Исаев Роман: про бизнес-процессы, AI, орг. развитие

Обучение основам языка моделирования ArchiMate. https://www.businessstudio.ru/services/courses/course/archimate_v_businessstudio/

Обновление статьи от 21.05.2024. https://dzen.ru/a/YbRY-9Gcl20rnwDe

Представляем новый уникальный продукт – «Сборник стратегий развития организаций (для всех отраслей)». Он подготовлен на основе опыта работы ведущих организаций и содержит 5 основных компонентов стратегий: стратегические карты (модели), цели, планы задач, показатели, документы. Для просмотра всех стратегий достаточного любого веб-браузера (например, Chrome) на любом устройстве (даже на телефоне). Действует бессрочная бесплатная подписка на все следующие версии для всех пользователей. [Подробное описание]

✳️ История про ARIS и ему подобные системы бизнес-моделирования В нашем телеграм-чате начался разговор про особенности и сравнение таких систем, поэтому решил написал свою историю. В 2008 году (ровно 16 лет назад) я начал работать в штате крупного московского банка на должности аналитика бизнес-процессов департамента бизнес-архитектуры. До этого работал только в маленьких банках. У нас был ARIS и более 50 лицензий для него, пользователей было много. Система профессиональная, сложная, поэтому в штате также трудился администратор ARIS’а на 100% загрузку. Т.е. банк платил ему зарплату только за разработку скриптов отчётов и выполнение множественных настроек в базе. Но к сожалению, все эти скрипты полноценно не использовались, а система применялась только для разработки моделей. Не только бизнес-процессов, но и ИТ-архитектуры, продуктов и услуг, разных матриц и т.п. Все пользователи работали в разных папках внутри базы, и с годами этих моделей накопилось огромное количество, большинство из которых сразу за несколько месяцев устаревали, и дальше их никто не актуализировал. Расходы на поддержку системы были очень высокие. Определённую ценность для банка она, конечно, приносила, но рекомендовать для других организаций системы, построенные по принципам и архитектуре ARIS’а, я бы не стал. Сейчас есть более удобные и менее финансово затратные системы, с аналогичным и превышающим функционалом, например Business Studio. -- С уважением, автор канала Исаев Роман.

Ещё один пример модели бизнес-процесса, созданной не по какому-то стандарту (нотации), а как обычный и понятный всем клип-арт 🚙

Три способа разработать регламент бизнес-процесса 1. Разработать его с пустого (чистого) листа на основе собственных знаний или интервью коллег. Долго и неэффективно. 2. Найти готовый типовой регламент и доработать его под свою специфику. Быстро и удобно. Главное знать, где или у кого взять типовой регламент. Кстати у нас они есть. 3. Разработать детальные модели бизнес-процесса, а регламент сгенерировать автоматически в системе бизнес-моделирования. Самый современный и перспективный способ.

🇷🇺 Роспатент выдал сертификат на нашу новую разработку "Сборник стратегий развития организаций"

💡 Один из стилей успешного руководства Мэри Барра, генеральный директор компании General Motors, известна своим непосредственным взаимодействием с персоналом и готовностью прислушиваться к идеям и предложениям всех сотрудников. Это один из факторов, помогающих преодолевать кризисы, генерировать новые стратегии, удерживать позиции на рынке. Лидерство, основанное на командной и кросс-функциональной работе, – это подход, при котором руководители (включая высшее руководство) тесно сотрудничают не только со специалистами своих подразделений, а всей организации в целом, поощряя вклад и участие каждого в достижение общих целей. Этот стиль руководства особенно эффективен в современной быстро меняющейся бизнес-среде, в которой гибкость и адаптивность играют ключевую роль.

Процессный подход делает акцент на сквозных процессах и взаимодействии подразделений. Функциональный подход делает акцент на процедурах и функциях отдельных подразделений и сотрудников.

История из жизни, иллюстрирующая важность оптимизации бизнес-процессов Рассматриваемый процесс: Компания по производству продуктов питания постоянно страдала от большого количества возвратов денежных средств своим дистрибьюторам, потому что розничные продавцы не успевали реализовать продукцию до истечения её срока годности. До: На складе проблема заключалась в том, что поддоны с товаром укладывались без учета срока годности. Сотрудники склада не выбирали нужные поддоны согласно срокам (сначала ближайший срок), а брали всё подряд. Решение: В процесс был добавлен ещё один шаг: печаталась и приклеивалась к поддону этикетка с указанием даты, до которой продукт должен быть отправлен. Этикетка была очень большой, чтобы сотрудники склада могли легко видеть её со своего погрузчика. Теперь обученные операторы погрузчиков могли сразу определить, какой поддон им следует выбрать для выполнения заказов в соответствии с диапазоном дат. После: После внедрения этой небольшой оптимизации и накоплению статистики финансовый директор сообщил, что это привело к значительной экономии денежных средств и снижению потерь на возвраты.

Были времена много лет назад, когда мы моделировали все процессы в нотации CFFC, а про нотацию BPMN почти никто не знал, потому что системы моделирования её не поддерживали.

Книга "Оптимизация всех бизнес-процессов: руководство к действию" выпущена в электронном формате для всех возможных читалок: Epub, Fb2/3, iOS.Epub, Mobi, PDF. Также по-прежнему доступна печатная книга на OZON и Wildberries.

Вакансия "Системный аналитик" https://hh.ru/vacancy/98951828

Проводим корпоративное обучение по темам 1. Моделирование, регламентация и оптимизация бизнес-процессов 2. Проектирование и оптимизация ИТ-архитектуры организации 3. Работа в системе Business Studio (практикум) 4. Управление операционными рисками -- ▶️ Количество участников не ограничено ▶️ Любые удобные даты ▶️ Корректировка программы и объёма обучения под индивидуальные требования и задачи https://orgstudio.ru/seminar/

✳️ Как снизить себестоимость бизнес-процессов, включая прямые и косвенные расходы? Часть 2 (продолжение). 8. Найти более дешёвые ресурсы (других поставщиков, другие регионы работы бэк-офисных подразделений, другие места аренды и т.п.). 9. Оптимизировать процессы бюджетирования и бизнес-планирования, усилить контроль за расходами и финансовыми потоками. 10. Развивать каналы самообслуживания клиентов. 11. Реализовать цифровую трансформацию в организации или как минимум автоматизацию всех приоритетных процессов. 12. Оптимизировать организационную структуру и численность персонала на основе расчёта трудоёмкости процессов. 13. Снизить текучесть кадров. Применить технологии дистанционной или гибридной работы. 14. Применить методики бережливого производства (Lean production). 15. Ещё варианты?