Школа операторов
رفتن به کانال در Telegram
Объединение региональных операторов связи с целью совместного развития и сотрудничества. КАЛЕНДАРЬ ОНЛАЙН КОНФЕРЕНЦИЙ 2026: ТехКОС 15-16 апреля ДКОС 29-30 июля HRКОС 28-29 октября: https://clck.ru/3RmSXd МКОС 25-26 ноября
نمایش بیشتر724
مشترکین
اطلاعاتی وجود ندارد24 ساعت
+27 روز
+730 روز
در حال بارگذاری داده‌ها
کانال‌های مشابه
ابر برچسب‌ها
اشارات ورودی و خروجی
---
---
---
---
---
---
جذب مشترکین
اکتبر '26اکتبر '26
اکتبر '26
+11
در 0 کانال‌ها
سپتامبر '26
+5
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اوت '26
+4
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '26
+5
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '26
+10
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مه '26
+18
در 0 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '26
+13
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مارس '26
+18
در 0 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '26
+20
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '26
+9
در 0 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '25
+7
در 0 کانال‌ها
Get PRO
نوامبر '25
+9
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '25
+8
در 0 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '25
+8
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اوت '25
+8
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '25
+8
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '25
+5
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مه '25
+18
در 0 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '25
+7
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مارس '25
+13
در 1 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '25
+4
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '25
+6
در 0 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '24
+18
در 0 کانال‌ها
Get PRO
نوامبر '24
+24
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '24
+11
در 0 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '24
+9
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اوت '24
+18
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '24
+14
در 1 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '24
+15
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مه '24
+8
در 0 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '24
+13
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مارس '24
+10
در 1 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '24
+27
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '24
+27
در 1 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '23
+18
در 1 کانال‌ها
Get PRO
نوامبر '23
+23
در 1 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '23
+8
در 1 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '23
+33
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اوت '23
+12
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '23
+13
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '23
+10
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مه '23
+9
در 0 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '23
+3
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مارس '23
+8
در 0 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '23
+12
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '23
+18
در 0 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '22
+17
در 0 کانال‌ها
Get PRO
نوامبر '22
+28
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '22
+19
در 0 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '22
+16
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اوت '22
+15
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '22
+18
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '22
+12
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مه '22
+24
در 0 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '22
+21
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مارس '22
+31
در 0 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '22
+13
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '22
+17
در 0 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '21
+23
در 0 کانال‌ها
Get PRO
نوامبر '21
+25
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '21
+40
در 0 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '21
+25
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اوت '21
+13
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '21
+29
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '21
+17
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مه '21
+12
در 0 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '21
+22
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مارس '21
+19
در 0 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '21
+50
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '21
+52
در 0 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '20
+565
در 0 کانال‌ها
| تاریخ | رشد مشترکین | اشارات | کانال‌ها | |
| 30 اکتبر | 0 | |||
| 29 اکتبر | 0 | |||
| 28 اکتبر | 0 | |||
| 27 اکتبر | 0 | |||
| 26 اکتبر | 0 | |||
| 25 اکتبر | 0 | |||
| 24 اکتبر | 0 | |||
| 23 اکتبر | 0 | |||
| 22 اکتبر | +2 | |||
| 21 اکتبر | 0 | |||
| 20 اکتبر | 0 | |||
| 19 اکتبر | 0 | |||
| 18 اکتبر | 0 | |||
| 17 اکتبر | 0 | |||
| 16 اکتبر | 0 | |||
| 15 اکتبر | +2 | |||
| 14 اکتبر | +1 | |||
| 13 اکتبر | +2 | |||
| 12 اکتبر | 0 | |||
| 11 اکتبر | +2 | |||
| 10 اکتبر | 0 | |||
| 09 اکتبر | 0 | |||
| 08 اکتبر | +1 | |||
| 07 اکتبر | 0 | |||
| 06 اکتبر | 0 | |||
| 05 اکتبر | 0 | |||
| 04 اکتبر | 0 | |||
| 03 اکتبر | 0 | |||
| 02 اکتبر | 0 | |||
| 01 اکتبر | +1 |
پست‌های کانال
+3
⚡️ Что удерживает абонента, когда цена растет (часть 2)
Когда цена растет, главный вопрос уже не в том, сколько стоит связь, а в том, почему абонент остается. Мы решили разобрать это подробнее, но пост получился слишком большим, поэтому продолжаем в двух частях. Это вторая часть: в первой мы говорили о росте тарифов, а сегодня о том, что удерживает клиента
➡️ Когда цена растет, абонент не сравнивает проценты. Он оценивает то, что получает: быстро ли ему ответили, понятен ли счет и не подключили ли ему услугу без спроса. Именно эти мелочи решают, останется он или уйдет
Операторы это понимают:
🔡 По прогнозу Nexign, 61 процент операторов России и СНГ в 2026-2027 годах планируют модернизировать или заменить системы поддержки бизнеса (BSS), а 80 процентов опрошенных уже разрабатывают или внедрили чат-боты на базе генеративного ИИ. Директор по ИИ «Группы Астра» Станислав Ежов сообщил ComNews, что операторы вложат в модернизацию BSS сотни миллиардов рублей за 2025 и 2026 годыНо технологии работают на удержание только тогда, когда абонент их чувствует. Ответ бота за минуту ничего не стоит, если сложный вопрос потом не попадает к живому специалисту 🔗 Какой фактор, по вашему опыту, сильнее всего удерживает абонента: цена, скорость ответа или прозрачность счета? Напишите в комментариях. Сохраните обе части и поделитесь ими с коллегой из отдела продаж Источники:
Рынок ПО в России для телекома в 2026 г. вырастет за счет модернизации BSS и внедрения ИИ
. ComNews, 25.12.2025
| 2 |  +3⚡️ Тарифы растут, а доверие падает (часть 1)
Тарифы на связь растут, и абоненты уже чувствуют это в своих счетах. Мы решили разобраться, что стоит за этим ростом. Материал получился большим, поэтому делим его на два поста: сегодня про цены, а во второй части про то, что удерживает абонента
➡️ По данным опроса Telecom Daily, проведенного в октябре 2025 года среди около 70 топ-менеджеров и владельцев операторов, 96% компаний планируют повысить тарифы. При этом 48% собираются поднять цены на 5-10%, а 16% на более чем 10%
🔡 Сильнее всего, по мнению 70% опрошенных, подорожают комплексные пакеты, где мобильная связь объединена с домашним интернетом. По данным Росстата, в 2025 году абонентская плата за пакет услуг сотовой связи выросла на 17,3%
Абонент не разбирает, где заканчивается инфляция, где начинаются инвестиции и где решение оператора. Он видит итоговую сумму в счете
🔗 Листайте карусель, чтобы увидеть, как это выглядит глазами абонента
Источники:
🔡 Ведомости: опрос Telecom Daily о планах операторов поднять тарифы в 2026 году, ноябрь 2025:
🔡 Эксперт: Свыше 90% операторов связи сообщили о планах поднять цены в 2026 году, ноябрь 2025 (данные Росстата о росте на 17,3 процента) | 159 |
| 3 |  +1❇️ Уверенный ответ на собеседовании и реальная работа на позиции — разные вещи
Многие руководители нанимали человека, который блестяще рассказывал о продажах, а через несколько месяцев выяснялось, что результата нет
➕ Исследования показывают, что структурированное интервью прогнозирует будущую эффективность заметно лучше свободной беседы, где вопросы каждый раз разные
Подробнее о том, как это работает на практике, мы сегодня обсудили с нашим HR-специалистом Еленой Лысенко. Видео уже опубликовано в чате HRКОС
▶️ Листайте карусель, там три вопроса, которые помогут увидеть реальный опыт кандидата
🐕 Сегодня пятница, и это лучшее время спланировать следующую неделю. 28-29 октября пройдет конференция HRКОС, поэтому отметьте среду и четверг в календаре уже сейчас
28–29 октября | онлайн
Присоединяйтесь к HRКОС 2026 прямо сейчас
❇️ Регистрация открыта по ссылке
✨ Чат HRКОС тут
Источники:
▶️ Sackett P. R., Zhang C., Berry C. M., Lievens F. Revisiting meta-analytic estimates of validity in personnel selection. Journal of Applied Psychology, 2022. Данные о коэффициентах 0,42 и 0,19
▶️ Schmidt F. L., Hunter J. E. The validity and utility of selection methods in personnel psychology. Psychological Bulletin, 1998. Коэффициенты 0,51 и 0,38: | 222 |
| 4 |  ⚡️ Большинство ситуаций, которые раздражают абонента, начинаются не на линии поддержки, а внутри компании
Кто-то запустил акцию без предупреждения, кто-то закрыл заявку без выезда, кто-то обещал запуск "за два дня". Абонент видит только итог....
... а часть решений принимается выше, и абонент все равно видит их в своем счете. В 2025 году ФАС выявила, что один из операторов повысил стоимость услуг связи в среднем на 8% для более чем 30 миллионов абонентов. С 31 октября 2025 года Роскомнадзор считает нарушением ситуацию, когда оператор отказывает в переносе номеров больше чем в 15% заявок за 3 месяца
🔗 Попробуйте отметить на нашем бинго клетки, которые вы видели у себя в компании за последний месяц. Напишите в комментариях, какая клетка оказалась самой узнаваемой. Сохраните пост и покажите его коллегам из продаж и техподдержки, пусть тоже сыграют
Источники:
➡️ ФАС: повышение стоимости услуг связи на 8 процентов для более 30 миллионов абонентов. Pravo.ru, 2025
➡️ Приказ Минцифры России от 13.05.2025 № 427 о новом индикаторе риска при переносе номеров. PPT.ru, 2025 | 210 |
| 5 |  +3⚡️Ваш роутер может работать на злоумышленников, и абонент в большинстве случаев даже не узнает об этом
В 2024 году Роскомнадзор зафиксировал в России 135 случаев утечек баз данных, в которых оказалось более 710 миллионов записей о гражданах, a подключенный дом в среднем сталкивается почти с 30 попытками атак в день
🔗 Листайте карусель и читайте, какие простые шаги помогают защитить абонентов и репутацию вашей компании. Сохраните пост и поделитесь им с коллегой из технической службы
Источники:
➡️ Роскомнадзор, данные об утечках за 2024 год: (The Record, 2025)
➡️ Bitdefender и Netgear, IoT Security Landscape Report 2025: (2025) | 288 |
| 6 |  +3❇️ Ваш отдел продаж работает удаленно? Тогда этот пост для вас
Мы собрали 4 вопроса, на которые каждому руководителю стоит ответить честно. Листайте карусель и проверьте, сколько из них вы закрыли уверенно
Спойлер: даже у сильных команд есть пункт, который стоит доработать
➕ Перешлите пост коллеге, который отвечает за продажи. Сравните ответы и обсудите, у кого что работает
🐕 А если хотите разобраться глубже, ждем вас на HRКОС 2026, рекрутинговую конференцию операторов связи. Только практика и кейсы, которые можно внедрить сразу
28–29 октября | онлайн
Присоединяйтесь к HRКОС 2026 прямо сейчас, до конференции осталось 15 дней
❇️ Регистрация открыта по ссылке
✨ Чат HRКОС тут | 327 |
| 7 |  +3⚡️ По данным Propello Cloud, удержать клиента в 5 раз дешевле, чем привлечь нового
Тем не менее многие операторы продолжают вкладывать ресурсы в привлечение новых абонентов, уделяя меньше внимания уже существующим
➡️ Однако на решение клиента остаться с оператором влияет не только качество обслуживания. Какие еще факторы играют роль и как они связаны с экономикой бизнеса? Разбираем в карусели
В условиях высокой конкуренции операторам важно не только привлекать новых абонентов, но и эффективно работать с текущей клиентской базой
🔗 Листайте карусель, чтобы узнать, на что стоит обратить внимание при разработке стратегии удержания | 419 |
| 8 |  +3⚡️ Рынок облачного видеонаблюдения в России растет каждый год, и операторы, которые это поняли, уже добавляют видеокамеры к своему портфелю
По данным Statista, Ростелеком контролирует почти четверть рынка облачных видеокамер, потому что для них видеонаблюдение это не отдельный сервис, а часть экосистемы: домофония, видеокамеры, облако, поддержка
➡️ Один оператор, несколько потоков дохода
🔗 Листайте карусель, чтобы узнать, как лидеры рынка зарабатывают на видеонаблюдении, сохраните и покажите менеджеру, отвечающему за услуги, ведь это уже не тренд, а необходимость | 325 |
| 9 |  +3⚡️ Средний уровень оттока в телеком-индустрии составляет 31 процент в год, что означает, что каждый третий клиент уходит к конкурентам
Когда оператор предлагает две или более услуг в едином пакете, вероятность оттока снижается значительно, потому что клиент оказывается в системе, из которой сложнее уйти. Один сервис - простой выход, три сервиса - уже усложнение, пять сервисов - клиент встроен в твою систему
Оператор, который предлагает несколько услуг как единый пакет, создает более глубокие отношения с клиентом
➡️ Листайте карусель, чтобы узнать, как это работает на практике и какие связки услуг приносят самый большой доход
🔗 Сохраните этот пост и обязательно поделитесь с коллегой | 378 |
| 10 |  +3⚡️Телеком-оборудование покупают все, но можно получить от этой покупки больше…
При покупке оборудования вы платите не только за само «железо», в процессе могут возникнуть задачи, связанные с его внедрением, аудитом, настройкой процессов и другими консалтинговыми вопросами
➡️Поэтому у нас действует программа кэшбека консалтингом: вы покупаете оборудование по той же цене, что и на рынке, а взамен получаете консалтинг на соответствующую сумму
То есть оборудование остается оборудованием, а часть его стоимости возвращается вам в виде экспертной работы (листайте карусель, чтобы узнать, как работает программа)
🔗Нужно оборудование? Напишите в комментариях и наш менеджер расскажет об условиях + посчитает ваш кэшбек консалтингом | 431 |
| 11 |  +3🗓Я календарь переверну, и снова…
…конкуренция усиливается, предложения становятся похожими, абонент хочет больше ценности за те же деньги, а привычные способы роста постепенно перестают работать
Можно снова пытаться конкурировать ценой, а можно посмотреть на ситуацию шире и искать новые возможности для бизнеса, команды, маркетинга и развития продуктов
Этой осенью продолжим разговор в трех совершенно разных направлениях:
➡️HR, маркетинг и Китай
Три конференции, три профессиональных контекста, новые кейсы, знакомства, идеи и возможности посмотреть на привычные задачи с другой стороны
👍А китайская конференция будет не только про бизнес и кейсы, но и про сам Китай, его масштаб, культуру, людей и ту самую атмосферу, которую невозможно почувствовать через экран | 377 |
| 12 |  +4📌15 лет в телекоме: это не просто опыт, а история того, как один человек создал место, где люди действительно меняются
Сегодня день рождения Валентина Куринька. Решили рассказать его историю не через поздравления, а через то, что он построил
С днем рождения, Валентин!
⏺️ваша Школа Операторов | 401 |
| 13 |  +5⚡️Записи ДКОС 2026 открыты для продажи
Если вы не смотрели конференцию в прямом эфире или хотите пересмотреть - все доклады есть в записях
🔡Плюс: теперь всю команду можно собрать и посмотреть вместе. Коллеги, которые были заняты, те кто в отпуске, те кто просто пропустил - все смогут посмотреть, что говорили про управление без денег про новые бизнес-модели при запуске умной домофонии и видеонаблюдении, про AI и видеоналаитику и опыт операторов свзяи и домофонных компаний этого года
Собрали 4 причины, почему запись нужна даже тем, кто был на ДКОС
➡️Листайте карусель
🔗Купить доступ к записям ДКОС 2026 можно по ссылке, связавшись с нашим менеджером Елизаветой | 409 |
| 14 |  +5👣Последний вагон на Байкал уходит прямо сейчас
Есть соблазн подумать, что раз конференция на Байкале, это просто экскурсия с докладами. На деле причины ехать на БКОС совсем про другое
Собрали 5 причин, почему эта конференция того стоит (даже если просто доехать далеко)
🩵Листайте карусель и регестрируйтесь на БКОС 2026 прямо сейчас | 379 |
| 15 |  +5🗣️🗣️Познакомьтесь с AIVP - постоянным партнером конференций Школы операторов
Более 10 лет AIVP развивают платформу, которая объединяет видеонаблюдение, смарт-домофонию, контроль доступа, видеоаналитику. Но главное - помогают операторам превратить ощущение безопасности абонентов в источник стабильного дохода
🩵В чем заключается ценность решения AIVP для телекомов? Разбираем на слайдах (дочитайте до конца, вас ждет приятный бонус)
🩵Регистрация на БКОС открыта по ссылке | 424 |
| 16 |  +5🗣️🗣️ Мы еще не успели отойти от ДКОС, а на горизонте уже БКОС 2026, и он обещает быть не менее насыщенным
Байкал — редкий случай, когда бизнес-поездка сама создает контент, если знать, что снимать. Собрали короткий гайд по кадрам, который точно заставит захотеть увидеть это своими глазами
🩵Листайте, сохраняйте, берите с собой фотоаппарат и личный телефон
Увидимся на Байкале, отметьте нас в тг-сторис, если снимете хотя бы один из этих кадров
🩵Регистрация на БКОС открыта по ссылке | 295 |
| 17 |  +5⚡️ Где телекому искать новые точки роста, когда интернет уже стал базовой услугой?
Вопрос, который сегодня не дает спать операторам по всей стране
AIVP — наши друзья и партнеры, а также постоянные участники конференций Школы операторов — продолжают искать практические ответы. В свежем обновлении платформы появилось ещё больше возможностей для запуска облачных сервисов в сфере безопасности
Константин Бонк, директор по продажам AIVP, вышел в эфир, чтобы поделиться долгожданными новостями о платформе. В центре внимания — облачный контроль доступа и сценарии его монетизации в связке с облачным видеонаблюдением, ИИ-аналитикой и домофонными системами
Листайте карусель ➡️
🔡 И напоминаем: уже завтра AIVP выступит на ДКОС 2026 с докладом о новом этапе развития умной — возможностях бесключевого доступа на базе BLE. Звучит интересно? Еще как!
🔗 Зарегистрироваться, чтобы узнать в первых рядах еще можно по ссылке | 381 |
| 18 |  +5😭 Вы платите за заявки и теряете их сами
Прочтите пост до конца, там для вас подарочек
Провайдеры вкладывают деньги в рекламу, чтобы получить звонки и заявки, а потом теряют большую часть этого потока еще до продажи
Есть старое, но так и не устаревшее исследование MIT и InsideSales.com: если перезвонить лиду за 5 минут вместо 30, шансы вообще до него дозвониться не снижаются постепенно, а рушатся в 100 раз
Это трехлетний замер на 100 000+ звонках, а не байка из курсов по продажам
Собрали 5 мест, где у оператора утекает входящий поток и вместе с ним деньги
Листайте карусель и проверьте каждый пункт на своем отделе продаж
🕺 Если узнали свою утечку, напишите в комментариях слово «поток», пришлем короткий чек-лист, как быстро проверить своих входящий поток самостоятельно
Сохраните пост, чтобы свериться с ним, когда будете чинить воронку | 308 |
| 19 |  +5😟 Ваши подъезды тихо уходят к федералам
Пока независимые домофонные компании сидят на аналоге, крупные игроки ставят умные домофоны и забирают подъезды вместе с абонентами
Кстати, у Ростелекома это не рекламная цифра, а факт из официальной хроники компании: платформой «Ключ» (умные домофоны, шлагбаумы, счетчики) уже пользуется больше миллиона россиян
Собрали 5 шагов, с которых начинается запуск домофонного проекта: от экономики до удержания базы
Листайте карусель и разберите каждый шаг по порядку
🤪 Полный пошаговый план разберем на ДКОС 22-23 июля, регистрация по ссылке: https://clck.ru/3RmSUt
Сохраните пост, чтобы вернуться к нему на старте проекта | 364 |
| 20 |  +2🔊🔊🔊Друзья, представляем вам финальную версию деловой программы конференции
Для тех, кто планирует провести с нами не только основной день, но и нулевой – 11 июня,
– мы подготовили вечернюю программу:
День 0 – 11 июня
13:00-17:00 Прибытие и размещение участников
17:00-18:00 Трансфер на площадку
18:00 Приветственный фуршет и питч-встреча
18:00-00:00 Нетворкинг, питч-встречи и развлекательная программа
22:00-01:00 Трансфер в отель
А всех участников только основного дня мы ждём на докладах, круглых столах, в зоне нетворкинга, на обеде и на ужине 🤘⚡️🤘👈👇
11-13 июня | Алматы
Регистрация на KzКОС 2026 еще открыта — успевайте зарегистрироваться
🔖Посмотреть информацию на сайте | 262 |
