ChatApp
رفتن به کانال در Telegram
Облачный контакт-центр, позволяющий улучшить коммуникацию с клиентами через мессенджеры, социальные сети и другие каналы связи. Группа для вопросов: @chatapp_topics ТП: @chatapp_online Сайт: https://chatapp.online/ru/
نمایش بیشتر1 661
مشترکین
اطلاعاتی وجود ندارد24 ساعت
-27 روز
-1030 روز
در حال بارگذاری داده‌ها
کانال‌های مشابه
ابر برچسب‌ها
اشارات ورودی و خروجی
---
---
---
---
---
---
جذب مشترکین
نوامبر '26نوامبر '26
نوامبر '26
+7
در 0 کانال‌ها
اکتبر '26
+38
در 0 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '26
+18
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اوت '26
+18
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '26
+17
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '26
+14
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مه '26
+12
در 0 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '26
+24
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مارس '26
+38
در 0 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '26
+58
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '26
+61
در 0 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '25
+69
در 0 کانال‌ها
Get PRO
نوامبر '25
+49
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '25
+60
در 0 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '25
+48
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اوت '25
+60
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '25
+47
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '25
+47
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مه '25
+47
در 1 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '25
+72
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مارس '25
+88
در 0 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '25
+73
در 1 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '25
+69
در 0 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '24
+54
در 1 کانال‌ها
Get PRO
نوامبر '24
+68
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '24
+65
در 0 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '24
+60
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اوت '24
+82
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '24
+88
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '24
+82
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مه '24
+62
در 0 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '24
+61
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مارس '24
+52
در 0 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '24
+66
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '24
+52
در 0 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '23
+56
در 0 کانال‌ها
Get PRO
نوامبر '23
+65
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '23
+38
در 0 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '23
+38
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اوت '23
+41
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '23
+33
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '23
+21
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مه '23
+29
در 0 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '23
+31
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مارس '23
+860
در 0 کانال‌ها
| تاریخ | رشد مشترکین | اشارات | کانال‌ها | |
| 12 نوامبر | 0 | |||
| 11 نوامبر | 0 | |||
| 10 نوامبر | 0 | |||
| 09 نوامبر | 0 | |||
| 08 نوامبر | +1 | |||
| 07 نوامبر | +2 | |||
| 06 نوامبر | 0 | |||
| 05 نوامبر | +1 | |||
| 04 نوامبر | 0 | |||
| 03 نوامبر | +2 | |||
| 02 نوامبر | +1 | |||
| 01 نوامبر | 0 |
پست‌های کانال
Как заработать на своей базе клиентов в праздники с ChatApp
Ноябрь и декабрь - пик спроса, но реклама в это время дорогая. У большинства компаний лежит актив, который почти ничего не стоит, - собственная база контактов. Клиенты, которые уже покупали, оставляли заявку, писали в чат или подписывались на бота. Их не нужно привлекать заново — до них нужно просто достучаться.
Один из недорогих вариантов - каскадная рассылка в ChatApp:одно рекламное сообщение идёт по цепочке: Telegram-бот → MAX-бот → E-mail → WhatsApp*. Не доставлено в бесплатном канале - система сама отправляет в следующий. ℹ️ Подробный план с календарём сезона, инструкцией по запуску бесплатной рассылки - в нашем блоге Ближайший всплеск продаж, присущий всем странам - Черная пятница (27 ноября - ее официальная дата, но многие начинают и с 13 ноября). Что можно успеть до нее? 1. Загрузить базу из Excel, Bitrix24 или amoCRM в интерфейс ChatApp 2. Разбить на сегменты: постоянные клиенты, «спящие», брошенные корзины и т д 3. Отправить шаблоны WABA* на модерацию 4. Написать тексты под каждый канал 5. Собрать каскад сообщений в конструкторе ботов (или отдельные рассылки по каждым канал без конструктора ботов) 6. Поставить сообщения на отправку 🟢 Попроще - для новичков. Без конструктора ботов - настраиваете рассылку через интерфейс по шагам. 🔵Посложнее - полная автоматизация. Конструктор ботов, каскадная рассылка, автоматические ответы, подключение AI для ответов. 💡 Полезный совет: за неделю до акции пришлите тизер "подпишитесь на бота - получите код первым". Чем больше подписчиков в бесплатных каналах, тем дешевле и Чёрная пятница, и Новый год. *Meta признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ
| 2 |  В любой переписке с клиентом рано или поздно звучит «давайте созвонимся», «пришлите КП», «вернусь к вам с ответом в четверг».
Это уже не просто сообщение, а конкретная договорённость - важный следующий шаг по сделке.
❗️Проблема в том, что живёт такая договорённость ровно до конца диалога, пока помнит менеджер. И этот Важный шаг по сделке часто забывается...
В итоге - потерянная встреча, о которой потом вспомнили случайно, забытые договоренности, и клиент уже купил у тех, кто вспомнил и перезвонил.
Мы убрали этот разрыв!
Событие в едином окне Scenario Dilogs сразу можно создавать там, где родилась договорённость - прямо в чате с клиентом!
Как это работает
- Клиент написал, "Ок, давайте завтра в 18.30"
- Здесь же в чате нажимаете «Создать событие»
- Событие само привязывается к клиенту и диалогу.
- Указываете тип (Связаться, Задача, Встреча или Свой вариант), приоритет, дату, время и ответственного.
- Чат помечается иконкой календаря и попадает в смарт-фильтр «События» — сразу видно, где ждут договорённости.
- Перед событием приходит напоминание (по умолчанию за 15 минут).
А хотите еще круче?
⚡️Клиент может записываться сам!
Включаете «Дать клиенту выбрать время» — и в диалог уходит ссылка на запись.
Клиент открывает, выбирает дату и свободный слот из ваших окон, жмёт «Записаться». Всё.
Представляете, сколько проблем уйдет?
🗓 Дальше он может добавить встречу в Google Календарь, Telegram, MAX или файлом, перенести запись или отменить её - а вы увидите актуальное время в событии.
Благодаря этой функции будет меньше «ой, мы договорились и забыли...». И будет больше приятных цифр по росту конверсии!
Обновление уже доступно в ваших чатах!
Пользуйтесь) | 513 |
| 3 |  💙 Компенсация за период сбоев уже начислена
Друзья, ранее мы обещали компенсировать время нестабильной работы сервисов — и сегодня автоматически начислили дополнительные дни всем подходящим линиям.
Ничего подтверждать, заполнять или отправлять в поддержку не нужно. Мы рассчитали компенсацию самостоятельно по историческим данным о состоянии линий.
Кому начислена компенсация?
Компенсацию получили линии, у которых период оплаты персонального канала пересекался с периодом сбоя.
При этом:
➖ компенсация начислена, даже если срок действия линии уже закончился;
➖ каждая линия получает компенсацию один раз в рамках этого инцидента;
➖ дополнительные обращения или подтверждения от клиента не требуются.
Сколько дней начислено?
Размер компенсации зависит от персональных каналов, которые были оплачены на линии 11 октября 2026 года:
• Telegram — +1 день
• WhatsApp* — +6 дней
• MAX — +6 дней
Компенсация начисляется на линию целиком, а не отдельно за каждый канал.
Если на линии было несколько подходящих каналов, применяется максимальная компенсация:
• Telegram + WhatsApp* → +6 дней
• WhatsApp* + MAX → +6 дней
• Telegram + WhatsApp* + MAX → +6 дней
Дни не суммируются.
Другие каналы — WABA*, WACA* и другие — на размер компенсации не влияют: они не мешают начислению, но и дополнительных дней не добавляют.
Нужно ли что-то делать?
Нет 💙
Компенсация уже начислена автоматически.
➖ срок действия линии увеличен на соответствующее количество дней;
➖ настройки автоплатежа не изменились;
➖ дополнительных или внеплановых списаний из-за компенсации не будет;
➖ линия не будет продлена дважды.
Обновлённую дату окончания линии уже можно посмотреть в личном кабинете ChatApp.
Спасибо, что были с нами в эти непростые дни. Мы очень ценим ваше терпение и доверие. 💙
Если после начисления у вас останутся вопросы по конкретной линии — напишите нам, обязательно разберёмся.
* WhatsApp — продукты компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ. | 502 |
| 4 | Рассказываем последние новости, как идут дела с восстановлением.
Последние дни наша команда знатно мобилизовалась.
Нестабильность всех заставила понервничать...
Буквально из праха собираем историю переписок. Восстанавливаем подключения.
Что сейчас по статусам:
Основные сервисы ChatApp восстановлены.
Telegram, WABA*, ВКонтакте, Instagram*, Facebook*, Авито и боты работают в штатном режиме.
🔤У отдельных аккаунтов WhatsApp* и MAX ещё возможны сложности с подключением и обменом сообщениями.
Что с переписками в мессенджерах?
Историю WhatsApp*, MAX и Telegram (накопленную до момента сбоя) можно получить уже сейчас через функцию "Импорт" или кнопку "Загрузить еще" в самих чатах.
Что с историей переписок из других каналов?
Собираем из пепла!
Уже восстановили почти два предыдущих месяца переписок. Продолжаем работу с оставшимися данными. Как все будет завершено - сообщим отдельно.
Компенсация будет!
Полностью компенсируем время простоя дополнительными днями. Подробности сообщим отдельно.
Мы не останавливаемся. Продолжаем восстановление, работаем над усилением резервной инфраструктуры. Делаем всё возможное 💙
*️⃣Подробности о работе и восстановлении в статье | 552 |
| 5 | 📢 Хорошие новости! MAX работают в штатном режиме
На данный момент фиксируем полное восстановление работы канала.
Спасибо Вам за понимание и терпение - мы Вас очень ценим🫶🏻.
Если вдруг у Вас возникли трудности на каком-либо из этапов, сообщите Нам
➡️Telegram
➡️MAX
➡️ WhatsApp*
* WhatsApp - продукт компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ. | 661 |
| 6 | Друзья, делимся тем, что происходит сейчас.
Первым делом хотим сказать: мы понимаем, как тяжело работать, когда привычный инструмент вдруг перестаёт отвечать. Мы сами живём этим продуктом и переживаем вместе с вами.
Последние сутки наша техническая команда практически без остановки работает после масштабного сбоя на стороне облачного провайдера. Большую часть уже удалось вернуть в работу. Хотим по-честному рассказать, что именно.
Что уже работает:
- WhatsApp Web* - восстановлен: сообщения отправляются и приходят, вход по коду работает. Если у вас WhatsApp ещё не подключился - он заработает в течение ближайшего часа.
- Конструктор ботов - восстановлен работа.
- Единое окно Scenario Dialogs - восстановлен, работает. Остался вопрос только по части истории переписки (примерно с 00:34, момента сбоя).
- Telegram - восстановлен, работает.
Остальные каналы - в штатном режиме.
Что значит «восстановлен»?
Для нас это конкретно: сообщения снова приходят и уходят в едином окне и открытых линиях, авторизация по коду работает, сервис открывается и отвечает как обычно. Всё, кроме истории сообщений - про неё ниже.
История переписки
Понимаем, что это сейчас самый болезненный вопрос - и для вас, и для нас.
Часть истории хранилась на узле облачного провайдера, который пострадал при сбое.
Пока мы не получим подтверждённые данные от провайдера, обещать ничего не будем - не хотим давать пустых надежд.
Что можно сделать уже сейчас с историей чатов?
Переписку за время сбоя можно подгрузить через импорт в единое окно (Telegram, WhatsApp*). Инструкция
Важно: импортированная переписка появится в едином окне Scenario Dialogs. В открытых линиях история за период сбоя, пока, к сожалению, недоступна - говорим как есть, чтобы у вас не было ложных ожиданий.
Что ещё в работе?
- MAX - пока временно недоступен: канал не авторизуется, поэтому сообщения не уходят. Продолжается восстановление, ориентировочный срок - до 24 часов. Сообщим об изменениях.
Компенсация
Мы понимаем, насколько сильно сбой ударил по вашей работе и общению с клиентами. Все мы сейчас в одной лодке. Всем, кого это затронуло, начислим дополнительные дни использования ChatApp - за всё время простоя. Точные условия и порядок начисления сообщим отдельно после полной стабилизации сервисов.
Спасибо, что вы с нами. Мы видим каждое ваше обращение, понимаем беспокойство и делаем всё, чтобы вернуть ChatApp в привычный режим как можно скорее.
Ваше терпение и поддержка очень помогают команде - в такие моменты чувствуешь, что мы действительно не одни. Спасибо 💙
*WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной на территории РФ экстремистской | 639 |
| 7 |  ⚠️ Обновление по работе сервиса
На данный момент технические неполадки сохраняются, но сервис постепенно восстанавливается, и часть функций уже возвращается к штатной работе.
Причина связана с масштабным внешним инцидентом на стороне инфраструктуры облачного провайдера, который также затронул работу ChatApp.
Понимаем, что ситуация может вызывать беспокойство и неудобства. Просим сохранять спокойствие - наша техническая команда продолжает работать над восстановлением и прикладывает все усилия, чтобы как можно скорее вернуть сервис к стабильной работе.
Временно могут сохраняться сложности в работе:
🔜Scenario Dialogs — вход, загрузка истории, отображение новых сообщений и отправка сообщений;
🔜Каналы — авторизация и подключение каналов;
🔜Конструктор ботов — доступ и выполнение сценариев.
🛠 Восстановление уже идёт. Мы внимательно следим за состоянием сервисов и будем сообщать обо всех изменениях.
💙 Спасибо за ваше терпение, понимание и доверие. | 799 |
| 8 |  Минутка юмора в конце рабочей недели.
Решили дать несколько Вредных советов о том, как с гарантией угробить ваш мессенджер.
Вредный совет № 1
Если вы WhatsApp* обычный
Номерной, из телефона
Подключаете отважно,
Собираете контакты.
Или Телеграм, не бота,
Интегрируете смело,
А еще берете Макса,
Тоже с номером обычным,
Рассылайте поскорее
Однотипную рассылку,
Не давайте отписаться!
И чтоб всё — в одну секунду!
Холодней берите базу,
Чтоб контакты вас не знали,
Избегайте переменных,
Шлите больше сообщений.
И по двадцать человеков
На один сажайте номер,
Экономьте три копейки,
Все он выдержит, зараза.
И тогда, конечно, Мета**
(Запрещенная в России)
Никогда вас не забанит,
Не отвалится ваш номер.
Телеграм, конечно, тоже
Ограничивать не будет.
Даже Макс, хотя и новый,
Одобрение вам даст.
И запомните навеки
То, что номера простые
Созданы для спам-рассылки,
Не для просто диалогов.
➖
Статья о том, как не попадаться на блокировки - тут
*WhatsApp - принадлежит компании Meta, признанной экстремистской на территории РФ
**Мета - запрещенная на территории РФ организация | 695 |
| 9 |  +4С 1 октября меняется тарификация WABA*. Правила оплаты сообщений в WhatsApp Business* Platform будут иными.
Разбираем главные изменения в формате «было → станет»
БЫЛО: обычные сервисные сообщения внутри 24-часового окна — бесплатно.
СТАНЕТ: первые 1 000 Service в месяц с каждого бизнес-номера — бесплатно, далее — 5,50 ₽ за сообщение.
БЫЛО: Utility-шаблон внутри открытого 24-часового окна — бесплатно.
СТАНЕТ: Utility тарифицируется с первого сообщения — 5,50 ₽. В бесплатные 1 000 Service он не входит.
БЫЛО: платные Utility вне 24-часового окна — 9,66 ₽ за сообщение.
СТАНЕТ: 5,50 ₽ за сообщение.
БЫЛО: Authentication — 9,66 ₽ за сообщение.
СТАНЕТ: 5,50 ₽ за сообщение.
БЫЛО: Marketing — 9,66 ₽ за сообщение.
СТАНЕТ: 11 ₽ за сообщение.
Что не изменится
БЫЛО: входящие сообщения клиентов бесплатны.
СТАНЕТ: входящие сообщения клиентов останутся бесплатными.
БЫЛО: после сообщения клиента открывалось 24-часовое окно.
СТАНЕТ: 24-часовое окно сохраняется. Оно по-прежнему позволяет отправлять обычные сообщения без шаблона, но теперь их бесплатность зависит от оставшейся месячной квоты Service.
И ещё важный момент: 1 000 — это не 1 000 диалогов. Если сотрудник отправил клиенту пять отдельных сообщений, это пять сообщений из бесплатной квоты.
Все сценарии, примеры расчёта и подробности новой тарификации разобрали в статье
*WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской на территории РФ | 694 |
| 10 |  У каждого из нас есть сайт, где мы общаемся с клиентами.
А генерит ли сайт новые лиды?
Может ли клиент написать вам сразу, находясь на сайте? Или вы заставляете его достать телефон, сохранить контакт и только потом написать вам?
Если вам знакома эта ситуация - то вам нужен Онлайн-чат для сайта.
Клиент легко задает нужный ему вопрос, когда засомневался в выборе на сайте, а вы отвечаете из единого окна.
- Клиент доволен, потому что получает быстрый ответ
- Клиент не тратит ресурсы, потому что не достает телефон и не набирает номер
- Менеджер доволен - лид приходит сам
- Руководитель счастлив - бизнес-показатели растут!
Схема простая!
А теперь самое главное!
Запустить онлайн-продажи на сайте можно за 288 руб/мес. Часто сам лид стоит дешевле!
Поэтому не думая - берите.
Онлайн-чат для сайта - это база!
И цену его сделали базовой!
Даже позволим здесь кликбейтный заголовок!
Берите, пока горячо!🔥
И придерживаемся наших стандартных правил:
➖ онлайн- чат - часть единой системы - все диалоги в одном окне вместе с другими мессенджерами
➖ ai сотрудник внутри каждого канала
➖ распределение диалогов на менеджеров
➖ совместная работа командой внутри онлайн-чата
➖ неограниченное количество сотрудников (в отличие от обычных агрегаторов)
➖ настройка автоматизированных сценариев общения любой сложности
Почитать об Онлайн чате
Ознакомиться с условиями акции
Взять на 3 дня бесплатно | 516 |
| 11 |  Завершаем рабочую неделю Дайджестом обновлений!
Что нового?
Собрали главное🔤
1. Добавили мгновенное уведомление о Неавторизованых каналах в разные места рабочего окна
➖На всех страницах пользовательского флоу отображается баннер с количеством каналов, которые требуют авторизации.
Если такой канал есть, вы увидите баннер с информацией - чтобы важная проблема не потерялась.
➖По кнопке «Посмотреть» можно сразу перейти к списку таких каналов с уже применённым фильтром.
➖С главной страницы личного кабинета теперь можно сразу перейти в коннектор для подключения или отключения канала.
2. Ускорили авторизацию MAX и WhatsApp*
➖QR-коды теперь формируются за считанные секунды. Подключать каналы стало максимально легко!
3. Добавили информацию о количестве диалогов на линии
➖В линиях клиента теперь отображается количество оставшихся диалогов для стартового тарифа мессенджеров.
Это позволит быстро оценить текущую нагрузку и доступные ресурсы.
Спасибо, что вы с нами!
✅
* WhatsApp — продукт компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ. | 476 |
| 12 |  Рассматривали ли вы когда-то старые переписки с клиентами как потенциальный источник продаж?
Стандартная ситуация: старые переписки лежат где то в телефоне, менеджер уже давно уволился.
Приходит сообщение от клиента уже новому менеджеру. Но он не видит и не знает, что было в переписке раньше:
Клиент пишет:
"Здравствуйте. Мы хотели вернуться к нашим договоренностям".
А менеджер не знает:
- какую цену ему называли;
- что обещали прислать;
- почему сделка остановилась.
В результате менеджеру искать старую переписку, задавать клиенту уточняющие вопросы заново. А это минус из рабочего времени менеджера и падающая конверсия из лида в сделку⬇️
Поэтому старые диалоги - полноценная рабочая база.
Импортируйте свои старые переписки из телефонов менеджеров, передавайте выгруженные диалоги сотрудникам. Рабочая схема, чтобы "качнуть" продажи ⭐️
Какие диалоги можно выгрузить уже сейчас?
- из WhatsApp*
- из Telegram
- из MAX
За какой период можно выгрузить диалоги?
- Любой произвольный интервал в пределах последнего года
Где искать импорт в интерфейсе?
Единое окно Scenario Dialogs → Настройки → Проект → Загрузка диалогов
🔜 Перейти к импорту диалогов | 485 |
| 13 | Рассматривали ли вы когда-то старые переписки с клиентами как потенциальный источник продаж?
Старые переписки с клиентами в мессенджерах часто оставляют в телефонах менеджеров.
И возникает стандартна ситуация, в которой менеджер начинает "плавать". Получает сообщение от клиента, но не видит, что было в переписке раньше:
Клиент пишет:
"Здравствуйте. Мы хотели вернуться к нашим договоренностям".
А менеджер не знает:
- какую цену ему называли;
- что обещали прислать;
- почему сделка остановилась.
В результате менеджеру искать старую переписку, задавать клиенту уточняющие вопросы заново. А это минус из рабочего времени менеджера и падающая конверсия из лида в сделку⬇️
Поэтому старые диалоги - полноценная рабочая база.
Импортируйте свои старые переписки из телефонов менеджеров, передавайте выгруженные диалоги сотрудникам. Рабочая схема, чтобы "качнуть" продажи ⭐️
Не теряйте накопленный спрос! В старых переписках уже есть люди, которые когда-то спрашивали цену, интересовались продуктом или собирались купить, но так и не дошли до сделки. | 1 |
| 14 |  Как быть в курсе того, что "отвалился" канал с линии?
Вопрос, действительно, очень важный. И, к сожалению, возникающий в самый неподходящий момент.
Разавторизовался канал... а это значит, что:
- клиент пишет и не может получить от вас вовремя ответ
- менеджер может пропустить важное сообщение от клиента
Чтобы не допустить этого, настоятельная просьба и рекомендация - обращайте внимание на баннеры внутри кабинета, где вы регулярно работаете.
Мы мгновенно сообщаем о том, что произошла разавторизация. Не игнорируйте эти сообщения!
Вы сможете вовремя среагировать, подключить канал заново и продолжить общение с клиентами в привычном формате.
Кто информируется и где?
➖в личном кабинете. И сотрудники, и владелец кабинета видят баннер-уведомление
➖в интерфейсе единого окна Scenario Dialogs. И сотрудники, и владелец кабинета видят баннер-уведомление
➖в сообщениях email. Владелец кабинета видит письмо уведомление
➖в Telegram. Владелец кабинета видит уведомление в телеграм (если он подключил в кабинете такие уведомления)
✅
ChatApp на страже вашего спокойствия! | 598 |
| 15 |  Как общаться с клиентами, когда основные каналы не работают?
Блокировка иностранных мессенджеров, нежелание клиентов устанавливать определённые приложения на телефон, отключения мобильного интернета — это реальность, с которой сталкивается современный бизнес.
Решение проблемы лежит настолько близко, что многие не замечают его: это общение по SMS.
🍔 Нет интернета? SMS работает
🍔 Мессенджер заблокирован? SMS работает везде, где есть мобильная связь
🍔 Клиент не хочет регистрироваться в новом приложении? С SMS это не нужно
Вы пишете клиенту через SMS-канал — он отвечает вам тем же способом. Так вы остаётесь на связи, отвечаете на вопросы и ведёте продажи. При этом вся переписка менеджеров с клиентами остаётся под вашим контролем.
Подключите SMS-канал для вашего бизнеса при помощи ChatApp здесь
Подробнее о возможностях сервиса читайте по этой ссылке | 575 |
| 16 |  Продолжаем серию постов о практическом применении инструментов ChatApp.
Ситуация:
На сайте большой поток обращений. Поддержка и продажи нагружены, но расширять штат точно не хочется — дополнительные затраты. Как снизить нагрузку на отдел?
Решение — AI-сотрудник.
Разговоров о нём много, а как взять и настроить его у себя в бизнесе ?
У нас для вас бесплатный обучающий курс по работе с AI-сотрудником.
🍔 ~1ч на изучение
🍔 Курс разбит на модули — можно начинать с любого
В каждом живая демонстрация функционала, пошаговая настройка и разбор на примерах разных бизнесов.
По итогам вы сможете сами настроить AI-сотрудника для любого подключенного у вас канала — мессенджеры, онлайн чат, соцсети, боты, смс и вести продажи там.
Переходите по ссылке, чтобы обучиться работе с AI-сотрудником и внедрить его в свой бизнес. | 459 |
| 17 |  Коллеги, снова поговорим о конверсии и расскажем ещё об одной схеме, как её повысить с инструментами ChatApp.
Многие компании уже ведут блоги, снимают видео, публикуют кейсы. Выходят туда, где клиент ищет решения. Но конверсия остаётся низкой. Почему?
Клиент прочитал экспертную статью, заинтересовался, перешёл на сайт, а дальше:
🍔 форма обратной связи
🍔 долгое ожидание ответа
🍔 тишина в чате
За это время он уйдёт к конкуренту, где быстро получит то, зачем пришёл. Для решения этой проблемы нужно замкнуть цепочку: контент приводит к вам клиента, AI-сотрудник встречает его и отвечает мгновенно.
Как следствие:
🍔 клиент остаётся
🍔 конверсия растёт
🍔 отдел продаж справляется с большим потоком обращений даже в часы пик.
Всё это называется inbound-маркетингом — когда клиент сам находит вас через полезный контент. И наши инструменты способствуют прокачке этого направления.
Подробнее о входящем маркетинге в связке с AI-агентом — по ссылке.
Протестировать AI-агента бесплатно 7 дней (акция действует до 30 августа). Подробности здесь. | 380 |
| 18 |  Любая компания, которая ведет клиентов на сайт, задаётся вопросом — Как не терять клиентов, уже пришедших на сайт?
Распространённая ситуация:
📊 Человек заходит на сайт, чтобы купить или уточнить детали
📊 Видит предложение написать на email, заполнить сложную форму или перейти в мессенджер
📊 Уходит с сайта, отвлекается, теряет интерес, сделка упущена
Каждый лишний переход — это точка, где клиент может передумать. Он уже пришёл - и важно удержать его внимание.
Онлайн-чат на сайте убирает эти лишние переходы.
Клиент остаётся у вас, задаёт вопрос, получает ответ — всё в одном месте, без дополнительных шагов.
Усиливаем этот инструмент AI-агентом внутри. Онлайн чат превращается в эффективный инструмент, существенно повышающий конверсию.
Подробнее читайте здесь
Начать использовать бесплатно (3 дня) можно по ссылке. | 349 |
| 19 |  Мы говорили недавно об AI в очередной раз, но некоторые уже идут вперед и внедряют!
Что говорит Илья Платонов, основатель Platon Bit:Мы быстро стали расти, текущий штат перестал обрабатывать все входящие лиды. Мы начали нанимать сотрудников, увеличивать штат — а это люди, которые уходят постоянно. Мы решили инвестировать те же деньги и время в AI-агента, чтобы он обрабатывал весь пул заявок. Плюс мы вышли на международный рынок, и нужно обрабатывать клиентов на разных языках.
Platon Bit — Золотой партнёр Битрикс24, аккредитованная Минцифры IT-компания. За 3 месяца вышла на международный рынок: Бразилия, Мексика, Испания, Чехия, Вьетнам и другие страны. Поток входящих заявок превысил возможности штата.
В ChatApp мы пришли с задачей:
— Автоматизировать обработку лидов из международных каналов
— Снизить нагрузку на отдел продаж
— Обеспечить коммуникацию на разных языках, включая португальский с автоматическим определением диалекта
— Интегрировать AI с Битрикс24 для создания сделок и назначения встреч
Все эти вопросы решены и теперь компания Platon Bit движется к новым горизонтам.
Впечатляет? Переходи по ссылке, чтобы узнать подробности. Завершаем неделю этим значимым кейсом и желаем вам хороших выходных! | 408 |
| 20 |  Коллеги, напомним, что цифровой SMS-канал уже можно подключить в ChatApp! Дальше - идеи для его использования:
Рекомендуем использовать его в тех сценариях, где клиент будет ждать ваше сообщение:
🍔 Ваш заказ №231 собран
🍔 Ваш заказ в пункте выдачи
🍔 Напоминание о записи к врачу завтра в 10:00
🍔 Код подтверждения для входа в ЛК
🍔 Ссылка на оплату
🍔 Подтверждение оплаты
В чем вся прелесть канала SMS?
Клиент обычно ждет это сообщение! Оно приходит после совершения клиентом какого либо события - оплата, заказ, запись и т д. И именно в этот момент, когда человек расположен к нам - мы можем отправить его в нужные нам мессенджеры и каналы, чтобы повести по своему сценарию.
🍔 Спасибо за обращение! Для оформления заказа переходите в наш бот
🍔 Ваш заказ в пункте выдачи. Чтобы подобрать аксессуары к вашему костюму - переходите в наш канал
🍔 Спасибо за ваш заказ! Напомним, что вам доступна консультация стилиста. Переходите в бот и выбирайте время
🍔 Спасибо за ваш выбор! Надеемся на положительную обратную связь. Оставьте ее в нашем канале
Подробнее о подключении читайте здесь
Начать использовать | 188 |
