TOPSELLER_NEWS

⚠️ Внимание! Обновление номера телефона Topseller! Теперь связаться с нашей командой вы можете по номеру телефона: 📞 +7 (495) 818-61-65 Мы всегда готовы помочь и ответить на любой интересующий вас вопрос! Спасибо за ваше доверие и сотрудничество ❤️ Написать нам 🎉 Подписаться на канал

Рассказываем новости экономики и e-commerce, которые важно знать селлерам и другим предпринимателям 🤑 🟢 Московский метрополитен подал заявку на регистрацию нового бренда "Московский курьер" для курьерских услуг и других сервисов. В скором времени в метро появятся мини-магазины известных брендов вместо обычных ларьков. Компании Tele2, Natura Siberica и, возможно, Wildberries проявили интерес к участию в проекте, а "Магнит" рассматривается как потенциальный арендатор торговых площадей. Цель изменений - улучшить условия торговли в метро и сделать их более удобными и цивилизованными для пассажиров. 🟢 ВТБ сообщает о росте трат клиентов на маркетплейсах в мае 2024 года. Средняя сумма покупок выросла на 24% по сравнению с прошлым годом, достигнув 7 тысяч рублей в месяц. Число клиентов банка, совершающих покупки на онлайн-площадках, увеличилось более чем в 1,8 раза, составив почти каждого четвертого клиента. ВТБ также отмечает увеличение числа транзакций на 50% и среднего чека на 35%. 🟢 Аналитический центр НАФИ выявил ключевые факторы доверия к продавцам в интернет-магазинах и на маркетплейсах. Основные из них: 42% россиян считают ключевым доступ к полной информации о товаре или услуге. 40% учитывает отзывы других клиентов при выборе товаров. 30% важны возможность сравнения цен и гарантии безопасного хранения данных. Эксперты подчеркивают, что прозрачность и безопасность платформы играют важную роль в формировании доверия и устойчивом росте онлайн-торговли. 🟢 По данным Mediascope, за полтора года поисковая активность в российском e-commerce выросла на 40%. Пользователи все чаще предпочитают искать товары на маркетплейсах, а не в поисковиках. В месяц число запросов на маркетплейсах достигло 3,2 млрд. Покупатели проводят в среднем 9,1 дней в месяц, активно сравнивая предложения на различных площадках. Однако число площадок для поиска немного снизилось до 2,6 из-за консолидации рынка в пользу крупных игроков. 🟢 По данным сервиса «Мегамаркет», 67% россиян активно интересуются экологичностью товаров. С января по май 2024 года спрос на экологичные товары вырос на 87%. Особенно выделяются расходы на натуральную одежду и обувь, которые возросли на 1,5 раза, а на экологичные строительные материалы — на 1,7 раза. Лидируют в покупках люди 36-50 лет, особенно в строительстве. Важными факторами для покупателей являются безопасные материалы (69%), биоразлагаемость (65%) и перерабатываемая упаковка (63%). 🟢 Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России активно реагирует на жалобы по поводу действий маркетплейсов после введения в 2023 году «пятого антимонопольного пакета». Глава ФАС Максим Шаскольский сообщил о предупреждениях крупнейшим игрокам, включая Wildberries и Ozon, о необходимости прекратить навязывание невыгодных условий. 🟢 Банк России предупредил о росте случаев мошенничества с аккаунтами на маркетплейсах. Мошенники взламывают личные кабинеты пользователей и оформляют заказы у фейковых продавцов, используя чужие банковские карты для списания средств. Чтобы защитить себя, эксперты советуют использовать уникальные пароли для каждого сайта и регулярно их менять. Рекомендуется также активировать двухфакторную идентификацию для дополнительной защиты при входе в личный кабинет и использовании онлайн-магазинов. Написать нам 🎉 Подписаться на канал 🎉 Перейти на сайт

Сервисы для автоматических ответов на отзывы: Подборка для продавцов на маркетплейсах На маркетплейсах отзывы покупателей – это не просто слова, а важная часть успеха. И неважно, хвалят вас или ругают. Отвечая на отзывы, продавцы могут анализировать эту информацию и использовать её для улучшения своих товаров и услуг. Даже если отзывы отрицательные, у продавцов есть возможность вернуть доверие клиента с помощью персональных предложений. Читайте текст от Topseller. 🔵 VC 🔵 Дзен Написать нам 🎉 Подписаться на канал 🎉 Перейти на сайт

😎Как сервис AiTools может помочь в анализе отзывов и улучшении обслуживания Давайте разберем работу крупного магазина на Wildberries, который продаёт парфюмерию и косметику 💄 У них была проблема – на разборку отзывов клиентов уходило слишком много времени. Раньше всё делали вручную, особенно беспокоили проблемы с качеством продукции и обслуживанием клиентов. У них было несколько вариантов решения проблемы: 🟢 Обучить сотрудников активно общаться с клиентами и эффективно реагировать на их отзывы 🟢 Внедрить CRM системы для автоматизации процесса сбора и анализа отзывов клиентов 🟢 Привлечь сторонних экспертов для более глубокого анализа отзывов 🟢 Воспользоваться автоматизированным сервисом Первые три варианта были медленными и не всегда позволяли оперативно реагировать на обратную связь. Поэтому решили выбрать более автоматизированные способ — сервис AiTools от Topseller. ✏️ Сервис AiTools — инновационная платформа, способная автоматически выгружать отзывы с маркетплейса, рекомендовать другой товар магазина в отзыве клиента и автоматически добавлять ключевые слова в отзывы. Теперь компания стала быстрее реагировать на пожелания клиентов и смотреть, что надо исправить. Обслуживание стало лучше, а покупатели стали довольнее своими заказами. Время ежедневной обработки отзывов уменьшилось почти в 3 раза — вместо 150 стало 45 отзывов 🎉 Если ты тоже владелец бизнеса и хочешь улучшить работу с отзывами, советуем попробовать наш сервис #AiTools. С промокодом ИИ10 получи скидку 10% на первый месяц использования. Также вы можете воспользоваться бесплатным тестовым периодом на 14 дней, чтобы лучше понять наш сервис. Кстати, первые 100 генераций в подарок 🎁 Написать нам 🎉 Подписаться на канал 🎉 Перейти на сайт

📣 Пятница — время недельного дайджеста важных новостей маркетплейсов ❤️ #Wildberries ➡️Обновление оферты Wildberries для продавцов в России 🟢 Теперь на портале продавцов нельзя запланировать поставку товаров, если их остаточный срок годности меньше допустимого. Новые правила определяют процентное соотношение в зависимости от срока годности. 🟢 Теперь продавец может одобрить заявку на брак и выбрать вариант возврата товара или его оставления у покупателя. 🟢 Для категории "Сантехника" введено ограничение на штрафы до 10 000 ₽. Максимальный штраф за отмену заказа установлен в 50 000 ₽. Не начисляются штрафы за отмену заказа в случае взлома личного кабинета продавца. 🟢 Продавцам запрещено склонять покупателей к действиям, которые не предусмотрены правилами пользования площадкой Wildberries. 🟢 Продавец обязан указывать информацию о необходимости маркировки товара и соответствующий ТН ВЭД в карточке товара. 🟢 В новом разделе "Покупки Рядом" описаны правила для владельцев офлайн-точек по продаже товаров или услуг, с ожидаемым запуском сервиса в ближайшем будущем. 🟢 Обновлен список запрещенных товаров, включая электронные и незаполненные зажигалки, минеральные кислоты и другие. 🟢Внесены технические правки, такие как замена термина "Зачёт" на "Сальдирование" и удаление неактуальной информации из различных пунктов оферты. ➡️ Wildberries объединяется с оператором наружной рекламы "Группа Russ" Партнёрство направлено на предоставление малому и среднему бизнесу инновационных инструментов для продвижения товаров и расширения экспорта в России, бывшем СНГ, Азии, Африке и Ближнем Востоке. ➡️ Wildberries внедрили автоматизированную сортировочную стену на складе На складе Wildberries в Коледино запустили автоматизированную сортировочную стену, способную обрабатывать до 1800 посылок в час и направлять их по 168 направлениям. Система самостоятельно сканирует QR-коды и распределяет товары по нужным коробкам, требуя минимального участия человека. ➡️ Wildberries в ТОП-6 продавцов ювелирных изделий Ювелирные изделия заняли 20% рынка в 2024 году. Это отражает рост платформы в данном сегменте и её конкурентоспособность. ➡️ Усложнение доступа к товарам 18+ Wildberries ужесточили доступ к товарам для взрослых, требуя ввода даты рождения для просмотра соответствующих категорий товаров. 😏 #Ozon ➡️ Новая аналитика для продавцов Ozon представил новый отчет «Сравнение категорий», который помогает анализировать рынок внутри категорий. Теперь доступны данные по обороту, средним ценам, количеству заказов и числу брендов в разрезе по различным наборам данных. ➡️ Изменение расчета оценки товара С 1 июля Ozon изменяет способ расчета рейтинга товаров, учитывая новые отзывы с большей важностью. Оценка товара будет округляться до десятых, что сделает её более объективной и отражающей текущие мнения покупателей. ➡️ Возможность размещать федеральные номера телефонов в карточке товара Продавцы на Ozon могут размещать в карточке товара федеральные номера телефонов 8-800, что улучшает доступность для клиентов. ➡️ Новый инструмент для продвижения товаров в акциях Добавлен виджет в разделе «Продвижение» → «Акции», который помогает продавцам следить за прогрессом достижения целей по доле продаж в глобальных акциях. ➡️ Библиотека приложений на Ozon Введен новый раздел «Приложения», где продавцы могут находить и интегрировать лучшие сервисы для работы на платформе. 🛒 #ЯндексМаркет ➡️ Изменения в взаимозачёте на Яндекс.Маркете с 1 июля С 1 июля на Яндекс.Маркете меняются правила взаимозачёта: Продавцам больше не будет возможности переключиться с взаимозачёта "удержание сразу" на "удержание позже". 🟣 #Мегамаркет ➡️ Рост оборота Мегамаркета в первом квартале 2024 года Оборот Мегамаркета увеличился в 5 раз в первом квартале 2024 года, удерживая третье место среди мультикатегорийных маркетплейсов по данным INFOLine. Написать нам 🎉 Подписаться на канал 🎉 Перейти на сайт

🔝 Как получить максимальную выгоду от пробного периода AiTools Пробный период AiTools — отличная возможность оценить функционал инструмента и понять, как он может помочь вашему бизнесу. Вот несколько советов, как максимально эффективно использовать это время ⌛️ 1️⃣ Подготовьтесь заранее Прежде чем начать использовать AiTools, определите свои цели и задачи. Какие проблемы вы хотите решить? Какого результата ожидаете? Создание четкого плана поможет вам сосредоточиться на важных аспектах. 2️⃣ Изучите все возможности Используйте руководство пользователя, видеоуроки и вебинары, чтобы ознакомиться с функциями AiTools. Чем больше вы узнаете о возможностях инструмента, тем эффективнее сможете его использовать. Особенно обратите внимание на следующие функции: 🔵 Автоматическая генерация ответов на отзывы покупателей: Нейросеть анализирует отзывы и автоматически генерирует ответы, обеспечивая быструю и точную реакцию. Репутация бренда растет благодаря качественным и своевременным ответам на отзывы. 🔵 Автоматическая выгрузка отзывов на Wildberries: Сервис автоматически выгружает сгенерированные нейросетью ответы на платформу маркетплейса, что значительно упрощает и ускоряет процесс обработки отзывов. 🔵 Автоматическая подпись от имени магазина или бренда: Функция автоматически добавляет подпись от имени магазина или бренда в ответах на отзывы, повышая запоминание бренда на Wildberries. 🔵 Показ ключевых данных о товарах с отзывами: Сервис выводит информацию о товаре, среднюю оценку и количество отзывов, что позволяет быстро оценить продукты и их популярность. 🔵 Автоматическая рекомендация другого товара в отзыве клиенту: Нейросеть сгенерирует ссылку для вставки в отзыв, что способствует дополнительным продажам и лояльности покупателей. 🔵 Ввод стоп-слов: Вы можете добавить стоп-слова, чтобы сервис не генерировал ответы на определенные отзывы. 🔵 Настройка автоматического добавления ключевых слов в отзывы: Можно указать до 10 ключевых слов для ответов на отзывы. 🔵 Вставка названия товара в ответ на отзывы: Сервис автоматически встраивает название вашего товара в сгенерированный ответ. 🔵 Генерация описаний к товарам: Автоматическая генерация описания к товару менее чем за 1 минуту. 3️⃣ Применяйте на реальных проектах Тестируйте AiTools на текущих задачах вашего бизнеса. Это поможет вам понять, как инструмент вписывается в ваш рабочий процесс и какие результаты можно ожидать в реальных условиях. 4️⃣ Задавайте вопросы и делитесь обратной связью Если у вас возникают вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться в техническую поддержку. Пишите в наш чат поставщиков и делитесь своими впечатлениями. Обратная связь важна как для вас, так и для разработчиков инструмента. 5️⃣ Оценивайте результаты Сравните достигнутые результаты с изначальными целями. Анализируйте, как использование AiTools повлияло на производительность и эффективность вашей работы. Это поможет принять обоснованное решение о дальнейшем использовании инструмента. 6️⃣ Примите взвешенное решение На основе полученных данных решите, стоит ли продолжать использовать AiTools после окончания пробного периода. Если инструмент оправдал ожидания, выберите оптимальный тарифный план, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям. Кстати, сейчас можно попробовать бесплатно 100 генераций! Начните свой пробный период AiTools уже сегодня и откройте для себя новые возможности для вашего бизнеса! Теперь сгенерировать продающее описание можно прямо в карточке товара на Ozon. Получите уникальное описание товара менее чем за 1 минуту, не выходя из личного кабинета маркетплейса! Переходите по ссылке, чтобы узнать больше ➡️ сервис AiTools Написать нам 🎉 Подписаться на канал 🎉 Перейти на сайт

🎉 РОЗЫГРЫШ 50 ГОДОВЫХ ТАРИФОВ ТОPSELLER HUB! 🎉 Друзья, у нас отличные новости! Розыгрыш продолжается 🤩 Участвовать могут и те, кто не одержал победу в предыдущем розыгрыше! Напоминаем, что целый июнь мы разыгрываем 50 годовых тарифов Lite на использование сервиса Hub к его запуску! Каждую среду мы будем разыгрывать 10 годовых тарифов 🚀 Что нужно сделать, чтобы участвовать в розыгрыше? 1. Подписаться на наши соцсети: 📱 Новостной telegram-канал https://t.me/topseller_news 📱 Чат для общения https://t.me/topseller_chat 📱 Ютуб-канал www.youtube.com/@TOPSELLER_Channel 2. Поставить реакцию этому посту 3. Быть действующим селлером больше года 4. Нажать на кнопку «Хочу сервис Hub» 🎁 Призы: 10 годовых тарифов на использование сервиса Hub от Topseller Следующие итоги розыгрыша подведем 26 июня в 17:00 с помощью рандомайзера. С победителями свяжется наш SMM-менеджер, чтобы передать годовой тариф сервиса Hub 🔥 Удачи всем селлерам! 🍀

🎉 Результаты розыгрыша: Победители: 1. Анжела (@Angela_Pavlova) 2. Михалыч (@R2210220) 3. Наталья (@npestova_analitika) 4. Дима (@CBeTJIbIu_KH9I3b) 5. Давид (@devidofff) 6. ONLINE LAVKA (@onlinelavka) 7. Annet (@AnnaAccountant) 8. Timur (@getarno) 9. Uliana (@ulianadobrohvalova) 10. Похититель пончиков (@vfb771) Проверить результаты

🤖 Библиотека приложений для простой работы на Ozon На рынке уже много сервисов, которые помогают в работе на маркетплейсах. Будем выбирать лучшие из них, интегрировать с личным кабинетом и собирать в раздел «Приложения» в главном меню. Что уже можно попробовать Нейросеть Topseller, которая прямо при создании или редактировании карточки в личном кабинете быстро подготовит описание на основе названия, характеристик и категории товара. Главная особенность — описание точно будет сделано по всем правилам Ozon, а значит, оно быстрее пройдёт модерацию. Сервис работает бесплатно — каждые 30 дней вы можете создавать до 100 товарных описаний. Если нужно больше, в конце июня в нём появятся платные тарифы с бо́льшим лимитом генераций. Как работать с приложениями

Нейросети для создания инфографики. Подборка для продавцов на маркетплейсах Есть целый ряд нейросетей, которые созданы специально для того, чтобы упростить жизнь продавцам на маркетплейсах. Они могут автоматически создавать инфографику, обрабатывать фотографии, генерировать описания карточек товаров и даже помогать работать с отзывами на Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет. Читайте текст от Topseller. 🟢 Дзен 🟢 VC Написать нам 🎉 Подписаться на канал 🎉 Перейти на сайт