Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко
Канал с продуктовыми и коммуникационными кейсами в digital продуктах и проектах. Типовые ошибки, лучшие практики, материалы, методологии и люди.
نمایش بیشتر19 224
مشترکین
-1024 ساعت
+327 روز
+1630 روز
- مشترکین
- پوشش پست
- ER - نسبت تعامل
در حال بارگیری داده...
معدل نمو المشتركين
در حال بارگیری داده...
Как руководителю решать конфликты между подчиненными?
По-хорошему, руководителю нужно научить своих сотрудников давать друг другу обратную связь и самостоятельно решать конфликты, о чём я расскажу в следующем посте. А сейчас — что делать, если у вам всё-таки пришли с просьбой решить конфликт.
Чекайте картинки👇
И пишите в комментариях, что делали вы, когда к вам приходили подчинённые с конфликтом)
П.с. некоторые из вас уже видели этот пост в новой соц сети Сетка. Я там тоже теперь посчу (не просто перепосты с канала если что), хоть и пока не слишком регулярно. Поэтому если вы там есть — рекомендую найти меня по фио и подписаться ;)
👍 6❤ 3🔥 2
#анонс #нереклама
Продакту не нужны софт скиллы?
С этой темой буду выступать на ProductSense'24 в Москве 5-6 сентября. Думаю мой ответ на этот вопрос вы уже знаете, но самое интересное, как всегда, кроется в ответе на вопрос почему🙃
Также уверена вам будет интересно послушать не только меня, но и коллег из МТС, Яндекс, KION, Skillfactory, Тинькофф Бизнес, Райфайзенбанк и других крупных компаний. Будет больше 70 докладов и 1500 человек, поэтому рекомендую закупиться маховиком времени (или хорошо составить для себя план посещения конференции), чтобы послушать всех и после ещё и понетворкаться.
Вообще очень рекомендую конференцию в принципе, сама не первый год в ней участвую как спикер, а в свободное от выступления время и как участник. И каждый раз нахожу новые (а главное проверенные на практике) инструменты и подходы в работе над продуктами.
Вся актуальная информация о конференции есть в их канале @productsense, а купить билет можно на сайте.
Буду очень рада пересечься со всеми желающими, ответить на вопросы, помочь консультацией или просто поболтать =)
П.с. запись докладов будут для всех оффлайн или онлайн участников :)
ProductSense'24, встречаемся в Москве, 5—6 сентября 2024
О конференции, спикеры, потоки, топ докладов конференции
❤ 8🔥 2🤩 2
Сложные, но важные вопросы про обратную связь и границы
Так получилось, что эти пару месяцев у меня мало преподавания — больше открытые вебинары, где невозможно передать весь объем знаний и сделать столько практики, сколько хочется. Поэтому ценю каждую возможность, как например вчерашнюю.
Вчера была лекция по обратной связи и показу границ для 8-го потока. Вышли за планируемые 1,5 часа, так как долго разбирали разные вопросы. Хочу несколько важных вынести для вас. В комментарии пишите свои варианты, а с меня попозже — пост про каждый (знаю, что много обещаю и давно не делаю, дайте мне еще один шанс)
Уточню, что здесь имеется в виду сразу «два в одном»: и вот эта вот всякая «корректирующая обратная связь» по задаче/поведению/процессу, и обратная связь на нарушение личных границ.
▪️Что делать, если на твою постановку границ тебе говорят «ну надо же, какие мы нежные» или что угодно другое, обесценивающее?
▪️Как быть, если раньше я вообще по определенному поводу не говорил(а) ничего, а теперь буду показывать границы?
▪️Могу ли я говорить о границах, если конкретно по поводу эмоций на работе уже много раз звучало «оставляйте дома»?
Вообще, меня дико радует, что уже сейчас постепенно заполняются места на 9-й поток, который мы скоро анонсируем, как только выберем дату😁
Если вам тоже интересно заранее побольше узнать про курс и поучаствовать в куче крутых, бесплатных активностях перед запуском — велкам в канал предзаписи. Не выключайте там уведомления, чтобы не пропустить начало следующего веселья👨💻
Осознанные коммуникации для руководителей
Канал для предзаписи на курс «Осознанные коммуникации для руководителей» от Soft Skills Lab Фиксированная скидка 10% по промокоду LOYAL, закрытые активности и плюшки для наших самых лояльных человеков 🤍
https://courses.skillslab.center/communications_it❤ 7🔥 7👍 2
Repost from TeamLead. С места в career
Мы начинаем, присоединяйтесь
https://www.youtube.com/watch?v=F0BY1iCIAHM&list=PLAZkzhtFNd1PtjFU__sUjIx7wWVvFfv4B&index=27
Осознанные коммуникации для руководителей, Александра Клименко
Александра Клименко, основатель и CEO Soft Skills Lab (
https://skillslab.center/),Ex-Deloitte, Ex-Уралсиб, менеджер продуктов в стартапах, преподаватель НИУ ВШЭ. Автор телеграм канала Нормально делай, нормально будет (
https://t.me/normalno_delaj)Вместе с Сашей раскроем темы: 1. Какие навыки коммуникации нужны для мидл менеджера 2. Почему все понимают, что важно давать обратную связь, но это тяжело дается руководителям? 3. Как перестать бояться конфликтов, а запускать конструктивные конфликты? 4. Как развивать навыки коммуникации? _______________________ Подписывайтесь на канал для руководителей:
https://t.me/smestavcareerВ нем вы узнаете, как погрузиться в роль руководителя, как увеличить свой управленческий масштаб, какие есть трендовые инструменты и как избегать ошибок
Repost from TeamLead. С места в career
Photo unavailableShow in Telegram
📶 18 июня в 19.00 мск эфир с Александрой Клименко
Продолжаем серию интервью проекта Едим слона целиком. Тема эфира «Осознанные коммуникации для руководителей».
Помогать погружаться в эту тему нам будет — Александра Клименко, основатель и CEO Soft Skills Lab, Ex-Deloitte, Ex-Уралсиб, менеджер продуктов в стартапах, преподаватель НИУ ВШЭ. Автор телеграм канала Нормально делай, нормально будет
Вместе с Сашей раскроем темы:
⚪️ Какие навыки коммуникации нужны для мидл менеджера
⚪️ Почему все понимают, что важно давать обратную связь, но это тяжело дается руководителям?
⚪️ Как перестать бояться конфликтов, а запускать конструктивные конфликты?
⚪️ Как развивать навыки коммуникации?
Календарь проекта можно добавить в свой основной календарь и не забыть про эфир
🗓 Яндекс
🗓 Google
🔔 Ставьте лайки, приходите на прямой эфир. Точно будет интересно и полезно
https://www.youtube.com/watch?v=F0BY1iCIAHM&list=PLAZkzhtFNd1PtjFU__sUjIx7wWVvFfv4B&index=27
#эфир #слонцеликом
@smestavcareer
🔥 6👍 4🎉 3❤ 2
Сегодня — приходите послушать эфир
Мы в прошлый раз столкнулись с техническими трудностями, поэтому делаем заново
#нормальная_рекомендация
Что не нагуглить про стартапы
Вроде контента вокруг полно, но по-настоящему уникальный и ценный все еще приходится искать с фонарем.
Сегодня фонарь направляю для вас на канал @kyrillic, который ведёт Кирилл Куликов — сооснователь b2b стартапа Beau, который прошёл через Y Combinator. Сам Кирилл живёт в Барселоне и пишет про стартапы, стартап-визы, удалёнку и дизайн.
Что полезного нашла я, как основательница стартапа (притом тоже полностью удалённого): рейтинг стран для получения внж по стартапу, про сайд проекты как контакт с реальностью и (в связи с нашими скорыми планами) про то, зачем выходить на Product Hunt.
Если слова стартапы, номандизм, удалёнка, визы, дизайн вам откликаются, ссылка здесь — @kyrillic
kyrillic
Стартап-внж, актуальное на май’24: обзор кириллика! Этот канал начался 3 года назад, когда мне нужно было место для проведения встречи в стиле клабхауса про стартап визы. Мы с Милой сами получали их в нескольких странах, и я продолжаю периодически писать о возможностях для фаундеров. Я когда-то писал о наблюдениях про людей, подающихся на стартап-визы. Главное - достаточно рассказать о возможности, а пытливый ум сам все погуглит, разберется, подаст и переедет. Поэтому сегодня мой личный рейтинг стартап-внж разных стран, поспрашивал тех, кто получал. Вероятно есть программы, о которых вы не знали! Рейтинг: 🇫🇷 Франция, лучший по условиям в ЕС! 4 года, лояльные требования, в том числе продления, быстро до паспорта. 🇪🇸 Испания, самый популярный стартап-внж! Вы и так все знаете про этот трехлетний внж (есть посты, еще действует оффер Дениса). Просто, понятно, недорого. 🇬🇧 Британия, самая перспективная Innovator Founder visa! Английский язык, понятная юрисдикция, быстрый паспорт. Жаль, что нондом отменяют!…
🔥 7👍 6❤ 3
Итоги мая 2024
#сделала_и_продолбала
Сделала
✔ Приехала в Москву на несколько месяцев. Оффлайн мероприятия, ждите! Зовите меня на кофе, подкасты, в гости в компании :)
✔ Поучаствовала в оживленной дискуссии на вебинаре «Путь в ИТ»
✔ Отправила заявку в международный акселератор с нашим международным приложением, выпуск которого мы все никак не анонсируем из-за технических сложностей с публикацией в сторах
✔ Поучаствовала в Silver Mercury в редком формате — выступали вдвоем с Юрой!
✔ Дала интервью на английском, которое еще не превратилось в подкаст, но как только превратится - обязательно поделюсь, потому как будто получилось мило и позитивно :)
✔ Провела 2 вебинара:
➖ Для эмпатичных руководителей о том, «как быть чтобы вам не сели на шею». Я ожидала, что это будет проблемной темой, но по комментам оказалось, что мы не просто попали в боль, а ткнули в открытую рану и провернули там ножичек🔪
➖ Для сообщества Women in Tech. Ох, какие же там были крутые кейсы от девушек-руководительниц! Давно так не включался мозг😁
В процессе (не продолбала! просто времени занимает больше планируемого)
🔜 Выход на Product Hunt с нашим приложением: сейчас сложности с выкладкой в магазинах, все остальное у нас уже готово. Кто готов нас поддержать — вступайте в канал, вы всё ещё можете помочь:)
🔜 Пишем книгу! Говорила об этом несколько раз, в целом оно и должно идти долго, но ох как нелегки муки творчества = )
🔜 Редизайн сайта — близок к завершению, доделываем последние штрихи. Нет, серьёзно, скоро всё сами увидите!
Продолбала
❌ Хочу больше работать с сообществом наших выпускников, но рук и времени меньше чем желания их куда-то приложить:(
❌ Соц сети. Который раз божусь, но не могу. Не мое? Не знаю.
❌ Хотела больше рассказывать про нашу внутреннюю кухню. но продалбываю и это, и ответы на ваши вопросы, и кейсы, которых было немало. Исправлюсь (надеюсь) в этом месяце!
Делитесь в комментариях, как у вас началось лето и что крутого успели сделать (и не сделать🙂) за прошлый месяц👋
🔥 11❤ 5👍 1
Итак, ответы на интерактив выше!
1️⃣ Иногда наши ученики-студенты бакалавриата решают конфликты быстрее и эффективнее руководителей с 20++ опытом.
Правда! Эти 20 лет их не стращали, что эмоции нужно оставлять дома, они не боятся отказать или дать обратную связь руководителю, и вообще 🙂 Не всегда конечно, но иногда дивимся, насколько интересно выходит.
2️⃣ Я терпеть не могу коммуникации и вообще интроверт
Правда! Хотя и воспитывали меня, как экстраверта, и я вроде как легко иду в контакт с людьми, мне стоит это довольно больших усилий. Могу несколько дней не разговаривать ни с кем, если нет запланированных встреч, счастливо и в одиночестве читать книжки, смотреть сериалы и играть в видеоигры. А после двухдневной конференции, на которой я радостно общаюсь со всеми, кто задаёт вопросы после воркшопа, два дня практически отлёживаюсь. Это не значит, что я вообще не люблю людей! Просто на них нужны силы 🙂
3️⃣ Средний возраст сотрудников Soft Skills Lab — около 35 лет
Ложь! Мы очень любим работать с нынешними и вчерашними студентами, которых находим через студенческие клубы коммуникаций, менторство и другие проекты. Прошлый запуск курса был непростым ровно потому, что у половины команды параллельно горела защита дипломов :p
1️⃣ Наши тренера не имеют право материться во время занятий
Ложь! Иначе как вы предлагаете отыгрывать переговорные эмоциональные кейсы на работе?:) Да и вообще, когда добавляешь красноречия (мата), люди сразу внимательнее слушают, да и запоминается кажется лучше. Матерятся опять же не все. Хотя лично я да, но я еще и всегда уточняю, что если слушателям некомфортно — можно сказать и я постараюсь сдерживаться 🙂
2️⃣ Мы учим манипулировать и нигде не говорим, что это плохо
Правда! Учим, чтобы уметь манипулировать (если хочется), а главное — чтобы уметь распознавать и защищаться. И правда не говорим, что это плохо. Мы вообще не используем в школе такие понятия. Просто показываем риски и возможности на примере. В манипуляциях рисков хоть отбавляй, как минимум для долгосрочных отношений, поэтому даже ученики иногда уходят с мыслью что это плохо. Хотя мы нигде-нигде этого не говорим 🙂
3️⃣ Инструменты работы с эмпатией, которым мы учим, хорошо работают и для топ-менеджмента, и для налаживания отношений в семье, и для решения конфликта между работниками завода
Правда! До сих пор поражаемся сами, какие разные кейсы и контексты бывают, и как там абсолютно одинаковые, либо чуть-чуть подогнанные под контекст инструменты дают фантастические результаты.
Если вам понравился формат, просьба ставить реакции, чтобы я понимала, делать такое дальше или нет) А в комментариях можете задать свои вопросы про меня и команду, на всё обязательно отвечу в будущих постах или в комментах (хотя, как вы поняли, тайминг — не мой конек) 🥰
❤ 23🔥 11
Два факта и одна ложь — 2
Продолжаем игру! Угадываем, что из этого правда, а что ложь :)
1️⃣ Наши тренера не имеют право материться во время занятий
2️⃣ Мы учим манипулировать и нигде не говорим, что это плохо
3️⃣ Инструменты работы с эмпатией, которым мы учим, хорошо работают и для топ-менеджмента, и для налаживания отношений в семье, и для решения конфликта между работниками завода
Пишите в комментарии цифры правдивых утверждений)
❤ 4
یک طرح متفاوت انتخاب کنید
طرح فعلی شما تنها برای 5 کانال تجزیه و تحلیل را مجاز می کند. برای بیشتر، لطفا یک طرح دیگر انتخاب کنید.