Первая - ассортимент. Молодой владелец чаще покупает решение под конкретный запрос своего питомца: беззерновой рацион для аллергика, монобелковый - для чувствительного пищеварения, функциональное лакомство с глюкозамином, амуницию из переработанных материалов. И он действительно готов платить больше, если понимает, какую проблему решает продукт и почему именно он стоит этих денег. Для него цена всё чаще вторична по отношению к ценности. Прозрачный состав, понятная миссия бренда, экологичная упаковка - уже ожидаемый стандарт. лояльность. 🟣 Вторая - выкладка и навигация. Молодой покупатель не будет долго искать нужную банку среди сотен других. Он вырос в эпоху, где любое видео длится 30 секунд, а ответ на вопрос находится за пару кликов. Он привык получать информацию быстро и не готов тратить время на поиск того, что можно найти мгновенно. Поэтому ему нужны простые и понятные решения: выкладка по запросам, а не только по брендам - «для аллергиков», «для активных собак», «для кошек-приверед», QR-коды с составом и видеообзорами прямо на ценнике, понятная навигация, которая экономит время. 🟣 Третья - каналы продаж и коммуникации. Для молодого владельца витрина магазина - это не только полки с товарами, но и страница в соцсетях, рилс с новинкой, обзор состава, отзыв другого владельца, ответ в мессенджере. Именно там зачастую принимается решение о покупке ещё до визита в магазин. Он может увидеть новинку в ленте, сохранить её, прийти за ней через неделю. Или, наоборот, посмотреть разбор состава и отказаться от привычного бренда. Он может заказать онлайн и забрать сам. Ему важно, чтобы магазин был там же, где находится он сам: в Telegram, VK, на YouTube (можно ли прям так писать эти соц сети?), в рекомендациях маркетплейсов. Если бренда нет в цифровом пространстве, для этой аудитории его просто не существует. Молодые владельцы не лучше и не хуже прежних, они просто другие. Игнорировать их привычки - значит добровольно отдавать аудиторию, которая уже завтра станет основной платежеспособной группой.

🦈 СРОЧНО! ФЕДЕРАЛЬНЫЙ РЕАЛИТИ-ПРОЕКТ ИЩЕТ ПАРТНЁРОВ Коллеги, такое бывает редко: к нам пришёл проект, в который мы сами влюбились, и теперь срочно ищем партнёров по пяти категориям.

«Серебряный Дождь» и «Акулы Зообизнеса» запускают реалити-шоу «КОТИКИ». Задача проекта - помочь котятам восстановиться, адаптироваться и найти любящие дома. В финале в прямом эфире на радиостанции состоится передача котят новым владельцам вместе с подарочными наборами от партнёров.

🟣Свободные категории: - ветеринарная клиника - фармкомпания - производитель аксессуаров и наполнителей - производитель косметики и средств по уходу ❗️Старт проекта - 3 августа. Если вы хотите зайти в одну из категорий, дайте ответ до 30 июля (ДО ЗАВТРА!). Пишите @ для деталей и бронирования. P.S. Котятам правда нужна помощь, а вам - громкий инфоповод. Не тяните!

🦈 СРОЧНО! ФЕДЕРАЛЬНЫЙ РЕАЛИТИ-ПРОЕКТ ИЩЕТ ПАРТНЁРОВ Коллеги, такое бывает редко: к нам пришёл проект, в который мы сами влюбились, и теперь срочно ищем партнёров по пяти категориям.

«Серебряный Дождь» и «Акулы Зообизнеса» запускают реалити-шоу «КОТИКИ». Задача проекта - помочь котятам восстановиться, адаптироваться и найти любящие дома. В финале в прямом эфире на радиостанции состоится передача котят новым владельцам вместе с подарочными наборами от партнёров.

🟣Свободные категории: - ветеринарная клиника - фармкомпания - производитель кормов - производитель аксессуаров и наполнителей - производитель косметики и средств по уходу ❗️Старт проекта - 3 августа. Если вы хотите зайти в одну из категорий, дайте ответ до 30 июля (ДО ЗАВТРА!). Пишите @ для деталей и бронирования. P.S. Котятам правда нужна помощь, а вам - громкий инфоповод. Не тяните!

РОЗЫГРЫШ 🎁 Знаем, как вы любите получать подарки, поэтому совместно с нашим партнёром - компанией «Френд Фид» - запускаем розыгрыш! Условия участия: 🟡Быть подписанным на наш канал Акулы Зообизнеса 🟡 Посмотреть дайджест #123 🟡 Найти ответ на вопрос:

Какое первое слово пришло в голову Артёму Васильеву после знакомства с заводом «Френд Фид»?

🟡 Написать ответ в комментариях под этим постом 👀 «Френд Фид» дарит 5 ПОДАРОЧНЫХ БОКСОВ из Карелии - для победителей и их любимых питомцев. Внутри каждого бокса:

- 2 кг фирменного корма «Френд Фид» для кошки или собаки (в зависимости от того, кто станет победителем) - карельский иван-чай с морошкой - морошка, протёртая с сахаром - ветеринарный жир форели с витаминами A, D и Е - фирменная миска «Френд Фид» - снек-бокс с вялеными лакомствами из форели и корюшки - и небольшой сувенир из Карелии

Победителей выберем случайным образом среди тех, кто выполнит все условия. Удачи!🦈

#а_сколько Акулы Зообизнеса в MAX

Делимся способом как увеличить отдачу от участия в ПаркЗоо 🦈 До главной выставки всё меньше времени. Экспоненты готовят стенды, продукцию и новинки. Посетители готовят свою удобную обувь, чтобы успеть обойти все уголки «Крокус Экспо». А «Акулы» готовят классное решение, и для тех, и для других. 🦈 Ежегодно наша команда приезжает работать на ПаркЗоо и снимать экспонентов. На выставке за три дня пройдёт около 10 000 человек, и далеко не все дойдут до вашего стенда. А ролик от «Акул» увидят 20 000–100 000+ профессионалов рынка. Партнёр не смог долететь или приехать? Отправьте ему видео.

Что снимаем: • обзор вашего стенда • презентацию новинок • интервью с представителем компании • репортаж об участии в выставке

🔥 Это дополнительный охват и ещё одна возможность рассказать о своём бренде тем, кто мог не успеть зайти к вам на стенд. Количество съёмок ограничено. Во время выставки свободных окон не остаётся, поэтому график мы формируем заранее. 📩 Если вы планируете участие в ПаркЗоо 2026 и хотите забронировать время для съёмки — напишите нам уже сейчас.

Эра роботов не разрушит ваш бизнес, а вот конкурент, который использует ИИ - вполне Искусственный интеллект перестал быть технологией из далёкого будущего и проник в операционку. В то время как владельцы спорят, заменит ли нейросеть ветеринара, бизнес активно использует ИИ для самых разных целей: 🟣 Управление ассортиментом и прогнозирование спроса Одна из главных болей зоомагазина - затоваривание или, наоборот, вымывание ходовых позиций. Алгоритмы машинного обучения анализируют историю продаж, сезонность, тренды и даже погоду, чтобы предсказать, сколько какого корма закупить на следующей неделе. Системы вроде Forecast NOW или GoodsForecast уже работают с розничными сетями и могут адаптироваться под специфику зоотоваров: учет сроков годности, сезонных всплесков спроса на определенные категории, зависимость от породы и возраста питомцев клиентов. 🟣 Автоматизация операционной деятельности ИИ решает рутинные задачи быстрее и точнее человека. Автоматическая обработка накладных, сверка поставок с заказом, распознавание маркировки «Честный знак» - всё это уже умеют делать специализированные сервисы на базе компьютерного зрения. В ветклиниках ИИ помогает вести расписание, напоминать о вакцинации и формировать историю пациента без участия администратора. Для груминг-салонов существуют системы автоматической записи с учётом загрузки мастеров и времени на процедуры. А в офисах менеджеры применяют ИИ для подготовки коммерческих предложений и анализа клиентских данных, дизайнеры - для генерации макетов упаковки и рекламных баннеров. Это высвобождает время персонала для работы с клиентами. 🟣 Аналитика продаж и клиентского поведения ИИ умеет сегментировать клиентскую базу: какие клиенты склонны к повторным покупкам, кто реагирует на акции, а кто уходит безвозвратно после первого визита. На основе этих данных строятся персонализированные предложения и программы лояльности. Инструменты с машинным обучением или аналитики оттока клиентов уже доступны в облачных CRM. ИИ в зообизнесе - отличный инструмент, который берёт на себя расчеты и рутину, освобождает наше время и экономит ресурсы. Это ли не золото для любого предпринимателя?

🐶 POP DOG «Мраморная говядина» 15кг и 2кг Это востребованный формат для привлечения покупателей и роста продаж. 📈 Продукт уже популярен: ⭐ 95 000+ заказов за год, рейтинг 4.9 5000+ отзывов ⭐ Лидеры эконом-сегмента корма для собак на Ozon (Premium-продавец) Почему выгодно работать с нами: ✅ Соблюдаем РРЦ — без демпинга ✅ Конкурентная цена и высокая маржинальность ✅ Надежность: отгрузки в срок, выполняем договоренности ✅ Широкий ассортимент кормов для кошек и собак 🚀 Скоро запуск супер-премиум линейки для работы в новых сегментах 🫰Мы являемся производителем кормов, в нашем портфеле есть бренды других сегментов. Будем рады сотрудничеству! 📞 +7 (999) 698-09-05 Анастасия ✉️ OptTradingZoo@ya.ru Запросите оптовый прайс и условия прямо сейчас! Реклама. ООО "ОПТ ТРЕЙДИНГ ЗОО" ИНН 6670523511 Erid: 2RanyoF5qLw

Российский рынок кормов продолжает расти и у нас есть тому подтверждение!

В Карелии начал работу завод «Френд Фид» - производственный комплекс, ориентированный на выпуск экструдированных кормов и контрактное производство для российских брендов.

В наших реалиях уже недостаточно просто производить корм. Важно также обеспечить стабильное качество, использовать современные технологии, быстро запускать новые продукты и многое другое. Именно на это делает ставку новый завод: 🟡плановый объём производства до 50 000 тонн кормов в год 🟡ассортимент до 450 уникальных рецептур, включая монобелковые рационы и ветеринарные диеты 🟡контрактное производство СТМ - от разработки рецептуры до выпуска готового продукта При этом завод переносит в Pet Food технологии, отработанные на кормах для ценных пород рыб - многокомпонентную экструзию, двойное смешивание и измельчение сырья, а также автоматизированный контроль качества.

Именно эти решения позволяют выпускать рационы премиум- и суперпремиум-класса.

Появление ещё одной сильной производственной площадки может стать точкой роста для десятков российских брендов 🔥 🦈Вот такие новости хочется видеть чаще! Чем сильнее становится производство внутри страны, тем больше возможностей появляется у всей нашей зооиндустрии.

#а_сколько Акулы Зообизнеса в MAX

▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️ ▫️▫️▫️ ДАЙДЖЕСТ #124: МАРКИРОВКА РАСТЁТ, ВЛАЖНЫЕ КОРМА НАБИРАЮТ ОБОРОТЫ И «АКУЛЫ ЗООБИЗНЕСА» НА РАДИО

На связи Артём Васильев и со-ведущий выпуска - Александр Околелов.

Главные темы выпуска: 🟣 Маркировка ветеринарных препаратов продолжает расширяться. За год количество участников системы «Честный знак» выросло на 70% и достигло 19 тысяч. О чем это говорит? 🟣 Российский рынок кормов меняет структуру. Влажные корма растут почти втрое быстрее сухих. Почему владельцы всё чаще выбирают именно такой рацион для своих питомцев и как меняется рынок? 🟣 Нелегальный «Фронтлайн» обнаружили в продаже. Чем опасен серый импорт популярных ветеринарных препаратов и почему проблема по-прежнему остаётся актуальной? 🟣 «Лучшие собаки России» выходят в регионы. Крупнейший кинологический проект страны расширяет географию и становится доступнее для заводчиков по всей России. 🟣 «Акулы Зообизнеса» на радио «Говорит Москва». Побывали в гостях у Григория Манёва в программе «Зов предков», обсудили проблемы, касающиеся отечественного зообизнеса, перспективы роста и секреты успеха. Показываем кадры со съёмок и рассказываем, когда ждать эфир. 🟣 Премия «Акула Года - 2026». Приём заявок официально открыт! Кто может участвовать, какие категории представлены и почему сейчас самое время заявить о своих достижениях. 🟣 ParkZoo 2026 всё ближе. Почему к главной выставке отрасли стоит готовиться уже сейчас и что важно успеть сделать до сентября. 📌 Смотрите выпуск: 📱 ВК Видео 📱 YouTube 📱 Дзен И не забывайте заглядывать в наш чат Зообизнеса во ВКонтакте. 🦈 Акулы Зообизнеса всегда на связи! Хотите рассказать о своём бренде, проекте или новости, а также стать гостем нашего дайджеста - пишите нам. Будьте на волне! Пока-пока!

🦈ПЕРВАЯ ЗАЯВКА ПРИНЯТА! Старт приёма заявок только начался - а у нас уже появился первый участник.

Им стала компания ExoticMenu - российский бренд товаров для экзотических животных (ежи, поссумы, сурикаты и прочие), рептилий и птиц.

🔥Благодарим команду за доверие! Также, считаем важным напомнить: неважно, крупная у вас компания или небольшой проект. 📣 Участие в «Акула года - 2026» - это уже результат.

Мы будем активно освещать Премию в своих медиа на протяжении нескольких месяцев, публиковать информацию о компаниях на сайте и привлекать внимание всей отрасли.

Ваш бренд увидят коллеги, партнёры и потенциальные клиенты - вне зависимости от итогов голосования.

Подать заявку: award.zoosharks.ru Ждем вас в списке участников!

СЕМЬ РАЗ УПАСТЬ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ 7 СПОСОБОВ ПОДНЯТЬСЯ Когда с бизнесом всё идет хорошо, а потом резко что-то ломается без предупреждения, бренд начинает терять былую силу. Предприниматели в этот момент реагируют и начинают искать способы решения. Но Адриан Сливотски предлагает другое - готовиться заранее. «Вверх: семь стратегий, как превратить неудачи в большие победы» - Адриан Сливотски, Карл Вебер Два международных консультанта систематизировали то, что разрушает бизнес чаще всего и показали, как каждый из этих рисков превращается в точку роста для тех, кто был готов. Внутри книги: 🟣Провал масштабного проекта - почему он случается не из-за плохой идеи, а из-за неправильного момента входа 🟣Непобедимый конкурент на горизонте - как зоосеть, которая кажется монстром, становится уязвимой там, где вы сильны 🟣Бренд теряет силу - как это происходит незаметно и что нужно сделать до того, как покупатель перестал вас узнавать 🟣Отрасль перестала расти - семь способов зарабатывать там, где все остальные жалуются на стагнацию 🔥 Эта книга как страховой полис для вашего бизнеса. Только вместо выплаты - стратегия. Риск есть всегда. Вопрос только в том, кто им управляет - вы или он вами.