Секреты клиентоориентированности

Пример 909. Гости ресторана Бургер кинг сами наливают себе газировку, а если аппарат неисправен, зовут менеджера.

Пример 908. Организация детского праздника является не только способом заработка сегодня, но и при хорошей организации может быть инструментом формирования долгосрочной лояльности к компании с детства. #Доверие

#Рекомендации Уважаемые коллеги! 24 апреля в Москве пройдет Главная отраслевая HR Конференция от Кадрового клуба Агроотрасли и Международной школы агробизнеса. Сегодня кадровый вопрос в агробизнесе — это уже не только зона ответственности HR. Это фактор, который напрямую влияет на устойчивость компании, скорость развития, управляемость площадок и эффективность бизнеса. На конференции соберутся директора по персоналу, HR-бизнес-партнёры, руководители функций и собственники агрокомпаний, чтобы обсудить, что сегодня реально работает в управлении людьми в агробизнесе. В программе: — 150+ участников отрасли — 30+ спикеров — 9 тематических секций — 30+ практических разборов опыта компаний Ключевые темы: кадровый дефицит в регионах и на производственных площадках; удержание сотрудников и снижение стоимости ошибок в адаптации; развитие руководителей на местах; цифровизация HR и повышение эффективности процессов; молодые кадры, кадровый резерв и будущее рынка труда в агро. Среди спикеров — HR-директора и эксперты компаний Черкизово, АГРОЭКО, ВИК, МегаМикс, РОСТАГРО, РСХБ и других лидеров рынка. Если для вас важно понимать, какие кадровые решения уже сегодня помогают компаниям расти устойчивее и сильнее, эта конференция — возможность за один день собрать лучшие практики рынка. 📍 Москва 📅 24 апреля 2026 ♦️Больше информации - на сайте конференции https://hr-agro.club/hrkohferenciya По вопросам участия: 📞 +7 925 672-60-89 💬 @AgroMBA

Пример 907. Производитель батареек обещает работу до 20 раз дольше. 1,5 раза это тоже "до 20"...

Задача 190. Из какого материала сделана эта картина? #Задачи

Задача 189. Какие сувениры можно сделать из пустой обычной банки Кока-колы?

Пример 906. В торговом центре Саларис в Москве работает виртуальная примерочная. Покупатели могут примерить одежду, которая продается в центре, не надевая её и посмотреть как она будет смотреться со стороны на экране монитора.

Задача 188. Что означает Внучек, Домик и Шарик на языке московских таксистов?

Задача 187. В октябре 2025 года городу Амстердаму исполнилось 750 лет и по этому поводу испекли большой торт. Как голландцы "обыграли" число 750 во время празднования Дня города? #Задачи

#Рекомендации Опубликован новый Доклад Кирсановой Татьяны Викторовны, прочитанный на II-й онлайн-Конференции Верченко по Клиентоориентированности. Тема Доклада: «15 ОИБОК в КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ КУЛЬТУРЫ со СПОНСОРАМИ». Вы узнаете: 1) Чем внешняя #Клиентоориентированность отличается от внутренней? 2) Какие 15 ошибок годами совершают организации культуры при работе со спонсорами? 3) И что делать, чтобы НЕ совершать этих ошибок? Дополнительная серия ответов на вопросы от Участников Конференции: 1) Какие можно привести доводы для Спонсоров в области именно креативных индустрий? (Вопрос Викентьева И.Л.). 2) Насколько велико влияние Советского прошлого на Клиентоориентированность организаций культуры при работе со Спонсорами? Какие положительные и отрицательные стороны есть у этого влияния? (Вопрос Бритикова А.А.). 3) Важна ли Клиентоориентированность для Спонсоров? Какие ошибки для них наиболее характерны? (Вопрос Павленко И.А.). 4) Какие риски и далеко идущие последствия возникают от действий чиновников-самодуров? (Вопрос Флореску Р.С.). Смотрите видео по ссылкам: ВКонтакте YouTube Ссылка на бесплатный плакат

Пример 905. Рекламный щит "заботится" о водителях. К концу недели большинству людей нужен отдых.

Пример 904. Надпись "Не садиться и Не залезать" обычно НЕ работает. #Барьеры

#Рекомендации Опубликован Доклад Кирсановой Татьяны Викторовны, прочитанный на II-й онлайн-Конференции Верченко по Клиентоориентированности. Тема Доклада: «15 ОИБОК в КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ КУЛЬТУРЫ с ГРАЖДАНАМИ». Вы узнаете: 1) Какие функции учреждений культуры существуют в современной России?.. 2) Кто является Клиентами (множ. число) учреждений культуры? 3) Какие 15 ошибок совершают организации культуры при работе с гражданами.RU? Дополнительная серия ответов на вопросы от Участников Конференции: 1) Способы распроса вменяемых Граждан на приёме = постановка их задач? (Вопрос Викентьева И.Л.) 2) Способы распроса НЕвменяемых Граждан на приёме = постановка их задач? (Вопрос Викентьева И.Л.) 3) Отличается ли Клиентоориентированность в российских организациях культуры и западных, в частности, в США? (Вопрос Калугиной К.А.) 4) Какое влияние оказывают ошибки в Клиентоориентированности на сами коллективы организаций культуры? (Вопрос Бритикова А.А.) 5) Чем могут быть полезны Граждане для Клиентоориентированной организации культуры? (Вопрос Денисова М.В.). 6) Как учреждениям отказывать муниципальным властям посещать бестолковые культурные мероприятия? (Вопрос Флореску Р.С.). Смотрите видео по ссылкам: ВКонтакте YouTube Ссылка на бесплатный плакат: https://vverchenko.ru/poster22

Пример 903. Вариант готового решения - подарочная корзина сладостей за 30 000 рублей.

Пример 902. На канале ДЗЕН VIKENT вышла моя новая статья про Международный день Клиента. Этот праздник отмечается уже более 16 лет, однако, в его концепции, не все Клиентоориентированно. Сможете ли Вы ответить на вопрос: "Что не так с Международным днём Клиента?". Авторский вариант ответа - в статье по ссылке

Пример 901. Муляжи мониторов в мебельном гипермаркете используют для информирования о дополнительных услугах.

Пример 900. Мониторы сотрудников - одна из поверхностей, традиционно привлекающих внимание Посетителей офисов. Грамотный ход - иметь корпоративную заставку, выполненную в едином стиле. #Доверие

Пример 899. Авеню хороших времен - такое название улицы используют в оформлении одного из ресторанов быстрого питания "Вкусно и точка".

Пример 898. Картонная фигура художника в хобби-гипермаркете Леонардо. В конкурсе на придумывание талисмана (маскота) Леонардо участвовали сотни Покупателей и их детей. Но реальный персонаж, похоже был разработан профессиональным дизайнером. Новый Леонардо молод, позитивен и не вызывает ассоциаций с Да Винчи. #Доверие

Пример 897. До сих пор в точках обслуживания Клиентов можно встретить информацию со времен пандемии + небрежную коммуникацию на обрывках листочков. Это негативно влияет на восприятие сервиса. #Ошибки