Дорпрофжел на МЖД

⚡️Секунда на реакцию 🚆Продолжаем знакомить вас с заслуженными работниками пассажирского комплекса. Следующий герой- Елена Молькова- дежурный по вагону, кассир-контроллер участка межобластного экспресса Горьковского направления Московской железной дороги. 💬«Контроллер в электричке – важная и нужная работа»- так считает Елена. А 14 лет её стажа на железнодорожном транспорте тому подтверждение. ‼️Сложно представить как столько лет можно отправляться в путь вместе с пассажирами электричек, которые не всегда радостно встречают и провожают проверяющих билеты. А она в любую погоду по 12 часов на ногах, с перерывом на перекус, конечно. И это на самых пассажиронапряженных, как говорят железнодорожники, направлениях, Ярославском и Горьковском. Правда, после такой трудной смены перерыв – положен двухдневный отдых. 💬По словам Елены люди очень разные, в электричке видно каждого как на ладони. Есть молодежь, которая чуть ли не геройством считает проехаться без билета. Но порой и пожилым пассажирам приходится объяснять правила проезда. Некоторые пенсионеры не хотят понимать, что существуют разные категории поездов и необходимо соответствующее оформление билетов. Подчас бывает очень непросто, но что делать – работа есть работа. 🤝Ее работа требует внимания, терпения, разъяснять так, чтобы не возникло конфликта. Елена полагает, надо уметь выйти из любой ситуации. Она работает по индивидуальному графику, без помощников, поэтому действительно ей важно находить выход в любом случае. Случившийся весной этого года эпизод говорит, что наша героиня грамотно выполнила свои обязанности, оказалась на своем месте. 🚨20 апреля Елена Евгеньевна сопровождала электропоезд из Александрова в Москву. Она находилась в третьем вагоне, когда на перегоне Софрино-Пушкино при сближении электрички с встречным грузовым поездом раздался сильный грохот, от воздушного толчка вылетели входные автоматические двери ее вагона. Дежурная по вагону быстро среагировала, передала информацию локомотивной бригаде, пересадила людей в другой вагон, чем предотвратила панику. По ее словам, беспокоилась о детях, поскольку в вагоне была семья с двумя малолетними детьми, надо было обеспечить людям благоприятные условия продолжения поездки. ❤️Казалось бы, ну что здесь выдающегося? Но именно внимание к людям, желание им помочь очень важно. Ведь несмотря на то, что мы привыкли к поездкам на поездах, железная дорога – это зона повышенной опасности, и во время нестандартных ситуаций самое главное беречь людей, пассажиров, доверяющих работникам железнодорожного транспорта свое здоровье и жизнь. 👏Елена Молькова так и поступила, оказавшись рядом с пассажирами, сделав для них все возможное. Говорит, что дежурные по вагону, контроллеры-кассиры постоянно проходят обучение и тестирование, чтобы соответствовать профессии. Но добру не научишь. Это лучшее человеческое качество есть или нет. У Елены Мольковой оно есть. ✍️Дарья Фролова, ППО ЦППК