Маркетинг по-человечески

Как не потерять трафик, пока не работает Яндекс Директ: 6 источников  🟡 Привет, на связи маркетолог Callibri Катя Халикова. Сбои в сервисах Яндекса нарушили привычную работу с рекламой. Разбираемся, что делать прямо сейчас. Что происходит с Директом и Метрикой

Сейчас нельзя зайти в рекламный кабинет и Метрику, нельзя посмотреть привычную аналитику, изменить настройки и отредактировать объявления. Но если реклама уже запущена, то она продолжает работать, а трафик идёт. При этом если у вас подключен МультиТрекинг Callibri, вы по-прежнему увидите источник заявки. Мы собираем данные по UTM-меткам и подменным номерам, поэтому обращения и звонки не теряются из аналитики Callibri, даже когда Метрика недоступна.

Где взять трафик и клиентов, если Директ не настроен или кампании перестали приносить лиды Подключите альтернативные источники, например:

VK Реклама Возможность охватить новую аудиторию. Сервисы Callibri интегрированы с VK Рекламой, поэтому вы увидите расходы, переходы, заявки из кабинета ВКонтакте и сможете оценить эффективность канала.

💛 Как бизнесу работать с ВКонтакте в 2026 году

Геосервисы (2ГИС) и площадки с отзывами Помогают привлечь клиентов, которые уже ищут товары или услуги поблизости, сравнивают предложения и читают отзывы.

💛 Как устроена реклама на 2ГИС

Авито и другие классифайды Подойдут, если ваши товары или услуги ищут на площадке напрямую, например, мебель, оборудование, ремонт. Перед запуском проверьте спрос и конкуренцию в своей категории.

💛 Как превратить Авито в полноценный канал продаж: подробный гайд для предпринимателей и маркетологов

SEO, GEO и органика Статьи на сайте дают переходы из поиска без оплаты за каждый клик. 

💛 GEO-продвижение: как попасть в ответы ИИ

Своя клиентская база Отправьте email- или SMS-рассылку, настройте обзвон тех, кто давно не покупал. Если собственной базы недостаточно, можно использовать таргетированные SMS-рассылки Callibri — например, по аудитории конкурентов или интересам.

💛 Как таргетированные SMS-рассылки помогли закрыть бронь базе отдыха в горячий сезон

Соцсети и контент Публикации и комментарии в профильных сообществах — способ напомнить аудитории о себе и привлечь новую.

💛 SMM-продвижение: как заставить соцсети работать на ваш бизнес Полностью заменить Директ одним каналом не получится, но и ждать, пока всё заработает, необязательно. Выберите пару каналов, которые подходят вашей аудитории, и начните с ними работать уже сейчас. Даже когда Директ вернётся, несколько источников трафика всё равно надёжнее одного.

Что выгоднее: продавать кофе за 100 или за 130 ₽ В посте об эластичности спроса мы привели пример на кофе. В комментариях в нашей группе ВКонтакте вы начали считать, что произойдёт с прибылью. Получились интересные варианты — и мы решили разобраться. О помощи попросили Аллу Потехину, эксперта сервиса финансового учёта Adesk.

Итак, пусть себестоимость кофе — 60 рублей. Если продавать его за 100 рублей, с одного стакана остаётся 40 рублей маржинальной прибыли. С шести стаканов получится прибыль: 6 × (100 − 60) = 240 рублей Если поднять цену до 130 рублей и продать три таких стакана, то прибыль уменьшится: 3 × (130 − 60) = 210 рублей

Получается, более высокая цена в этом сценарии принесёт меньше маржинальной прибыли. Но стоит изменить себестоимость или продать на один стакан больше — и результат будет другим. Поэтому при изменении цены важно смотреть не только на то, сколько покупателей уйдёт, но и на:

Объём закупки. Если продавать меньше кофе — например 500 г вместо килограмма, поставщик может увеличить цену. Тогда вырастет и себестоимость товара.

Продажи сопутствующих товаров. Если каждый пятый берёт к кофе булочку, то с уходом покупателей упадут и продажи булочек. Считать нужно прибыль со всего чека, а не только с кофе.

Постоянные расходы бизнеса. Аренда, зарплаты и налоги никуда не денутся. Маржа должна их покрывать, поэтому «в плюсе на одном стакане» ещё не значит «в плюсе по бизнесу».

Себестоимость продукта. Чем она выше, тем меньше денег остаётся бизнесу с каждой продажи после покрытия затрат на продукт.

Маржинальную прибыль. Сравнивать разные цены стоит именно по общей маржинальной прибыли, а не только по количеству проданных стаканов.

💛 Посчитать маржинальность своего продукта можно в нашем калькуляторе маржинальности.

Как прокачать личный бренд врача: от ⭐️ до ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Знакомьтесь: доктор Петров, ортопед. Руки золотые, диплом есть, но пациентов немного. Попробуем вырастить его личный бренд?

🎨🎨🎨 🎨🎨🎨 ⭐️ 🎨🎨🎨 Обычный врач Есть страница на сайте клиники: фото, образование, опыт. Ничем не выделяется из других, пациенты находят его, только если уже знают фамилию.

🎨🎨🎨 🎨🎨🎨 ⭐️⭐️ 🎨🎨🎨 Ортопед с репутацией Доктор Петров появляется на агрегаторах и отзовиках вроде «ПроДокторов». Теперь можно почитать отзывы, узнать опыт других пациентов, составить предварительное мнение о враче.

🎨🎨🎨 🎨🎨🎨 ⭐️⭐️⭐️ 🎨🎨🎨 Ортопед со специализацией С тех пор как к доктору Петрову обратился сноубордист с тяжёлой травмой колена, он перестал быть «просто ортопедом». Теперь он эксперт по травмам в экстремальных видах спорта. Вместе с нишей сузилась и аудитория: сноубордисты, скалолазы и райдеры, а также тренеры и клубы, которые направляют к нему спортсменов.

🎨🎨🎨 🎨🎨🎨 ⭐️⭐️⭐️⭐️ 🎨🎨🎨 Ортопед с голосом Доктор Петров ведёт соцсети от своего лица и говорит о том, что волнует его аудиторию. Рассказывает истории пациентов без личных данных, отвечает на частые вопросы вроде «больно ли» и «через сколько после операции можно вернуться в спорт».

🎨🎨🎨 🎨🎨🎨 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 🎨🎨🎨 Ортопед-звезда Доктор Петров выступает на конференциях, пишет в отраслевых журналах, отвечает на форумах. Пациенты приходят по сарафанке, с рилсов и шортсов, приезжают с других городов и записываются со словами «я вас в интернете видел».

У личного бренда только одно «но»: быстро не выйдет, такой путь займёт несколько лет.  💛 Как медицинскому маркетологу привлекать больше лидов в 2026 смотрите в нашем чек-листе на основе большого исследования.

Как продавать то, что нельзя потрогать, примерить или вернуть 👀 Речь об услугах Основные приёмы собрали в бинго, а всё-всё-всё — в статье. Разобрали, как обстоят дела на российском рынке услуг, какие метрики показывают, что реклама окупается, а ещё поговорили с экспертами: 💛 Тарас Алтунин, автор проекта Salesnotes, поделился, как получил заявку на свои услуги из нейросетей без специальной подготовки. 💛 Яна Турчинская, CMO «СпросиВрача», рассказала, что помогло привлекать клиентов по 400 рублей при бенчмарке в 1400–2500 рублей. 💛 Читать статью

🟡 Привет, это Аня Бессмертная, основательница IT's LEGAL и юридический эксперт Callibri. Наконец-то я к вам с хорошей новостью: с 30 сентября штрафы за налоговые нарушения можно будет снизить по понятным правилам. Нововведение распространяется и на обычных граждан, и на бизнес: ИП и ООО. ФНС даже установила «таблицу скидок» — размер уменьшения штрафа зависит от количества смягчающих обстоятельств: 1 обстоятельство → в 2 раза меньше штраф 2 → в 4 3 → в 6 4 → в 8 5 и больше обстоятельств → в 10 раз меньше штраф — это максимум 💛 Смягчающие обстоятельства могут быть разными. Для нас с вами важнее всего такая причина как «незначительность», то есть мы просто не успели или забыли вовремя сдать отчёт, но это не повлекло убытков или других существенных последствий.

Примеры незначительных нарушений: — Просрочили отчётность, но не более чем на 3 рабочих дня. — Не представили некоторые документы по требованию ФНС, но не более 10% от общего количества. — Занизили налоговую базу, не более чем на 10% от суммы налога и не более чем на 5 млн рублей.

Но просто сослаться на небольшое нарушение недостаточно — каждое смягчающее обстоятельство нужно подтвердить документами.

Как оспорить штраф: 1. Успеть подать письменные возражения на акт налоговой в течение одного месяца со дня получения акта. 2. Перечислить все смягчающие обстоятельства. Чем больше самостоятельных смягчающих обстоятельств признает налоговая, тем сильнее может быть снижен штраф. 3. Приложить доказательства: квитанции, платёжки, документы о техническом сбое и другие.

Так что теперь у бизнеса появится понятный механизм, чтобы не платить штраф целиком за небольшое нарушение. 🟡 Если остались вопросы — задавайте в комментариях.

Как построить email-воронку, которая шаг за шагом ведёт к покупке Рассказал Максим Трусов, руководитель CRM-маркетинга в 585 GOLD и автор канала CRM, вокруг да около.  Из статьи узнаете: — Как построить воронку за 4 шага — О чём писать на разных этапах. — Что делать, если падает открываемость, кликабельности и другие показатели. — По каким метрикам определить, работает ли воронка 💛 Читайте в блоге Callibri

Как снизить цену заявки в 11 раз: с 18 346 до 1 566 ₽ Узнаете завтра, на кейс-конференции Callibri и Vitamin.Tools. Решили собрать крутых маркетологов, чтобы вместо теории обсудить практику: кто что делает, что из этого получается (и не получается). Сплошная выгода: первое забираем, второе не забираем. По сути готовый план действий — остаётся только адаптировать под себя.  💛 16 сентября, с 11:00 до 15:30 МСК, онлайн Ещё и бесплатно 🤌 Ну что, гоу?

Все идём в доставщики У нас как бы случайно собраны три новости, которые выстраиваются в одну цепочку: 💛 Рынок digital-маркетинга просел

До конца 2026 года он может сократиться на 1–3%. Ну, или останется на том же уровне. То есть о росте даже и речи нет. А как бы мы и есть рынок диджитал-маркетинга. Вы там как, держитесь, работаете? Коммерсант написал по данным Рейтинга Рунета, что бюджеты на digital режут и перераспределяют. Например, на 15–20% сократились закупки у блогеров-миллионников, брендинг и сложные спецпроекты.

💛 Доставщики сейчас получают много денег

Кажется, даже больше, чем диджитальщики. Медианная зарплата доставщиков за год выросла на 23%, сейчас она составляет 125 550 ₽. А спрос вырос в 2,2 раза — вакансий стало больше сразу на 124%. Мы пока доставляем только дайджест по вторникам — подписывайтесь. 

💛 Доставщики даже могут себе позволить новый iPhone 18 Pro

А мы — нет. Apple провёл ежегодную презентацию. Основное обновление флагманского айфона связано с ИИ. Ассистент Siri AI теперь самостоятельно выполняет простые действия: может найти старое фото, отыскать письмо или добавить песню в плейлист.  Главной новинкой стал iPhone Duo — первый складной смартфон Apple с большим внутренним экраном. По оценкам ритейлеров цены будут начинаться от 147 000 рублей и доходить аж до полумиллиона для раскладного Duo.

Хотите пост о маркетинге Apple, как мы делали о GTA? Голосуйте реакцией: 👍 — да 👎 — нет

Конференция для медицинских маркетологов и агентств — завтра в 11:00 🟡 Привет! На связи Надя Балезина, я организую мероприятия в Колибри. Приходите 10 сентября на нашу онлайн-конференцию о медицинском маркетинге. Обсудим, как клинике попасть в ответы нейросетей, навести порядок в процессах, работать с картами и отзывами.

Для вас выступят приглашённые эксперты: — Генеральный директор «Школы медицинского бизнеса» Анна Саломахина — CEO RecPlace Владимир Крамаров — Менеджер проектов any Станислав Вичиновский — Руководитель отдела маркетинга FRANK Александр Болдышев — Директор по маркетингу МИС SQNS Владимир Голдин — Руководитель маркетинговой поддержки «Забота 2.0» Ольга Логиневская

А ещё наш маркетолог Катя Халикова поделится исследованием о лидах в медицине в 2026 году. Мы провели его, разобрав 255 181 обращение из 483 клиник по всей России. 💛 10 сентября, 11:00 МСК, онлайн 💛 Участие бесплатное — регистрируйтесь

C lytyv pyfqbq!

Как нейрособачки принесли лидов для ветклиники Быстро и коротко рассказываем в карточках, подробнее — в кейсе.

🔍 В промышленности 98% внешних обращений приходят из SEO и Яндекс Директ  А остальные 2% распределяются между геосервисами, отзовиками, классифайдами и профильными площадками. Мы выяснили это, когда разобрали 294 тысячи обращений к 951 промышленной компании и посмотрели, откуда приходят заявки, сколько они стоят и где теряются. 💛 Читайте статью с полным разбором исследования, выводами и рекомендациями эксперта Виктории Беловой, основателя студии «Маньячим Яндекс Директ для B2B».

🟡 Привет, это Аня Бессмертная, юрист Callibri и эксперт IT's LEGAL. Да, снова иду переводить с юридического на человеческий. В этот раз разберём Закон о платформенной экономике, который вступит в силу с 1 октября 2026 года. Суть — установят новые правила работы цифровых платформ с продавцами, исполнителями и владельцами ПВЗ. 💛 Зачем это нужно Чтобы всех защитить: — Покупателей — от некачественных и нелегальных товаров. — Продавцов — от необоснованных штрафов и блокировок. — Владельцев ПВЗ и исполнителей — от непрозрачных условий работы. 💛 Что это значит для бизнеса Если вы продаёте товары или оказываете услуги через маркетплейсы и другие цифровые платформы, новые правила затронут и вас, а значит, нужно подготовиться. 💛 Что делать продавцам

— Собрать на каждый товар пакет документов: лицензии, сертификаты, декларации, сведения о маркировке и госрегистрации. Всё это может понадобиться для размещения и подтверждения товара на площадке. — Подготовить шаблоны жалоб и доказательства. Если маркетплейс оштрафует вас или снимет товар, спор сначала рассмотрит сама площадка — на это отводится 15 дней. Если документы не готовы заранее, драгоценное время уйдёт на их сбор. — Подготовить порядок сверки расчётов, определить, кто будет запрашивать документы и как фиксировать расхождения.

💛 Что делать владельцам ПВЗ

— Проверить свои данные: КЭП, реквизиты, контакты, обновить сведения в ЕГРИП или ЕГРЮЛ. — Назначить ответственного за личный кабинет. Как только вам отправили сообщение, оно считается полученным, а значит срок для подачи жалобы тоже начинает отсчёт. Чтобы не пропустить важное сообщение, нужно заходить в личный кабинет каждый день. — Подготовить порядок действий при санкциях. Определить, кто собирает документы, готовит жалобу и отправляет её через систему площадки. — После публикации правил ПВЗ проверить свои процессы. Сверить приёмку, хранение, выдачу и возврат товаров, правила ответственности за повреждение или утрату.

🟡 Задавайте вопросы в комментариях — постараюсь ответить.