RocketData: все о локальном маркетинге

Свежий дайджест новостей от RocketData [июль 2023] #RD_news Мы активно работали весь июль, несмотря на сезон отпусков, и готовы поделиться хорошими новостями о том, что реализовали в продукте за прошлый месяц 😉 Команда RocketData многое сделала для того, чтобы ваша работа с контентом в геосервисах стала еще проще – например, добавили возможность загрузки до четырех изображений в адаптивном режиме и email-уведомления о новых фото в карточках. Есть новости и об отзывах, и о работе с 2ГИС. Также поделились семью выводами из большего исследования факторов ранжирования 2023, которые точно помогут вам стать заметнее конкурентов в локальной выдаче. Следите за обновлениями 🙌🏻 👉🏻 Читать дайджест RocketData за июль

Как выстроить мощную стратегию для продвижения бизнеса на картах #local_seo Продвижение бизнеса на картах требует системного подхода и зависит от множества факторов. Для этого нужно знать: 🔍 Как влиять на ранжирование компании на картах. 🔍 Какие слова добавлять в карточки локаций, чтобы «понравиться» поисковой системе. 🔍 Как анализировать результаты продвижения компании на картах. ➡️ Чек-лист и секреты построения успешной стратегии читайте в нашем блоге.

В новых карточках делимся кейсом нашего клиента «Франклинс Бургер» о том, как за полгода настроить поток качественных отзывов. 👉 Больше о работе с репутацией бренда читайте в нашем блоге.

Свежий дайджест новостей от RocketData [май 2023] #RD_news В мае мы выпустили несколько ярких продуктовых релизов и обновлений. И нам не терпится с вами ими поделиться 😉 🔥 Самая горячая новость Теперь для наших клиентов доступна функция «Ответы на отзывы с нейросетью ChatGPT», одного из самых современных чат-ботов с искусственным интеллектом. Продукт самостоятельно генерирует ответы на отзывы пользователя подобно тому, как на отзывы отвечает сотрудник компании. Подробнее о продукте и о том, как его подключить читайте по ссылке. 👉🏻 Еще один продукт, который мы анонсировали в начале мая, — «Трекер локальных позиций». С ним вы научитесь определять позиции вашей компании в локальной выдаче по разным поисковым запросам, а также видеть, с какими конкурентами в заданном радиусе вы соревнуетесь. Подробнее о «Трекере». 🔹 Другие новости, свежие площадки и кейсы доступны для вас в майском дайджесте по ссылке.

Google анонсировал запуск новых детализированных карт. #GBP Рассказываем в карточках, в чем их особенность. ➡️ О тренде на иммерсивность и о том, кто еще создает карты новой реальности читайте в нашем блоге.

Теперь отслеживать ваши позиции в локальной выдаче стало просто. Представляем новый продукт RocketData — «Трекер локальных позиций» #RD_news Когда вы занимаетесь локальным продвижением, сложно понять, есть ли у вас в нем прогресс, как отслеживать результаты и где есть точки роста. В этом поможет наш новый продукт — «Трекер локальных позиций» 🔎 Как новый продукт поможет вашему бизнесу Трекер автоматически определит поисковые позиции точек компании в локальной выдаче Google и Яндекс по ключевым запросам на разном расстоянии от пользователя. С помощью «Трекера локальных позиций» вы сможете: 👉 оценить результаты локального продвижения: получить точную информацию о текущих позициях по каждой локации для каждого ключевого запроса; 👉 найти точки роста: поймете, на каких карточках и ключевых словах сосредоточить свои усилия для увеличения охвата аудитории и привлечения лидов; 👉 отследить позиции конкурентов и корректировать стратегию собственного локального продвижения.

Свежий дайджест новостей от RocketData [апрель 2023] #RD_news Весна — лучшее время для нового, и у нас тоже есть несколько долгожданных обновлений. Главное — теперь в личном кабинете можно самостоятельно отслеживать появление дублей и фейков компании на картах и решать их судьбу ⚡️ 🔥 О важной особенности этой функции и других новостях RocketData читайте по ссылке. Также для дайджеста мы выбрали популярные материалы от экспертов RocketData: 🔍 На Google Картах снова публикуются отзывы в карточках компаний из России, Беларуси и Украины; 🔍 Кейс сети «АльфаАптека», которая в 5 раз увеличила пешеходный трафик в свои точки из карт. Следите за обновлениями 🙌🏻 👉🏻 Читать дайджест RocketData за апрель

#2ГИС проанализировал 82 тысячи карточек в 34 городах и выбрал лучшие заведения, которые теперь выделены на карте. Победителей отбирал алгоритм геосервиса, учитывая ряд критериев. В итогу отметку «Премия 2ГИС» получили 1085 карточек. Рассказываем, что нужно делать бизнесу, чтобы получить такую награду в свою карточку и чем она полезна.

На Google Картах снова можно оставлять отзывы. Функция была недоступна в России, Беларуси и Украине с 2022 года Эксперты RocketData заметили, что с 11 апреля отзывы и рейтинг локаций снова публикуются в карточках компаний из России, Беларуси и Украины. Функция была недоступна с марта 2022 года, когда Google отключил публикацию новых отзывов на Google Картах для локаций из России, Беларуси и Украины. Сделали это, чтобы пользовали не писали некорректную информацию, которая не связана с бизнесом. В течение года отзывы на Google Картах не добавлялись, хотя у пользователей была возможность их написать. Но отклики любого содержания не проходили модерацию и оставались невидимыми для других пользователей. Google не комментирует это изменение на Картах. Почему это важно для бизнеса? Бизнесу важно следить за отзывами в Google, так как это может повлиять на репутацию компании. Пробовали ли вы генерировать новые отзывы на Google Картах? Публикуются ли они в ваших карточках?

«Cделали вывод, что инвестиции в платформу должны себя окупить». Кейс сети «АльфаАптека» и RocketData 🔷 «АльфаАптека» — крупная сеть аптек в Беларуси, объединяет 189 локаций под брендами «АльфаАптека» и «Доктор А». Как за один год работы с платформой RocketData у компании изменились показатели с точки зрения онлайн-присутствия и работы с отзывами: 📈в 5 раз чаще пользователи стали находить карточки компании по категорийным запросам (например, «аптека рядом») на Яндекс Картах; 📈в 5 раз выросло количество построенных маршрутов в аптеки из карт; 📈 с 6% до 80% выросла доля отзывов с ответами компании. ➡️ Как удалось достичь таких результатов читайте в кейсе компании «АльфаАптека» и RocketData.

#2ГИС развивает слой «Недвижимость», где можно найти объявления о продаже и аренде квартир. Геосервис собирает предложения с трех разных площадок в одном месте. Рассказываем, как бизнесу из сферы недвижимости не потерять клиентов из-за пользовательских отзывов и фото в карточках домов и взять контент под свой контроль. ➡️ Получите бесплатный аудит от RocketData, чтобы определить, какие ошибки мешают вам привлекать клиентов из карт.

Свежий дайджест новостей от RocketData [февраль 2023] #RD_news Перезимовали! 🌸 В первый весенний день делимся нашими успехами за февраль: сделали несколько обновлений для удобной работы с отзывами, добавили две новые площадки, а главное — добавили в личный кабинет новую версию Аналитики онлайн-присутствия⚡️ 🔥 В чем её важные особенности — узнайте по ссылке. А еще для дайджеста мы выбрали 2 популярных материала от экспертов RocketData: 🔍 о том, как получить больше отзывов клиентов с помощью QR-кода; 🔍 о том, как ритейлерам привлекать клиентов из карт с помощью локального маркетинга. Следите за обновлениями 🙌🏻 👉🏻 Читать дайджест RocketData за февраль

2ГИС теперь добавляет в карточки фото пользователей из Flamp 📸 #2ГИС В карточках компаний в 2ГИС пользовательского контента (UGC) стало еще больше. Теперь геосервис автоматически добавляет фото и отзывы из сайта-отзовика Flamp. А все фото из отзывов публикуются в галерее внутри карточки. Контент из Flamp в 2ГИС помечают логотипом под отзывом. Что это значит для бизнеса? Пользователи доверяют отзывам других клиентов, поэтому качественный UGC привлечет новую аудиторию в вашу компанию. Для этого мотивируйте клиентов делать больше фото и публиковать их в отзывах. 👉🏻Но иногда UGC может быть нерелевантным для бизнеса. Поэтому рекомендуем регулярно проверять контент в карточках. Помните, если пользовательский контент нарушает правила геосервиса, то на него можно пожаловаться — и 2ГИС его удалит. ↘️ Подробнее о том, как работать с пользовательскими фото в 2ГИС, Яндекс и Google, читайте в нашем блоге.

Бесплатная конференция «Управление репутацией 2023: что изменилось?» Как позаботиться о своей репутации в 2023 году? Sidorin Lab, агентство по работе с репутацией брендов и публичных персон, партнеры RocketData проводят конференцию, где расскажут: ✅ какие механики, инструменты и методы управления репутацией будут актуальны в этом году; ✅ что такое линкбилдинг и как он связан с топом выдачи; ✅ зачем вам точно нужен профиль в Яндекс.Бизнесе и какие данные о компании хранят социальные медиа? ...А также о том, что сегодня вашей компании стоит поменять в стратегии продвижения, чтобы улучшить репутацию. Спикеры ответят на все эти вопросы и поделятся лайфхаками, как сделать так, чтобы клиент пришел именно к вам. На конференеции выступит Евгения Исайко, руководитель отдела маркетинга RocketData, и подробно расскажет о том, как «выжать» максимум для бизнеса из карточек в Яндекс, 2ГИС и Google. 📌 Когда: 16 февраля (четверг) 🕔 Время проведения: 14:00-17.00 Выступление спикера RocketData: 16.30-17.00 👉 Участие бесплатное. Регистрация по ссылке: https://vk.cc/clz1FN

QR-код — быстрый способ предложить клиенту оставить отзыв о продукте или услуге. В карточках даем бизнесу подсказки, где его лучше всего размещать. #отзывы ↘️ Еще больше об отзывах, а также о том, как сгенерировать QR-код для локаций в 2ГИС, Google Картах и на Яндекс Картах читайте в нашем блоге.

Бесплатный вебинар: «Как повысить рейтинг компании на картах и увеличить поток клиентов в точки продаж» Знаете ли вы, что 52% аудитории не воспользуются услугами компании, если её рейтинг в интернете ниже 4? На вебинаре 10 февраля мы расскажем о том, как работать с онлайн-репутацией вашей компании, чтобы привлекать больше клиентов ⚡️ О чем поговорим: ✔️ 5 трендов работы с репутацией в 2023; ✔️ какая связь между отзывами о компании и её продвижением в поисковой выдаче; ✔️ лучшие практики работы с отзывами, чтобы влиять на рейтинг и повышать пешеходный трафик в вашу компанию. …Наши эксперты уже собрали актуальные новости из мира SERM и готовы поделиться ими, чтобы вы грамотно строили свою репутационную стратегию на 2023 год 👌🏻 📌 Когда: 10 февраля (пятница) 🕔 Во сколько: 12:00 по Минску (GMT+3) Регистрируйтесь по ссылке: https://bot.rocketdata.io/46

Свежий дайджест новостей от RocketData [январь 2023] #RD_news Первый месяц нового года уже подошел к концу. Но, несмотря на праздничное январское настроение, нам удалось хорошенько поработать и...добавить шесть новых площадок для сбора отзывов, внедрить новую функцию «Заметки» в личный кабинет и создать возможность редактировать посты после публикации в геосервисах. А еще для дайджеста мы выбрали 2 популярных материала от экспертов RocketData: 🔍 о трендах геомаркетинга в 2023 году; 🔍 топ рекомендаций для работы с постами в геосервисах. Следите за обновлениями, to be in touch 🙌🏻 👉🏻 Читать дайджест RocketData за январь

Совместный бесплатный вебинар от RocketData, Юздеск и СДЭК Спикеры: — Олеся Рубанова. Руководитель группы «Письменные коммуникации» (вторая линия контакт-центра) СДЭК. Работает в компании 6 лет, начинала линейным оператором горячей линии. — Кристина Нагдиева. Руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами RocketData.В RocketData Кристина работает 3 года над развитием клиентского сервиса. Сопровождала компании СДЭК, KDL, Ozon, Галамарт. Возвращаемся в новый рабочий год сразу с вебинара, на котором расскажем о кейсе от компании СДЭК. Работа в клиентском сервисе всегда напряженная и динамичная, а чем крупнее бизнес, тем больше клиентов, а соответственно, направлений взаимодействия с ними. Такими сложными структурами можно управлять только с помощью построения системы и правил. О чем поговорим на вебинаре: ✏️ как устроена поддержка компании СДЭК, структура и принципы работы; ✏️ как улучшить сервис и обслуживание клиентов благодаря анализу отзывов в геосервисах; ✏️ работа с обращениями в медиа – почему саппорт, а не SMM. 📌 Когда: 19 января (четверг) 🕔 Во сколько: 16:00 Мск (GMT+3) 👉 Регистрация на трансляцию: https://clck.ru/33JEQ9