Маркетплейсы: будущее, ИИ и инновации

Хомяк умер? Сейчас один Hamster Kombat продают за 0,0038 долларов или 37 копеек. Прошли две недели с листинга токена — цена обвалилась уже на 70%.

Wildberries планирует активно внедрять ИИ в свои продукты. Widberries рассматривает возможности встраивания нейросетей в свои действующие сервисы. Это должно помочь малому и среднему бизнесу сократить расходы на многие дорогие сторонние услуги. Об этом заявила основатель Wildberries Татьяна Ким. По ее словам, компания уже активно внедряет технологии ИИ в самые разные продукты для разных аудиторий – от рекомендаций для покупателей до генерации описаний товаров для продавцов.

Мы стараемся сделать жизнь покупателей и продавцов легче. В основе нашего бизнеса качество сервиса для всех участников, эффективный процесс, основанный на высокотехнологичных решениях. В свою очередь удобство использования продукта — долгосрочный драйвер монетизации. Именно его мы в первую очередь стараемся добиться с использованием ИИ. Мы применяем искусственный интеллект и в наших рекомендациях, и в работе поиска. Работу продавцам облегчают и сервисы контента, в которых тоже представлен ИИ. К примеру, уже запущен “умный фоторедактор”, в котором нейросети помогают продавцам улучшить качество фото, а также вырезать различные объекты. Ещё мы сделали виртуальную фотостудию, которая помогает создать виртуальных моделей для карточек продавцов.

основатель Wildberries, глава ООО "РВБ" Татьяна Ким

ПВЗ будущего настоящего открыли в Свердловской области.

Регистрация домена wibes не связана с ребрендингом Wildberries. Доменные имена могут использоваться в будущем для одного из разрабатываемых компанией проектов. Об этом сообщили в пресс-службе Wildberries. Наши догадки. Возможно, это связано с разработкой нового проекта для молодёжи.

ТОП-3 тренда в сфере e-com на 2025-2026 годы. На сферу e-commerce влияет множество технологий. Основатель Wildberries Татьяна Ким назвала 3 основных тренда, которые значительно повлияют на отрасль e-com в ближайшие несколько лет. Это социальная коммерция (продажа товаров с использованием соцсетей), искусственный интеллект и финтех.

Что касается социальной коммерции - этот тренд набирает популярность по всему миру, и в ближайшее время мы увидим все больше синергии между шопингом и контент-сервисами. Мы также ведем разработки в этом направлении. Надеюсь, что скоро смогу поделиться деталями. основатель Wildberries, глава ООО "РВБ" Татьяна Ким

Wildberries задумался о переименовании. Объединенная компания Wildberries и Russ подала на регистрацию в Роспатент сразу 6 заявок вокруг доменов wibes. Варианты разные: wibes. ru, wibes. com, Wibe, Wibes, Вайбс, Вайбез.

Wildberries разрабатывает систему оспаривания нерелевантных отзывов на товары. Селлеры Wildberries в ближайшем будущем смогут оспорить отзывы, которые не касаются напрямую качества товара. Платформа будет выявлять необъективные отзывы (например, когда покупатель пожаловался в карточке товара на работу менеджера ПВЗ). Если комментарий покупателя не обоснован, Wildberries предоставит cеллеру возможность оспорить негативный отзыв.

Сегодня уже вторник, а это значит, что пора активно вливаться в рабочую неделю. Для повышения мотивации и вдохновения собрали для вас папку с крутыми каналами про электронную коммерцию. Здесь вы найдете массу полезного контента, причем совершенно бесплатно: советы по увеличению конверсии, продаж и заказов, лайфхаки, инструменты для улучшения своей работы, новости, тренды и даже всеми любимые мемы. Кроме того, мы добавили чаты, где вы можете получить помощь и поддержу, если только запускаетесь на маркетплейсах или не можете найти ответ на вопрос в интернете. Про тех, кто ищет работу или заказчика в e-com, мы тоже не забыли и подобрали источник с предложениями. 📁Обязательно сохраняйте папку и подписывайтесь на каналы, чтобы ценный контент всегда был под рукой.

В России объединяются организации, защищающие права селлеров и владельцев ПВЗ. Федеральное общество сетевой торговли (ФОСТ) и Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) подписали соглашение о сотрудничестве. Две крупные общественные организации намерены вести совместную работу в области обмена информацией, безопасности и развития электронной торговли.

«Цифровая торговля в настоящее время является одним из самых динамично развивающихся секторов российской экономики. Она даёт возможность сотням тысяч предпринимателей не просто запустить своё дело, но и развивать его, создавая новые рабочие места. Рост отрасли неизбежно связан с постоянной необходимостью модернизации законодательства, выработкой конструктивных решений с учетом интересов всех игроков рынка. Важно также находится в постоянной связи с предпринимательским сообществом, чётко реагировать на их запросы и проблемы, вычленять главное и доносить их точку зрения до центров принятия решений. Мы уверены, что совместно с АУРЭК сможем быть еще эффективнее в этой работе». председатель ФОСТ Евгения Черницкая.

В России планируют ужесточить наказание за скрытые автономера. Госдума приняла закон об ужесточении наказания за скрытые госномера на автомобилях. После вступления закона в силу, за такое нарушение водителей будут лишать прав на срок от 1 года до 1,5 лет. Сейчас ездить с рамками-перевертышами, шторками тоже запрещено, но наказание гораздо мягче - это штраф 5 тысяч рублей или лишение прав на срок от 1 до 3 месяцев. Тем временем, на маркетплейсах сегодня можно найти рамку-перевертыш в среднем за 7 тысяч рублей.

ИИ поможет выбрать товар для продажи на маркетплейсах. В сервисе внешней аналитики маркетплейсов SellerFox запущена функция - "Выбор товара GPT". На базе последней версии Chat GPT-4 turbo с вами будет общаться искусственный интеллект, который поможет подобрать выгодный товар для продажи на маркетплейсах. Чтобы ответ ИИ был точнее, сначала пользователь SellerFox должен ответить на 5 вопросов. Далее чат предлагает перспективные категории товаров, после можно получить еще более исчерпывающие рекомендации от ИИ, задав ему вопросы: ✅ какая из предложенных категорий перспективнее? ✅ есть ли нишевые товары в категории? ✅ есть ли сезонность в категории? ✅ какие самые популярные товары в категории? ✅ какие товары выгоднее продавать? ✅ как продвигать товары? ✅ из какого материала производить товар? ✅ как выделиться среди конкурентов? Чем точнее вопросы, тем лучше рекомендации ИИ. Сервис внешней аналитики маркетплейсов SellerFox больше, чем просто парсинг. Теперь это ваш личный аналитик. Протестируйте функцию "Выбор товара GPT", зарегистрировавшись на сайте SellerFox.

Яндекс.Маркет запустил направление Ultima с премиальными товарами. На Маркете появился раздел Ultima, фокусирующийся на «селективном ассортименте и премиальном сервисе». Здесь можно найти вещи от Prada, Balenciaga, Miu Miu. Ассортимент Ultima включает одежду, обувь, аксессуары, товары для дома и технику от известных и нишевых брендов. В качестве продавцов на площадке выступают официальные магазины, байеры и популярные концепт-сторы, например, «КМ20», Leform и Babochka. Улучшенный сервис предлагает увеличенные сроки возврата — до 28 дней, а также возможность вернуть товар курьеру, если он не подошел.

⚡️⚡️⚡️ Селлеры и владельцы ПВЗ Wildberries смогут задать вопросы топ-менеджерам маркетплейса. 4 октября Федеральное общество сетевой торговли (ФОСТ) и Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) организуют прямую линию для предпринимателей. Тема - ситуация вокруг Wildberries. На вопросы селлеров и владельцев ПВЗ готовы ответить представители объединенной компании Wildberries и Russ. Эфир пройдет в соцсети VК, завтра, в 14.00 по мск.

В России задумались о безопасности при онлайн-покупках. До 2030 года в России получит активное развитие рынок кибербезопасности. Речь идет о сервисах, которые смогут защитить от мошенников при онлайн-покупках, в том числе на маркетплейсах. Об этом заявил председатель "Общественной потребительской инициативы" Олег Павлов. По его словам, постепенно рынок уже формируется. Например, свои услуги предлагают крупные операторы связи - защита от спам-звонков и не только. Павлов заявил, что "Общественная потребительская инициатива" уже готовит свои предложения по защите от мошенников при онлайн-покупках. Новые сервисы будут базироваться на инструментах ИИ, больших данных, анализа продавцов и др.

Wildberries запустил функцию поиска товара по фотографии. Новая функция, основанная на работе искусственного интеллекта, уже работает как в приложении, так и на сайте Wildberries для покупателей. Мы протестировали функцию и попытались по фото найти на маркетплейсе полосатое платье. В целом неплохо, алгоритмы выдали нам схожие по расцветке платья, а также футболки-тельняшки. По данным Wildberries, нейросеть в 3 раза точнее распознает объекты, чем предыдущий алгоритм, который использовался в сервисе компании. Нейросеть с высокой точностью определяет не только сам объект на фотографии, но и его цвет, мелкие детали, узор и фактуру.

Рекомендуем бот для генерации уникальных описаний карточек товаров на маркетплейсах: https://t.me/sellerden_gpt_bot Возьмите себе на заметку, чтобы сократить расходы на услуги копирайтеров.

❗️ Маркетплейсы стали использовать для незаконного обналичивания средств. Росфинмониторинг направил предупреждения банкам о потенциальных рисках, связанных с использованием маркетплейсов для сомнительных финансовых операций. Как сообщил представитель службы, это касается как компаний, так и ИП, которые торгуют на популярных платформах. В конце августа 2024 года система «Знай своего клиента», разработанная Центробанком, начала чаще классифицировать уровень таких торговцев как «средний» или «высокий» риск для подозрительных транзакций, связанных с отмыванием денег. Представитель Банка России отметил, что в последнее время фиксируются отдельные случаи, когда клиенты банков пытаются обойти противолегализационные меры, действуя под маской продавцов на маркетплейсах.

В России после запуска параллельного импорта снизился дефицит по отдельным категориям товаров. После ухода зарубежных компаний Минпромторг утвердил перечень групп и брендов товаров, которые можно ввозить без согласия правообладателя. По данным торговых площадок, в категориях «одежда» и «обувь» с середины августа 2022 года объемы торговли восстановились после падения. В то же время снижалась средняя цена товара на 7–50%. Об этом сообщила заместитель руководителя ФАС Карина Таукенова. Маркетплейсы говорят, что у них заметно вырос и объем товаров, и их ассортимент — стали ввозить вещи, которых раньше в РФ не было.

Wildberries предотвратил более 90 тысяч фейковых заказов за месяц. Wildberries запустил систему мониторинга по борьбе с выкупом стока селлеров и с фейковыми крупногабаритными заказами на ПВЗ. По данным компании, только в августе товары 418 продавцов остались доступными для заказа реальным пользователям и предотвращено более 94 тысяч фейковых заказов. Также Wildberries продолжает совершенствовать ИИ. В компании уверяют, что система модерации Wildberries автоматически блокирует попытки манипуляции рейтингами, а также устраняет сомнительные отзывы. Кроме того, за последний год было раскрыто более 100 мошеннических схем на ПВЗ, предотвращено 111 “атак” на пункты через фейковые заказы. В ближайших планах Wildberries - запустить дополнительные методы защиты селлеров.

В России расширили список товаров, подлежащих обязательной маркировке. С октября этого года в России стартует обязательная цифровая маркировка отдельных товаров. В их числе - сухие корма для животных, ветеринарные лекарства, растительные масла в стеклянной и пластиковой потребительской упаковке, безалкогольное пиво, отдельные виды консерв в потребительской упаковке, техсредства реабилитации. Производители и импортёры такой продукции уже должны быть зарегистрированы в системе «Честный знак», а с 1 октября — должны начать маркировать продукцию.