Мозг «Рейтинга Рунета»
رفتن به کانال در Telegram
Наши мысли про рейтинги, диджитал-рынок, отношения заказчика и подрядчика и чёрта в ступе Главный канал «Рейтинга Рунета»: t.me/+Go0n94AF7XI4NzAy Чат: t.me/+3s63IWzaWLVmZmEy Агентский канал: t.me/+g3XQcMVTuG4xM2Ji Вопросы — к @tunsson
نمایش بیشتر316
مشترکین
+224 ساعت
+47 روز
+1230 روز
در حال بارگیری داده...
کانالهای مشابه
ابر برچسبها
هیچ دادهای
مشکلی وجود دارد؟ لطفاً صفحه را تازه کنید یا با مدیر پشتیبانی ما تماس بگیرید.
اشارات ورودی و خروجی
---
---
---
---
---
---
جذب مشترکین
دسامبر '24
دسامبر '24
+16
در 1 کانالها
نوامبر '24
+11
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '24
+3
در 0 کانالها
Get PRO
سپتامبر '24
+9
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '24
+54
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '240
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '240
در 0 کانالها
Get PRO
مه '240
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '240
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '240
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '24
+7
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '24
+6
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '23
+9
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '230
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '23
+319
در 0 کانالها
| تاریخ | رشد مشترکین | اشارات | کانالها | |
| 21 دسامبر | 0 | |||
| 20 دسامبر | +1 | |||
| 19 دسامبر | +1 | |||
| 18 دسامبر | +1 | |||
| 17 دسامبر | 0 | |||
| 16 دسامبر | +1 | |||
| 15 دسامبر | 0 | |||
| 14 دسامبر | 0 | |||
| 13 دسامبر | +2 | |||
| 12 دسامبر | +2 | |||
| 11 دسامبر | 0 | |||
| 10 دسامبر | 0 | |||
| 09 دسامبر | +1 | |||
| 08 دسامبر | 0 | |||
| 07 دسامبر | +1 | |||
| 06 دسامبر | +2 | |||
| 05 دسامبر | +4 | |||
| 04 دسامبر | 0 | |||
| 03 دسامبر | 0 | |||
| 02 دسامبر | 0 | |||
| 01 دسامبر | 0 |
پستهای کانال
ПСИХОЛОГ О ПРОБЛЕМАХ В ОТНОШЕНИЯХ ЗАКАЗЧИКА И ПОДРЯДЧИКА
Есть идея позвать нескучного молодого психолога (35-40) и разбирать с ним по одной главные проблемы в ваших отношениях с заказчиками: критика, правки, управление ожиданиями и требованиями, переговоры о повышении цены и так далее.
Под каждую проблему одно короткое видео и текст-транскрипция.
Что думаете?
| 2 | ЧТО ТАКОЕ ХОЛОДНЫЕ ПРОДАЖИ?
Помогите разобраться.
Мы думаем, что это любой заход на продажу к тому, кто не высказал желание что-то у тебя купить.
А вы? | 291 |
| 3 | КАК ВЫ СКОРИТЕ ЛИДЫ?
Это оценка по условной пятибалльной шкале или «Целевой/Нецелевой/Отдать партнёрам»?
Или как-то сложнее? Напишите в комментариях, пожалуйста. | 371 |
| 4 | ТЕЛЕФОН НА САЙТЕ АГЕНТСТВА ЕЩЁ РАБОТАЕТ?
Тут в чате Digital Club заруба про телефоны на сайтах агентств по мотивам нашего исследования продаж.
Заполните, пожалуйста, анкету. Там всего три вопроса:
https://forms.gle/975ri3LNcW8tAQa39
И несколько цитат из чата, которые нас удивили:
«если речь про работу с крупным бизнесом - то конечно врядли кто-то будет звонить и консультироваться по услуге)»
«просто полезных звонков на стационарные телефоны 0,001%»
«Вот-вот, давайте ещё будем бороться за тех, кто голубей присылает. Пусть живут в своём каменном веке и не пересекаются с нормальными людьми»
👉 Заполнить анкетку | 490 |
| 5 | ЧТО ТАКОЕ ПРОДУКТ?
Размялись на дизайне — вот вам ещё дюже сложный вопрос.
В 2024 году у нас будет рейтинг агентств, умеющих работать над цифровыми продуктами. В рамках экспертной группы мы пришли к более-менее согласованному определению:
Цифровой продукт — это штука, которая приносит пользу бизнесу заказчика (есть метрики пользы), клиентам заказчика и которой пользуются более-менее регулярно.
Ключевое — это польза и что продуктом можно пользоваться. У него есть пользователь, а не только посетитель. Отсюда корпоративные сайты, лендинги и подобное продуктами, на наш взгляд, не являются. А личные кабинеты, мобильные приложения, интернет-магазины, веб-сервисы и ПО — являются.
Что скажете? | 360 |
| 6 | ЧТО ТАКОЕ ДИЗАЙН КАК УСЛУГА В АГЕНТСТВЕ?
У нас тут идёт работа над новым рейтингом дизайн-агентств, и в ней столкнулись две или даже три точки зрения на то, что такое дизайн.
Первая: дизайн — это визуализация. Интерфейса, рекламного предложения, мысли, сообщения, презентации.
Вторая: дизайн — это проектирование, то есть придумывание того, как объект/продукт будет работать и взаимодействовать с пользователем.
Третья — микс: это и то, и другое одновременно, потому что их нельзя разделить.
Что думаете? | 338 |
| 7 | КАКАЯ РАЗНИЦА, СКОЛЬКО В АГЕНТСТВЕ СОТРУДНИКОВ? ГЛАВНОЕ — РЕЗУЛЬТАТ
Нам кажется, что разница есть.
Например, если в агентстве два-три человека, тот, кто продаёт, будет вести проект и нести ответственность, а иногда (часто?) даже сам выполнять работу.
Если в агентстве до 15 человек, там, скорее всего, один-два аккаунта, которые никуда не денутся, потому что они же — руководители агентства, и специалисты, которые прыгают между проектами. У них душевно, они не прикрываются процедурами и договорами.
И так далее.
Расскажите, что думаете. Лучше, если на своём опыте. | 453 |
| 8 | ЧТО НАМ УЛУЧШИТЬ
В СИСТЕМЕ ПРОВЕРКИ
ПЕРЕД ПУБЛИКАЦИЕЙ РЕЙТИНГОВ?
Почти наверняка в последние пару недель вам было больно: не хватило времени, где-то ошиблись, не поняли, какие документы загрузить или почему мы требуем то, что требуем.
Напишите в комментариях, что вы хотели бы улучшить, что кажется странным или плохо продуманным. Пока свежо чувство, что вам сделали колоноскопию без анестезии.
Можно ругаться. | 585 |
| 9 | КАКИХ РЕЙТИНГОВ НЕ ХВАТАЕТ?
Список рейтингов–2023 уже известен. Летом мы начнём готовить новые и думать над методикой существующих.
Пишите, каких рейтингов вам не хватает. Нам с ходу приходят в голову рейтинги интеграторов и контентщиков.
Что ещё? | 595 |
| 10 | КАКИЕ ВНЕШНИЕ ОЦЕНКИ МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДЛЯ РЕЙТИНГА?
Сейчас мы строим рейтинг исключительно опираясь на данные, внесённые агентствами. Да, мы их проверяем, но это другое.
Есть ли открытые данные, которые могут дополнить оценку агентства — например, количество судебных исков, поданных заказчиками, или интерес к агентству в поисковике?
Предлагайте. | 499 |
| 11 | ТИПЫ ИЗМЕНЕНИЙ
В МЕТОДИКЕ НАШИХ РЕЙТИНГОВ
И КАК ОНИ ПРИМЕНЯЮТСЯ
Вчера была интересная дискуссия с маркетологом довольно известного агентства о том, как должны применяться изменения в методике рейтинга.
Если коротко, его позиция такая (он поправит в комментариях, если мы неправильно поняли): новые правила должны действовать на новый период и не влиять на предыдущие.
Мы задумались, насколько он прав, и сформулировали четыре типа изменений методики.
Перед тем, как рассказать о них, скажем то, что может казаться неочевидным:
Для свежих рейтингов мы берём данные за три года — в этом году 2020–й, 2021-й и 2022-й, — и считаем общий балл агентства но новой формуле.
Некоторые думают, что уже посчитанные баллы за 2020-й и 2021-й сохраняются, а к ним добавляется новый балл за 2022-й. Это не так.
Итак, типы изменений.
1. Исправление
Пример — учёт ИКСа. Нам говорили, что это не очень показательный параметр, что его не стоит учитывать при расчёте балла агентства.
Мы поговорили с экспертами, взяли комментарий у Яндекса, всё взвесили и поняли, что его действительно не нужно учитывать (подробности тут).
Это исправление, и его нужно распространить на все три учётных года, чтобы рейтинги–2023 были максимально правильными.
То же самое — учёт проектов на субподряде или контрактов с физическими лицами.
2. Изменение на основе старых данных
Пример — изменение среза по размеру бизнеса клиента.
Раньше мы думали, что микро и малый бизнесы можно склеить, а теперь считаем, что их полезно разделить.
И заодно переопределить критерии попадания в срез, чтобы клиент видел агентства, которые действительно, специально или случайно, специализируются на работе с определённым размером бизнеса.
Та же история с наградами. В этом году мы решили не учитывать псевдонаграды вроде Special kudos или рекомендацию Behance, которые выдают, можно сказать, за настойчивость. Да, в прошлом году мы считали их наградами, а сейчас посоветовались с экспертами, подумали, посмотрели на статистику и решили исправиться.
Эти изменения, с нашей точки зрения, тоже правильно раскатать на все три года, чтобы клиент видел релевантную картинку.
3. Новое на основе старых данных
В этом году это рейтинги аутстафферов и маркетплейсеров.
Они строятся на основе ваших проектов, никаких дополнительных данных мы не запрашиваем.
Мы не смогли бы построить эти рейтинги без данных за три года, поэтому мы их берём и просим и в ряде случаев просим уточнить, что было сделано в проекте.
4. Новое на основе новых данных
Такого в этом году не было, но допустим, что в 2024 году мы будем учитывать сотрудников, и это существенно повлияет на рейтинговый балл.
В этом случае мы должны объявить об изменении как можно раньше — например, этим летом, — чтобы дать агентствам время на подготовку и внос данных, а себе — время на отработку проверки и анализа этих данных.
—
И ещё важная мысль. Мы анализируем реальные показатели работы агентства — выручку, клиентов, средний срок сотрудничества, награды. Нам кажется странным аргумент «вы должны предупреждать заранее, как будете использовать показатели, потому что иначе мы не можем выстроить стратегию участия в рейтинге».
Допустим, агентство строит бизнес на основе длинных контрактов и глубокого погружения в клиента, и это даёт ей ежегодный рост х2–3 (привет, Котелов). Потом оно видит, что рейтинг повышает вес числа клиентов и снижает вес среднего срока работы, и такое: всё, становимся конвейером со средним чеком 100 тысяч, нафиг длинные контракты. Дичь же.
Бизнес прежде всего, каналы продвижения — вторичны. Не должна методика рейтинга определять то, как вы строите бизнес и развиваетесь, а ровно наборот. Это мы должны наблюдать за рынком и адаптироваться под него, чтобы показывать более-менее объективную картину. | 440 |
