Психология продаж | Мариамна

Записки дизайнера Специфика моей работы в том, что я умею из человека достать его ощущение или идею, которую он хочет видеть в дизайне. Я не боюсь задавать вопросы. Много вопросов. Как недавно мне мой психолог сказал: «смотреть через другую систему координат». Иначе диалог дизайнера и клиента выглядел бы так: — Мне не нравится — Ясно, не могу помочь. Платите остаток. А так, мои дорогие клиенты, если вы это читаете, знайте. Я мучаю иногда вопросами, чтобы понять вас и помочь нам вместе сделать классно!🥹 Как часто в моей практике «не нравится», «не подходит» было из-за какого личного триггера в виде маленького кружочка на фоне или шрифта с засечками. Это вещи, которые удаляются / меняются безболезненно для макета (и дизайнера). Намного хуже, когда клиент действительно не знает, чего хочет и пытается с помощью тебя посмотреть несколько вариантов, чтобы определиться. В идеальной картине мира вы договариваетесь об этом на берегу. Иногда это выясняется в процессе работы, и вы справляетесь, но ценой своих нервных клеток и меткой «О, боже, больше никогда!!!». А иногда…. не справляетесь, и это нормально. Как вы за другого решите, чего он хочет? Меня саму недавно задела ситуация: *Я* — хорошо, что вы хотите видеть? Какой это должен быть формат данных ? (Речь про график) *клиенты* — мы сами не знаем… — Так давайте спросим у заказчика. — Мариамна, от нас ждут решения, а не того, что заказчик нам сам его предложит !!😡 — Окей🤔. *через 2 дня я принесла решение. Конкретное. На что инициативная группа сказала: «ой нет, нужны ещё варианты, мы же не можем показать только одно что-то….. По итогу, из всех решений заказчик выбрал самый первый вариант. Да, такое тоже бывает, но это скорее редкость и внутреннее чутье, что хотел сказать автор 🤣 Принимать решения за другого — принимать ответственность. Здорово, если внутри для себя определите, какой уровень ответственности вы готовы нести. С каждым уровнем свои сложности и свои бонусы. Подумайте, а что получаете вы? Всем хорошей недели !🤭