МФЦ Калининградской области

🤩Напоминаем, наш виртуальный помощник есть и в МАХ. 👀Здесь можно проверить готов ли документ к выдаче, записаться на прием, узнать подробности услуг, ознакомиться с адресами наших отделов и графиком их работы, а также оценить качество обслуживания – все популярные опции у вас под рукой. 🤝Присоединяйтесь!

Уважаемые заявители, ‼️в Черняховском отделе МФЦ прием и выдача 10-летних загранпаспортов (биометрия) по техническим причинам не осуществляются. Приносим извинения за возможные неудобства! Оформить биометрический загранпаспорт сейчас можно в МФЦ Калининграда (улица Инженерная, 3, площадь Победы, 1), а также в Гурьевском отделе.

Внесудебное банкротство через МФЦ ☝Напомним, что заявления о внесудебном банкротстве принимаются во всех офисах МФЦ Калининградской области. Обратиться необходимо по месту жительства или пребывания. 👉Формы документов для подачи заявления размещены на сайте Министерства экономического развития Российской Федерации. ☝Основные условия процедуры и другая подробная информация в карточках.

🏆МФЦ Калининградской области стал одним из лучших в стране по итогам 2024 года Минэкономразвития России подвело итоги Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 2024 года – региональный МФЦ признан лауреатом в категории «Крупная региональная сеть МФЦ». 📍Область на конкурсе представили пять отделов многофункционального центра: калининградский офис на улице Николая Карамзина, Гвардейский, Гурьевский, Гусевский и Зеленоградский отделы. Центральная конкурсная комиссия оценивала доступность центров региональной сети, организацию предоставления услуг и секторов пользовательского сопровождения, использование цифровых технологий, инструменты дистанционного обслуживания, работу контакт-центра, проектную деятельность и многие другие параметры. Конкурс традиционно проводится для выявления лучших практик в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, повышения профессионального уровня сотрудников МФЦ и популяризации работы центров госуслуг.

Дайджест новостей для бизнеса Для предпринимателей запустили онлайн-канал делового вещания «Индекс дела для Мой бизнес» *** Индивидуальные предприниматели теперь могут представлять декларацию по УСН через ЛК ИП *** Приближается срок уплаты авансовых платежей по налогам на имущество организаций за третий квартал *** Электронные документы в машиночитаемом виде теперь можно подписать с помощью токена

Доброе утро☕ Напомним, что в наших центрах есть удобный сервис - закажи на Госуслугах, распечатай в МФЦ. 🙌Уже оформили нужный документ на Госуслугах, результат пришел в личный кабинет, но вам нужен документ на бумаге? Обратитесь в любой центр "Мои Документы" Калининградской области. В наших офисах можно получить бумажную копию результата по различным электронным услугам, в том числе социально значимые документы, например, сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица, свидетельства о регистрации по месту пребывания или о регистрации по месту жительства несовершеннолетнего гражданина до 14-летнего возраста и некоторые другие. На приеме вам потребуются: ☝ номер заявления с портала Госуслуг ✌ паспорт

🔝МФЦ Калининградской области успешно прошел очередную партнерскую проверку в рамках проекта «Эффективный регион» В состав комиссии, которая изучала и оценивала работу МФЦ по внедрению бережливых технологий, вошли представители региональных органов власти и учреждений, предприятий региона, а также госкорпорации «Росатом». Председательствовала на заседании комиссии первый заместитель министра экономического развития, промышленности и торговли Анастасия Абрамова. ✅В ходе встречи эксперты анализировали работу МФЦ и оценивали соответствие учреждения принципам бережливого управления, уровень внедренных улучшений, потенциал тиражирования практик. В общей сложности проверялась проделанная работа по 36 критериям по направлениям «Управление проектами улучшений», «Вовлечение, обучение, мотивация персонала», «Готовность к тиражированию и развитие культуры бережливости». 🙌По итогам проверки МФЦ присвоен статус «образец» регионального уровня, что подтверждается меморандумом и удостоверяет наличие высокой компетентности в сфере бережливого управления.

«Сотрудники нашего учреждения погрузились в работу над «бережливыми» проектами со старта проекта «Эффективный регион» в Калининградской области и с 2022 года реализовали 13 инициатив и поучаствовали в 5 проектах как члены рабочих групп. Условно наши проекты можно разделить на две группы: это проекты, связанные с оптимизацией государственных и муниципальных услуг, и вторая группа – это проекты, направленные на оптимизацию непосредственно процессов и сервисов МФЦ. В обоих направлениях, а также в целом в развитии системы бережливого управления мы проделали большую и значимую работу. Сегодня эксперты это подтвердили в ходе проверки» – отметила директор МФЦ Калининградской области Ольга Дудина.

#эффективныйрегион #бережливоеуправление

Напомним, что получать уведомления от МФЦ о готовности документов к выдаче можно в проактивном режиме Как?🤔 через ВК🤫 ☝ Для получения таких уведомлений нужно дать соответствующее согласие (во время подачи документов в МФЦ), также необходимо, чтобы номер телефона, указанный при обращении за услугой, был привязан к аккаунту в социальной сети. 📨 Информация со статусом дела поступит в личном сообщении в виде бизнес-уведомления от официального сообщества «МФЦ Калининградской области». #мфц39 #развиваем #улучшаем #любимнашихзаявителей

🙌Чат-бот МФЦ Калининградской области теперь в МАХ Продолжаем совершенствовать автоматические сервисы для вас – запустили работу нашего виртуального помощника в МАХ. 🔊Здесь можно проверить готов ли документ к выдаче, записаться на прием, узнать подробности услуг, ознакомиться с адресами наших отделов и графиком их работы, а также оценить качество обслуживания – все популярные опции у вас под рукой. 👉Подписывайтесь на наш канал и пользуйтесь ботом!

‼ Уважаемые заявители, информируем, что по техническим причинам постамат в Гурьевском отделе МФЦ работает по графику отдела (не круглосуточно). Приносим извинения за возможные неудобства.

‼ Уважаемые заявители, информируем, что деятельность Центра оказания услуг МФЦ на улице Клинической в Калининграде возобновлена в полном объеме. Напомним, что прием в ЦОУ ведется только юридических лиц и только по предварительной записи, которая доступна на нашем сайте.

Дайджест новостей для бизнеса Предпринимателям упростили порядок подачи налоговой декларации по УСН *** Как использовать электронный формат при упрощенной бухотчетности *** С 2026 года стартует программа добровольного страхования для самозанятых *** Налоговая служба ответила на вопросы по применению электронной подписи *** Эксперимент по упрощенной выдаче лицензий продлится до конца 2028 года

🔖Подробно об эскроу счетах

🔝Экономь время на приеме в МФЦ - используй свой цифровой профиль! ✅ Напомним, что в наших центрах можно предоставить сведения из своего цифрового профиля для предзаполнения заявления на оказание услуги. 📌 Как это работает? Перед обращением в МФЦ или во время приема нужно отсканировать специальный QR-код через встроенную камеру телефона или опцию «Госкан» приложения Госуслуг и дать согласие на передачу информации – сведения, которые может получить МФЦ, будут отображены списком. Такое согласие действует не более 12 часов. 📌 В чем польза? Заявителю не надо помнить данные документов, например, ИНН и СНИЛС, достаточно дать электронное согласие, чтобы МФЦ получил сведения из Госуслуг. Благодаря этому оформление заявления на получение услуги займет меньше времени. ✔Сервис реализован во всех центрах «Мои Документы» региона в рамках пилотного проекта Минцифры России. Последовательность действий в карточках ☝️

"Государство для людей" - в МФЦ упрощен процесс получения услуг при инвалидности 💡 Для повышения информированности граждан разработан и внедрен на сайте МФЦ онлайн-сервис предварительного профилирования, который позволяет не выходя из дома получить индивидуальный список мер социальной поддержки. ✍️Модернизирована сама процедура подачи документов - внедрен комплексный запрос, который распространяется на 11 мер поддержки – если человеку необходимо получить несколько услуг, наш специалист может сформировать один запрос независимо от их количества. ☝🏻Эти меры позволили в 3 раза сократить время обслуживания граждан в окне и с 11 до 1 уменьшить количество оформляемых на приеме пакетов документов. #эффективныйрегион #мфц39

Планируете посетить МФЦ? Напомним, что к визиту можно подготовиться заранее😊 Документы, необходимые для оформления услуг, доступны: - на нашем официальном сайте в разделе "Услуги" или с помощью бота; - у нас ВКонтакте (раздел "Сообщения"); - по номеру единого контакт-центра +7 (4012) 310-800, используя голосового помощника или дождавшись ответа оператора. Мы в МАХ

Специалисты МФЦ принимают участие в VII Международном балтийском бизнес -форуме " Вселенная бизнеса. Время побед" balticforum.ru, который проходит в Светлогорске 10 и 11 октября В рамках встреч наши эксперты информируют участников мероприятия об услугах, доступных для предпринимателей в МФЦ для бизнеса. В том числе о: ➖ заказе печатей, штампов и факсимиле, с возможностью их изготовления по индивидуальному эскизу; ➖ получении квалифицированной электронной подписи; ➖ подключении телефонии и видеонаблюдения; ➖ получении информации о мерах региональной поддержки для субъектов малого и среднего предпринимательства; ➖ об открытии расчетного счета и других.

Кибергигиена - важный аспект безопасного поведения в цифровом пространстве Для профилактики дистанционных мошенничеств Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации в рамках онлайн-проекта «Перезвони сам» проводит обучающие семинары. Предлагаем ознакомиться с записями семинаров, а также показать близким. «Мошенничество c использованием дипфейк – технологий. Как не стать жертвой обмана» «Инвестиционное мошенничество: ложные обещания и финансовые пирамиды» «Как защитить персональные данные от мошенников? Злоупотребление личными данными: как защитить свою информацию?» «Сервисы и приложения на страже вашей безопасности» Узнать об основах личной информационной безопасности можно здесь и здесь. В случае если вы уже стали жертвой мошенников или вам необходима информация о том, как защитить свои данные, переходите сюда.

⚠ Уважаемые заявители, по техническим причинам 10 октября в ТОСП Багратионовского отдела (поселок Нивенское, улица Победы, 8) прием и выдача документов осуществляться не будут. Приносим извинения за возможные неудобства. За получением государственных и муниципальных услуг можно обратиться в Багратионовский отдел МФЦ (Багратионовск, улица Спортивная, 35) или любой другой удобный офис МФЦ Калининградской области.