ГипермаркеР для СЕО

🔥Новое большое интервью на канале! ПОДКАСТ ГИПЕРМАРКЕРА С ПАВЛОМ СМИРНОВЫМ, КОММЕРЧЕСКИМ ДИРЕКТОРОМ CHAMPION (ГК Vald) и АЛЕКСЕЕМ ФИЛАТОВЫМ, ОСНОВАТЕЛЕМ АКАДЕМИИ РИТЕЙЛА🤝 Важные моменты➡️: Компания демонстрирует рост продаж на уровне 10-12% на сжимающемся рынке. Что в основе этого успеха: 1. Продажа бизнес-решений. Суть каждой сделки с партнерами не только товар и его потребительские свойства, а гарантированная прибыль для партнера. Бизнес разработал для каждого канала свою экономическую модель и взял на себя часть рисков. 2. Построение Эмоционального бренда, когда эту нишу освободили зарубежные компании. Бизнес инвестирует в эмоциональную связь с потребителем, когда конкуренты экономят. Павел перезапустил коммуникацию через впечатления, в том числе в коммуникациях B2B и на выставках 3. Платформенный подход и охват покупателя. Ассортиментная матрица формируется под каждый канал. Промо осуществляется адресно под каждый канал продаж. Клиентский путь моделируется отдельно для офлайн, онлайн и B2B продаж. Плюс, инвестиции в программы (офлайн) обучения для продавцов-консультантов в DIY сетях. ➡️➡️ Смотреть👍

📌РАБОЧАЯ ГРУППА "КАДРОВАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ БИЗНЕСА" В Академии ритейла 28 мая в 10.00 стартует рабочая группа "Кадровая эффективность бизнеса". Участники группы – HRD крупнейших розничных сетей в неформальном кругу обсуждают наиболее актуальные вопросы индустрии, делятся экспертизой и практическими решениями по сохранению устойчивости бизнеса. Ключевая тема встречи: БОЛЬШЕ ПРОДАЖ В ШТУКАХ - МЕНЬШИМИ СИЛАМИ. Ждем участников в чт по адресу: Москва, ул. Петровка , 17с1, Лофт P17 Place. (Вход через отель Р17) Сбор гостей: 9.30 – 10.00 В программе: ✔️Шеринг сессия ЗАПРОС АКЦИОНЕРОВ: "ПРОДУКТИВНОСТЬ"! КАК ПРОДАВАТЬ В ШТУКАХ БОЛЬШЕ МЕНЬШИМИ СИЛАМИ? ✔️Мозговой штурм. Анализируем данные тестирования 200 лучших линейных сотрудников страны = численные показатели Чемпионата розничных профессий 2026 Специальный гость: ➡️Татьяна Рубцова, HR - директор Супер Лента Модераторы: ➡️Cтепан Кадников, директор по клиентскому опыту Ventra Go! ➡️Алексей Филатов, основатель Академии ритейла, доцент МГИМО Среди участников рабочей группы – лидеры компаний: Подружка, Читай-город, Снежная Королева, NovaBev Group, ГК КАНТ, Нестле Россия, FES retail, IDS Borjomi Russia, Баусервис, Технопарк, Компания Simple, ТС Слата, Рыбная мануфактура, OZON, Партнер-Электро, ЧемоданПро, Глобус, ВинЛаб, Замания, ВинЛаб, Кофемания и др ⤵️Для участия требуется предварительная регистрация: https://retailacademy.info/hrd

Смотрите видео интервью с Вячеслвом Ботрукевичем, профессором бизнес-практики Школы управления «Сколково» и основателем Института эффективных организаций.

В ОПЕРАЦИОНКУ НУЖНО НЕ «СПУСКАТЬСЯ», а «ПОДНИМАТЬСЯ» Почему одни магазины при равных инвестициях и оборудовании бьют рекорды производительности, а другие приносят убытки? Как извлечь скрытые резервы с каждого рабочего места и почему ИИ не заменит понимание процессов? В новом выпуске медиаканала «Гипермаркер» основатель Академии ритейла Алексей Филатов встретился с Вячеславом Болтрукевичем, профессором бизнес-практики Школы управления «Сколково» и основателем Института эффективных организаций. Собрали для вас ключевые идеи этого глубокого разговора, которые заставляют переосмыслить привычную иерархию управления бизнесом. 📌 Главные инсайты встречи: 💡Перевернутый треугольник управления. Линейные сотрудники — это верх организации, а менеджмент — поддерживающий низ. Ценность для клиента создается не в кабинетах топ-менеджеров, а в операциях на местах. Именно поэтому в операционку нужно «подниматься». 💡Иллюзия «серебряной пули». Руководители часто ищут одно универсальное решение для всей сети. Но операционные резервы всегда ситуационны и зависят от локального контекста. Невозможно содержать армию контролеров для тысяч точек. Выход один: учить менеджменту, целеполаганию и анализу процессов людей на каждом рабочем месте, от грузчика до директора магазина. 💡Брак — это прежде всего следствие неправильно выстроенных процессов. Если линейный персонал ошибается или нарушает инструкции, глупо винить “человеческий фактор”. Либо сотрудника не научили и ценность действий ему не ясна, либо сама инструкция бестолковая и неудобная. Организациям необходимы жесткие стандарты обучения на рабочем месте (например, технология TWI). 💡Ловушка искусственного интеллекта. ИИ — это просто технология, инструмент автоматизации. Но в бизнесе сильна иллюзия, что ИИ позволит вообще не разбираться в процессах — якобы «он сам всё поймет и сделает». Чтобы автоматизировать процесс (в том числе с помощью ИИ), его сначала нужно осмыслить и разложить на понятную блок-схему. 📈 Как запустить культуру улучшений на практике и почему чемпионаты профессионального мастерства — это прагматичный инструмент для роста бизнеса, а не просто развлечение для сотрудников? Полную версию интервью читайте в текстовой версии на сайте Академии ритейла или смотрите в формате видео (скоро опубликуем на канале)! 🔗 Читать полное интервью

ОПЕРАЦИОННАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ СОЗДАЕТСЯ НЕ КОСТАМИ, а СКОРОСТЬЮ 🔥Новый разбор «ГипермаркеРа»: 18 апреля, в рамках деловой программы Чемпионата Розничных профессий, выступил Вячеслав Болтрукевич - профессор бизнес-практики и академический директор образовательных программ Школы управления СКОЛКОВО. Поговорили о том, почему операционная эффективность — это не про «сократить», а про «заработать больше»; как процессы напрямую влияют на прибыль; и почему ритейлу пора учиться у авиации и других индустрий. Через неделю выложим на канал запись эфира с Вячеславом, а сейчас выделим 5 главных мыслей из его выступления: 1️⃣Эффективность — это про конкурентоспособность, а не экономию Компании выигрывают не за счёт урезания затрат, а за счёт управляемости, гибкости и скорости процессов. Сильная операционка = способность быстрее рынка реагировать и зарабатывать.

“Эффективность — это не про затраты, а про повышение конкурентоспособности”

2️⃣Минуты в процессах превращаются в миллионы Даже небольшие потери на операциях дают кратный эффект в масштабе. Кейс авиации: сокращение времени обслуживания → +сотни дополнительных рейсов в год. Проблема почти всегда не в стратегии, а в «лишних движениях и ожиданиях». 3️⃣Смотреть нужно в «гембу», а не в отчёты Реальные узкие места видны только «в полях» — там, где происходит работа. Не в презентациях, не в KPI, а в конкретных действиях конкретных людей.

“Подниматься в "гембу" — не только полезно, но и необходимо”

4️⃣Lean работает только как культура Инструменты сами по себе не дают результата. Что необходимо: — кросс-обучение — право на ошибку — сотрудничество вместо конкуренции Без этого любая трансформация превращается в формальность. 5️⃣Кросс-индустриальный опыт — главный источник эффективности Авиация, аэропорты, HoReCa, производство — именно там уже решены многие задачи, с которыми сталкивается ритейл. Сильные компании выходят за пределы своей «коробки» и адаптируют чужие решения. 💡Главная мысль:операционная эффективность — это не про сокращения. Это прежде всего про способность делать больше, быстрее и стабильнее. 📩 Хотите получить презентацию? Заполните форму на сайте Чемпионата. 🎤 Скоро на «ГипермаркеР» выйдет интервью с Вячеславом Болтуркевичем — разберём практику глубже. Свои вопросы вы можете задать уже сейчас в комментариях 👇 Подписаться на канал ГипермаркеР https://t.me/Hipermarker #операционнаяэффективность #ритейл

ИИ в ритейле: от хайпа к системным решениям Академия ритейла и Yandex Cloud исследуют новые сценарии применения нейросетей в розничной торговле. В 2026 году для ритейла ИИ всё заметнее становится не витриной инноваций, а рабочим инструментом для решения вполне прикладных задач: как упростить выбор товара, сделать сервис более персональным, ускорить путь к покупке и при этом не раздувать стоимость изменений. Эксперты Академии ритейла и технологической платформы Yandex Cloud объединили усилия, создав рабочую группу, в которую вошли более 100 руководителей крупнейших федеральных и региональных сетей. Цель — определить приоритетные направления внедрения ИИ-агентов и начать первые пилотные проекты. Главное из исследования: Анализ опыта 21 розничной компании показал, что рынок находится в переломной точке. На текущий момент выявлено более 70 реализованных кейсов и еще 56 проектов на стадии пилота. Ритейл переходит от разрозненных экспериментов к выстраиванию полноценной инфраструктуры для масштабирования технологий. Ключевые инсайты и результаты использования ИИ: 🔹Оптимизация логистики: В сети «Командор» внедрение ML-модели для управления «последней милей» позволило снизить среднюю стоимость доставки до 90 рублей. 🔹Эффективность разработки: В SOKOLOV использование ИИ на внутреннем хакатоне показало рост производительности разработчиков программных продуктов в десятки раз. 🔹Автоматизация сервиса: В «Снежной Королеве» ИИ-агенты обрабатывают обращения покупателей, освобождая более 80% времени сотрудников клиентского сервиса. 🔹Контент и маркетинг: Генерация изображений, видеороликов и описаний товаров для маркетплейсов стала одним из самых быстроокупаемых направлений. 🔹Прогнозирование и лояльность: «ВкусВилл» активно внедряет ИИ для точного прогнозирования спроса, борьбы с мошенничеством (антифрод) и повышения вовлеченности клиентов через персональные рекомендации. И, пожалуй, это главный практический вывод встречи: ритейл сейчас ищет не просто «где применить ИИ», а где он действительно влияет на клиентский опыт, операционную эффективность и экономику бизнеса. Присоединиться к новой рабочей группе может любой участник Академии ритейла. #ГипермаркеР #ритейл #AI #генеративныйИИ

Друзья, мы в Академии активно готовимся ко II Национальному чемпионату розничных профессий 2026! 🗓17-18 апреля, Дворец Ирины Винер Помните, как это было в прошлом году? В этом — еще масштабнее! СОРЕВНОВАНИЯ: Сильнейшие команды ведущих розничных компаний страны соберутся в Лужниках, во Дворце Ирины Винер, чтобы соревноваться в профессиональном мастерстве. Среди участников — сборные ведущих розничных брендов: «Магнит», «Азбука вкуса», «Ашан Ритейл Россия», SPAR, O’КЕЙ.

Только представьте: профессиональная спортивная арена превратится в настоящий магазин — с кассами, КСО, стеллажами и товарами. На трибунах — сотни болельщиков, которые приедут поддержать свои команды. Эмоции будут по-настоящему спортивные. Борьба развернется не только за звание лучших, но и за серьезные призы: победители получат денежные сертификаты на сумму до 200 000 рублей, а также подарки от друзей и партнеров Чемпионата.

Среди соревновательных компетенций: директор магазина, продавец-консультант, кассир, мерчандайзер, сборщик заказов, администратор. ДЕЛОВАЯ ПРОГРАММА: Рабочие группы и стратегические сессии для руководителей бизнеса — о производительности труда, операционной эффективности, внедрении изменений, технологиях и ИИ в ритейле. Формат — максимально практический: открытый профессиональный разговор, без лишнего шума, без СМИ и случайной публики. Приходите командами — так пользы будет еще больше. 👉 Темы, эксперты, регистрация. КОНЦЕРТ: И здесь мы снова делаем то, чего еще никто не делал: на сцену выйдут сотрудники розничных сетей. Работники магазинов, офисов и складов станут настоящими звездами вечера. Мы сами под впечатлением от того, насколько яркие таланты есть в нашей отрасли! Специальным сюрпризом для гостей станет выступление хедлайнера — группы «Фабрика». Да-да, той самой. Ждем участников, партнеров, гостей и всех, кто, как и мы, живет ритейлом и развивает отрасль. Вход на Чемпионат свободный, но требуется короткая регистрация на сайте. Подписывайтесь на официальный канал Чемпионата в МАКС, чтобы следить за новостями, программой и подготовкой к событию.

«Перекрёсток» приоткрывает «кухню» лояльности: 4 темы, ради которых стоит прийти на вебинар 2 апреля Программы лояльности — это не только «начислить баллы». Это ещё и бесконечный поток гипотез, эксперименты с многомиллионной аудиторией и неизбежные ошибки. Как среди всего этого найти ту самую «золотую» гипотезу, которая реально увеличит средний чек? Об этом расскажет Андрей Мигунов («Перекрёсток» | X5 Group) на нашем вебинаре. Что разберём ✅ Воронка идей. Как устроен скрининг в «Перекрёстке» и какие критерии помогают отсеивать слабые гипотезы. ✅ Краш-тест. Честный разбор запусков: с какими «подводными камнями» столкнулись при выводе механик на реальную аудиторию? ✅ Дорогой опыт. Механики, которые не взлетели. Почему? Ошибка в экономике или в психологии покупателя? Разберём причины, чтобы вы их не повторяли. ✅ Методология. На какие данные смотрят в «Перекрёстке», чтобы понять: эту гипотезу нужно масштабировать на всю сеть. 📅 Когда: 2 апреля, 11:00–12:00 МСК 👤 Модератор: Алина Крыжановская, коммерческий директор Loymax Приходите за ценным опытом и готовыми критериями отбора механик для ваших программ. 🔗 Ваша ссылка на регистрацию

Рекомендуем мероприятие наших друзей и партнеров #гипермаркер_рекомендует #лояльность

➡️Практическая рабочая встреча HRD в Академии ритейла Академия ритейла приглашает HRD компаний розничного рынка присоединиться к рабочей встрече «Кадровая эффективность бизнеса». Встреча сообщества состоится завтра 19 февраля. Место проведения: Москва, Болотная набережная 3 стр. 3 Лофт «ОКТЯБРЬ» Уже 2-ой год в рамках сообщества сильнейшие лидеры HR департаментов крупнейших сетей обмениваются кейсами и инсайтами. Среди них: FES retail , Меркури Групп, Ostin, LICHI, Zenden Group, UNITED COLORS OF BENETTON, 12 STOREEZ, OZON, GEOX Russia, Спортмастер, Дикси, Ароматный мир, ВкусВилл, О'кей, Simple, АШАН Ритейл Россия, Азбука вкуса, , Читай-город , Ostin и др. Задачи встречи: = Обменяться динамикой и прогнозами ключевых hr-метрик. как реагирует рынок на реформу налогообложения? = Обсудить правовые изменения в платформенной занятости в 2026 г . Эксперты встречи: • Анна Ларионова, директор по маркетингу, Ventra • Иван Блащук, Юридический партнер Ventra Go! • Екатерина Сигида, Директор по персоналу Дикси • Олег Крашенинин, Директор по персоналу Ароматный мир Специальный гость: Дмитрий Литвин, Руководитель направлений Росмолодежь.Профи и Росмолодежь.Предпринимай. Модератор: Алексей Филатов, основатель Академии ритейла, доцент МГИМО Отправить заявку на участие: ⤵️ https://retailacademy.info/hr_retail

Чемпионат розничных профессий 2026: готовимся к новому сезону Уже скоро стартует одно из самых важных общественных событий в нашей индустрии — Второй национальный ЧЕМПИОНАТ РОЗНИЧНЫХ ПРОФЕССИЙ 2026. 📅 Напоминаем о датах: 15-18 апреля в Москве, в Лужниках, на спортивной арене Дворца Ирины Винер, сильнейшие специалисты со всей страны — кассиры, мерчандайзеры, сборщики заказов, директора магазинов, администраторы — будут бороться за звание лучших в профессии. Накал страстей обещает быть олимпийским. ✅ Первыми свои сборные команды к участию в новом сезоне заявили: «Азбука вкуса», «Ашан», SPAR, «Магнит», «О’КЕЙ», «Глобус» 🔍 Ключевые новинки второго сезона: 1. Две новые компетенции! Теперь эксперты будут оценивать еще работу «Администраторов магазинов». А также, сквозную компетенцию «Управление качеством товаров и услуг». Так Чемпионат развивается в направлении актуальных приоритетов бизнеса. 2. Инженерный подход к методике оценки по мировым стандартам Огромная команда экспертов - более 40 специалистов впервые будет работать на Чемпионате в единой цифровой среде, IT системе мировых чемпионатов лучших по профессии. Система строгих протоколов, методика подсчета результатов и гарантированная прозрачность голосования членов жюри - все регламенты в соответствии с требованиями сертифицированной IT системы. 3. Живые кейсы и «секретные файлы» Все задания разработаны совместно с Директорами по операциям, HR-директорами и топ-менеджерами ведущих сетей на основе реальных ежедневных ситуаций. И с учетом опережающих стандартов по компетенциям! Новинка сезона — «секретный модуль»: часть заданий участники узнают прямо на площадке. Это проверка гибкости и умения действовать в моменте — ключевого навыка в рознице. 🤝 Фундамент — Кодекс этики Это действующий регламент для всех: участников, экспертов, организаторов. Как подчёркивает Татьяна Шадрина, разработчик компетенций Чемпионата:

«Мы соблюдаем его на всех этапах, руководствуясь принципами профессионализма, партнёрства, инноваций, развития и уважения».

За всеми технологиями стоят простые человеческие принципы. Чемпионат — это прежде всего среда для обмена опытом и роста всей отрасли. В новом сезоне мы совершенствуем условия соревнований, чтобы ценность золотых медалей 🥇🥇🥇 росла до уровня олимпийских! А победители становились иконами мастерства! Ждём старта с нетерпением!

Тренды ритейла: битва за таланты и эволюция профессий В условиях дефицита кадров и цифровизации ритейлерам предстоит пересмотреть подход к управлению персоналом – преуспеют те, кто сумеет удержать людей и научит их работать более эффективно. Люди как главная ценность Россия уже несколько лет живет в условиях нехватки рабочей силы – безработица находится на историческом минимуме (2,2% в декабре 2025 года, по данным Росстата. Для сравнения, в 2021 году – 5%, в 2022 году - 4%). Рост зарплат ведет к росту издержек и цен на товары и услуги. Больше всего страдают от нехватки сотрудников розничная торговля, медицина и фармацевтика, говорится в обзоре Strategy Partners. Сокращение трудоспособного населения (к 2030 году, по прогнозам Минтруда, оно уменьшится на 6 миллионов человек) и технологическая революция приведут к тому, что конкурентоспособность российского бизнеса в будущем будет определяться не объемами капиталовложений, а доступом к талантам и способностью выращивать специалистов нового типа внутри компании, приходят к выводу аналитики. От кассира к консультанту Тотальная автоматизация приведет к сокращению до 22% текущих профессий, оставшиеся профессии видоизменятся и возникнет много новых, требующих цифровой грамотности. Один из примеров – кассиры. Их заменят администраторы касс самообслуживания (число таких касс за последние годы утроилось, достигнув 67,9 тысяч устройств в 2024 году). Один администратор «островка» касс самообслуживания может заменить 5-10 кассиров, и это может отчасти решить проблему кадрового дефицита и оптимизировать издержки. Роль сотрудника торгового зала эволюционирует от механического раскладывания товаров к комплексному сервису. Продавцы станут консультантами, способными решать нестандартные проблемы клиентов, управлять группой терминалов и обладающие развитыми коммуникативными навыками. Какие компетенции будут востребованы К 2030 году 85% компаний планируют сделать инвестиции в развитие сотрудников своим главным приоритетом в сфере управления персоналом. По оценкам Strategy Partners, до 59% сотрудников потребуют переобучения – развития адаптивности и социальных навыков: лидерства, эмпатии и клиентоориентированности в сочетании с цифровой грамотностью и работе с ИИ. #кадры #ритейл #трендыритейла Фото Freepik 📱 Подписаться на АКОРТ

Люди и компетенции — ключевой фокус Чемпионата розничных профессий. В условиях кадрового дефицита и быстрой трансформации профессий ритейл всё чаще конкурирует не технологиями, а способностью привлекать, удерживать и развивать таланты. Именно поэтому идея Чемпионата розничных профессий получила такую широкую поддержку со стороны ключевых игроков ритейла. В ситуации, когда кадровый дефицит и трансформация профессий становятся вызовом №1, отрасли необходимы практические инструменты развития людей. Рекомендуем к прочтению материал от партнера и соорганизатора Чемпионата АКОРТ — про те самые тренды, которые сегодня определяют будущее ритейла: борьбу за людей, эволюцию ролей и навыки, без которых устойчивость бизнеса невозможна.