МФЦ Подмосковья

❕ МФЦ Подмосковья делится опытом внедрения клиентоцентричного подхода в работе на конференции ЦИПР-2024 В рамках проведения Сессии Центров госуслуг «Мои Документы» выступила заместитель директора ГКУ МО «МО МФЦ» Мария Лихошерст

Проект по сбору и анализу обратной связи мы запустили в 2023 году. Нам важно знать мнение заявителей, так как это помогает эффективнее выстраивать нашу работу. Чтобы получить как можно больше откликов, мы постарались сделать этот процесс простым и удобным. После посещения МФЦ на электронную почту заявителя приходит опросник. Там 4 простых вопроса и возможность оставить своё предложение, как нам стать лучше

✅ В 2023 году в МФЦ поступило 117 тысяч откликов, из них 87% – положительные. Благодаря отзывам заявителей в подмосковных МФЦ увеличили количество терминалов для оплаты и компьютеров для самостоятельной работы, оптимизировали услуги и сервисы. Больше информации читайте на нашем сайте. @mfcmo

🌿 Сотрудники подмосковных МФЦ и Уполномоченного МФЦ Московской области приняли участие в акции «Лес будущего». Эколого-патриотическая акция посвящена героям Великой Отечественной войны, не вернувшимся с полей сражений, и проводится ежегодно. 🌲 В этом году в регионе на 16 лесных участках, которые погибли из-за насекомых-вредителей или по другим причинам, сажали сеянцы ели, сосны и дуба. Центральная точка находилась в Озерецком лесничестве в Дмитровском округе. @mfcmo

Скромный внешне, бунтарь в душе Продолжаем знакомить наших дорогих читателей с талантливыми сотрудниками МФЦ Подмосковья. Сегодня расскажем о Денисе Камышникове. Он работает системным администратором в МФЦ Дубны, куда устроился в январе 2023 года. Молодой человек очень быстро завоевал уважение в коллективе за профессионализм, ответственность и отзывчивость. А еще коллеги отмечают, что Денис очень скромный и всегда готов прийти на помощь. 🎼 В школьные годы он учился в детской хоровой школе мальчиков и юношей, где освоил программу духовной и классической музыки. Будучи взрослым, Денис продолжил заниматься музыкой, но выбрал совершенно другое направление. 🎸✌️ В свободное от работы в МФЦ время он играет на бас-гитаре в поп-панк-группе «Плюс три». Группа выступает в Дубне и других городских округах региона. Коллеги из МФЦ часто поддерживают на концертах своего творческого системного администратора. 👏 Желаем Денису Камышникову дальнейших успехов и достижений, как творческих, так и профессиональных! #ЛицаМФЦ @mfcmo

⚡️ Свыше 1800 жителей Подмосковья обратились в апреле в региональные МФЦ за подтверждением личности для получения сертификата электронной подписи. Для чего нужно мобильное приложение «Госключ» ❓ Оно позволяет быстро и безопасно подписывать электронные документы прямо в своем смартфоне в любое удобное время. Для получения сертификата необходимо подтвердить личность. Как это сделать❓ 🔸 с помощью загранпаспорта нового образца и телефоном с функцией NFC 🔸 подтвержденной биометрией в Единой биометрической системе 🔸 в банках 🔸 в МФЦ Что нужно для подтверждения личности в МФЦ❓ Только паспорт и смартфон. А у вас уже есть «Госключ»❓ 👍 да, это очень удобно и экономит время 🔥 нет, предпочитаю подписывать документы по старинке @mfcmo

МФЦ Подмосковья поздравляет всех с 79-летием Победы в Великой Отечественной войне! 🕊 9 Мая – праздник, наполняющий наши сердца одновременно грустью, радостью и благодарностью за беззаветный подвиг предков, который они совершили во имя мира на родной земле. Их смелость, самоотверженность, любовь к Родине и к своему народу подарили нам возможность жить в независимой и свободной стране. Мы помним и гордимся! Низкий поклон Героям! @mfcmo

Вместе со всей страной МФЦ Московской области празднует один их самых главных праздников России – День Победы! 🎖 В этом году традиционное шествие «Бессмертного полка» отменили, но акция проходит в другом формате. Портреты фронтовиков размещают на онлайн-площадках, в транспорте и в различных учреждениях. Поддержали акцию и во многих подмосковных МФЦ, куда все желающие могли принести фотографии участников Великой Отечественной войны. Кроме того, жителям бесплатно распечатывали фотографии фронтовиков. Сотрудники МФЦ Московской области также поздравляют ветеранов и детей войны, возлагают цветы к мемориалам погибших воинов, раздают заявителям георгиевские ленты, проводят конкурсы детских рисунков и тематические мастер-классы. @mfcmo

Уважаемые заявители! ⚡️ В связи с проведением технических работ в системе Единого государственного реестра недвижимости с 10 по 12 мая во всех МФЦ Московской области не будут оказывать услуги Росреестра. ❗️Получить их нельзя будет также на официальном сайте Росреестра и на Едином портале государственных и муниципальных услуг с 20:00 8 мая по 19:00 12 мая. @mfcmo

🤩 Уважаемые заявители! 🤩 Сообщаем, что в период с 20:00 (мск) 8 мая до 19:00 (мск) 12 мая в целях улучшения работоспособности наших систем и повышения качества услуг мы проведём плановые технические работы на сайте Росреестра. 🤩 По всем вопросам обращайтесь по телефону 8 (800) 100-34-34. #МыТамГдеЛюди #РаботаемВместе #Росреестр

✅ Уже два года эта услуга предоставляется онлайн на региональном портале государственных и муниципальных услуг Что делать, если возникли проблемы при подаче заявления или пришел отказ в предоставлении выписки❓ На той же странице можно задать вопрос куратору. В прошлом году жители воспользовались этим сервисом свыше 13 тысяч раз, а за первые 4 месяца этого года – более 3 тысяч. Как избежать отказа в предоставлении выписки из домовой книги❓ 🔸 убедитесь в правильности всех указанных данных 🔸 на документах, которые прилагаются к заявлению, не должно быть никаких подчисток, приписок или исправлений @mfcmo

👍 Подтвердить личность для получения сертификата электронной подписи теперь можно в 138 отделениях региональных МФЦ

В декабре прошлого года мы запустили пилотный проект в МФЦ Королёва, Орехово-Зуева и Реутова. Сейчас подтвердить личность для оформления электронной подписи в приложении «Госключ» можно во всех крупных офисах, а также 16 отдаленных территориальных подразделениях, –

рассказала директор ГКУ МО «МО МФЦ» Галина Варганова. Что необходимо для подтверждения личности в МФЦ❓ ➡️ Только паспорт и смартфон. Где может пригодиться сертификат электронной подписи❓ 🔸при покупке недвижимости и регистрации прав собственности 🔸регистрации бизнеса 🔸оформлении ипотеки и многих других случаях @mfcmo