Extranet.Ostrovok.ru

📈 Аналитики Островка оценили спрос туристов на апарт-отели и апартаменты в этом сезоне — детали и впечатляющие цифры показываем в карточках.

Сдавать объект размещения на Островке могут как юридические, так и физические лица. 💬 Мы собрали ТОП-5 вопросов об особенностях работы с физлицами. 1. Могут ли ИП, юрлица или самозанятые стать физлицами? Да, для этого нужно перезаключить действующий договор. 2. Какая комиссия действует для физлиц? 15%. Если вы самозанятый, вам необязательно менять ОПФ на физлицо: достаточно перезаключить контракт с сохранением ОПФ, и новая комиссия 15% применится автоматически. 3. Почему при выборе ОПФ отсутствует пункт «физическое лицо»? Проверьте, что при регистрации вы выбираете страну организации «Россия», и ваш объект входит в одну из следующих категорий: 🔵 Квартира 🔵 Меблированные комнаты 🔵 Жилое помещение 🔵 Частный дом 🔵 Шале 🔵 Бунгало 🔵 Вилла 🔵 Апартаменты 🔵 Ночлег и завтрак (B&B) 4. Физлицу нужно будет отчитываться о налогах самостоятельно? Да. 5. Доступна ли страховка для физических лиц? Да, страховка доступна для владельцев квартир и апартаментов. 👍 Чат поддержки: @ostrovok_extranet_bot

Временное отключение уведомлений в приложении 🔕 Из-за технического сбоя временно не будет уведомлений в мобильном приложении. Но волноваться не стоит — на работу сервиса это никак не повлияет! Как и раньше, вы сможете получать уведомления о новых бронированиях, отменах и предстоящих заездах по электронной почте и смс. А если гость отправит вам сообщение, вы увидите это в самом приложении. 👥 Как только пуш-уведомления заработают, мы сразу сообщим об этом здесь и по электронной почте.

⚙️ В видео «Настройки бронирования и проживания» мы покажем, как установить минимальный срок проживания, заезда или выезда для ваших гостей. Для этого используйте вкладку «Доступность и цены» и устанавливайте ограничения на бронирование и проживание по отдельным тарифам, по всем тарифам для конкретного номера или по всем созданным тарифным планам и категориям номеров. Еще больше роликов по работе с другими разделами смотрите на нашем YouTube-канале. И не забудьте подписаться!

Мы продолжаем серию интервью с участниками программы GURU 🎙 Все посты можно будет найти по хэштегу #guru_интервью, а прямо сейчас мы представляем вам Александру Слободянник и апартаменты TopHouse на Авраменко из Владивостока. О: Изменилось ли количество бронирований и доход с подключением GURU? А: Мы подключили GURU к четырём новым объектам сразу после прохождения модерации. В первый же месяц работы загрузка с Островка составила 40% от всех бронирований — для нас это удивительный результат. О: Изменилась ли ситуация с отменами и незаездами по сравнению с периодом до подключения GURU? А: Стало меньше отмен, незаездов так точно. Мы стараемся сразу выйти на связь с гостем, чтобы минимизировать риск простоя квартиры, вовремя отреагировать на запросы и передать инструкции по заселению. О: Оставляют ли отзывы ваши GURU-гости и стало ли отзывов больше? А: Безусловно, когда количество бронирований выросло, отзывов также стало больше. Я уверена, что первые отзывы от гостей новых объектов очень повлияли на дальнейшую конверсию из просмотра в бронирование. Спасибо им большое :) О: Опишите ваше общее впечатление от работы с Островком. А: Мы ведём еженедельную статистику по эффективности каналов, и за последние семь-восемь месяцев Островок выбивается в лидеры по отношению к другим площадкам онлайн-бронирования. Так что впечатления сугубо положительные :) Мы благодарим Александру за интересную беседу и желаем апартаментам TopHouse суперуспешного сезона! 🔔 Если вы тоже хотите стать участником GURU, переходите в личный кабинет Экстранета — изучить все детали и подключить программу можно в разделе «Промо». #guru_интервью

В Экстранете обновилась классификация кроватей 🛏 Мы добавили размеры и заменили прежние названия на более привычные для путешественников. Например, теперь «очень большая двуспальная» — это «Двуспальная кровать King size», а «большая двуспальная» — «Двуспальная кровать Queen size». ❓ Зачем это нужно Благодаря более понятным названиям, у вас будет точная информация о кроватях в описании объекта, а гости смогут подобрать тот вариант, который подойдет под их запрос. ℹ️ Что с этим делать Советуем в ближайшее время проверить размеры кроватей в вашем объекте и исправить несоответствия. Так потенциальные гости увидят достоверную информацию, а это позволит избежать возможных негативных оценок из-за того, что ожидания путешественника не совпали с реальностью. 🔗 Как заполнять раздел «Спальные места» рассказываем здесь.

Мошенники особенно активны в высокий сезон: чтобы защитить ваш аккаунт, пожалуйста, внимательно изучите этот пост и соблюдайте все правила безопасности 🛡 🔒 Не передавайте посторонним персональные данные и данные для входа в Extranet.Ostrovok.ru. Наши сотрудники никогда не запросят пароль от вашего аккаунта — все подобные сообщения рассылаются мошенниками. 🔄 Обновляйте пароль каждые три месяца. Если получили уведомление о подозрительной попытке входа или перешли по незнакомой ссылке, обновите пароль как можно скорее. ✉️ Настройте двухфакторную аутентификацию по СМС (инструкция здесь). Это более надёжный способ получения кода, так как электронную почту могут взломать. ⬇️ Будьте аккуратны при установке программ и приложений на устройства, с которых вы заходите в Extranet.Ostrovok.ru. 🚫 Не отвечайте на подозрительные письма и сообщения в социальных сетях или мессенджерах, а также не переходите по ссылкам из них. Вся коммуникация по вашему объекту осуществляется только через канал @extranetetg, чат поддержки @ostrovok_extranet_bot и по почте — с доменов @ostrovok.ru или @emergingtravel.com. Сообщения через иные каналы (даже со схожими адресами) отправляются не нами. ❗️ Если домен отличается хотя бы на одну букву, это письмо от мошенников. 💬 Пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки, если у вас есть сомнения по поводу любых писем или сообщений. Мы обязательно поможем по всём разобраться.

Сверка уже началась 🔎 Пройти сверку по бронированиям июня и внести корректировки можно до 5 июля включительно. 🔵 Как пройти сверку? 1. Откройте «Личный кабинет» в Extranet.Ostrovok.ru и перейдите во вкладку «Счета». 2. Откройте подраздел «Сверка». Важно: для прохождения сверки используйте именно подраздел «Сверка»! Кнопка «Период сверки» во вкладке «Счета» предназначена для получения закрывающих документов. 3. Проверьте данные. 🔵 Что делать, если по какому-то бронированию был незаезд? Найдите нужную бронь во вкладке «Бронирование», нажмите на три точки справа и выберите «Незаезд». После 5 июля проставить «Незаезд» уже нельзя. 🔵 Как внести изменения в даты или суммы активных бронирований? Отправьте изменения вместе с ID объекта на [email protected] или в бот @ostrovok_extranet_bot. Все проставленные вами самостоятельно незаезды будут дополнительно проверяться. 📆 Период выплат за бронирования июня — с 15 по 19 июля. О возможных изменениях мы обязательно сообщим в будущих постах. #экстранет_документы_и_оплата

💼 Приглашаем на бизнес-завтрак в Сургуте! За чашкой кофе мы поделимся лайфхаками работы с онлайн-каналами продаж и обсудим, как эффективно продвигать ваш объект размещения. Приходите, чтобы пообщаться с коллегами и узнать секреты увеличения дохода от экспертов индустрии! 🗓 Когда: 4 июля 2024 года (четверг) в 10:00. 📍 Где: Сургут, «Сити Парк Отель» (проспект Ленина, д. 43, ТРЦ «Сити Центр»). Конференц-зал находится на третьем этаже, вход через бизнес-центр. ✔️ Участие бесплатное, но количество мест ограничено — советуем не откладывать регистрацию!

В Extranet Osrovok.ru зарегистрировано уже 100 000 объектов 🥳 — мы благодарим каждого пользователя за сотрудничество, эффективную работу и заботу о гостях. Вместе мы уже добились впечатляющих результатов! Чтобы закрепить и улучшить эти показатели, мы продолжим размещать объекты с прямым контрактом на всех платформах Островка и предоставлять вам как можно больше возможностей для продвижения: например, эксклюзивные маркетинговые программы Top Stays⬆️ и GURU ✨. Напомним, зарегистрированные пользователи Extranet также могут участвовать в промоакциях, напрямую контролировать контент на странице объекта и оперативно отвечать на отзывы и запросы гостей. 💼 Прямой контракт с Extranet Osrovok.ru — это проверенные и эффективные инструменты для развития вашего бизнеса.