Неслучайная прибыль

Всем привет! В канале прибавилось подписчиков, давайте познакомимся 😘 Я Лиза Шохирева, работаю комдиром в Colife Global. Это сервис аренды, покупки и управления недвижимостью в Дубае, Стамбуле и Гонконге. До этого развивала коммерцию в стартап-инкубаторе, где мы тестировали, запускали и масштабировали продукты: бывало, с нуля до многомиллионной выручки. А ещё раньше были IT-, ecom- и производственные проекты, где получилось неплохо вырастить выручку. Я восхищаюсь предпринимателями-изобретателями, которые способны придумать продукт с нуля и создать его. Я не такая, я человек операционный. У меня сильно лучше получается из разрозненного состояния построить систему, которая масштабируется. Долго я считала это недостатком. Но всё же пришла к тому, что это, как ни крути, большая работа. Сильная идея часто разбивается о реальность: хороших людей нанять сложно, маркетинг и продажи тянут в разные стороны, вокруг неуправляемый мэсс.

Мне нравится делать так, чтобы идея пережила столкновение с реальностью, а бизнес управляемо масштабировался.

Так получилось, что большинство компаний, где я работала, кратно выросли за время нашего сотрудничества. Я склонна объяснять это удачным выбором компаний и умением оказаться в нужное время в нужном месте. Но если отбросить синдром самозванца, скорее всего, маркетинг, продажи и команду я неплохо собираю в систему, которая масштабируется и приносит прибыль. Подробней о том, в каких ситуациях со мной получится эффективно поработать, тут: lizashokhireva.com Если захочется обсудить свою ситуацию, пишите мне @lizzy_li

К слову, помимо плюсов от ИИ есть и куча побочек. Например, когда люди не погружаются в суть, а посто запихивают всю работу мозга иишке. Знаете, получается полнейшая хрень с тупыми выводами. И это, конечно, заметно

Вы интересуетесь, почему в прошлом месяце просела конверсия. Через три дня получаете отчет, в который не очень-то верится, да и причина не ясна. Знакомо? Если вы не внедряете ИИ в бизнес, будете на шаг позади из-за человеческих ошибок и скорости. Я сейчас про малый и средний бизнес, а не про корпорации с отделом аналитики и десятками дашбордов

Чтобы продажи масштабировались, воронка должна быть прозрачной: сколько на самом деле стоит продажа из каждого канала, почему клиенты пропадают после первой встречи, кто из менеджеров сливает заявки. А для этого надо постоянно перелопачивать кучу данных

Готова поспорить, что у среднестатистического не-IT бизнеса да что уж тут, и у IT реальных, не искажённых субъективностью данных по воронке толком нет. Выручка есть, а как её масштабировать, хз Данные мидл-руководители, как правило, собирают из CRM и сервисов раз в неделю или месяц между встречами и, конечно, пропускают кучу инфы. С рутиной, поиском ошибок и анализом разрозненной информации ИИ очевидно справляется лучше и быстрее человека. Однако почему-то большинство сотрудников по-прежнему собирают и анализируют данные как в средневековье. Из того, что я вижу на аудитах коммерции, дай бог каждый пятый РОП пользуется ИИ, что, конечно, шок. У маркетологов чуть получше, но все же. Спросите-ка своего РОПа, какой отчёт ему в последний раз собрала нейросеть. Так вы принимаете решения по неточным данным. На практике бюджет продолжает уходить в способ, который только выглядит рабочим, а менеджеры по отчёту выполняют нормативы, хотя теряют треть заявок Так что внедрять иишку надо в первую очередь в головы сотрудников. Если у человека нет стремления разбираться в ИИ, хрен он сам чему научится. Есть даже пруфы. Авито Работа и Контур опросили больше 5 000 россиян, которые осваивают ИИ: регулярно применяют его в работе только 21%. Собственно, чтобы команды начали использовать ИИ, нужен регулярный менеджмент. Иначе никак. Например, когда я начинаю работать с новым проектом как внешний комдир, мы с продажами и маркетингом первым делом договариваемся, какие цифры смотрим каждую неделю. Дальше разбираем детали и проверяем, насколько этим цифрам вообще можно верить. И уже по ходу подключаем ИИ: к сбору данных, своду, поиску ошибок Пока ваш РОП три дня собирает отчёт, компания, где цифры сводит ИИ, за это время успевает перераспределить бюджет и посмотреть, что из этого вышло

Когда план по выручке не выполняется, рука так и тянется самому разобраться, где же засада Отчёт РОПа тут помогает слабо. В нем как правило есть конверсии, но мало деталей по качеству и причинам отказа.

Теперь руководитель бизнеса может выяснить это сам, без выгрузок и аналитика. Достаточно подключить иишку к CRM.

В Битрикс24 это работает через MCP: Claude, ChatGPT или другой ИИ получает доступ к данным crm в пределах ваших прав. Что стоит поисследовать в первую очередь: 🔺 Сколько сделок брошено. Без движения и без задач больше двух недель, на какую сумму и у кого из менеджеров. 🔺 В каком % сделок не отработали возражения. ИИ читает переписки и находит, где клиент написал «дорого» или «подумаю», а менеджер больше не вернулся. 🔺 Откуда на самом деле пришёл клиент. Когда сделка тянется месяцами через несколько контактов и стадий, источник найти сложно. Клод все найдет и сделает анализ источников 🔺 Своды под ваш вопрос. Если партнёрские продажи хоть как-то отмечены в CRM, можно за минуту получить, сколько принёс каждый партнёр и какая у него конверсия в оплату. В общем, кайф. Но есть нюанс: ИИ знает только то, что есть в CRM. Если менеджеры переписываются в личке, а причины отказа не заполняют корректно, выводы сами понимаете какие будут

Я давно выполняю руководительские функции, но иногда с огромным кайфом делаю что-то руками Собираю структуру лендинга или сам лендинг, пишу тексты. Для меня эти нечастые вылазки скорее фан. Но, по-моему, тактические навыки это маст руководителя сегодня. Да и, слава богу, теперь почти у всего есть MCP (ии-агенты за вас работают в таблицах, crm, тильде и тд) Часто слышу от руководителей, что «руками, конечно, давно ничего не делаю, да и не хотелось бы». Уверена, что перестройка менеджмента и роли руководителя любого уровня вот прям щас происходит и никого не пощадит

По прогнозам, до конца 2026 года каждая пятая организация с помощью ИИ уберёт больше половины позиций среднего менеджмента. Это про крупный бизнес, но направление понятное.

Глобальные компании это уже подтверждают. В мае Coinbase сократил 14% штата и заменил «чистых менеджеров» на играющих тренеров. CEO Shopify ещё в 2025 году написал команде, что пользоваться ИИ на автомате теперь обязан каждый, «включая меня и топ-команду». Кажется, «я больше по стратегии» скоро станет признанием некомпетентности. Или уже?

Кандидатов на рынке куча, а подходящих нет. И это большая проблема. Потому хочется порассуждать, как же быть Ситуэйшен правда странный. Кандидаты во всех соцсетях пишут, как тяжело нынче искать работу. При этом на собеседованиях я раз за разом вижу одно и то же: всем похер на потенциальный результаты бизнеса. Я все же считаю себя человеком, который как-никак неплохо отбирает кандидатов на первый этап. Потому могу предположить, что мне достаются неплохие кадры. При этом. Подавляющему большинству кандидатов нифига не интересно сделать успешный кейс или амбициозную цель. К слову про цель они даже не спрашивают, разве что формально

Задача у большинства одна: прикрыть свою жопу. И это, блин, огромная проблема для небольшого бизнеса

Я не знаю что это: тренды, зумеры, увеличение кол-ва кандидатов, среди которых стало еще сложней искать хороших. Но с этим надо как-то жить. Как? 1️⃣ Перепишите вакансию через результат. Одной строкой: «через полгода нам нужно вот столько заявок» или «вот столько выручки». По-моему, уже это отсеет часть тех, кто ищет просто место. 2️⃣ На первом звонке назовите эту цифру и помолчите. Кто пришёл за результатом, начнёт спрашивать, откуда она и что уже пробовали. 3️⃣ Слушайте как человек рассказывает о своей деятельности: процессно или результатно. Делали много всего клевого, но ни слова про итоги, плохой знак. 4️⃣Сделайте ошибку безопасной темой. Сначала расскажите про свой провал, потом спросите про его провал. Так станет понятнее, умеет ли человек разбирать ошибки или привык их прятать. Увидели того, кому не похер? Берите и бегите, серьезно

Ситуация на рынке труда сегодня: полный шкаф одежды, надеть нечего. Не иначе

Пока все моделируют клиентов в ИИ, поговорите с живыми людьми. Это теперь ваше преимущество Всё чаще слышу, что предприниматели пропускают разговоры с потенциальными и реальными клиентами. Зачем долго и больно договариваться с людьми, если ИИ за минуту смоделирует сотню респондентов? Для первой проверки гипотезы синтетические респонденты норм. А дальше идите к людям, чтобы найти то, что поможет продавать больше: их слова, возражения и настоящих конкурентов.

Раз многие этот этап теперь пропускают, тот, кто его делает, получает фору.

Мы однажды наслушались комплиментов на интервью, вложили 1,5 млн ₽ в заявки, и почти никто не купил, хотя про главный минус нам прямо говорил каждый второй. Как спрашивать, чтобы ответы потом превращались в продажи: 🔺 Спрашивайте про прошлый опыт. «Купили бы?» спрашивает о будущем, а своё будущее поведение плохо предсказывают все. Лучше так: «Когда это было в последний раз и что вы сделали?» 🔺 Ваш главный конкурент, возможно, не другая компания, а то, как человек справляется сейчас: таблица в Excel, менеджер на ручном управлении или «да и так нормально». Пока вы не знаете, с чем вас сравнивают, оффер бьёт мимо. 🔺 Если на проблему ни разу не тратили денег, на вас тоже вряд ли потратят. Спросите, что уже пробовали и сколько заплатили. 🔺 «Дорого» чаще всего значит, что человек не понял, за что платить. Спросите: «По сравнению с чем?» 🔺 Самые ценные собеседники те, кто оставил заявку и не купил. Довольные подтверждают то, что вы и так делаете хорошо, а ушедшие показывают, где вы теряете деньги. 🔺 Заканчивайте разговор оффером и предложением купить, а потом слушайте возражения. Фразы клиентов несите в рекламу и скрипты, а общие боли собирайте в сегменты. Вытащить человека на разговор сейчас сложнее, чем лет 5–8 назад, поэтому без подарка никак, иначе получите два интервью. А нужно хотя б 10. Шаблон вопросов для интервью → https://t.me/fire_hire/222 Если после разговора с клиентом у вас не случилось ни стресса, ни инсайта, скорее всего, вы ничего не узнали, сорри

Как я почти убрала из жизни бытовуху Если уборка и готовка вас не расслабляют, а бесят, силой воли не спастись. Работает другое: единожды организовать это все без вашего участия Я ненавижу любые бытовые, монотонные задачи. Понятия не имею как снимать показания счетчиков (возможно это происходит автоматически, так бывает?) При этом стремление к перфекционизму и контролю не дает мне полностью забить хер, поэтому пришлось как-никак рутину организовать. Так вот делюсь: 🔺Я хочу знать что я ем и сколько в этом калорий. Поэтому я ем исключительно простую еду которую готовлю здесь и сейчас за 10 мин. Салат, вареные овощи, яйца, замороженные морепродукты, творог и тд. Моя семья ест то же самое 🔺 Делегировала уборку чуть ли не с первой зарплаты. Плюс постоянно включаю робот-пылесос, который моет и пол, и себя. Оч рекомендую, Dreame, не реклама к сожалению 🔺 Всегда заказываю доставку продуктов. В заказе +-одно и то же, потому времени уходит минимум 🔺 Хожу на маникюр туда, где делают за 30 мин. Очень страдаю когда приходится делать уход для волос, окрашивание и ид, эти 2-4 часа как вечность 🔺С радостью бы делегировала мытье головы, но пока не придумала как То что выше помогает мне успевать делать дела, которые нравятся. Работать, заниматься спортом, проводить время с близкими людьми. Делитесь своими бытовыми лайфхаками в комментах

Команда ничего не может решить самостоятельно. Задолбало, да? Без руководителя не согласовывается ни одна скидка, пост, реклама, ни один счёт. Когда вы устаете, кажется что команда слабая и беспомощная.

Знаете, по опыту, чаще дело в другом. Люди носят руководителю каждый вопрос, потому что руководителю это нравится. Например, так можно потешить эго, показать свою важность, создавать бурную деятельность, причин полно

В такой прости господи культуре сотрудники в общем и перестают предлагать что-то стоящее ибо нахера. Сильные уходят, остаются те, кому так удобно. Команда выучила правило: решает один, остальные носят информацию Какие риски: 🔺 руководитель и его часы работы = бутылочное горлышко 🔺 важное всё время откладывается. Время съедают однотипные согласования. 🔺 найм не эффективен. Сильный сотрудник из такой системы быстро сваливает 🔺вся эта история абсолютли не масштабируется Что же делать: Прзаписывайте каждый вопрос, с которым к вам пришли. А потом для повторяющихся придумайте правила: в каких рамках сотрудник решает сам. Первый месяц будут факапить, потом научатся. Так, глядишь, и команда сильная вырастет🫢

Ребята, всем привет! Я тут делилась мыслями, что мой канал перестал отражать мою текущую профессиональную роль. Потому по итогам голосования я меняю название на Неслучайную прибыль. Когда большие деньги случаются внезапно, это супер в целом как и супер редко. Чаще особенно в последнее время прибыль – это результат усилий, гипотез и планомерной работы. Вообще кажется что неслучайная прибыль – это такая конструкция из продукта, людей, денег, усилий, тестирований, монотонной работы, удачи, etc. Эта конструкция может быть хаотична на старте, но должна превратиться в понятную, повторяемую систему. Тогда прибыль становится системной и неслучайной. В общем, остановите этот поток мыслей, я меняю название! Велкам, Неслучайная прибыль Благодарю за репосты знакомым, кому мой канал может оказаться полезен🤍

Nike теряет позиции, хотя его по-прежнему любят💔 Капитализация с пика сдулась примерно на $223 млрд. А на лучших кроссовочных полках On да Salomon Я, возможно, бабка миллениал, но я всем сердцем Nike люблю. Их леггинсы, шорты и топы мои любимые. А вот обувь и вправду можно помоднее Кто сейчас модный? On за 2025-й вырос на 30%, до 3 млрд швейцарских франков. Salomon, бренду 79 лет, дико трендовый. В прошлом году его продажи выросли на 35%, до $2 млрд с лишним. Adidas благодаря кросам Samba растет второй год подряд на 13%. ASICS и New Balance тоже растут Где Nike профакапился: 1️⃣ Проебал бегунов. Бегать массово начали обычные люди, им нужен был комфорт. Пока Hoka собирал фанатов мягкой подошвой, Nike увлёкся лайфстайлом и своими хитами типа Джорданов 2️⃣ Ушёл с полок. Ещё на пике, в 2017-м, Nike решил из 30 000 магазинов-партнёров оставить в фокусе 40 и продавать больше через свой сайт, где маржа выше. Место Nike заняли On и Hoka. 3️⃣ Выжег свои хиты. Dunk, Air Force 1 и Jordan 1 выпускали в бесконечных расцветках, и сначала это выглядело как победа. Но когда кроссовки есть у всех, они перестают быть модными: цены упали как и спрос. Что Nike делает сейчас? Вместе с новым CEO, который пришел в 2024 🔺Снова фокусируется на спорте. Продуктовые команды теперь разделены по видам спорта вместо соцдема. Бег растёт уже пять кварталов подряд 🔺Возвращают опт 🔺Режут выпуск хитов Dunk, Air Force 1 и Jordan 1. Цель снова сделать их дефицитом В общем, возвращают то, от чего последние лет 6 отказывались. Кстати, на фотке внезапно ювелирка от Найк, выходит на днях. Интересно, догонят конкурентов?

В основе человека труд Звучит как лозунг с советского плаката, но я правда так считаю. Трудящийся человек не пытается себя разрушить: он увлечён, ему есть за что держаться, и иногда он входит в поток. Исследования Чиксентмихайи, который и ввёл этот термин, показывают, что большую часть состояний потока люди ловят в процессе работы, а не отдыха. Интересно, что в этих исследованиях те же люди, которые были в потоке, всё равно хотели работать меньше, а отдыхать больше.

Сам Чиксентмихайи объяснял это тем, что о своих желаниях мы судим по общественным установкам, а не по собственным ощущениям: работа должна быть в тягость, отдых в радость

Выходит, мы годами мечтаем не о том? Мне кажется что состояние потока это вот тот самый настоящий дофамин и удовлетворение. Выходит, чтоб кайфовать, нужно трудится. Я кстати не имею в виду труд=работа. Это может быть спорт, хобби, воспитание детей etc Отдыхать и чилить тоже кайф, конечно. Но через пару недель такого отдыха мой мозг начинает за что-то цепляться и потихоньку себя выносить. Возможно, мир труд май не лозунг, а инструкция к мозгу?🫢

План по выручке второй месяц не выполняется. А у команды в работе ребрендинг, новая стратегия и исследование ЦА. Короче, все заняты, где деньги никто не знает. Ну было же?

Знаете, процессную задачу можно делать бесконечно и ни разу не профакапиться. Стратегию нельзя провалить к пятнице, а план по продажам можно. Поэтому пусть за деньги отвечает кто-то, но не я, я дела делаю

Часто ответственность за цифры никто не взял, потому что её и не передали. Это собственнику кажется что все и так очевидно. Каждый сотрудник должен знать, за какой кусок денег он отвечает. И отслеживать это каждую неделю. А не вот это вот все

Интерес нового рынка ничего не стоит Перед выходом в новую страну или запуском почти все проверяют спрос заявками и подписками. Или не проверяют вовсе

Только вот тест интереса и намерения купить это сильно разные штуки. Я как-то раз на этой разнице профакала около 1,5 млн рублей.

В 2018 году я была комдиром стартап-инкубатора, и мы выводили на рынок США зубную щётку с тремя головками через Kickstarter. За три месяца собрали около 7 000 email. Коллеги с опытом обещали, что хотя бы 4% купят в первые сутки. Кампанию на Кикстартер мы закрыли примерно через 5 дней. Неприятненько, что ответ у нас был ещё до запуска. Каждый второй на интервью говорил, что щётка огромная и её жутковато пихать в рот. Мы списали это на частное мнение и шли дальше. Мы проверили, хотят ли американцы узнать о щётке, а не хотят ли они её купить После изменения дизайна и конструкции сделали иначе: 1️⃣ Начали с отзывов о похожих щётках на Amazon и выявили там 5 сегментов, например родителей, у которых дети плохо чистят зубы. 2️⃣ Сделали сайты под каждый сегмент с кнопкой «купить», которая обрывалась почти перед вводом карты. Так считали почти реальную стоимость продажи, а не стоимость контакта. Вот такая вот хуйня, собачка

Выбираю жилье для зимовки и понимаю, как же я ненавижу эту тягомотину. Раньше это было чем-то захватывающим, а щас waste of time. Я просто хочу комфортно перезимовать, а не выбирать из этих 15 вариантов! Это старость подступила? Так вот, друзья, если продаете занятым взрослым, выбирайте за них. И предлагайте пару тех самых вариантов с понятной ценностью, а не эти ваши 18 тарифов

Сегодня провожу вебинар в Moscow Business School: «Как нанять эффективного маркетолога, если вы не разбираетесь в маркетинге». Пока готовилась, заметила: шаблоны, по которым я сама нанимаю, разбросаны по каналу. Собрала их в одно место Найм маркетолога в три шага, на каждый свой шаблон:  1️⃣ Кого искать Профиль вакансии маркетолога для того, чтоб разобраться кто именно вам нужен. Без профиля вы ищете «того, не знаю кого»: https://docs.google.com/document/d/1IofgvdX7j71bUTTX-ABfWAumcpe6o6v9HxF0OB2dzZM/edit 2️⃣ Как проверить кандидата Ччек-лист резюме из пяти вопросов «да/нет», ТЗ на первый звонок. Рекрутер не обязан разбираться в маркетинге, поэтому ему как правило нужны конкретные вопросы: https://docs.google.com/document/d/18tzll4GmAQlQLO95K6BI7iLG5RDd7wX-nYfkzg1Kiw4/edit Вопросы для собеседования, кейс и звонок прошлому руководителю. Тут саммари по отбору и вопросам для собеседованя: t.me/fire_hire/347  3️⃣ Как не потерять результат после найма Шаблон KPI для маркетолога. В KPI деньги, а не охваты: t.me/fire_hire/279  Сохраняйте пост, чтоб не затерялся🫶🏻

Проверять идею нового продукта иишкой вместо живых людей соблазнительно: дёшево и за вечер. Обманываться и находиться в иллюзии в целом тоже приятно, да ведь?🤭 Продакты, которые сравнивали AI-респондентов с живыми людьми, жалуются на одно и то же: ai-клиент ожидаемо хвалит всё подряд. Nielsen Norman Group проверили это на трёх своих исследованиях. Реальные пользователи признавались, что курсы часто бросают, а синтетические уверяли, что прошли всё. В одной из компаний, где я работала, у нас был сегмент ЦА, который мы звали big boys toys. На словах клиенты покупали робота ради автоматизации, а по факту покупали статусную игрушку. AI вряд ли бы такое выдал: в интернете, где ai берет инфу, про роботов пишут про окупаемость

Ребята, AI-респондент это модель, прогноз, а не исследование. Гипотезы и вопросы интервью с ним готовить можно, а вот вкладываться в продукт я бы стала только после разговоров с ЦА.

Живые касдевы с настоящими инсайтами точно дадут вам преимущество перед тыщами вайбкодеров. Которые дрочат на проводят иишные исследования и радуются, когда иишка «все правильно разложила» А вы что думаете?

Офис не спасет вас от ленивых сотрудников Отпустить всю команду на удаленку страшно: вдруг будут только делать вид, что работают. Держать большой офис дорого и геморно. Как же быть?

Hа самом деле, если вы думаете что на удаленке ваши сотрудники будут неэффективны, скорей всего конкретно этим товарищи и в офисе неэффективны

Последние лет 8 я работаю удаленно как и вся моя команда. И знаю наверняка как команда может херачить и какие делать результаты. При этом было время я работала в офисе в известной компании. С кучей кофебрейков, бесполезных совещаний и непрекращающихся смолтоков у кулера

Я убеждена, что если у вас есть дисциплинированная система управления в виде контроля, мотивации, понятных отчетов и метрик, и главное амбициозные цели, про принятые командой, то нахрен офис

вас не спасет

вам не нужен

А как же продажники, поддержка и подобные, тоже на удаленку? Тоже норм, но методы контроля и мотивации должны действовать ежедневно и безжалостно. Впрочем, это актуально и для офисной работы. Вообще на мой субъективный взгляд работа в опенспейсе предполагает менее концентрированную работу. Ну что это за концентрация когда вокруг все ходят, говорят, пьют кофе или не дай бог на улицу выходят. Не то что дома закрылся и сидиш пока мозг не вскипит. А вы что скажете?

Отпуск с детьми без няни действует терапевтически, скажу я вам. Ты физически не успеваешь подумать ни о чём дельном, но при этом нифига не отдыхаешь в классическом смысле Зато фокус переключается на 100%. Я уезжала с напряжением, усталостью и желанием всё сжечь и построить заново. Вернулась и подотпустило Хотя who knows, к чему может привести это желание огонька и нужно ли его вообще сдерживать. Разберемся на свежую голову Кстати, говорят, что эффект отпуска проходит за неделю. Правда, не?