Секреты сервиса
رفتن به کانال در Telegram
Канал компании "Секреты сервиса" (Новосибирск) о сервисе, CX, лояльности клиентов и сотрудников, развитии культуры клиентоцентричности. Сайт https://practica-uspeha.ru/ Конференция https://secretsservice.ru/
نمایش بیشتر293
مشترکین
اطلاعاتی وجود ندارد24 ساعت
-47 روز
-1230 روز
آرشیو پست ها
Хотели придумать оригинальную подпись, но так закопались в работу с Таврида.Арт, что сил и креатива на это уже не хватит 😄 придется вам сами придумать подписи.
... Или задать вопрос, чьл тут у нас происходит, мы с Оксаной ответим!
Repost from N/a
Владея разными техниками работы с телом, больше шансов сохранить красоту и молодость. Так стоит ли отказываться от возможности сделать себе приятно и полезно?
Мастер-класс от наших партнеров https://t.me/rp_ankz_nsk
Тейпирование - это комплексный подход к красоте, молодости и здоровью!
🍁Приглашаем вас посетить мастер-класс :
"Экспресс техники тейпирования для красоты и молодости лица".
На мастер классе вы узнаете:
✅ Как работают тейпы и как получить лучший результат.
✅ Как подготовить кожу к тейпированию.
✅ Как можно отсрочить возрастные изменения.
🙌 Научитесь:
✅ Аппликации для:
- гладкой кожи лба
- коррекции носогубных складок
- коррекции морщинок-марионеток
✅ Активировать биологически активные точки
✅ Научитесь снимать головную боль
✅ Узнаете, где находятся основные точки женской красоты и здоровья и как их запустить.
🎁ПОДАРКИ И Бонусы участникам:
➡️Гайд "5 шагов к идеальному контуру лица".
➡️Эксклюзивный журнал НУТРИ ХАКЕР 📚
⏳22.10 в 12:00 ТЦ Европа , Красный проспект 182
Участие 1500₽ Количество мест ограничено 🤫
Когда же следующая конференция? Когда же "Секреты сервиса"?
Следующая встреча экспертов по сервису – на международном форуме IndexMED 😎
ℹ️ Даты уже назначены: 12-13 апреля. Место – отель Grand Autograph. Мы учли ваши пожелания и не поедем в дальние края 😄
На первом форуме IndexMED в июне 2023 мы выделили медицинский сервис в отдельную секцию, в этот раз мы её усилим и расширим для других сфер.
Кто скучал по "Секретам сервиса", настраивайтесь на IndexMED!
💥💥💥 Скоро объявим специальные условия для предзаписи. Мы уже точно знаем:
- с нами Сергей Федосов (знаток трендов 🤝) и Елена Колотилкина;
- будет 3 бизнес-секции с экспертами по темам: сервис, маркетинг, управление;
- будет однодневный курс "Сам себе нутрициолог" с привлечением ведущих специалистов по нутрициологии;
- будут полезные и вкусные партнёры, российские производители препаратов для восстановления и сохранения здоровья.
Готовьтесь поймать этот подарок для самых смелых, для тех, кто нам доверяет и точно знает, что будет круто!
Напишите + в комментарии, кому маякнуть про спец.условия для самых ранних 😎
➡️ 24 октября 19.00 - вечер вопросов и ответов "Отношения, которые хочешь ты".
Впервые в Новосибирске - Владимир ВОЛКОВ (Москва): основатель «Интегративного инновационного центра развития потенциала человека», психолог, обладающий уникальной практикой создания (моделирования) реальности, в которой человек входит в нужное состояние.
➡️"Отношения, которые хочешь ты" - это встреча для мужчин и женщин желающих встретить своего партнера или перейти на качественно новый уровень отношений в существующей паре, обрести счастливые долгосрочные отношения с высоким качеством и яркой наполненностью, открыть себя – себе, партнеру, миру!
➡️24 октября 19.00-22. 00
Ул. Тимирязева 97/1, 3 этаж
➡️Задать свой вопрос и зарегистрироваться - здесь: http://club40.ru/volkov
Людям нужны гармоничные отношения. Куда больше, чем деньги и новые впечатления!
Приглашаем новосибирцев на мероприятие наших друзей 👇👇👇
Еще одна версия: заболеваемость растёт, потому что вокруг многие болеют, а мы проявляем эмпатию – и вот!
Это, кстати, один из мифов про эмпатичное поведение: если я буду людям сочувствовать, то я на себя заберу все их проблемы, стрессы и болячки. Поэтому лучше быть спокойным, отстраненным (и в безопасности).
Все в точности наоборот! Понимая, что происходит с другим человеком, что он чувствует, вы сможете отследить и свои состояния, не смешивая их друг с другом.
В видео инструкция от тренера, коуча, психолога Оксаны Кожевниковой, от человека, который перед двухдевным тренингом, где работает в качестве единственного тренера, говорит: "Я прямо предвкушаю, как я завтра кайфану! ☺"
Небольшое, но важное проявление заботы от издательства МИФ – легко понять, какого размера издание. Для взрослых книг, может, не особо важно, но для детских – очень. А еще для календарей, постеров и блокнотов.
Коллеги! Вы, конечно же, заметили, что в этом канале стало больше информации медицинской направленности. Это связано с тем, что мы активно развиваем проект IndexMED про здоровье, медицину и их взаимоотношения 😊
Если вам интересна эта сфера – добро пожаловать в канал @indexmed
Хотите учиться у мастера? Посмотрите на результаты его пациентов.
Альбина Логачева, руководитель "Секретов сервиса" и IndexMED около 3 лет восстанавливает здоровье по рекомендациям Алексея Глебовича.
Отзывы участниц тренинга по коммуникации для администраторов. Работа над собой с удовольствием и положительными эмоциями 😍
Тренинг коммуникации для счастливых сотрудников – уже послезавтра!
Находить моменты счастья, радости, драйв в ежедневных действиях не так уж сложно: это вопрос тренировки.
И принципы универсальны для любых отношений: и в коллективе, и с партнёрами и поставщиками, и даже в семье.
Осталось 5 мест!
Результат тренинга для клиники – рост загрузки, возвращение пациентов, выше удовлетворенность от услуг, меньше конфликтов и даже выше средний чек.
Как мы этого добиваемся? Показываем, как работают коммуникации и делаем сотрудника более уверенным и заинтересованным во взаимодействии с пациентом или с коллегой.
Результат тренинга для сотрудников – заряд мотивации, глубинное понимание своей ценности для пациентов и для компании, удовольствие от своих успехов.
Вот, например, улыбнуться себе в зеркало и сделать комплимент – рабочая практика для любого случая жизни. Умение выслушать, присоединиться и погасить конфликт – аналогично. Пожалуй, нет таких рабочих процессов, которые противоречили бы жизненным принципам сотрудника и решались бы кардинально другими методами.
2 дня мы почти нон-стоп делаем практики по отработке отдельных аспектов коммуникации. Разбираем конкретные кейсы коммуникации с пациентами, работаем над навыками администраторов, делимся опытом (и тренеры, и участники!). Это абсолютно практическая программа.
Напишите + в комментарии, если одно из оставшихся мест ваше, отправим вам подробную программу тренинга и ответим на все вопросы.
Кстати, раз уж зашла тема счастья, есть предложение – пройдите тест на уровень счастья! https://www.b17.ru/tests/144/
Счастье сотрудников: почему это важно?
Под счастьем часто понимают постоянную улыбку и беспричинную радость. Однако речь не о таком внешнем «счастье», а о том, которое про ценность, реализацию, возможность быть услышанным и принятым с любыми эмоциями. Эти счастливые сотрудники работают более продуктивно.
Представьте, что именно такие сотрудники каждый день встречают вас в компаниях и учреждениях, с которыми вы взаимодействуете. Как полагаете, вероятность скандала чему будет равна?
Задача компании – чтобы сотрудники были максимально довольны работой, своими результатами и отношениями в команде, так как это напрямую влияет на успех бизнеса. Важно два момента:
- создавать формальные условия для счастья (зарплата, условия работы, баланс прав и обязанностей и т.д.),
- научить сотрудников делать себя счастливыми, дать им такие навыки, умения.
Как ещё руководство может позаботиться о сотрудниках: слушать и принимать предложения всерьёз, давать развиваться и в учёбе, и в проектах, давать обратную связь, доверять их опыту. И, конечно, быть на их стороне.
Когда сотрудник счастлив, он распространяет этот «вирус счастья» и на коллег, и на клиентов. Забота о ближнем становится естественным состоянием. Стрессов меньше, здоровье лучше, больничных меньше, продажи выше – сплошные бонусы от этого счастья :)
