НОРБИТ

Как быстро внедрить ИИ-агента в CRM: пилот за 3 месяца Многие компании сегодня обсуждают применение ИИ, но главный вопрос остается прежним: где он действительно принесет измеримый результат?💡 Совместно с BPMSoft мы запустили программу пилотного внедрения ИИ-функционала для пользователей платформы. За 3 месяца можно протестировать конкретный сценарий на реальных процессах, оценить эффект и принять решение о дальнейшем масштабировании. 🎯В фокусе задачи, где результат можно увидеть достаточно быстро: 🔘Подготовка менеджеров ко встречам на основе данных CRM 🔘Ускорение работы клиентской поддержки 🔘Суммаризация переписки и обращений 🔘Маршрутизация запросов и другие сценарии автоматизации Проект включает полный цикл работ: от выбора сценария и настройки до пилотной эксплуатации и итогового отчета с оценкой эффективности.

Отдельно отметим, что программа реализуется в формате совместных инвестиций BPMSoft и НОРБИТ 💻, что позволяет снизить стоимость пилота для заказчика и проверить гипотезы без запуска масштабного проекта

Подробно рассказали о программе, сроках, стоимости и возможных сценариях в презентации — открывайте и изучайте 👉ОТКРЫТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ #Norbit_обзор

Как вендору и интегратору выстроить по-настоящему доверительное партнерство 🤝 Вместе с экспертами Go-to-Market Academy и другими топовыми интеграторами выясняли – как вендору и партнеру по внедрению наладить эффективные и выгодные обеим сторонам отношения. Николай Савельев, директор по стратегическим инициативам и партнерствам НОРБИТ 💻, фокусируется на четкой модели поведения: 1️⃣ Доверие: вендор помогает создавать спрос (маркетинг, лиды, бренд), но оставляет внедрение партнеру. Это честная игра 2️⃣ Прозрачность: если сделка «пришла» от партнера — она его. Механизмы защиты лидов и отсутствие прямых продаж в обход — база для долгого сотрудничества. Мы выбираем партнерства, где есть вклад с обеих сторон 3️⃣ Позиционирование: интегратору нужно коротко и ясно объяснить клиенту: «чем вы лучше других». Если вендор сам это не сформулировал — продажи под вопросом Мы не ждем, что вендор «все сделает за нас». Но и не хотим конкурировать с его внутренней командой внедрения 👨‍💻 Идеальный вендор по нашему опыту (а у нас в портфолио порядка 50 компаний-производителей и 80+ решений): 🔘 Умеет продавать до сделки 🔘 Доверяет партнеру внедрение после сделки 🔘 Не «перехватывает» клиента, когда проект становится интересным Подробный разбор и чек-лист для вендора по ссылке ⬅️

Больше о партнерстве с НОРБИТ — на нашем сайте 👆

#Norbit_экспертиза

Как вендору и интегратору выстроить по-настоящему доверительное партнерство 🤝 Вместе с экспертами Go-to-Market Academy и другими топовыми интеграторами выясняли – как вендору и партнеру по внедрению наладить эффективные и выгодные обеим сторонам отношения. Николай Савельев, директор по стратегическим инициативам и партнерствам НОРБИТ 💻, фокусируется на четкой модели поведения: 1️⃣ Доверие: вендор помогает создавать спрос (маркетинг, лиды, бренд), но оставляет внедрение партнеру. Это честная игра 2️⃣ Прозрачность: если сделка «пришла» от партнера — она его. Механизмы защиты лидов и отсутствие прямых продаж в обход — база для долгого сотрудничества. Мы выбираем партнерства, где есть вклад с обеих сторон 3️⃣ Позиционирование: интегратору нужно коротко и ясно объяснить клиенту: «чем вы лучше других». Если вендор сам это не сформулировал — продажи под вопросом Мы не ждем, что вендор «все сделает за нас». Но и не хотим конкурировать с его внутренней командой внедрения 👨‍💻 Идеальный вендор по нашему опыту (а у нас в портфолио порядка 50 компаний-производителей и 80+ решений): 🔘 Умеет продавать до сделки 🔘 Доверяет партнеру внедрение после сделки 🔘 Не «перехватывает» клиента, когда проект становится интересным Подробный разбор и чек-лист для вендора по ссылке ⬅️

Больше о партнерстве с НОРБИТ — на нашем сайте 👆

#Norbit_экспертиза

Дмитрий Демидов, руководитель Лаборатории инноваций НОРБИТ, рассказывает в интервью о цифровых сотрудниках, чистоте данных и о том, где ИИ реально спасает бизнес 🤖 Главное: «Будущее за гибридными цифровыми сотрудниками, которые находятся на стыке классического RPA и больших языковых моделей». Просто роботы (RPA) уже не справляются с хаосом. Отдельно LLM (чат-боты) не умеют работать в учетных системах. А вместе — это ИИ-агент, который и контекст понимает, и действия выполняет. Кейс и продукт 💼 Наш флагман — AI MasterData 1.2 уже пилотируется в рамках проекта «Сегежа Групп». В чем суть: грязные НСИ — это тормоз для всей цифровизации. Платформа НОРБИТ чистит номенклатуру, убирает дубликаты и распределяет по категориям с помощью ИИ. В итоге «Сегежа Групп» получает качественное топливо для принятия управленческих решений и развития бизнеса. Три главные ошибки при внедрении ИИ ❌ 🔘 Завышенные ожидания — ИИ не читает мысли, ему нужны регламенты 🔘 Хаос на входе — нельзя автоматизировать то, что сломано 🔘 Окупаемость — без пилота и приоритизации проекта не запускаем Как выбрать цифрового сотрудника? 🤔 🔘 Четкая рутина (Excel → 1С) → RPA 🔘 Живое общение и вопросы → LLM-бот 🔘 Прогнозы и аналитика → цифровой двойник 🔘 Гибрид для сложных процессов → к нам в Лабораторию инноваций

Кстати, бизнес все чаще говорит не «дайте нам робота», а «сдержите рост штата с помощью ИИ». И это тренд.

#Norbit_экспертиза

Конец эпохи коробочного софта: почему дистрибутор теперь должен быть мастером на все руки ❓ Российский IT-рынок перестал быть линейной цепочкой «вендор → дистрибутор → интегратор → заказчик». В новой реальности клиенту не нужны лицензии коробкой — ему требуется результат. И здесь на сцену выходят компании, способные стать не просто поставщиками, а координаторами полного цикла 🔄 Мы наблюдаем эту трансформацию изнутри. Как именно меняется роль дистрибутора, кто выживет в эпоху импортозамещения? Владимир Вертоградов, управляющий директор НОРБИТ:

«Роль дистрибуторов при работе с российскими вендорами снижается. Им надо доказывать свою ценность и необходимость в цепочке поставки. Всегда остаются возможности расширения финансового плеча, отсрочки оплаты, в комплексных сложных поставках – качественный документооборот, юридические вопросы»

Куда движется рынок? 📊 1️⃣ Прощай, классика Все продукты, которые продаются «как есть» (as is), постепенно уйдут в онлайн-продажи напрямую от вендора клиенту. 2️⃣Здравствуй, сервис ПО, требующее доработки и интеграции, будет идти через сервисные компании, способные «докрутить» решение под бизнес-заказчика. Это подтверждает и статистика рынка: маржинальность классической перепродажи софта — 3–7%, тогда как сервисная модель (архитектура, интеграция, поддержка) приносит 20–30%. Что это значит для заказчика? 🤔 Теперь победит не тот, кто дешевле продаст коробку, а тот, кто сможет собрать работающее решение в «живой» и часто неоднородной IT-среде. Дистрибутор превращается в координатора экспертизы.

Больше про экспертизу НОРБИТ в интеграции ИТ-решений и автоматизации бизнес-процессов — на нашем сайте 👆

#Norbit_экспертиза

По итогам 2025 года мы заняли 2 место в рейтинге TAdviser среди крупнейших вендоров систем управления закупками на российском рынке 🏆 Ключевой вывод исследования: российский рынок вышел из режима «экстренной замены SAP Ariba и др». Фокус сместился с закрытия критических ИТ-потребностей на управляемость, качество данных и измеримый экономический эффект ✍️ Денис Смирнов, руководитель Центра компетенций НОРБИТ:

«Клиентам сейчас важен не просто набор модулей, а поэтапное внедрение с быстрым результатом и возможностью минимизировать зависимость от вендора (vendor lock). Главный запрос 2026 года — SRM-решение, которое отвечает текущим потребностям, легко встраивается в ИТ-ландшафт и имеет оптимальную совокупную стоимость владения на горизонте 2–3 лет»

📝 Какие фиксируем тренды: 🔘 Переход от разрозненных инструментов к сквозному контуру (связка с ERP, WMS, ЭДО) 🔘 Рост спроса на low-code и развитие решения собственными силами (свой центр компетенций) 🔘 ИИ на практике: нормализация номенклатуры, анализ документов и аномалий 🔘 Спрос взрослеет. Компании больше не хотят «покупать систему ради системы» — им нужна устойчивая архитектура и прозрачная бизнес-логика. С полной версией рейтинга и аналитикой TAdviser можно ознакомиться по ссылке 👆

Больше об экспертизе НОРБИТ в сфере автоматизации закупок — на нашем сайте!

#Norbit_новости #Norbit_рейтинги

FIN TALK: вечер с лидерами финансового сектора 📈 27 мая НОРБИТ 💻 собрал в узком кругу тех, кто сегодня определяет ИТ-повестку в банках, лизинговых и факторинговых компаниях. ИТ-директора, CDO, директора по цифровизации — люди, которые каждый день принимают стратегические решения в условиях, когда макроэкономика диктует свои правила. Вечер открылся редким форматом: Беседой с представителем Банка России о взаимном влиянии денежно-кредитной политики и цифровой повестки финансовых организаций. Говорили про горизонт инвестиций, цифровой рубль, способность ИИ удешевить деньги для экономики. Такие разговоры редко случаются вне закрытых кабинетов 💼 Коллеги из СберЛизинга, Московской Биржи, Промсвязьбанка поделились опытом: 🔘 как выстраивать ИТ-стратегию, когда стоимость капитала высока, а ожидания бизнеса только растут, 🔘 где данные становятся реальным конкурентным преимуществом, 🔘 как масштабировать решения, не теряя в скорости и качестве. НОРБИТ продолжает развивать комьюнити в финансовом секторе. Мы рады быть частью этой индустрии и вместе формировать ее завтрашний день! 🤝

👉 Узнать подробнее о наших возможностях для финансовых организаций можно здесь.

#Norbit_события

Одна из самых дорогих ошибок в сервисном бизнесе — разводить отделы продаж и сервиса по разным системам, таблицам и чатам 🗂

Частый сценарий: Заявки приходят отовсюду — почта, мессенджеры, телефон, сайт — и заводятся бессистемно.

Результат: 🔘 заявки теряются или обрабатываются вручную по несколько раз 🔘 сервисная служба не успевает реагировать на аварийные ситуации 🔘 маркетинг не понимает, что приносит деньги 🔘 руководители анализируют отчеты «по ощущениям» 🔘 вместо прозрачности — слепые зоны по регионам, объектам и услугам Но есть и обратная проблема 🔄 Даже когда CRM внедрена, продажи и сервис часто остаются в разных ее частях, а данные не объединяются в сквозной путь клиента. Поэтому в 2026 зрелые компании строят бесшовную архитектуру: одна система — один процесс — без разрывов. Собрали большой разбор: 🔘 Как объединить все каналы обращений (мессенджеры, телефония, почта, сайт) 🔘 Как автоматизировать процессы без жестких рамок: гибкие роботы для SLA, эскалаций и «дожима» оплат 🔘 Как внедрить аналитику и правильно ее использовать: дашборды с ролевой моделью и поддержка принятия решений ЧИТАТЬ 👆 #Norbit_экспертиза

Большинство компаний узнают о дефиците персонала слишком поздно — когда смена уже под угрозой ⚡️   Если не автоматизировать управление графиками, на следующий день всё повторится. На вебинаре НОРБИТ и Goodt 10 июня в 12:00 мск разберемся, как заранее выявлять риск нехватки персонала и предотвращать срывы смен, переработки и дополнительные затраты. На вебинаре рассмотрим: 🔘 как менялись подходы к управлению персоналом за последние 5 лет и какие инструменты актуальны сегодня; 🔘 три уровня реагирования на дефицит персонала: за 2 недели, за 7 дней и непосредственно в день выхода сотрудников на смену; 🔘 почему ручное копирование графиков с прошлого периода ведет к превышению лимитов на аутстаффинг на миллионы рублей; 🔘 как WFM-решение прогнозирует нехватку персонала за 7–14 дней и автоматически запускает поиск замены; 🔘 кейсы, в которых автоматизация помогает предотвращать кадровые кризисы и снижать операционные риски. ПОДРОБНОСТИ И РЕГИСТРАЦИЯ 👆  

С вас участие — с нас подарок 🎁 Каждому участнику после регистрации пришлём пошаговый разбор работы с линейным персоналом: от прогнозирования до мотивации, а также типовые ошибки и риски.

#Norbit_события

Российский ИИ повзрослел: хайп закончился, на смену ожиданиям вау-эффектов пришли сухие цифры экономической эффективности и стабильность результата. На деловом завтраке Коммерсантъ в рамках ЦИПР эксперты отрасли зафиксировали переход к индустриальному масштабу. Как это выглядит в реальности и где грань между пилотом и промышленной эксплуатацией? Главный тезис от НОРБИТ ⚡️ Руководитель департамента AI & DATA НОРБИТ Дмитрий Демидов обозначил вектор:

«Мы уже не экспериментируем, а строим экономику данных, мультиагентные экосистемы и доверенные контуры на базе компетенций и отработанных сценариев».

По его словам, рынок созрел для конструктивного диалога. Появилась «критическая масса практического опыта» — компании уже точно знают, где ИИ приносит деньги, а где нет. Что сейчас в фокусе? Экономика доверия 🤝 Без интеграции в реальный бизнес-контур и стабильного результата проект остается игрушкой. Пользователь (и бизнес) должен доверять решению. Агентские экосистемы вместо хаоса 📊 Компании переходят от отдельных моделей к мультиагентным системам. Это слой оркестрации, который берет на себя сквозные процессы: от генерации гипотез в финансах до анализа инцидентов в ИБ. Суверенитет данных 📊 Нужно разворачивать ИИ на отечественной инфраструктуре с жестким контролем данных, а не просто брать внешние алгоритмы. Почему это важно? 🎯 В гонке ИИ победят те, кто сможет объединить зрелую экспертизу, доверенную архитектуру и прагматичный расчет окупаемости каждого сценария.

Больше об экспертизе НОРБИТ в области AI & DATA читайте на сайте 👆

#Norbit_новости

В РНПК — одной из ключевых компаний страхового рынка России — отсутствовала единая система управления метаданными, процессы не были автоматизированы. Специалисты НОРБИТ предложили не латать старые процессы, а построить архитектуру с чистого листа 📝 Что сделано за 8,5 месяцев: 🔘 Развернули единый каталог метаданных на базе Arenadata Catalog. 🔘 Интегрировали более 15 источников данных. 🔘 Спроектировали целевую модель TO-BE и реализовали кастомное решение для контроля качества данных. 🔘 Встроили модуль информационной безопасности на этапе приемки данных. Артем Ивакин, директор по развитию бизнеса НОРБИТ:

«Для нас этот проект — про создание долгосрочной ценности. Результат — сквозная прозрачность Data Lineage, где путь любой цифры отслеживается за минуты. Это критически важно для аудита в финансовом секторе».

✔️ Итог: РНПК перешла от ручного управления к системному Data Governance. Создана основа для внедрения ИИ и масштабирования практик на любые новые бизнес-процессы. Подробнее рассказали в карточках ➡️

А узнать больше об экспертизе НОРБИТ в финансовой отрасли вы можете на нашем сайте 👆

#Norbit_кейсы #финансы

Традиционный дайджест новостей НОРБИТ 💻 Все самое важное за май — в одном посте. ⚡ Перевели Центр внедрения «Протек» на отечественную систему бюджетирования ⚡ Разобрались, что выгоднее для бизнеса в 2026 году — DWH или Lakehouse 📰 А еще рассказали в СМИ: ⚡ Почему ИИ — ключевой инструмент нормализации НСИ ⚡ Про 2-е место в рейтинге TAdviser среди российских поставщиков систем управления закупками ⚡ О будущем автоматизации — ICT-online 💬 Также наши эксперты дали комментарии по главным темам рынка: ⚡ как используют синтетические данные для быстрого и безопасного обучения ИИ-моделей — СБЕР Про ⚡ изменении привычных ролей на ИТ-рынке — Ведомости ⚡ важной роли ИИ в формировании экономики доверия и агентских экосистем — Коммерсантъ ⚡ цифровизации закупок и новых подходах к SRM — TAdviser ⚡ цифровом детоксе и том, как «выбраться» из алгоритмов — ЦИПР ⚡ кадровом переходе и его влиянии на ИТ-рынок — ЦИПР #Norbit_новости #Norbit_дайджест

19 мая команда НОРБИТ стала частью главного HR-события весны — «Websoft.Практика» в Москве ✔️ И это была не просто конференция, а настоящий марафон лучших практик, которые меняют взгляд на HR-автоматизацию. 🔢 Цифра дня: 650 участников — столько профессионалов собралось, чтобы обменяться опытом и узнать о том, как будет развиваться платформа Websoft. ❓ Как это было: 🔘 Генеральный директор Websoft Алексей Корольков рассказал о планах компании и новых возможностях продукта. 🔘 Десятки докладов собрали полные залы, вызвали горячие вопросы и оживленные дискуссии. Выступили и мы с докладом «Экосистема 2.0. Как пересадить бизнес на новую почву». 🔘 Коллеги, эксперты и партнеры активно знакомились, общались и укрепляли профессиональные связи. 💻 Гостей встречал фирменный стенд НОРБИТ, где мы: ✅ Обсуждали реальные проекты внедрения Websoft HCM ✅ Делились экспертизой по переходу на отечественное ПО ✅ Дарили подарки в моментальной лотерее (без приза не ушел никто!) ❤️ Спасибо каждому, кто заглянул к нам, пообщался с командой и поделился своими задачами.

А если у вас остались вопросы, то мы всегда на связи! 👆

#Norbit_события

Артем Кулешов, директор по развитию бизнеса НОРБИТ, — о работе с заказчиками из телеком-отрасли 👨‍💻 Заказчики из телекома — процессные перфекционисты в условиях жесткой регуляторики. Эксперт выделяет три отраслевые особенности: 🔘 большие объемы данных 🔘 мощный комплаенс 🔘 распределенность Для взаимодействия с такими клиентами важно погрузиться в их отраслевую специфику и понимать, как устроены экономика оператора и внутренние бизнес-процессы. Интегратор на телеком-проектах — это центр компетенций, который профессионально выстраивает оркестрацию процессов клиента ⚙️ Экспертиза интегратора складывается из: 🔘 глубокого понимания архитектуры, low-code-платформ и распределенных транзакций 🔘 умения работать с «грязными» данными и инструментами ИИ Подробнее — в материалах: 🔹 ИТ-вертикаль в российском телекоме 🔹 Масштабное внедрение

А узнать больше об экспертизе НОРБИТ в сфере телеком вы можете на нашем сайте 👆

#Norbit_экспертиза

Продолжаем серию отраслевых кейсов. Ранее мы рассказывали о проектах для фармацевтики и ритейла. Сегодня — о кейсе интегратора для интегратора ⚙️ Решение автоматизировало финансовую отчетность, сократило время ее подготовки и добавило возможность прогнозирования на 3 месяца вперед. Сотрудники теперь работают с наглядными отчетами даже с мобильных устройств. Подробности — в карточках ➡️

Ещё больше кейсов для лидеров различных отраслей вы можете найти на нашем сайте 👆

#Norbit_кейсы #ИТиТелекоммуникации

Всего 40 минут, чтобы перестать терять деньги на НСИ 💰 28 мая в 11:00 покажем новый релиз AI MasterData 1.2. Ключевые новинки AI MasterData 1.2 📊 🔘 Полный цикл нормализации НСИ 🔘 Дедупликация под ключ: система находит дубли там, где человек их не видит. 🔘 Вычисляемые поля и автоматическое формирование КНН/ПНН 🔘 Ускорение и повышение стабильности - быстрее до 30%. Что покажем на вебинаре? 🗣 ✅ Демо: от загрузки «сырых» данных до экспорта чистых записей в MDM/ERP. ✅ Кейс ПАО «Сегежа Групп» — автоматическая категоризация по ОКПД-2. ✅ Чек-лист, как посчитать окупаемость вложений. Спикеры: 🔘 Тимофей Скрыльник, менеджер продукта AI MasterData 🔘 Дмитрий Демидов, руководитель департамента Data&AI ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ 👆 Приходите — покажем, что сделать, чтобы больше не терять деньги на НСИ. #Norbit_события

🔐 Luxms BI получила сертификат ФСТЭК России по 4 уровню доверия Это означает, что платформа соответствует требованиям к безопасности информации и может использоваться в государственных системах, на объектах КИИ и в проектах с повышенными требованиями к защите данных. Для наших клиентов это, в первую очередь, практическая ценность: — можно быстрее запускать проекты — упрощается согласование решений — платформа уже готова к работе в регулируемых средах

«Этот сертификат подтверждает, что у нас сформирована высокая культура разработки — не только в части инноваций, надежности и масштабирования, но и в части безопасности» Д.В. Дорофеев, главный конструктор Luxms BI

📍Почему это важно: На рынке BI чаще встречаются решения с 5–6 уровнем доверия или вообще без, тогда как 4 уровень предполагает более глубокую проверку архитектуры безопасности и процессов разработки, и на это готовы не все. Luxms BI еще раз подтвердила статус самой безопасной BI-платформы - на деле, а не на словах. Подробнее — на сайте⬅️

Защищенная аналитика для госсектора и КИИ 🪙 Рынок пестрит BI-решениями с 5–6 уровнем доверия (или вовсе без него), но для серьезных задач этого недостаточно. Наши партнеры – Luxms BI – подтвердили статус самой безопасной BI-платформы, получив сертификат ФСТЭК по 4-му уровню доверия ✔️

НОРБИТ перевел ЦВ «ПРОТЕК» на отечественную систему бюджетирования 💊 Для ЦВ «Протек» (топ-3 фармдистрибьюторов РФ) завершили комплексный проект по замене системы корпоративного планирования на российское ПО «Форсайт.Бюджетирование». Что сделано: 🔘 Импортозамещение критичного процесса бюджетирования 🔘 Унифицирован план-факт анализ на единой платформе 🔘 Автоматизация консолидации факта 🔘 Ускорение формирования ключевых управленческих отчетов Результат: Полная независимость от зарубежного ПО, ускорение отчетности и прозрачный инструмент для анализа 📈 Михаил Данилов, финансовый директор Центра внедрения «Протек»:

«Импортозамещение системы бюджетирования стало для нас серьезным вызовом. Особенно на старте, когда многие параметры и метрики еще не были окончательно определены. Благодаря консолидации усилий с экспертами НОРБИТ мы не только успешно завершили переход на новую систему, но и получили высокую оценку внутри нашей компании – проект признан лучшим по итогам 2025 года».

Подробнее в нашем пресс-центре ⬅️ #Norbit_новости

DWH vs Lakehouse 2026: битва за бюджет… и не только ⚔️ Одна из самых дорогих ошибок в data-проектах — строить архитектуру “на вырост”, который никогда не наступит.

Частый сценарий: компания внедряет Lakehouse, хотя по факту ей нужен был классический DWH.

Результат: 🔘 дорогое сопровождение, 🔘 сложная инфраструктура, 🔘 нехватка специалистов, 🔘 вместо экономии растут расходы на вычисления Но есть и обратная проблема: DWH перестает справляться, когда появляются AI-модели, стриминг, IoT и мультимодальные данные. Поэтому зрелые компании в 2026 все чаще приходят к гибридным архитектурам, а не к модели “или/или” 🔄 Собрали большой разбор: 🔘 Требования к инфраструктуре DWH и Lakehouse 🔘 Data Mesh и Data Fabric — вместе без хаоса 🔘 Как агентный ИИ изменит архитектуру 🔘 Кейс HOFF 🔘 Дорожная карта 2026 Читать 👆 #Norbit_экспертиза