Маркетинг без сахара | Лиза Шохирева

Неудачный найм комдира стоит бизнесу минимум 6 зарплат этого комдира. 1 мес на поиск, 3 испытательного, ещё 2 вы ждете, что он таки проявится

Процесс неудачного найма, как впрочем и удачного, в среднем выглядит так: есть три нормальных кандидата, вы выбрали того, с кем приятнее общаться. Такой процесс превращает успешный найм в счастливую случайность, не кажется?

3 вопроса, которые повышают вероятность успеха: 🔺 За счёт чего выросли показатели?  Рост выручки в 3 раза это факт о компании. Рынок мог расти, мог выстрелить продукт, мог прийти инвестор с деньгами. Спросите прямо: что бы произошло без вас? за счет каких 80% усилий рост случится? И далее 5 углубляющих почему так, а не иначе  Сильный кандидат отвечает спокойно и с принятием, что часть зависела не от него. Слабый обижается на ваши уточняющие вопросы. 🔺 Строил с 0 или управлял?

Я искренне не понимаю, почему руководители растущих бизнесов все еще стремятся нанять «кого-то из авиасэйлс». Ребята, вы представляете, какие там процессы и команда? 

Почему-то все еще не очевидно, что управлять стабильностью, масштабировать и строить это разные навыки, и первый встречается сильно чаще. Человек мог десять лет отлично управлять машиной, которую собрали до него: бюджеты есть, процессы есть, ну сотрудников разве что приходилось менять. Если у вас все это только предстоит соорудить, управленец вам не подойдет, ищите строителя.  Спросите, что кандидат строил с нуля и что получилось не с первого раза. Какие процессы строительства были на нем, а какие на отделе аналитиков, ресечеров, ит и других многочисленных командах.  🔺 Какой был провал, почему он случился и что после него поменялось? Если за весь опыт не нашлось ни одной неудачи это рэдфлаг, ребята. Либо человек не был близко к решениям, либо не рефлексирует, либо пиздит.  Берите того, кто уже был в вашей ситуации, ребята, и сделал в итоге кейс на предыдущем месте. И не спрашивайте херню в духе кем вы хотите стать через 5 лет. Кроме шуток, постоянно слышу как фаундеры такие вопросы задают

Наверняка каждой хоть сколько-то амбициозной личности приходилось вылазить из тесных уютных штанишек. Чтоб через риск и страх с кайфом продолжать движение. Большое счастье, когда получается делать это регулярно и своевременно. И вместе с тем огромный стресс  Я тут поняла, что мой канал перестал отражать мою суть. Я уже лет 8 отвечаю за деньги бизнеса. Собираю маркетинг, продажи и команду в коммерческую систему, которая масштабируется и приносит прибыль. А ассоциируюсь с маркетингом. Мне дико страшно менять позиционирование, выходить в публичность и все такое. И я чувствую что это моя прости господи зона роста Я намерена пересобрать все это дерьмо и начну с названия и аватарки. Поэтапно, чтоб вы не забыли ху из ху В общем, буду очень благодарна, ребята, если вы поможете мне выбрать новое в голосование ниже 👇🏻 А еще, будет супер, если поделитесь каналом со знакомыми фаундерами и руководителям бизнеса. Всем пис❤️

Крупные партнёры не подстраиваются под ваш темп. Они, как правило, диктуют условия, и вы либо вписываетесь, либо нет. У меня в карьере есть кейс, когда мы за месяц масштабировали ивенты с 40 в нескольких городах до 450+ по всей России. Это был детский фотопроект: ребёнку собирают образ от стилиста, визажиста и парикмахера и красиво фотографируют. Чтобы масштабироваться кратно, нам нужен был ритейл-партнёр со своими площадками. Договорились с Gloria Jeans. И ахерели, мягко говоря 🔺 Где основная сложность. Партнёр согласился работать при условии, что через месяц съёмки начнутся во всех 600 магазинах бренда в РФ. А у нас микрокоманда и немного подрядчиков в городах на местах. 🔺 Что делали. Стали думать про процесс, который нужно повторить 600 раз: люди, стандарты, регламент, контроль. Из продукта и коммерческих процессов выкинули всё, что нельзя стандартизировать.

Выручка проекта выросла в 20 раз за полгода, вместе с сопоставимым ростом прибыли

Рост дало не партнёрство само по себе, а перестройка всего под федеральный масштаб за четыре недели. Под капотом привлечение и обработка лидов, поиск визажистов, стилистов и фотографов, контроль качества, и это только самые очевидные 10%. Вспоминаю и не верю, как мы это сделали: в мае 1 600 клиентов, в середине июля 20 000🫣

С тех пор я сильно верю, что вписаться в амбициозную авантюру уже половина успеха. Дальше как ни крути разберётесь.

Большой масштаб это не столько про продукт, сколько про людей, процессы и системы которые нужно наладить вокруг

Часто бизнес при найме ищет идеального кандидата. Понимаю, и я хочу идеального На самом деле руководители ищут не кандидата, а свою копию: чтоб пришел и заперформил так же. Так не бывает. Вы ж этот путь шли годами и сейчас вы с контекстом, опытом и набитыми шишками Так что выбор не между идеальным и неидеальным. Между «человек закроет функцию и адаптируется под ваши цели» и «я делаю это сам ещё полгода»

Попалась статья про то, как AI переписал механику запуска стартапа Раньше, чтобы проверить идею и запустить продукт, нужны были деньги и команда. Сегодня один человек вполне способен на всё это: генерит идеи, моделирует интервью, считает рынок, собирает прототип, ленд и креативы. Этому даже есть название - abundance entrepreneurship или предпринимательство изобилия. Авторы противопоставляют его подходу lean startup

Идея в том, что теперь стартап технически запустить слишком легко, потому в экстазе предприниматели забывают всерьез подумать о том, нужен ли кому-то их продукт. AI-ресечи, которыми, как я часто слышу, заменяют и касдевы, и количественные исследования, сами понимаете какую правду вам расскажут

На мой взгляд лучше конечно так, чем вообще ничего не запускать. Хотя смотря для кого лучше Интересно, как это всё влияет на стоимость трафика. Если порог входа кратно снизился, в рынок выходит больше игроков с похожими офферами. В App Store к примеру за первое полугодие 2026 зарелизили почти столько же прилок, сколько за весь 2025. Явно же аукционы рекламных платформ разогреваются? При этом загрузки за то же полугодие выросли на 2%. То есть предложения стало х2, а спроса нет. Если так, либо вырастет стоимость продуктов, либо придется знатно задрочиться за стоимость платящего = воронку от показа до продажи. Конечно, и раньше нужно было, но если закуп рекламы вдвое предположим вырастет? Я верю, что выиграют те, кто считает и тестит изменения по этапам: где именно ломается воронка: показ, клик, установка, активация, оплата. Вроде очевидная вещь, но так делают единицы, я серьёзно. В общем, интересно, к чему это все приведет. Какие гипотезы?

Слышали про новый тренд на мышечность как реакцию на оземпиковую худобу? Интересно конечно, как тренд приходит на смену тренду. Человечество последние лет 60 а то и больше стремилось худеть и искало волшебную таблетку. И вот нашло. По данным исследований в 2026 году 11% взрослых американцев принимают препараты для похудения, а в 2024 было 3%. Ожирение в США при этом впервые за годы пошло вниз Ппшники взбунтовались: мы тут значит приседаем с соткой 4 подхода, а они там обкололись своими оземпиками и тоже нормально выглядят. Честно сказать, и я как человек, который долгие годы взвешивает кусочек сыра и херачит в зале, тоже в глубине души задета

Вдруг резко стройность перестала быть символом дисциплины или осознанности. Если худоба доступна любому, она больше не выглядит так круто

Есть десятки исследований, которые показывают, что люди бросают то, что им нравилось, когда это подхватывает чужая непохожая группа В общем, теперь в тренде иметь мышцы. Кстати, знаете, есть исследования, что качалка это маст. После тридцати мышечная масса без нагрузки уходит на 3–5% за десятилетие, а после шестидесяти еще быстрее. А по метаанализу 16 исследований в British Journal of Sports Medicine силовые связаны с общей смертностью ниже на 10–17% Так что тренд берём и идем в зальчик💪🏻

Увидела вчера краем глаза кусочек презентации Apple. Попала на видос про часы: спустя минуту осознала, что жеско залипла, хотя часы мне не нужны, да и вроде ничего сверхъестественного нет, но удержание внимания это вообще. Как бы мне так рилсов наснимать😆 Еще интересно: 1 - на сколько поднимется средний чек айфонов, с учетом что вышли только дорогие модели. Получается, владельцы базовых телефонов, которые планировали обновиться, теперь купят дорогой или будут ждать. Ждать, говорят, люди умеют плохо 2 - на сколько растут продажи на старте продаж от того, что инфлюенсеоы уже месяц крутят макеты в руках? Раньше насколько помню был момент неожиданности на презентации, а сейчас все уже пофоткались 800 раз

Когда бывает в рестике натыкаюсь на косячное обслуживание, с ужасом думаю: как же сложно контролить официантов Тут же начинаю думать, что можно сделать для контроля качества: диктофон повесить, анкету клиенту подкинуть после ужина или смской дослать, админа заставить слушать каждого офика n раз за смену. Всё это нужно сделать элегантно, чтоб клиента не бесить🫠 Все, что первое приходит в голову про прямой контроль. Как будто немного бесчеловечно, да? Помимо страха есть же и позитивная мотивация: чаевые, KPI на % от чека, и казалось бы контроль не понадобится. К сожалению, понадобится. Если рестику повезет, он получит одного официанта с горящими глазами и настоящим интересом к делу. Но на старте контролить придется и такого, как минимум чтоб человек привык, что с него спрашивают Да и дальше тоже. Я вообще не считаю, что официантов можно не контролировать. Контролировать надо всех, просто кого-то чаще, а кого-то реже Косяк стоит бизнесу клиента, который не вернётся, и ещё двух-трёх, которым он расскажет. Умножьте на средний чек и количество смен в месяце у хренового официанта, и вопрос про не бесчеловечно ли вешать диктофон как-то отпадает сам

Ребята, если здесь есть опытные пиарщики и инфлюенс-маркетологи в поиске классной работы, напишите мне @lizzy_li Есть две действительно стоящие вакансии Ограничение: remote строго не из РФ

Как понять, что ваш маркетинговый бюджет тратится впустую? Первый сигнал простой: маркетолог отчитывается красивыми охватами и переходами на сайт, а продажи не растут. Обычно в этот момент собственник начинает думать, что дело в маркетологе. Иногда так и есть, но чаще человек не знает, какая цель у его работы. Три вопроса, чтобы понять, где вы находитесь. 🔺 Какой у маркетолога основной KPI — деньги или охваты? Маркетолог показывает скрины с кликами по два рубля. Это хорошо или плохо? Отбросьте детали и посчитайте грубо: сколько потратили, сколько продаж пришло, сколько стоила одна продажа. Если ответ вас не радует, а маркетолог радуется, у вас с ним разные KPI. Пока они разные, вы будете спорить о результате каждый месяц. 🔺 На чем основной фокус маркетолога? Цифры для примера. Бюджет 300 тысяч, клик 30 рублей — это 10 тысяч переходов. Конверсия сайта в лид 1%, то есть 100 лидов. Маркетолог месяц чинит рекламные объявления и поднимает CTR — переходов стало 11 тысяч, лидов 110. А если бы тот же месяц он потратил на сайт и поднял конверсию из перехода в лид с 1% до 1,5%, лидов было бы 150. Разница 40 лидов в месяц из того же бюджета 🔺 Маркетолог знает, кому продаёт? Спросите: кто наш основной клиент и почему он нас покупает. Если в ответ звучит «МЖ 25–45, доход выше среднего» аларм. Это не описание клиента, это описание того, что человек ни одну переписку с клиентом не прочитал Во всех трёх случаях как правило проблема не в маркетологе, а в том, что задача не была конкретна. Он выбирает цель сам, исходя из того, что умеет и что видит в кабинете. Так что если кажется, что бюджет уходит впустую вам не кажется. Но начинать рекоменду не с замены человека, а с нормальных КПИ и синхрону по целям

Исследования говорят, что после нескольких лет экспериментов и пилотов большинство компаний не могут чётко ответить, какой ROI они получают от ИИ. Опросы и бенчмарки дают противоречивую картину, а рекомендации звучат как «инвестируйте и экспериментируйте» без метрик результата.  Исследователи из LUT Business School (Финляндия) при поддержке MIT Sloan Management Review провели 30+ интервью с CEO из разных индустрий на тему ROI от ИИ. И выделили три подхода к подсчету на основе зрелости компании: 🔵Function-focused approach — внедрение ИИ в одну функцию или небольшой процесс: поддержка клиентов, HR, маркетинг, производство. Возврат измеряется через функциональные KPI: время ответа, уровень ошибок, скорость обработки и т.п.  🔵Coordinated approach — по факту то же, что и п.1, но в нескольких отделах сразу. В таком случае ответственный задает общие правила на каждую команду / функцию с понятными целями по каждой метрике + одинаковым подсчетом ресурсов: интеграции, подписки, время сотрудников  🔵Enterprise portfolio approach — управление ИИ как портфелем инвестиций на уровне компании. Используются финансовые метрики (NPV, IRR, ROI бизнес-кейсов) и стратегические критерии. Подходит зрелым организациям, где ИИ - это часть корп стратегии. Кстати, мы в Colife внедрили ИИ на первую линию продаж. Он квалифицирует, отрабатывает возражения и передаёт менеджеру. Наши метрики: снижение % ФОТ продаж в выручке, скорость ответа Честно сказать, мы довольно дохера сил и времени потратили и еще потратим. Так же честно, у нас снизился % ФОТ продаж в выручке, правда на эту метрику сильно влияет еще несколько важных факторов Вообще, хочется отметить, что для успешного внедрения ИИ при любом из подходов нужен ответственный за внедрение с KPI.  Иначе как и любой новый проект никакой ИИ никуда не полетит

Первого сентября лонгрид об образовании Наблюдаю, что знакомые подростки поголовно выбирают колледж вместо десятого класса. Я заканчивала девятый класс в 2009. Тогда все мои знакомые собирались в вуз. Колледж как я помню считался чем-то не оч Есть стата, что в 2014 году в десятый класс шли 55,7% девятиклассников. В 2025-м 63% выпускников девятых классов ушли в колледжи и техникумы.

За этим трендом точно есть определенный маркетинг, так как дефицит на рынке ручного труда мягко говоря присутствует. По итогам 2025 на 1 вакансию оператора производственной линии было 2,3 резюме, у поваров 2, у дворников 1,3. Для сравнения в категории высший и средний менеджмент — 32,6 резюме на вакансию, маркетинг — 26,4, IT — 22,6 Я что-то сильно сомневаюсь, что толпа выбравших колледж станет сварщиками. Которым к слову сейчас по 300 тыс зпшки дают Уверена, что года через 3-4 да уже сейчас на рынок труда вывалится куча маркетологов, пиарщиков и пр после колледжа. В общем людей, которым на мой взгляд нужно вышее образование. Не хочу показаться отсталой бабкой, но в 18 лет в голове ветер и синдром Даннинга-Крюгера, куда уж там до эффективного управления бюджетами 11 лет над ребёнком стояла училка с дневником, а в вузе приходится брать ответственность. Плюс за 4-5 лет человека учат разбирать сложное на части, спорить с текстом и защищать свою мысль. По-моему, способность справлять с трудностями, критическое мышление и интерес к профессии и есть главные продукты хорошего образования. Еще хороший вуз это отличный нетворк, за который сегодня платят по 500-700 тыс бизнес-сообществам

Я много лет собираю коммерческие команды и всегда смотрю на диплом. По моему опыту, большинство смотрит А как же Цукерберг, который бросил Гарвард? Хочется обратить внимание, что 1 - это исключение, 2 - человек оказался способен поступить в Гарвард Так что если у ребёнка есть амбиции и задатки быть человеком умственного труда, я однозначно за вуз. А вы что скажете? *брови на фото - собственность автора

Знаете, в этих съемках рилсов меня дико бесит, что я должна упаковать свой бесценный опыт в какой-то двухсекундный хук. Ну как это вообще, а?🤣

Рекрутер, который написал 700+ резюме для кандидатов в топовые мировые компании, поделился советами по написанию стоящего резюме: 🔺Ваши богатые жизненные цели и невероятные личные качества никому не всрались, на этапе резюме уж точно. Нужны конкретные карьерные достижения в цифрах и фактах: «Увеличил продажи на 150% за 3 месяца так то и так то» 🔺 В первые пару строк запихивайте ценность, иначе дальше никто не будет читать. Вообще, если рассматривать вас как продукт, а нанимателей как ЦА, то начало резюме — это ваш оффер. Будет расплывчато, не понятно или просто тупо — ЦА закроет страницу. 🔺 Пишите про достижения, не про опыт и задачи. «Запускал рекламу в ТГ Эдс» — это стрем. «Снизил стоимость продажи с ТГ Эдс на 40% при том же бюджете» — это норм. 🔺Резюмешка должна поместиться в один лист, если вы не на позицию CEO. Пишите только важное, никому не нужен ваш сторителинг. 🔺 Расставляйте релевантные ключевые слова и формулировки из вакансии. Однако не в тупую, а то видали мы эти резюмешки, которые выглядят как дешевая бесполезная сео статья. Кстати, ребята, если хотите публичный/приватный разбор резюме — пишите в лс @lizzy_li

Почему рабочая команда это нифига не семья Netflix — один из самых известных противников семейственности на работе. В 2001-м, когда компания отправляла dvd по почте, после краха доткомов пришлось сократить треть штата. Оставшаяся часть команды стала ебашить больше прежнего. Так выросла их система: на сайте Netflix до сих пор лежит keeper test, где руководитель обязан спросить себя, стал бы он удерживать человека, если бы тот собрался уходить. Из семьи человека не выгоняют из-за слабого перфоманса, он просто есть. Если вы называете семьей коллег, любой разговор про регламент, план и цифры звучит как предательство. Слабого сотрудника в семье тащат годами, потому что «ну как его уволить». Сильный смотрит на этот цирк и уходит сам, потому что роста тут нет.

Уважение и доверие в команде держатся не на любви, а на предсказуемости: понятные правила, честные цифры и адекватная обратная связь, пусть и неприятная

Когда вы продаете сотрудникам семью, вы скорей всего, довольно быстро подорвете доверие умных ребят и в конце концов останетесь с безамбициозными ленивцами

Наблюдаю и у клиентов и по обратной связи от маркетологов на собеседованиях, что команды маркетинга в небольшом бизнесе становятся меньше. Бизнес порезал косты на брендэвернес и подобное, плюс автоматизация таки кого-то да заменила. Из восьми условных человек в маркетинге остаётся три. При этом руководители дешевле не становятся. Как же так, подчинённых-то меньше?

Очень жаль, но все же на трёх сотрудников нужен такой же хороший руководитель, что и на восьмерых

Gallup сделал анализ > 200 000 команд. Размер команды сам по себе эффективность не определяет, определяет качество руководителя. Плохо управляемые команды буксуют, даже когда они маленькие. Подчинённых стало меньше, а решений нет. В какие каналы идти, что резать и где найти дешевые продажи, что делать, когда основной канал отвалился. Этих решений не стало меньше после сокращений Сократилась функция менеджмента, а функция принятия решений = ответственность осталась той же, с чего вдруг руководителю дешеветь Какие у бизнеса есть варианты сэкономить на руководителях: 1 — загрузить руководителя исполнительскими задачами. По данным Gallup, так живёт почти весь рынок: руководители тратят медианно 40% времени на работу рядового специалиста. Правда, не каждый захочет это делать долгосрочно, особенно топ. 2 — взять человека на парттайм. Платить не за присутствие сорок часов в неделю, а за те решения и их внедрение, ради которых он нужен. Российских данных по fractional модели мало. Однако опираюсь на свою практику: за последние полтора года запросов ко мне на fractional стало заметно больше

Самый частый вопрос, который мы обсуждаем с фаундерами на первых встречах - как масштабировть продажи при существующих вводных Бизнесу для масштабирования нужны повторяемые процессы. ⭐️ Задачка со звездочкой # 1 – разобраться, что именно повторять, а что перестать делать. Это нифига не очевидно если нет собранных данных по каналам и продажам в динамике ⭐️Задачка со звездочкой # 2 – по тому, что повторять, выделить 2-3 основные метрики, начать их системно отслеживать и назначить ответственных. ⭐️Задачка со звездочкой # 3 уровень про — системно тестировать изменения для важных метрик в формате гипотез

С огромной вероятностью, ваша команда начнет саботировать изменения в привычном укладе.

Вам в какой-то момент начнет казаться что один хрен ничего понятно не становится. Тот кто поддерживал вас в организации новых процессов начнет тушить внезапный пожар и тд. Поэтому как правило эффективнее строить новое с внешним профессионалом, который заинтересован довести ваше дело до конца, а не погрязнуть в ежедневной текучке

Влияет ли общность взглядов руководителя и подчиненного на результаты работы? 💯 Убеждена: в малом и среднем бизнесе общий вайб и схожее восприятие мира могут даже нивелировать некоторые провалы в хардах у команды. Это не про дружбу и отношения за пределами работы, а про совместную энергию, что ли. Ну знаете, когда с единомышленником, как-то проще сделать невозможное Google, например, изучил сотни своих команд и выявил: главный фактор успеха и эффективности команды это психологическая безопасность, которую создаёт руководитель Как нанимать таких, с которыми будет интересно и эффективно? 🔺 Разберитесь, с кем вам комфортно, а с кем точно нет. Говорят, что комфортно нам с теми, кто на нас похож, и это риск. Поэтому 👇🏻 🔺 Осознайте, в чем вы силен, а в чем объективно проваливаетесь. Это чтобы избежать риска нанять толпу своих клонов, где у всех западает один и тот же навык 🔺 Слушайте интуицию. Не игнорируйте внутреннее ощущение в духе «что-то не моё» и наоборот. Часто вижу как руководители стараются рационализовать найм и забить на мэджик. Вам же работать вместе, ну 🔺 Разбирайте на собесе конкретные кейсы, похожие на реальность. Так поймёте, насколько комфортно вам думается вместе

Я недавно начала развивать свою инсту, и теперь вижу кучу контента о том, что всем собственникам бизнеса, наемномым сотрудникам, вашему котику — всем нужен личный бренд. На мой взгляд это конечно полная херня.

Личный бренд нужен тому, кто продает себя в любом виде: свои услуги, часы, прослушивания, футболки со своим лицом и тд. Тем, кто продает свою экспертизу, проще всего это делать через личный бренд, потому что там доверие, социальные доказательства, открытая витрина и ид.

Если вы собственник бизнеса и ваш продукт напрямую не связан с продажей вас, точно есть более очевидные каналы продаж: соцсети продукта, прямая реклама, блог, рассылки и тд. Ни один успешный продукт в моей карьере не продавался за счет личного бренда фаундре. Более того, у большинства даже соцсетей Если вы ищите работу в найме, пишите резюме, откликайтесь на вакансии, знакомьтесь с рефералами и тд. Все орут, что поиск работы занимает месяцы в 2026. Открою секрет, ребят. Поиск работы никогда не занимал две недели если это не счастливая случайность. Другое дело, если вы в глубине души хотите славы и прикрываетесь рациональным объяснением. Кажется чаще всего это и есть та самая причина по которой все гонятся за личным брендом. А если вы продаете продукты услуги или ищите работу, займитесь делом, ребят