Лабсовая

В начале года мы сделали исследование о том, как нас видят наши клиенты. Мои коллеги провели пару десятков интервью с людьми, которые покупали и используют наши продукты. В результатах мы увидели, что часто в первую очередь наши клиенты отмечают не сами продукты, а людей. Когда показали результаты внутри, часть ребят сначала даже немного расстроилась: как же так, выделяют людей, а не продукт? А штука в том, что любой продукт это не только набор функций, каким бы восхитительным он не был. Команды разработки, продаж, внедрений, поддержки, даже работа бэк-офиса это точно такая же неотъемлемая часть вашего продукта. Без хорошего сервиса клиенты никогда не будут жить с вами годами и тем более не будут вас рекомендовать.

📲Почему я перешел на смартфон-раскладушку Около года назад перешел на fold-подобные смартфоны (которые можно разложить в планшет). Сейчас пользуюсь уже вторым по счету. Возвращаться к обычному форм-фактору желания нет. Сегодня все аппараты похожи друг на друга (даже iOS и Android), и какой бы телефон вы ни купили — в новинке не будет ничего принципиально нового. Да, она будет побыстрее работать, может, экран будет чуть больше, немного изменений в софте, но на этом все. Никакого нового опыта взаимодействия ощутить не получится. На мой взгляд, fold-формат — единственный, который сейчас может дать новый опыт взаимодействия в мобильном сегменте. На ходу удобно использовать внешний экран как обычный телефон, а когда вы сидите — раскрыть внутренний экран и получить планшет с полноценными сайтами и приложениями, а также удобной клавиатурой под два больших пальца. Особенно хорошо работать с документами doc, xls и т. п. Я заметил, что стал больше действий выполнять на телефоне, хотя ранее для них переходил на ПК. Технология складных экранов уже созрела: проблем с экранами нет, сами по себе они не ломаются, как в начале жизненного пути. Большой вклад внесли китайцы, выпустив много складных моделей и отработав технологию шарнира до идеала. В итоге по конструкции аппараты китайских брендов лучшие в мире. А Samsung, который первый запустил этот форм-фактор, держит первенство в софте. Их UX/UI-интерфейс позволяет, например, копировать контент из одного приложения в другое простым drag-and-drop. Думаю, китайцы тоже со временем подтянутся до этого уровня. Но есть и минусы. • Более хрупкая конструкция. Обращаться нужно аккуратно, например, складывать аппарат лучше, хватаясь за корпус, а не опираясь в экран. • Экран требует нежного обращения: неснимаемая пленка на нем очень мягкая — при желании ее можно поцарапать ногтем, а заменить крайне сложно. • Высокая цена, хотя уже есть модели в среднем сегменте, примерно за 80 тысяч рублей. • Не топовые камеры: физически под них места меньше, чем в обычном моноблоке. С момента выхода первого Samsung Galaxy Fold хотел опробовать этот формат. В итоге считаю: технологии созрели, можно брать. Нужен ли такой телефон вам? Тут ответ каждый даст себе сам, но мне зашло, я доволен. :) P.S. Жду аппарата, который можно будет сложить в три раза, а не в два, тогда и от внешнего экрана можно будет отказаться: получится ближе к прямоугольнику, а не квадрату :) P.S.S. Если есть вопросы по опыту использования, добро пожаловать в комменты. @hflabs_people #СашаБеслик

Качество IT-продукта ➡️ качество данных Приоткрываем внутреннюю кухню и рассказываем, как мы обеспечиваем качество наших IT-продуктов. В новой статье Паша Абдюшев объясняет, что мы делаем для стабильной работы наших приложений. Тут и разработка новых фич в отдельных ветках, и контроль кода, и упрощение интерфейсов, и автоматический сбор информации по проблемам. Будет интересно тем, кто интересуется разработкой enterprise-приложений или просто хочет узнать о HFLabs больше. @hflabs_official

🔜 Собери профессию будущего Мы приняли участие в проекте Сколково и VK «Собери профессию будущего» — это 25 лекций от топовых экспертов о самых актуальных сферах и профессиях, которые только появились или появятся в ближайшее время. Смотрите лекции проекта и планируйте свое будущее :) А наш технический директор Никита Назаров рассказал о профессиях, связанных с большими данными. @profprobe

А у нас в офисе сегодня планка-челлендж! Все участники простояли 3 минуты! 💪🏻 А сколько в планке можете простоять вы? 😎

🏡 Бухалово под угрозой🤣 Новость про неблагозвучность названий и их переименований вдохновила #HFLabs аж на целый пост на Хабре, ведь кроме Бухалова в нашей стране много всякого интересного🔞 А еще переименование объектов это боль для бизнеса и доп.работы🥲 Зато задачка поиска аморальных объектов посмешила и смутила всю команду «Единого адреса». Но Надя героически отправилась на поиски всякого со словами: «Филологи Бухалова не боятся».

Немного о командной работе в Лабсе👇

🧳 В Тверь! Накануне длинных ноябрьских выходных продолжаем нашу рубрику #Лабс_путешествия. Сегодняшний выпуск посвящен Твери! Пить и есть — Завтракать в ''Breakfast Band'' или ''Bonneville''. — В обед можно перекусить настоящей тверской шавармой! Сделать это можно в кафе «Арзи», которому уже лет 30 точно (неформальное название кафе — «Дохлая лошадь», почему — неизвестно) или в местной сети фастфуда ''Chicken House''. — Выпить лучший кофе в городе в кофейне ''Buna-Buna''. Ребята сами обжаривают кофе и участвуют в кофейных чемпионатах. А еще выпить кофе и просто посидеть на мягких диванчиках можно в «Рельсах». А также «Рельсы» — это еще и культурный центр, там регулярно проходят лекции, выставки, кинопоказы итд. Смотрите афишу. — Ужинать в ''The locals'' или ''BlackBird''. Гулять — Просто погулять по Центральному району города. — Изучить оба берега Волги: набережную Степана Разина и набережную Афанасия Никитина. Зимой можно перейти реку по льду (вообще нельзя, но так-то можно 😉). — Морозовские казармы удивительный городок красного кирпича. В 1900 году на Всемирной выставке в Париже он был назван лучшим рабочим городком мира, но сейчас от него остались лишь руины и разруха. Но все еще эффектно! — Деревянные дома на ул. Бебеля. — Небольшой, но очень милый ботанический сад. Жить — отель «Губернатор». Самый новый отель города в отличной локации! — отель «Оснабрюк» — назван в честь города-побратима Твери. В стоимость проживания включено посещение спа-зоны с сауной, хаммамом и небольшим бассейном. @hflabs_people

☎️ Как работать с ожиданиями клиентов? Лайфхаки от Кости Степанова Впереди выходные, а это значит есть прекрасная возможность посмотреть полезное. Делимся от души лекцией исполнительного директора Лабса Кости Степанова о том, как работать с клиентскими ожиданиями. Когда Костя читал эту лекцию в ВШЭ, послушать ее пришли не только студенты, но и половина сотрудников Лабса 😁 Потому что Костя номер один в компании по общению с клиентами, человек, который тонко чувствует собеседников и умеет успешно провести даже самые сложные переговоры. А любителям личного общения рекомендуем курс Кости и Никиты Назарова «Спокойно, договоримся!», он пройдет у нас в офисе 3-4 ноября. На курсе вы получите еще больше ценных лайфхаков о том, как вести переговоры и выстраивать отношения в мире большого b2b. И главное — много, много практики. @hflabs_people

Лот №4. Шоппер «Шить — хорошо» Автор: соосновательница Лабса и член Управляющего совета фонда «Второе дыхание» Елена Журавлева Стартовая цена: 300 рублей Шоппер с автографом автора заряжен на финансовый успех и высокую маржинальность! 😎 Ставки принимаются в комментариях