ТренингСпэйс

Почему менеджеры отдела продаж делают «все по скрипту», а сделки все равно буксуют? Потому что само представление о том, что сегодня считается правильной продажей, могло устареть. За последние годы рынок сильно изменился. Дорогие деньги превратили многие покупки в решение, которое проходит целую цепочку согласований. У каждого участника появился собственный риск и фактически право остановить сделку. Клиенты дольше принимают решения, цикл растет, продавцы начинают давить и торопить именно тогда, когда клиенту особенно важно разобраться в ценности этой покупки. Система обучения при этом часто остается прежней. Она продолжает оценивать продавца по эталону, который сформировался на другом рынке. В результате обучение закрепляет поведение, которое сегодня на новом рынке не приводит к сделке. 27 августа в 10:30 МСК на мастер-классе «Какой эталон продаж зашит в вашем обучении» разберем, откуда возникает этот разрыв и почему особенно важно понимать, какое именно представление о хорошей продаже лежит внутри вашей системы оценки и обучения. На эфире обсудим: → как классическое поведение менеджера влияет на решение о покупке сегодня; → чем отличаются «толкающая» и «притягивающая» логики продажи; → из каких четырех областей складывается смысл покупки для клиента и почему просадка всего одной из них может остановить сделку; → какие четыре роли нужны зрелому продавцу в сложных B2B-продажах; → какой эталон продажи уже может быть зашит в вашей модели компетенций, даже если вы его никогда осознанно не выбирали. А в финале проведем живой эксперимент в Вербо. Одна реплика продавца из зависшей сделки. Два эталона оценки. Два противоположных результата. 🎓 Эксперт мастер-класса: Влад Завадский — известный бизнес-консультант по сложным B2B-продажам. Помогает компаниям выстраивать эффективные модели сложных продаж. Клиенты: МТС, Tele2, Билайн, «Лаборатория Касперского», ВТБ, Совкомбанк, Сбер, СКБ «Контур» и другие. Приходите, если отвечаете за обучение и развитие продавцов, корпоративный университет или продажи и хотите проверить, какое поведение на самом деле закрепляет ваша система обучения. 🗓 27 августа · 10:30 МСК · 90 минут 🔗 Записаться на мероприятие

Подписывайтесь на наш канал в MAX и на нашу группу ВК.

🔥 Мы начинаем наш прямой эфир: «50 компаний из топ 500 внедрили диалоговые тренажеры: какие результаты за 6 месяцев?» Не пропустите главные инсайты: 🔗 Подключиться прямо сейчас

Завтра в 12:30 (МСК) приглашаем на прямой эфир: «50 компаний из топ 500 внедрили диалоговые тренажеры: какие результаты за 6 месяцев?». Поговорим о том: → как изменился ИИ-тренажер Вербо за полгода → компании из каких отраслей активнее внедряют диалоговые тренажёры → какие темы сценариев среди каких сотрудников оказались самыми востребованными → как меняются результаты участников после повторных тренировок → какой прогресс в среднем показывают сотрудники наших клиентов → и что помогает быстрее получить заметный результат 🔗 Записаться За 15 минут до начала всем участникам на почту придет ссылка для подключения. До встречи!

Изменения перестали быть отдельным этапом в жизни компаний и превратились в постоянную рабочую среду. Процессы перестраиваются, а привычные роли меняются. В этих условиях компаниям особенно важно сохранять общие ориентиры. Корпоративная культура помогает компаниям проходить через изменения осознанно и сохранять связность команд. Но она существует не только в формулировках ценностей и корпоративных документах. Культура передается через разговоры руководителей с сотрудниками. И часто именно эти разговоры оказываются слабым местом. Ведь руководителю недостаточно разделять ценности компании, нужно уметь объяснить их смысл, связать с рабочей ситуацией и показать, как они должны влиять на поведение и решения. 19 августа в 14:00 по МСК Вербо и Тренинг-Бутик проведут совместный вебинар и представят диалоговый тренажёр, посвященный разговору о корпоративной культуре и ценностях и созданный по методологии Тренинг-Бутика. Поговорим о том: → почему в условиях постоянных изменений культура становится одним из главных ресурсов компании → через какие разговоры руководители передают сотрудникам нормы и ориентиры → почему даже опытным руководителям бывает сложно говорить о культуре убедительно → как связать ценности компании с конкретными рабочими ситуациями → как диалоговые тренажёры помогают безопасно отрабатывать такие разговоры и превращать их в устойчивый навык Мы также на практике продемонстрируем один из шести тренажеров. Участники увидят, как устроен сценарий, какие действия руководителя оцениваются тренажером и как практика помогает отрабатывать содержательные разговоры о культуре с сотрудником. Для руководителей среднего и высшего звена это возможность увидеть культуру как практический инструмент управления, а не только как задачу HR. 🗓 19 августа · 14:00 МСК · 90 минут 🔗 Записаться на мероприятие

Подписывайтесь на наш канал в MAX и на нашу группу ВК.

🔥 Мы стартовали прямой эфир для клиентов Вербо: «Как управлять сложность сценария ролевой игры» Не пропустите начало, там все важные лайфхаки по настройке 😉 🔗 Подключиться

Завтра в 12:30 (МСК) приглашаем на прямой эфир: «Как управлять сложность сценария ролевой игры». На эфире разберём: — чем отличаются простая, средняя и сложная игра и как выбрать подходящий уровень; — какие данные стоит давать обучаемому заранее, а какие оставлять на раскрытие внутри диалога; — как использовать компетенции и уровни их проявления для повышения сложности; — почему сложная игра не должна быть непроходимой и как проверить, что усложнение действительно развивает участника, а не просто демотивирует его. 🔗 Записаться Мероприятие для действующих клиентов Вербо. За час до начала всем участникам на почту придет ссылка для подключения. До встречи!

Полгода назад мы запустили Вербо. И уже сейчас у нас накопилось столько результатов, наблюдений и реальных клиентских кейсов, что не поделиться ими просто невозможно. За это время платформа заметно изменилась. Компании, входящие в ТОП-500 российских бизнесов, из разных отраслей создавали тренажёры, подключали сотрудников, тестировали сценарии, возвращались с обратной связью и пожеланиями. А мы дорабатывали функционал, наблюдали за лучшими практиками и результатами людей в процессе обучения. У нас собралась большая картина, собранная на опыте сотен HRD, L&D и T&D-специалистов и прохождения тысячи учебных сценариев. Мы можем увидеть, что влияет на прогресс и как правильно внедрять тренажёры, чтобы они приносили реальный результат. 12 августа в 12:30 по МСК мы проведём большое открытое мероприятие и подведём итоги первых шести месяцев Вербо. Поговорим о том: → как изменился ИИ-тренажер Вербо за полгода → компании из каких отраслей активнее внедряют диалоговые тренажёры → какие темы сценариев среди каких сотрудников оказались самыми востребованными → как меняются результаты участников после повторных тренировок → какой прогресс в среднем показывают сотрудники наших клиентов → и что помогает быстрее получить заметный результат Для действующих клиентов это шанс узнать, как развиваются другие команды. Для тех, кто только знакомится с Вербо, — увидеть реальные результаты, собранные за полгода работы. 🗓 12 августа · 12:30 МСК · 60 минут 🔗 Записаться на мероприятие

Подписывайтесь на наш канал в MAX и на нашу группу ВК.

🔥 НАЧИНАЕМ ПРЯМОЙ ЭФИР "Общение с первыми лицами компании без воды, когда давят, задают сложные вопросы и требуют цифр" ➡️ Подключиться к эфиру

На встречах нас часто спрашивают: «А ваш диалоговый тренажёр может помочь готовить руководителей к разговору с первыми лицами?» Потому что у генеральных и топов есть свой набор того, что их бесит. Когда вместо фактов тебе рассказывают историю, почему ничего не получилось. Когда просят денег, но не могут объяснить, на что именно и когда это окупится. Когда начинают издалека, а через пять минут ты всё ещё не понял, чего от тебя хотят. Это не просто раздражает, это тормозит всю работу. Как это исправить? Как быстро подготовить руководителей к таким разговорам? Мы сделали мастер-класс в ТренингСпэйсе с диалоговым тренажёром, который формирует навык общения без воды. И позволяет каждому проверить себя: что ты уже умеешь, что надо менять, и потренировать в безопасной среде именно то, что нужно первым лицам. Приходите посмотреть, как это работает👇 🔗 Записаться на мероприятие 🗓 Завтра · 12:30 (МСК) · 60 минут Всем, кто придёт, отдадим готовый сценарий мастер-класса и ролевую игру. Если вы клиент ТренингСпэйс и Вербо, пользуйтесь. Если нет, запустите пилот без бюджета.

🔥 Мы уже начинаем наш круглый стол «Финансовый сектор в эпоху ИИ» Ждем вас в онлайне на платформе ТренингСпэйс: 🔗 Подключиться к эфиру

Завтра в 12:30 (МСК) приглашаем на круглый стол «Финансовый сектор в эпоху ИИ: как меняются навыки, роли и подходы к развитию сотрудников» За одним столом Вербо, TSQ Consulting, Т-Банк и Школа РЕСО. Поговорим о том: → как ИИ меняет требования к сотрудникам финансового сектора → почему компании пересматривают подходы к корпоративному обучению → как РЕСО использует ИИ для тренировки сложных разговоров с клиентами → почему Т-Банк доверил ИИ оценку поведенческих навыков сотрудников → и какие выводы уже сегодня могут использовать HRD, L&D и корп университеты финансовых компаний 🔗 Записаться За 15 минут до начала всем участникам на почту придет ссылка для подключения. До встречи!

Что делать, если обучаемый уже легко проходит текущий сценарий, понимает логику аватара и почти каждый раз набирает максимальный балл? Возможно, пора переходить на следующий уровень и готовить сотрудника к более сложному собеседнику: требовательному, закрытому, эмоциональному или непоследовательному в своих реакциях. Но усложнить ролевую игру — не значит просто сделать аватара злее. Важно настроить сценарий так, чтобы участнику действительно пришлось проявить нужные компетенции, а сама игра при этом не стала демотивирующей. 4 августа в 12:30 МСК проведём практический эфир для пользователей Вербо и разберём, как создавать ролевые игры разного уровня сложности под конкретные задачи обучения. На эфире обсудим: — чем отличаются простая, средняя и сложная игра и как выбрать подходящий уровень; — какие данные стоит сообщать обучаемому заранее, а какие раскрывать только в ходе диалога; — как использовать компетенции и уровни их проявления для повышения сложности; — как проверить, что усложнение действительно развивает участника, а не просто мешает ему пройти сценарий. Ведущие: Елизавета Соловьёва — главный методолог и промт-инженер Вербо Алина Нургатина — директор клиентского сервиса и обучения Вербо Эфир для действующих клиентов Вербо. Если вы уже работаете с платформой, приходите, будет полезно. Запись получат все зарегистрировавшиеся. 📅 4 августа · 12:30 МСК · 60 минут 🔗 Записаться на мероприятие

Подписывайтесь на наш канал в MAX и на нашу группу ВК.

Когда клиенту было достаточно просто объяснить условия продукта, работали знания. Сегодня этого уже недостаточно. Клиенты чаще сомневаются, задают больше вопросов, внимательнее относятся к решениям и гораздо острее реагируют на качество общения. Именно поэтому в финансовом секторе начинают меняться требования к сотрудникам: всё большую ценность приобретают навыки, которые невозможно заменить технологиями. Но возникает новый вопрос. Если искусственный интеллект всё активнее входит в корпоративное обучение, помогает ли он развивать эти навыки или, наоборот, делает коммуникацию более шаблонной? 23 июля в 12:30мск мы обсудим это вместе с теми, кто уже ищет ответ на практике. За одним столом — Вербо, TSQ Consulting, Т-Банк и Школа РЕСО. Поговорим о том: → как ИИ меняет требования к сотрудникам финансового сектора → почему компании пересматривают подходы к корпоративному обучению → как РЕСО использует ИИ для тренировки сложных разговоров с клиентами → почему Т-Банк доверил ИИ оценку поведенческих навыков сотрудников → и какие выводы уже сегодня могут использовать HRD, L&D и корпоративные университеты финансовых компаний 🗓 23 июля · 12:30 МСК · 60 минут 🔗 Записаться на мероприятие

Подписывайтесь на наш канал в MAX и на нашу группу ВК.

Сложно отстаивать свою позицию, когда во время совещания вам задают неудобные вопросы, торопят перейти к сути или сами уводят разговор в сторону. Именно в такие моменты становится понятно, насколько человек действительно готов к переговорам. 📅 24 июля в 12:30 (МСК) Александр Чистяков и Алина Нургатина проведут прямой эфир, где покажут, как с помощью ИИ-тренажёров можно готовить руководителей к самым сложным рабочим коммуникациям: сразу переходить к сути, говорить на языке цифр и фактов, контролировать время встречи и управлять темой разговора. На эфире мы смоделируем реальные ситуации, с которыми ежедневно сталкиваются руководители: → требует кратко обосновать мысль цифрами; → задает неудобные вопросы, чтобы вывести из равновесия; → разговор уходит в сторону, и нужно вернуть его к цели; → дают 5 минут на питч идеи по существу. Вы также увидите, как один и тот же сценарий можно быстро адаптировать под разные подразделения и управленческие задачи, не создавая обучение заново. 🎁 Для новых компаний, которые примут участие в эфире, мы подготовили специальное предложение на запуск пилотного проекта. Для действующих клиентов — персональную консультацию по созданию сценариев под ваши задачи. 🗓 24 июля · 12:30 (МСК) · 60 минут 🔗 Записаться на мероприятие

Подписывайтесь на наш канал в MAX и на нашу группу ВК.

Когда клиенту было достаточно просто объяснить условия продукта, работали знания. Сегодня этого уже недостаточно. Клиенты чаще сомневаются, задают больше вопросов, внимательнее относятся к решениям и гораздо острее реагируют на качество общения. Именно поэтому в финансовом секторе начинают меняться требования к сотрудникам: всё большую ценность приобретают навыки, которые невозможно заменить технологиями. Но возникает новый вопрос. Если искусственный интеллект всё активнее входит в корпоративное обучение, помогает ли он развивать эти навыки или, наоборот, делает коммуникацию более шаблонной? 23 июля в 12:30мск мы обсудим это вместе с теми, кто уже ищет ответ на практике. За одним столом — Вербо, TSQ Consulting, Т-Банк и Школа РЕСО. Поговорим о том: → как ИИ меняет требования к сотрудникам финансового сектора → почему компании пересматривают подходы к корпоративному обучению → как РЕСО использует ИИ для тренировки сложных разговоров с клиентами → почему Т-Банк доверил ИИ оценку поведенческих навыков сотрудников → и какие выводы уже сегодня могут использовать HRD, L&D и корпоративные университеты финансовых компаний 🗓 23 июля · 12:30 МСК · 60 минут 🔗 Записаться на мероприятие

Подписывайтесь на наш канал в MAX и на нашу группу ВК.

🔥 Мы уже начали наш прямой эфир. Скорее присоединяйтесь 🔗 Подключиться к эфиру

Завтра в 12:30 (МСК) приглашаем на прямой эфир: «Современные инструменты обучения рекрутеров: от онлайн-тренинга до ИИ-тренажёра». За 15 минут до начала всем участникам на почту придет ссылка для подключения. 🔗 Записаться До встречи!

Делимся мероприятиями на июль 📅 📅 07.07 (ВТ) в 12:30 по МСК → Критерии оценки: эфир для клиентов Вербо Алина Нургатина, Елизавета Соловьева Разберём, как создавать критерии оценки правильно с самого начала, как их проверять до запуска и как находить причину расходения ожиданий с реальностью. 🔗 Записаться на мероприятие 📅 10.07 (ПТ) в 12:30 по МСК → Современные инструменты обучения рекрутеров: от онлайн-тренинга до ИИ-тренажёра Александр Чистяков, Алина Нургатина Покажем, как современные компании обучают рекрутеров с помощью интерактивных тренингов и диалоговых ИИ-тренажёров: проводят практику вместо лекций, отрабатывают интервью и сложные возражения во время и после обучения, добиваются реальных изменений в работе и результатах. 🔗 Записаться на мероприятие 📅 24.07 (ПТ) в 12:30 по МСК → Как готовить руководителей к переговорам, где перебивают, давят и задают сложные вопросы Александр Чистяков, Алина Нургатина Большинство руководителей хорошо знают предмет разговора, но не умеют доносить свои мысли так, чтобы их слышали первые лица компании. Покажем, как с помощью диалоговых ИИ-тренажёров развивать у руководителей ключевые правила общения с первыми лицами: сразу переходить к сути, говорить языком цифр, управлять обсуждением и удерживать внимание собеседника даже под давлением. 🔗 Записаться на мероприятие