یادداشتهای مديريتی من
رفتن به کانال در Telegram
4 316
مشترکین
-224 ساعت
-67 روز
+130 روز
در حال بارگیری داده...
کانالهای مشابه
ابر برچسبها
اشارات ورودی و خروجی
---
---
---
---
---
---
جذب مشترکین
سپتامبر '26
سپتامبر '26
+42
در 0 کانالها
اوت '26
+101
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '26
+83
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '26
+79
در 0 کانالها
Get PRO
مه '26
+38
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '26
+14
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '26
+5
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '26
+78
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '26
+47
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '25
+242
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '25
+174
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '25
+231
در 0 کانالها
Get PRO
سپتامبر '25
+107
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '25
+81
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '25
+105
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '25
+45
در 0 کانالها
Get PRO
مه '25
+41
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '25
+39
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '25
+28
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '25
+105
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '25
+103
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '24
+138
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '24
+242
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '24
+309
در 0 کانالها
Get PRO
سپتامبر '24
+147
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '24
+147
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '24
+101
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '24
+63
در 0 کانالها
Get PRO
مه '24
+51
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '24
+57
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '24
+70
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '24
+80
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '24
+93
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '23
+112
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '23
+108
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '23
+124
در 0 کانالها
Get PRO
سپتامبر '23
+68
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '23
+74
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '23
+40
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '23
+30
در 0 کانالها
Get PRO
مه '23
+19
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '23
+76
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '23
+66
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '23
+76
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '23
+103
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '22
+123
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '22
+115
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '22
+116
در 0 کانالها
Get PRO
سپتامبر '22
+162
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '22
+83
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '22
+71
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '22
+54
در 0 کانالها
Get PRO
مه '22
+52
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '22
+66
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '22
+101
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '22
+110
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '22
+209
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '21
+125
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '21
+168
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '21
+122
در 0 کانالها
Get PRO
سپتامبر '21
+170
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '21
+279
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '21
+67
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '21
+21
در 0 کانالها
Get PRO
مه '21
+39
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '21
+24
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '21
+31
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '21
+60
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '21
+68
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '20
+1 864
در 0 کانالها
| تاریخ | رشد مشترکین | اشارات | کانالها | |
| 19 سپتامبر | +3 | |||
| 18 سپتامبر | +2 | |||
| 17 سپتامبر | +1 | |||
| 16 سپتامبر | +3 | |||
| 15 سپتامبر | +3 | |||
| 14 سپتامبر | +5 | |||
| 13 سپتامبر | +1 | |||
| 12 سپتامبر | +4 | |||
| 11 سپتامبر | +1 | |||
| 10 سپتامبر | 0 | |||
| 09 سپتامبر | +1 | |||
| 08 سپتامبر | +1 | |||
| 07 سپتامبر | +4 | |||
| 06 سپتامبر | +5 | |||
| 05 سپتامبر | +2 | |||
| 04 سپتامبر | +5 | |||
| 03 سپتامبر | +1 | |||
| 02 سپتامبر | 0 | |||
| 01 سپتامبر | 0 |
پستهای کانال
| 2 | https://jobvision.ir/jobs/1489035 | 802 |
| 3 | در دانش بازاریابی، شاخصی داریم به نام امتیاز خالص ترویجکننده یا NPS. این شاخص برای سنجش رضایت مشتری، پس از خرید یا دریافت خدمت از وی میخواهد: «از 0 تا 10 نمره بدهید که چقدر احتمال دارد استفاده از این خدمت را به دیگران [منظور دوستان، اطرافیان، خانواده، همکلاسیها، همکاران و غیره است] توصیه کنید». وقتی چنین سؤالی از مشتری پرسیده میشود باید رنگ گزینهها «خنثی یا یکسان» باشد و طیف رنگها به نظر و امتیاز مشتری جهت ندهد و وی را دچار سوگیری نکند. فرمول سادۀ محاسبۀ NPS هم عبارت است از درصد مشتریان مروج (کسانی که امتیاز 9 یا 10 دادهاند) منهای درصد مشتریان بدگو (کسانی که امتیاز 0 تا 6 دادهاند).
در سالهای اخیر، چند بار بستۀ پستی ارسال کردهام و هر بار از شرکت ملی پست، لینک نظرسنجی بر مبنای این شاخص ارسال شده است (تصویر فوق) كه دو ايراد مهم در آن وجود دارد: 1) روي طيف، رنگ اعداد 0 تا 6 قرمز، 7 و 8 زرد و 9 و 10 سبز است! یعنی حتی کسی که از فرمول و منطق عددی این شاخص آگاه نیست، با مشاهدۀ رنگ قرمز 0 تا 6 متوجه میشود که امتیازهای این دامنه بد، یا 7 و 8 متوسط و 9 و 10 خوب است. این رنگبندی کاملاً سوگیرانه است و دادههای حاصل از این نظرسنجی اعتبار لازم برای نتیجهگیری دقیق و تصمیمگیری را ندارد. در صورتی که همۀ گزینهها با رنگ خنثی یا یکسان (مثلاً آبی کمرنگ) ارائه شود، نتایج متفاوتی حاصل خواهد شد که نشاندهندۀ تغییر پایایی آن است. در آموزش، این شاخص را برای انتقال راحت معنای آن با رنگبندی نشان میدهند. اما در عمل و پژوهش، برای جلوگیری از سوگیری و مخدوش شدن اعتبار تحقیق نباید از رنگبندی استفاده شود و موجب سوگیری و القا گردد. 2) در سؤال فقط به «دوستان» اشاره شده. یعنی ممکن است مخاطب چنین تصور کند که منظور سؤال، اطرافیان دیگر فرد مثل اعضای خانواده، فامیل، همکار، همکلاسیها و غیره نیست. الان شرکت ملی پست، کلاندادههایی را بر اساس این نظرسنجی دارد که البته اعتبار و پایایی آنها مخدوش است.
این مورد واقعی اما بسیار ساده، گویای این است که چگونه «دانش ناقص» در مدیریت و کسبوکار میتواند موجب ناکارایی شود و منابع زیادی (انسانی، مالی، دادهای، زمانی و غیره) را هدر دهد. حال تصور کنید که تصمیمات ملی و سازمانی مدیریتی که بر پایۀ دانش ناقص اتخاذ میشوند، چقدر میتواند به ناکارایی در سطح ملی و سازمانی منجر شود. | 1 018 |
| 4 |  بدون متن... | 941 |
| 5 |  بدون متن... | 2 131 |
| 6 | اگر در بین اعضای خانواده، دوستان یا فامیل "کاسب یا مغازهدار" از هر صنفی دارید، کتاب "اصول مغازهداری و فروشگاهداری مدرن" بهترین هدیه شما به آنها بهویژه در این شرایط سخت بازار و کسبوکار است.
https://payping.net/d/6tHu | 2 869 |
| 7 | برای کسب اطلاعات و خرید کتابهای دکتر جلیلیان به وبسایت انتشارات نگاه دانش:
www.negahedanesh.com
و برای شرکت در کلاسها و تهیه بانک سؤال به وبسایت یادفزا:
www.Yadafza.com
مراجعه کنید.
کتابها و کلاسهای کاملاً بهروز | 2 848 |
| 8 | www.DrJalilian.com | 3 302 |
| 9 |  باب تریکر برجستهترین صاحبنظر حکمرانی (حاکمیت) شرکتی است. کتاب «حکمرانی شرکتی در عمل» نوعی راهنمای کاربردی برای اعضای هیئتمدیره و سایر بدنههای حکمرانی شرکتی است. دستورالعملهای حکمرانی شرکتی در ایران را نیز به پیوست این کتاب افزودهام. کتاب «تکامل حکمرانی شرکتی» هم که به تازگی و با مشارکت استاد و همکار ارجمندم آقای دکتر مجتبی امیری ترجمه کردهایم، کتابی است که سیر تاریخی و تحول تنظیمگری، نظریهها و فلسفۀ حکمرانی شرکتی را به صورت مختصر اما غنی ارائه کرده و برای دانشپژوهان و محققان حکمرانی شرکتی در رشتههای مدیریت، حکمرانی، مالی، حسابداری، اقتصاد و حقوق و همچنین مدیران ارشد و سیاستگذاران حوزۀ حکمرانی شرکتی در نهادهای قانونگذاری و مالی ایران مناسب است. هر دو کتاب از طریق وبسایت انتشارات نگاه دانش www.negahedanesh.com قابل تهیه هستند. | 1 000 |
| 10 |  بدون متن... | 1 614 |
| 11 | https://www.instagram.com/p/Dai_WqWDeM4/?igsh=d3c4aHRmejk0cXVr | 281 |
| 12 | کتاب مغازهداری و فروشگاهداری مدرن | 2 030 |
| 13 | «مغازهداری و فروشگاهداری مدرن»
🆔 شناسه:
https://ble.ir/Maghazehdari | 2 119 |
| 14 | https://www.instagram.com/p/DaXLdegjaCf/?igsh=MXZybDU4eGVmcm5oZQ== | 2 480 |
| 15 |  این عکس را امروز به صورت تصادفی دیدم، از حضورم در یک کارگاه بازاریابی جامع در مپنا، بیش از یک سال پیش بود.
اینکه شرکتهای B2B هم بر بازاریابی تأکید کنند، بسیار ارزشمند است. مپنا از بهترینهای صنعت ایران است. | 3 428 |
| 16 |  ✍ سازمان، مدیریت و وضع بشر
استورات کلگ از صاحبنظران حوزه سازمان، جمله درخشانی دارد که: "امروزه هیچکس نمیتواند بدون اینکه سازمانها را شناخته باشد، ادعا کند که وضع بشر را میشناسد. مطالعات سازمان باید محور وضع مطالعه بشر باشد".
در مجموع، جامعه یعنی مجموعهای از سازمانها، و مدیریت هم ابتکار ویژه انسان برای هدایت سازمانهاست. به عبارت دیگر، موضوع علم مدیریت، اداره سازمانهاست.
کتاب "مبانی سازمان و مدیریت" با استاد الوانی را بیش از همه کتابهایم دوست دارم. حداقل به دو دلیل: ۱) بنیادیترین درس هر رشته، نظریههای آن رشته است. ما هم در این کتاب به مبانی و نظریههای سازمان و مدیریت پرداختهایم و از همکاری با استاد الوانی لذت و بهره بردهام. ۲) دانش پیچیده نظریهها را در این کتاب به صورت بسیار ساختارمند، با بهرهگیری از متون جهانی و معتبر این حوزه، با زبانی روان و شیوا نگارش کردهایم و مفاهیم جدید و کلاسبک هر بحث را تشریح کردهایم.
این کتاب برای مقطع کارشناسی نوشته شده اما به نظرم غنا و نحوه روایت آن از موضوعات مختلف میتواند برای دانشجویان دکتری هم آموزنده باشد.
کتاب، چاپ سوم و از نشر صفار است. | 2 997 |
| 17 |  بدون متن... | 2 207 |
| 18 |  امروز بعد از چند ماه، ساعتی را در منزل استاد الوانی خدمتشان رسیدم و مثل همیشه از بینش و رهنمودهای ارزشمند ایشان بهرهمند شدم. انسانهای بزرگ گاهی یک جمله یا رفتارشان تأثیرات عمیقی بر دیگران میگذارد؛ برخی فرمایشات ایشان همیشه یادم هست.
خداوند بر عمر و عزتشان بیفزاید. | 2 741 |
| 19 | ✍📚 مالیات صورتی چیست؟
گزارشی از اداره امور مصرفکنندگان شهر نیویورک با عنوان «از گهواره تا عصا: هزینه مصرفکننده زن بودن» (۲۰۱۵) نشان داد که در میان ۸۰۰ محصول مشابه، نسخه مخصوص زنان به طور متوسط ۷ درصد گرانتر بوده است (Kotler & Armstrong, 2022, p. 264). مالیات صورتی یک مالیات واقعی دولتی نیست؛ اصطلاحی است برای اشاره به این واقعیت که محصولات مخصوص زنان معمولاً گرانتر از محصولات مشابه مخصوص مردان هستند.
برای دو محصول تقریباً یکسان (مثلاً تیغ اصلاح، شامپو، لباس، اسباببازی، دئودورانت و…)، نسخهای که برای زنان عرضه میشود به شکل سیستماتیک قیمت بالاتری دارد.
چرا «صورتی»؟ چون بسیاری از محصولات زنانه با رنگ صورتی عرضه میشوند، و این اختلاف قیمت به شکل نمادین «مالیاتِ پرداختیِ زنان برای زن بودن» تعبیر میشود.
بسیاری از محققان و نهادهای حمایت از مصرفکننده معتقدند غیراخلاقی و تبعیضآمیز است؛ زیرا مصرفکنندگان زن برای محصولی تقریباً یکسان باید پول بیشتری بپردازند. | 2 894 |
| 20 | ✍️ مراقب باشید سطل کسبوکارتان سوراخ نشود!
نظریه سطل سوراخدار میگوید که برخی شرکتها و کسبوکارها تصور میکنند مشتریان فعلی "همیشه هستند"، بنابراین به اشتباه خیالشان از بابت ماندن آنها راحت میشود و میروند دنبال جذب مشتریان جدید. دیگر خواستهها، انتظارات و پاداش وفاداری مشتریان قدیمی خود را نادیده میگیرند. از یکسو دنبال جذب مشتری جدید هستند و از آنسو غافل هستند که مشتریان خوب و وفادار قدیمی در حال ریزش از سطل کسبوکار هستند و برای همین سطلشان هیچوقت پر از آب نمیشود.
نه فقط در مورد مشتریان، در مورد کارکنان هم این موضوع مصداق دارد. برخی کسبوکارها خیالشان از بابت ماندن و وابسته بودن کارکنان خوب قدیمیشان راحت است، تصور میکنند آنها همیشه هستند، قفل و وابسته شدهاند و جایی نمیروند. این کسبوکارها هم ترک خدمت بالایی را تجربه میکنند و نیروهای خوبشان را به تدریج از دست میدهند؛ نیروهایی که احساس نادیده شده میکنند و پاداش وفاداری و تعهد سازمانیشان را نمیبینند. | 3 013 |
