«Первая Форма»

Больше контроля в проектном плане 📊 Добавили больше возможностей для работы с диаграммой Ганта. Теперь стало проще ориентироваться в большом плане, отслеживать отклонения и аккуратно переносить изменения в реальные задачи. Что появилось: ➡️ Управление масштабом прямо в шкале Ганта — можно приближать и отдалять план, перемещаться по временной шкале и быстро показывать весь проект ➡️ Выборочная отправка изменений в задачи — изменения из проектного Ганта можно переносить не целиком, а только по выбранным задачам ➡️ Маркеры состояния задач — в плане теперь видны просроченные задачи, которые уже вышли за срок, но ещё остаются активными ➡️ Режим только для чтения — проектный Гант можно открыть для просмотра структуры, сроков и связей без возможности что-то изменить Это помогает лучше контролировать проектный план, быстрее замечать риски и делиться состоянием проекта с заинтересованными партнёрами. Подробнее о проектном управлении → Больше новых функций системы → #апдейты «Первая Форма»

Организация как код: почему цифровой процесс не всегда становится рабочим и как с этим бороться В блоге на РБК Компании вышла новая статья. В ней генеральный директор «Первой Формы» Денис Селезнёв описал, почему автоматизация сама по себе не гарантирует рост эффективности. Во многих компаниях процессы уже формально описаны, системы внедрены, цифровых инструментов становится больше. Но на практике работа всё равно держится на ручных договорённостях, уточнениях и постоянной сверке между «как должно быть» и «как происходит на самом деле». В статье — о том, почему возникает этот разрыв, как он мешает автоматизации давать эффект и что меняется, если компания начинает управлять процессами как исполняемой системой правил, а не только как набором регламентов. Читать статью → #статья «Первая Форма»

CRM для производителя стройматериалов 🏗🧱 Работа с крупными застройщиками предполагает объемные спецификации и долгие циклы согласований. Без системного контроля легко пропустить сроки или забыть связаться с клиентом. Одна ошибка в расчетах или потерянная заявка могут стоить миллионы рублей. Производитель стройматериалов искал подходящее решение среди low-code платформ. Было важно в короткие сроки настроить специфические функции и не превысить бюджет. Читать кейс → #кейсы «Первая Форма»

5 выводов о том, почему AI-проекты не дают ROI В блоге на РБК Компании вышла Дениса Селезнёва, генерального директора «Первой Формы», для РБК Компаний. В ней — ответ на вопрос, почему компании внедряют AI, но не видят результатов. Ключевые тезисы: ➡️ Многие компании начинают AI-проект не с бизнес-вопроса, а с технологии. В итоге решение появляется раньше, чем понятная задача и критерии результата. ➡️ Частая причина слабого ROI — дефицит не моделей, а качественного корпоративного контекста: правил, маршрутов, связей между данными, документами и ответственными. ➡️ Сам по себе доступ к данным ещё не означает готовность к внедрению AI. Важно, может ли компания быстро получить точный и проверяемый ответ на рабочий вопрос. ➡️ Лучше всего AI работает там, где уже понятны процессы, роли, источники информации и логика принятия решений. Без этого даже сильная технология даёт нестабильный результат. ➡️ Чтобы AI начал приносить отдачу, компаниям важно думать не только о модели, но и о среде, в которой она работает: как устроены знания, где лежат данные и как пользователь приходит к ответу. Полный текст статьи — по ссылке. #статья «Первая Форма»

Работать с документами в Диадок через «Первую Форму» стало удобнее ✍️ Мы обновили интеграцию с Контур.Диадок сразу в двух важных сценариях: подписаниях и согласованиях. Вот что изменилось: ➡️ Документы можно подписывать прямо в «Первой Форме» через Контур.Облако — без токенов и локальных сертификатов. ➡️ В системе теперь можно посмотреть маршрут согласования документа, его текущий статус и признак завершения. ➡️ Данные по маршруту из Диадока можно использовать в автоматизации и настройке процессов — например, чтобы запускать дальнейшие действия по документу. Подробнее о других нововведениях рассказали, как обычно, в материале на сайте → #апдейты «Первая Форма»

Остаемся на связи 🔥 Запустили официальный канал «Первой Формы» в мессенджере MAX А ещё читать нас можно в группе VK и на официальном сайте #новости «Первая Форма»

Какие задачи в продажах умеет решать ИИ-агент 🤖 ИИ-агенты берут на себя рутинные задачи: обработку входящих заявок, первичную квалификацию лидов, подготовку аналитических отчётов. Это позволяет менеджерам по продажам фокусироваться на стратегически важных процессах и сложных сделках. В результате компания может масштабировать бизнес без пропорционального роста штата. Один менеджер с поддержкой ИИ-агента способен обрабатывать в 2−3 раза больше клиентов, сохраняя высокое качество сервиса. Ещё больше о технологиях ИИ в отделе продаж можно прочитать здесь. #статья «Первая Форма»

Поиск по данным в системе стал умнее 🔍 Мы обновили умный поиск во вкладке AI Beta — теперь он понимает, где именно искать, по словам в вашем запросе. Как это работает: ➡️ Пишете «обсуждали в комментариях» — система находит нужное в переписке по задачам ➡️ Пишете «найди в файлах» — поиск заглянет внутрь вложенных документов ➡️ Описываете запрос своими словами — система разберётся сама и найдёт ответы. Подробнее о других нововведениях — в материале на сайте → #апдейты «Первая Форма»

Автоматизировали судебно-претензионную работу производителя техники 🖋 Юристы производителя техники вели работу в Excel и корпоративной почте. Договоры приходилось искать вручную, каждую претензию составляли с нуля, а ежемесячный отчёт занимал до двух рабочих дней. После внедрения «Первой Формы» та же команда стала обрабатывать в 10 раз больше документов, а возврат дебиторской задолженности за первые полгода вырос на 33%. Читать кейс → #кейсы «Первая Форма»

Вышла версия 2.267 «Андромеда» 🚀 Система заговорила на языке Markdown — и это меняет многое. Тексты, транскрибации, документация теперь хранятся в формате, с которым ИИ-агенты работают напрямую. А для пользователей — удобный редактор прямо в карточке задачи. Что ещё в сборке: ➡️ Новые возможности проектного управления — умная диаграмма Ганта с автообновлением данных, выборочной синхронизацией и поддержкой отклонённых задач. ➡️ Новые блоки «Подзадачи» и «Связи» в карточке задачи. ➡️ Обновлённое боковое меню с цветовыми метками и плавной анимацией. ➡️ Умная сортировка получателей — сначала те, с кем общаетесь чаще. Подробнее обо всех изменениях — в материале на сайте → #апдейты «Первая Форма»

ИИ в HR-процессах 👥 Согласно исследованиям Gartner, почти 60% руководителей HR-отделов признают, что использование искусственного интеллекта помогло ускорить найм и улучшить процесс привлечения талантов. В новом материале изучили возможности использования инструментов на основе ИИ в работе с персоналом и разобрали практические примеры внедрения. Читать статью → #статья «Первая Форма»

Новые инструменты для администраторов ⚙️ Собрали несколько обновлений, которые упрощают повседневную работу с настройками системы. Что добавили: ➡️ Интерфейс управления токенами доступа (PAT) — создание, просмотр и отзыв токенов для входа во внешние сервисы (в частности, ИИ) прямо в персональных настройках. Плюс контроль лимитов на количество и срок действия. ➡️ Наглядная группировка дополнительных параметров в категории — с перетаскиванием между блоками и группами. ➡️ Выбор типа категории при создании — с подсказками для каждого варианта. ➡️ Страница массовой настройки JS/CSS-вставок для категорий. А ещё: ➡️ Теперь номера телефонов во всех разделах платформы выглядят одинаково. ➡️ Изменения настроек срока фиксируются в журнале конкретной категории. ➡️ Из настроек виджета «Таблица» можно быстро перейти к редактированию SQL-запроса. Подробнее — в материале на сайте → #апдейты «Первая Форма»

Автоматизировали управление проектами и ресурсами ⚙ Для управления задачами в НИИ применяли YouGile, а для букинга сотрудников — Microsoft Project. Сотрудники вручную дублировали данные, это приводило к потере времени и ошибкам. Из-за раздробленности данных руководителям было трудно отслеживать общую картину по всем активным проектам и их стадиям. НИИ хотел уйти от использования разных программ и искал решение, где было бы и проектное управление, и ЭДО, и CRM. Читать кейс → #кейсы «Первая Форма»

Настройте проектное управление под себя 📊 В «Первой Форме» можно управлять проектами по классической методологии водопада. Чтобы сделать планирование удобнее, мы добавили панель управления колонками в таблице. Вот что в ней можно настроить: ➡️ Отображение столбцов в таблице — скройте лишнее, оставьте нужное ➡️ Иерархическую нумерацию — родительские задачи получат номера 1, 2, 3, а подзадачи — 1.1, 1.2, 2.1 Это упрощает навигацию по проекту и помогает быстрее находить связанные задачи. Опции доступны по кнопке «Настройка колонок таблицы» на панели инструментов. Подробнее о проектном управлении → Больше новых функций системы → #апдейты «Первая Форма»

Для совместной работы больших команд Стартап из десяти человек может обойтись мессенджером и простой канбан-доской. Но в корпорации с тысячами сотрудников одна задача может затрагивать десятки отделов, требовать согласования на разных уровнях и влиять на миллионные бюджеты.

С появлением таск-трекера: ➡️ задачи перестают теряться в информационном шуме; ➡️ исчезает хаос в приоритетах и прекращаются постоянные «пожары»; ➡️ пропадает необходимость в бесконечных статусных встречах; ➡️ снижается риск срыва дедлайнов; ➡️ обеспечивается безопасность корпоративных данных.

Ещё больше об управлении задачами в крупных компаниях можно узнать в нашем новом материале. Читать статью → #статья «Первая Форма»

Все на месте 🔎 Управление выездными сотрудниками — это гораздо больше, чем просто отправить человека на объект и дождаться отчёта о выполненной работе. Руководители сталкиваются с десятками задач ежедневно, и каждая из них может стать узким местом без правильной организации процессов. На примере клининговой компании показываем, как решение на базе low-code BPM-платформы автоматизирует полный цикл работы с персоналом: поиск, приём, онбординг и увольнение, контроль смен и исполнительской дисциплины, начисление зарплат, учет больничных и отгулов. Оно также подойдёт для курьерских служб, доставки еды, управляющих компаний ЖКХ и других сервисных организаций. Читать кейс → #кейсы «Первая Форма»

Новые функции мобильного приложения можно получать раньше всех 🚀 Напоминаем, что у «Первой Формы» работает программа бета-тестирования мобильного приложения. Участники получают доступ к обновлениям на несколько недель раньше основного релиза. Что это даёт: ➡️ Первыми пробуете новые функции и получаете исправления багов; ➡️ Можете заранее подготовить для команды инструкции к новым возможностям; ➡️ Влияете на развитие продукта своими отзывами. Присоединиться просто — подробная инструкция для разных операционных систем уже на сайте → #полезное «Первая Форма»

Больше возможностей для настройки системы 🔧 Добавили новые инструменты администрирования, которые помогут лучше контролировать работу системы и оптимизировать её под ваши задачи. Что появилось: ➡️ Управление ВКС — настраивайте права доступа к функциям видеоконференций (запись, транскрибация, лобби, пароль) и задавайте параметры по умолчанию для встреч в новых категориях. ➡️ История просмотров пользователей — отслеживайте, какие объекты открывались, кем и когда. Помогает анализировать активность и выявлять узкие места в производительности. ➡️ Рекомендации по индексам БД — система сама подскажет, какие индексы создать для ускорения работы базы данных. Можно применить рекомендации в один клик. ➡️ Настройки синхронизации почтовых папок — выбирайте, какие папки синхронизировать с сервером, и настраивайте соответствие системных папок (Входящие, Отправленные, Удалённые) серверным. Все инструменты уже доступны в режиме администрирования. Подробнее — в материале на сайте и в инструкциях → #апдейты «Первая Форма»

Как превратить неопределённость в план действий 👍 Крупные компании обычно ведут множество проектов разной специфики одновременно. В такой ситуации риски — неизбежная составляющая. И вопрос не в том, чтобы гарантированно их избежать, а в том, чтобы своевременно и с наименьшими затратами отреагировать на возможные неожиданности. В новом материале разбираемся, как в этом помогает система риск-менеджмента, что она должна уметь и как ИИ-агенты повышают её эффективность. Читать статью → #статья «Первая Форма»

Единый портал для внутренних заявок 🗂 Девиз «Спортмастера» — любую проблему нужно решить за час. Выполнить это просто, если все сотрудники сидят в одном опенспейсе. А если они работают в магазинах и офисах по всей России, даже заказать картриджи для принтера и согласовать отпуск — задачки со звёздочкой. Чтобы ускорить оформление заявок и сделать этот процесс ещё более удобным, все обращения консолидировали в едином окне. Сотрудники магазина, склада и офиса могут решить общие и личные вопросы в одном месте: заказать принтер в офис, перевыпустить банковскую карту, получить справку 2-НДФЛ или оформить отпуск. Читать кейс → #кейсы «Первая Форма»