Юрий Шабаров о продажах
رفتن به کانال در Telegram
Компетенции: ▪️Тренинги по продажам Научу ваших менеджеров по продажам работать с ценовыми возражениями ▪️Разработка скриптов продаж, консультации по продажам ▪️Автор 2х книг о техниках продаж Личный телеграм @ShabarovYS +79185734573
نمایش بیشتر1 728
مشترکین
+124 ساعت
+17 روز
+730 روز
آرشیو پست ها
На всякий случай, чтоб вы знали, что я не стою на месте. Это цитата из диалога с заказчиком.
Я сам пользуюсь тем, о чем говорю, обращайтесь.
Что важно при выборе тренера? Сейчас в моей программе также подготовка к переговорам с помощью ИИ. Это позволяет провести анализ конкурентов, федеральной сети, заиметь аргументы, которые значительно усилят позиции менеджеров. При этом мы не так зависим от человеческих факторов, талантов и компетенций сотрудников. Пользуясь этой технологией, они будут заведомо в более сильной переговорной позиции. Никто из тренеров пока это не использует в своих программах
3 вида кейсов в продажах
1 - Самокейс. Говорим о своем опыте использования продукта. Например, сегодня я применил методы торга в переговорах. И меня не согласовали 🤣Неудачный кейс, получается.
2 - Кейс клиента. Пример - Клиент применил методы торга после тренинга и смог закрыть сделку без скидки
3 - Мировой кейс. Трамп сейчас применяет эти методы против Канады.
Соберите эти 3 вида кейсов для своего продукта и сможете продавать эффективнее
Подготовка к переговорам
В студенчестве я копал траншеи. Меня позвал товарищ и предложил 700 руб. За день работы.
Мы работали одинаково, но в конце дня он сдал работу и получил 2500 руб.
- почему у тебя гонорар в 2,5 раза больше, мы же все копали вдвоем?, -спросил я.А потому что уровень его ответственности выше. Также как и главный прораб получает за этот проект на порядок больше, ведь я просто копаю, товарищ отвечает за готовую траншею, прораб за всю канализацию и построенный дом. Часто менеджеры по продажам приходят на переговоры со своим продуктом и это воспринимается как "выкопать яму на участке", хотя задача клиента - переехать в дом. Заказчика не сильно волнует, что твердая глина в яме гнет лопаты, а для устранения корней и камней нужен топор и лом. Но менеджер говорит на своем уровне восприятия проблемы. На тренингах мы разбираем, как быть бизнес-собеседником в переговорах и встраивать продукт продажи в общие цели клиента. Небольшой мостик - подоготовка к переговорам с помощью ИИ. Ловите мой небольшой промт, используйте перед серьезными переговорами:
Проведи краткий анализ компании
[название компании]
перед B2B-переговорами. Найди и структурируй информацию по 6 блокам: 1. Чем занимается компания, на чем зарабатывает, основные продукты, клиенты и география. 2. Выручка, прибыль, численность сотрудников и динамика показателей за последние 2–3 года. 3. Главные новости и события компании за последние 6–12 месяцев. 4. Основные тренды и изменения на рынке, которые могут влиять на компанию. 5. Главные конкуренты и их отличия. 6. Ключевые руководители и ЛПР: собственник, генеральный, коммерческий директор, руководитель продаж. Что известно об их опыте и текущих приоритетах. Используй актуальные открытые источники. Отделяй подтвержденные факты от предположений. В конце дай 5 выводов, которые стоит учитывать на переговорах.Также с помощью ИИ можно подобрать аргументы, ответы на возражения, гипотезы по переговорам, понять ценовые ожидания, чтобы не дать лишних скидок. Как это сделать, показываю на тренинге или консультации, обращайтесь, окупится первыми переговорами.
+1
Я посетил 25 стран, общался с разными людьми на разных языках. И все объективно воспринимают цифры, слова интерпретируются по-разному. Нужно эти пользоваться.
Я подготовил памятку "50 цифр доверия". Соберите показатели о своем бизнесе, далее используйте:
- В портфолио
- На сайтах
- Самопрезентациях
- Инвестиционных презентациях
- Собеседованиях и т.д.
Большие значения можно сравнить с чем-то понятным и всем известным для создания четкого образа. Примеры на картинках.
Пользуйтесь, друзья
Рынок встал, неутешительные прогнозы
А еще спрос падает, денег у людей нет и продаж нет.
Знакомый посыл последних лет. Или десятков лет. Не правда ли? Но предлагаю посмотреть не на лозунги, а на статистику.
По последним доступным данным Банка России, на 1 августа 2026 года средства населения в российских банках — это примерно 60–61 трлн рублей на счетах и вкладах.Для масштаба: вся рублёвая денежная масса М2 в России на 1 августа 2026 года составляла 135,7 трлн ₽. Почти половина денег хранится и ожидает своих трат. А вообще много ли это? Возьмем «среднюю» квартиру в Краснодаре или Ростове стоимостью 7 млн. На деньги со вкладов и накопительных счетов можно купить больше 8 миллионов квартир. Это 8-10 новых сопоставимых городов. И кто-то обязательно что-то продаст, заработает на этом. Рано или поздно. Но в их числе точно не будет тех, кто сидит сложа руки и слишком впечатляется провокациями. Поэтому я вас приглашаю к тем, кто хочет быть впереди конкурентов.
13 ноября в Ростове-на-Дону встречаемся на Форуме продаж недвижимости. В рамках форума я и мои коллеги поделимся опытом и знаниями о том, как находить клиентов, выстраивать эффективные переговоры, повышать конверсию и адаптировать стратегии к новым условиям рынка.Купить билет 8 (918) 578 62 77 форум-продаж-недвижимости.рф
Инфобизнес уже одной ногой в могиле
Наткнулся я на мнение в сети, мол, только глупые люди покупают сейчас курсы. Например, зачем покупать курс по ИИ, если можно у самого ИИ спросить:
- Как мне решить такую то задачу - А теперь объясни еще проще - А теперь дай мне алгоритм первых 3х действийВ этом есть доля правды. Можно изучить Английский самостоятельно или добавить пару сотен пунктов рейтинга в шахматах изучая бесплатные видео на YouTube. Но я сейчас занимаюсь с шахматным тренером, который подсказывает те вещи, о которых я не задумывался. Это значительно ускоряет прогресс. Первая стадия любого обучения - неосознанная некомпетентность. То есть ты даже не знаешь о возможностях и о том, чему можешь научиться. А мир сейчас меняется очень стремительно. Вот вы пойдете к стоматологу, который не проходил какие-либо профильные обучения за последние 5 лет? Уже за это время появились новые материалы и методики. Но есть же навыки, которые сотни лет в сути своей не меняются, к примеру, психология продаж? Приведу аналогию.
Когда-то Чарли Чаплин снимал фильмы с одинаковым сюжетом, людям это нравилось. Сейчас в фильмах используются все новые инструменты. Когда-то и для продаж достаточно было просто привезти товар на рынок к покупателям. А потом появилась конкуренция, онлайн-торговля и маркетинг с кнопкой «продвигать». Но сейчас уже не все так просто.И в продажах В2В тоже требуются новые подходы. Ваши продавцы готовятся к переговорам с помощью ИИ? Делают ли кастомизированные презентации, КП? А конкуренты уже делают и на их фоне ваще предложение проигрывает. Подводя итог, хочу сказать, что чем больше учишься, тем больше ты понимаешь, чему можно учиться. Что думаете вы? Останется ли профессия бизнес-тренера?
Маленькая просьба и Куда делся сетевой маркетинг?
Помните раньше были всякие презентации чудо-тряпок и кастрюлек прям в гостях у домохозяек?
«Хочешь похудеть? Спроси меня как»Где это все? Да просто покупатель смекнул, что нет смысла переплачивать в несколько раз, когда то же самое можно купить на маркет-плейсе. Возле моего дома строится огромный торговый центр. Но сейчас стройка будто заморожена. Интересно, почему? Деньги закончились или они почуяли, что онлайн-торговля убьет их еще до рождения? Я все это к чему. Нужно видеть тренды и учитывать их в своем бизнесе. И один из таковых по моему наблюдению - люди все чаще пользуются ИИ как поисковиком. Раньше говорили, если тебя нет в телефоне клиента, у тебя нет маркетинга. Сегодня я бы добавил, что если тебя нет в нейросети клиента, то… Поэтому пока я на больничном, я пытаюсь попасть во все топы нейросетей по запросам, связанным с моей тематикой. Я это рассказываю и возможно, это выстрел в ногу, ведь стратегию могут повторить коллеги. Но всех секретов я не расскажу. Разве, что на платной консультации:) 💎К вам просьба Очень интересно узнать, дала ли моя работа какой-то видимый результат. Забейте в ИИ, которым пользуетесь что-то из серии:
- Посоветуй хорошего бизнес-тренера по продажам на юге РФ - Кого из тренеров порекомендуешь для проведения тренинга по продажам в Краснодаре? - Найди лучшего коуча по продажам в Краснодаре В2ВПришлите скрин в лс или в комментариях. Если меня там нет, спросите:
- А как же Юрий Шабаров?Буду крайне Вам благодарен за помощь :)
+8
Сейчас бы я ответил:
- Мужик, а ты мясо продаешь или топливо? Я послушал звонки твоих менеджеров, там полно косяков, может об этом поговорим?Содержание подачи может было бы спрятано за эвфемизмы, но суть - расставить границы, не сомневаться в своей экспертности и не бояться потерять сомнительного клиента. Тем более его решение было принято до того, как я что-то сказал. Как выяснилось, он заказал тренинг по продажам у какого-то своего знакомого. Менеджеры рассказали, что вместо продаж им заливали что-то про отношения между мужчинами и женщинами. Да и команда у этого товарища не задержалась. А какой бы вы дали себе совет в начале пути?😀 PS фото примерно с тех времен)
Совет себе в начале пути
Я уже 10 лет обучаю различные отделы продаж и уверенно работаю с любой аудиторией.
И на старте моей сольной карьеры ко мне обратилась компания, которая продает топливо. Запрос исходил от коммерческого директора, он мне прислал звонки менеджеров для анализа и обратной связи. После серии созвонов я составил программу тренинга с учетом специфики, задач компании и зон роста продавцов.
Предстоял финальный созвон с собственником для согласования деталей. И это был провал!
Собственник - дядька из 90х с необъятной наглостью и чувством власти. Увидев меня, а я выглядел как юный студент, он начал проводить собеседование:
- Ты покажи, как ты продаешь! Вот давай, я директор магазина, а ты торговый представитель и продаешь мясо, давайЯ тогда принял эти правила игры и на чужом поле потерпел поражение. К возражениям с матами я не совсем был готов :) Синдром самозванца, расслабленность, но вместе с тем важность получения заказа - все это отягощающие факторы.
Совет себе в начале пути
Я уже 10 лет обучаю различные отделы продаж и уверенно работаю с любой аудиторией.
И на старте моей сольной карьеры ко мне обратилась компания, которая продает топливо. Запрос исходил от коммерческого директора, он мне прислал звонки менеджеров для анализа и обратной связи. После серии созвонов я составил программу тренинга с учетом специфики, задач компании и зон роста продавцов.
Предстоял финальный созвон с собственником для согласования деталей. И это был провал!
Собственник - дядька из 90х с необъятной наглостью и чувством власти. Увидев меня, а я выглядел как юный студент, он начал проводить собеседование:
- Ты покажи, как ты продаешь! Вот давай, я директор магазина, а ты торговый представитель и продаешь мясо, давайЯ тогда принял эти правила игры и на чужом поле потерпел поражение. К возражениям с матами я не совсем был готов :) Синдром самозванца, расслабленность, но вместе с тем важность получения заказа - все это отягощающие факторы. Сейчас бы я ответил:
- Мужик, а ты мясо продаешь или топливо? Я послушал звонки твоих менеджеров, там полно косяков, может об этом поговорим?Содержание подачи может было бы спрятано за эвфемизмы, но суть - расставить границы, не сомневаться в своей экспертности и не бояться потерять сомнительного клиента. Тем более его решение было принято до того, как я что-то сказал. Как выяснилось, он заказал тренинг по продажам у какого-то своего знакомого. Менеджеры рассказали, что вместо продаж им заливали что-то про отношения между мужчинами и женщинами. Да и команда у этого товарища не задержалась. А какой бы вы дали себе совет в начале пути?😀 PS фото примерно с тех времен)
Мне сделали операцию по замене тазобедренного сустава (ТБС)
Это произошло 5 августа 2026 года. ТБС - самый большой сустав в организме, теперь у меня там 20-сантиметровый протез. Вмешательство серьезное, спиливают бедренную кость, очищают вертлужную впадину, забивают ножку, чашку протеза и тд.
Прошло почти 2 недели, я хожу на костылях, думаю, в сентябре я смогу перемещаться уже без них, а на следующий походный сезон надеюсь ходить в горы. На все вопросы отвечу в лс или комментариях, но рассказать я хочу, почему я пошел на операцию через интересный инструмент продаж - Лестница Бена Ханта.Суть - это степень осведомленности клиента, зная ступень Лестницы, на которой находится клиент, можно по-разному строить свою стратегию продаж. Таких ступеней 6. Ступень 1. Нет проблемы. Лет до 32х я регулярно играл в футбол, бегал и прыгал, но вероятно сустав уже разрушался Ступень 2. Появление проблемы. У меня стала шалить спина, колено. Особо этими вопросами я не занимался, терпел, покупал всякие мази, стельки, наколенники, реже играл в футбол Ступень 3. Поиск решения. На этом этапе я уже стал обращаться к массажистам, мануальщикам, физиотерапевтам, неврологам и т.д. Что я только не покупал, даже чертиков у меня эзотерики изгоняли. Я думал, проблема в спине, каждый в окружении говорил, что у него есть хороший остеопат, Реабилитолог и тд. Но все, что я пробовал от иголок до грязи, если и помогало, то временно. В футбол я уже не играл, перешел на размеренные походы и менее активный падел Ступень 4. Выбор способа решения. Весной стало уж что-то совсем плохо спать после падела и тяжко в походах, я практически исключил активности. Догадался в июне проверить не спину, а сделать МРТ таза. Ортопед направил на рентген и выяснилось, что у меня коксартроз 3й степени - поражение 2х тазобедренных суставов, где кость уже трется об кость. Консервативные способы лечения тут не помогут, нужна замена. Я потратил много часов на изучение вопроса, пересмотрел весь YouTube, прочитал статьи, проконсультировался с десятком врачей. Здесь я принял решение поменять правый сустав. Во-первых, он мне мешал спать, а во-вторых, все равно его менять, и лучше я его поменяю в 36, чем в 45, например. Моя идея - вернуться к активному образу жизни и пораньше восстановиться Ступень 5. Выбор конкретного решения: хирурга, хирургического доступа, протеза и клиники. Частные клиники в Краснодаре делают такие операции за 400-600к. А Краевая? Бесплатно. Там очень опытные хирурги, современное оборудование, эндопротезирование поставлено на поток, потрясающий вариант. И я встал в очередь на декабрь 2026 года. Но! Сам протез там не самый современный. Не вдаваясь в подробности, его срок службы 15-20 лет. После нужно делать ревизию, что не очень то и хотелось бы. Ступень 6. Решение о покупке. Я выбрал лучший протез. Его стоимость - 215000 руб., отчасти, поэтому операция дорогостоящая. Прогнозируемый срок службы 25 лет. Клиника WMT. Хирург - Болатчиев Мурат Казимович. Все обследования прошел в клинике. Благодарю команду врачей за профессионализм. Свою часть они выполнили отлично, теперь моя задача делать специальные упражнения и соблюдать режим. Надеюсь, вам было интересно читать об очередной технике продаж, которую я рассказал в личной истории :) PS И напомню, что если для вас актуален вопрос увеличения продаж, я к вашим услугам. Уже потихоньку работаю онлайн, а с осени смогу приехать в вашу компанию провести тренинг и даже потанцевать 😁
+3
3е сентября
Уже 3й год подряд я начинаю вести курс для предпринимателей в МЦРП «Платформа» именно с 3го сентября. Естественно, пока собираются участники, нон-стопом играет Шуфутинский со своим легендарным хитом😁
В этом году курс «Бизнес с нуля» будет особенным и практичным.
Что планируется:
1 - 2 месяца обучения, 8 недель, 8 ключевых тем для бизнеса 2 - 8 домашних заданий, на выходе вы получите таблицу с проработкой ЦА, своей бизнес-модели, отстройкой от конкурентов и тд. Это по сути будет готовое ТЗ для сайта, маркетолога, портфолио и тд. 3 - Работа в командах. 8 недель - это 8 спринтов действий в квадрате «важное, но не срочное». Но именно это является «заточкой топора», ведущая к новым результатам. Чтобы не слиться, вы будете не в одиночестве, я обеспечу групповую динамику, соревнования между командами и призы.Курс «Бизнес с нуля» организуется от Администрации г. Краснодар. Ждем предпринимателей с пропиской в городе. Стоимость - 0 руб. Регистрируйтесь по ссылке
Начать с конца
Это отличная техника продаж - начать с главного. Вынести это в заголовок, вперед. Тем самым сэкономить время и захватить внимание.
И когда ты сказал ключевое, можно дать пояснение. Привести примеры.
Мне как спикеру иногда задают вопросы по формуле «лишняя история+вопрос». И иногда эта история не дополняет вопрос, а усугубляет его.
«У нас был менеджер, который выполнял 70% плана, мы его уволили, там остались незакрытые сделки, а потом…»2 минуты истории.
И вопрос, как нам отработать возражение «у других дешевле»?Начать с конца - изменить формулу и сначала озвучить вопрос. При необходимости погрузиться в детали, я уточню. И в продажах часто бывают такие ситуации - сначала много перегруженной информации, а потом что-то действительно ценное для клиента. Замечали подобное?
Продающие презентации
На этой неделе провел тренинг по данной теме для группы IT-компаний.
Я придумал такую концепцию:
1 - Презентация как поезд, состоящий из вагонов (модулей презентации)
2 - у поезда есть локомотив, также и у нашей презентации есть главный оффер, который движет все остальные модули
3 - у поезда есть конечная станция, также и у презентации есть следующий шаг (диагностика, демо, пилотный проект и тд)
4 - большинство презентаций содержит базовые вагоны из слайда. Мы как начальник поезда можем выбрать, какие еще вагоны прицепить, а какие лишние.
К примеру, где-то нужно показать сценарий использования и экономический эффект от внедрения, а где-то это преждевременно, потому что потенциальный заказчик в принципе не видит проблемы.
Ниже скелет гипотетической презентации.
Оффер (слайд 1)
Сократите ФОТ отдела ИТ на 25% за счёт автоматизации процесса ХЛишняя бумажная работа (слайд 2)
Сейчас для для выполнения операций Х сотрудник использует такой алгоритм действий…На задачу Х требуется Y часов (слайд 3)
Ручной труд значительно сроки выполненияПотери в деньгах (слайд 4)
За месяц для выполнения задачи Х требуется на 30% больше человек-часов. Ниже пример расчета, как это раздувает ФОТ…Оптимизированный процесс экономит Z (слайд 5)
Вот как это выглядит…Давайте посчитаем, какая будет экономия в вашей компании? (Слайд 6 - конечная станция)
Напишите менеджеру для диагностикиИспользуйте эту схему в своих коммерческих предложениях и вы уже увеличите свои продажи. Но обращаю внимание, есть еще много тонкостей, поэтому если у вас серьезная компания и вы хотите индивидуально проработать этот вопрос, вы знаете к кому обратиться :)
Друзья, небольшая практика в комментариях.
На слайде 3 формулы для оффера. У вашего клиента проблема - кот царапает диван. У вас есть продукт, который точно с этим справится.
✅Составьте оффер по любой формуле, применимо к этому кейсу. Юмор приветствуется 😁
PS кстати, я научился делать такого уровня презентации. Теперь когда вы закажите мой тренинг или придете на выступление, вы увидите не колхозные слайды, а очень прикольные. Это очень помогает образному восприятию информации
