Analyst IT

🤬Говорят, что отрицательный опыт — тоже опыт. Возможно, но только не с клиентами! Управление клиентским опытом — важнейшая составляющая системы привлечения, развития и удержания клиентов, без грамотного построения которой бизнес может стать блёклым на фоне конкурентов и снискать отрицательную репутацию. 🔥Как этого избежать, расскажет операционный директор Briskly - Галина Баранова - на бесплатном вебинаре онлайн-курса «Руководитель поддержки пользователей в IT» — «Положительный клиентский опыт как бустер развития компании»: регистрация На занятии рассмотрим: — аспекты важности клиентского опыта; — связь клиентского опыта с другими бизнес-показателями; — чем чреват отрицательный клиентский опыт; — практические рекомендации по изучению и улучшению клиентского опыта. ✅Вебинар будет полезен для сотрудников и руководителей службы поддержки пользователей, менеджеров смежных специальностей, которые заинтересованы в том, чтобы повысить удовлетворенность и лояльность клиентов и выделяться среди конкурентов. — После вебинара оплатить курс по спеццене можно также в рассрочку. Нативная интеграция. Информация о продукте на сайте www.otus.ru

От концепции до внедрения: пошаговый гид создания системы управления знаниями с нуля. Опыт «ОАК» Читать статью | Analyst IT

Аналитика. Обзор, рекомендации, акценты применения Читать статью | Analyst IT

Как построить карьеру корпоративного архитектора? Узнайте на примере выпускницы курса «Enterprise Architect» Otus 👩‍💻 Алены Ивахновой! 🗓 25 июля в 19:00 мск пройдет открытый урок «Карьерный трек и интервью корпоративного архитектора» в преддверии этого онлайн-курса. В рамках митапа выпускница поделится честным отзывом о прохождении курса, расскажет о своем опыте на пути к должности корпоративного архитектора. Кроме этого, на встрече будет руководитель курса и лидер продуктовой трансформации в СПАО «Ингосстрах» 👨‍💻 Петр Подымов, он даст свои рекомендации для тех, кто еще в начале своего пути. Митап будет полезен бизнес- и системным аналитикам, которые планируют развивать свои компетенции до уровня Enterprise Architect и узнать о профессии, перспективах и возможностях трудоустройства. 👉 Регистрируйтесь на открытый урок — https://otus.pw/xTlM/ После вебинара курс можно приобрести удобным для вас способом. Нативная интеграция. Информация о продукте www.otus.ru

Как на ранних стадиях проекта получить максимум информации от заказчика за минимум времени, USM как способ снизить риски Читать статью | Analyst IT

Как связана стратегия в маркетинге и продукте, где уже успели внедрить YandexGPT и на каких этапах нужны исследования в разработке, — обсудим на PLUS CAMP. Отдохнём и пообщаемся в баре «У Уточки», а кофебрейки проведём за хот-догами. По классике будет много знакомств и рабочих советов. Спикеры Яндекса поделятся своим опытом и крутыми докладами о проблемах в IT и их решениях. Такой баланс чилла и пользы на IT-тусовке от сервисов Яндекс Плюса и Яндекс Go. Встречаемся 4 августа. Подробности и регистрация. Реклама ООО "ЯНДЕКС.ТАКСИ" erid: Kra242ZqA

Как унифицировать оценку задач командами и зачем это делать? Читать статью | Analyst IT

🟢 Архитектура MPP на примере Arenadata/Greenplum 💻 Именно эту тему мы разберем 25 июля в 20.00 мск на открытом уроке в OTUS. Вебинар приурочен к старту онлайн-курса «Системный аналитик. Advanced». 🔥 На вебинаре познакомимся с MPP подходом в базах данных в целом и посмотрим, как он реализован в Arenadata. Познакомимся с данным решением поближе: рассмотрим его ключевые особенности, преимущества, недостатки и основные инструменты. 👉 Спикром выступит Филипп Шабатин, главный системный аналитик в ГК Иннотех. ✅ Запишитесь на открытый урок по ссылке - https://otus.pw/z3fM/ Нативная интеграция информация о продукте www.otus.ru

Когда руководитель у нас может сам прийти к вам с повышением зарплаты Читать статью | Analyst IT

Свежие вакансии для аналитиков в Авито. Рекомендуем сразу откликаться, потому что такие вакансии у них закрываются супербыстро. ➡️ Старший аналитик в команду Запчасти ➡️ Аналитик данных в направление инцидент и проблем менеджмент ЗП обсуждается с кандидатами лично, но вот что предлагают прямо сейчас: • Талантливая команда и возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией; • Мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для комфортной работы; • Прозрачная система премий; • Личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции; • ДМС со стоматологией с первого дня, в офисе принимают терапевт и массажист; • Возможность работать удалённо или сочетать работу из дома и офиса; • Красивый комфортный офис в 2 минутах от метро «Белорусская» с панорамным видом на центр города, местами для уединённой работы, двумя спортивными залами, зонами отдыха и гамаками. Если нашли для себя что-то интересное, советуем не откладывать и сразу переходить по ссылкам.

​​Алоха! Сегодня продолжаем разбирать вопросы, которые любят задавать на собеседовании на роль BA/SA и затронем тему Use cases: #вопросыссобеседования | @ba_and_sa Часть 13: 📍Вопрос 1: Что такое Use Case и какие критерии написания вы знаете? ✅Краткий ответ: Use case - это текстовое представление взаимодействия между действующими сторонами (actors - пользователями, системами или внешними сущностями) и системой или программным приложением. Другими словами Use case - это часть требований к ПО. Он помогает разработать качественный продукт, от которого пользователь получит ожидаемый результат. Use case состоит из: - Заголовок - Участники - Предусловие - Шаги (описание сценария) - Результат или гарантии успеха - Альтернативные сценарии - Постусловие Критерии для написания use case: Вот некоторые из них: 1. Ясность и простота: Use case должен быть написан четко и лаконично, избегая технической терминологии, чтобы его можно было легко понять как техническими, так и не-техническими заинтересованными сторонами. 2. Ориентированность на цель: Каждый use case должен четко определять основную цель или задачу, которую он должен выполнить. Он должен фокусироваться на конкретных действиях пользователя и ответах системы, связанных с этой целью. 3. Модульность: Use case должен быть модульным и независимым друг от друга. Он должен описывать отдельный, самодостаточный сценарий без перекрытий или общих шагов. 4. Обработка исключений: Включите альтернативные и исключительные сценарии для предвидения и описания того, как система должна вести себя при неожиданных действиях пользователя или ошибке системы. 5. Интересы заинтересованных сторон: Учитывайте интересы и требования всех заинтересованных сторон, вовлеченных в проект, включая конечных пользователей, администраторов и техническую поддержку, при написании use case. В целом, хорошие use cases должны быть ясными, основываться на реалистичных условиях и описывать все важные аспекты взаимодействия пользователя с системой. Эти критерии помогут бизнес-аналитику создавать полезные и эффективные сценарии использования. 📎Материалы по теме: - Use case. Инструкция по работе со сценариями использования для молодого аналитика - Как сделать удобный продукт: на примерах разбираем критерии хорошего Use case 📍Вопрос 2: Напишите пример Use Cases ✅ Краткий ответ: Use Case: Регистрация пользователя Описание: Этот use case показывает, как новый пользователь может зарегистрировать аккаунт на интернет-магазине. Основной actor: Новый пользователь Предусловия: - Пользователь открыл страницу регистрации. - Пользователь находится на странице регистрации. Шаги: 1. Пользователь открывает форму регистрации. 2. Пользователь вводит свое полное имя, адрес электронной почты и желаемый пароль. 3. Пользователь нажимает кнопку "Зарегистрироваться". 4. Система проверяет введенные данные. 5. Система проверяет, не зарегистрирован ли уже указанный адрес электронной почты. 6. Система отправляет пользователю письмо для подтверждения. 7. Пользователь получает письмо для подтверждения и переходит по указанной ссылке. 8. Система проверяет адрес электронной почты и подтверждает его. 9. Система выводит сообщение о подтверждении и автоматически выполняет вход пользователя в приложение. Альтернативные сценарии: - Если адрес электронной почты уже зарегистрирован, система выводит сообщение об ошибке и предлагает пользователю войти непосредственно или сбросить пароль. - Если пользователь не получает письмо для подтверждения, он может запросить его повторно. Постусловия: - Пользователь зарегистрирован и авторизован на интернет-магазине. 📎Материалы по теме: - Use case - что это + 3 примера - Use case. Что это такое и зачем они нужны? С примерами Источник: @ba_and_sa ‼️Предыдущие части смотрите по #собеседование #вопросыссобеседования

Станьте специалистом широкого профиля в работе с данными — научитесь разрабатывать архитектуру данных на курсе Яндекс Практикума. Выпускники смогут: ◾️ проектировать хранилища и пайплайны; ◾️ использовать инструменты DE: оркестраторы, контейнеры и не только; ◾️ работать со стриминговой обработкой данных и облачными хранилищами; ◾️ создавать хранилища Data Warehouse и Data Lake. Что будет на учёбе: — Реальные рабочие задачи и командные проекты. — Код-ревью и персональные советы от действующих инженеров данных. — Вебинары и продакшн-опыт от экспертов в инженерии данных. → Приходите учиться, если хотите развить свои компетенции или перейти на должность Data Engineer.

System Design для самых маленьких. Reference к интервью Читать статью | Analyst IT

🔥Как превратить хаос в управляемый процесс с помощью Канбан? Обсудим 19 июля в 20:00 мск на открытом уроке «Когда пожар - беги в Канбан». Вебинар приурочен к старту онлайн-курса «Agile Project Manager в IT» в OTUS. ✨На открытом уроке рассмотрим кейсы и примеры Канбан систем: — Как создать управляемую очередь запросов и укладываться в сроки — Как ускорить реализацию задач и проектов — Как измерять эффективность вашего процесса Спикером выступит преподаватель курса Дмитрий Курдюмов После вебинара полный курс можно приобрести в рассрочку. 👉Для регистрации на вебинар оставьте заявку: https://otus.pw/TZRw/ Реклама. Информация о рекламодателе на сайте www.otus.ru.

Как оптимизировать процесс привлечения клиентов B2B с помощью методов Продвинутой Аналитики Читать статью | Analyst IT

Как оптимизировать процесс привлечения клиентов B2B с помощью методов Продвинутой Аналитики Читать статью | Analyst IT

🟣 Нефункциональные требования глазами аналитика 📌 Именно эту тему мы разберем 24 июля в 20.00 мск на открытом уроке в OTUS. Вебинар приурочен к старту онлайн-курса «Системный аналитик и Бизнес-аналитик». ✅ На вебинаре вы узнаете: — на основе чего формируются НФТ; — как бизнес-аналитику выстроить работу с заинтересованными сторонами, чтобы эффективно собирать информацию для формирования НФТ; — как помочь команде точнее спрогнозировать целевые значения по показателям в НФТ; — как НФТ влияют на успешность проекта. 👉 Вебинар подойдет аналитикам любого уровня: бизнес-аналитикам, которые вовлечены в процессы разработки и внедрения ИТ решений, менеджерам (руководителям проекта и продуктовым менеджерам). 💻 Запишитесь на открытый урок по ссылке - https://otus.pw/R3kY/ Нативная интеграция информация о продукте www.otus.ru

«Неудавшийся» релиз: почему разработка продукта может пойти не по плану Читать статью | Analyst IT