روابط عمومی راهبردی

🎯 کارگاه آموزشی تخصصی «مهندسی ارتباطات هوشمند» 🔹 مهارت‌های ارتباطی راهبردی 🔹 ویژه مدیران و تصمیم‌سازان 🎓 استاد: دکتر حمید شکری خانقاه در عصر مدرنیته، مدیر موفق و هوشمند فقط سخن نمی‌گوید؛ او جریان ارتباطات را هوشمندانه طراحی، رهبری ، هدایت و ارزیابی اثربخشی می‌کند. 🧠📡 #مهندسی_ارتباطات_هوشمند #ارتباطات_راهبردی #مهارتهای_ارتباطی #مدیریت_ارتباطات #روابط_عمومی_هوشمند #توسعه_مدیریت #حمید_شکری_خانقاه

پندهای راهبردی ارتباطی هوشمند برای مدیران روابط عمومی 🖌دکتر حمید شکری خانقاه مدیر روابط عمومی هوشمند، پیش از آنکه پیام را مدیریت کند، جریان‌های ارتباطی را مدیریت می‌کند؛ پیش از آنکه به بحران پاسخ دهد، نشانه‌های آن را می‌بیند؛ و پیش از آنکه برای دیده‌شدن تلاش کند، برای اعتمادسازی برنامه دارد. چند پند مدیریتی کوتاه و کاربردی: به جای خبرسازی، مسئله‌سازی نکن؛ مسئله را حل کن. به جای دفاع از مدیر، از اعتبار سازمان دفاع کن. به جای تولید انبوه محتوا، تولید معنا و اعتماد را هدف بگیر. بیش از آنکه سخن بگویی، نظام شنیدن سازمان را تقویت کن. هر تصمیم ارتباطی را با این پرسش آغاز کن: «این اقدام چه اثری بر اعتماد ذی‌نفعان خواهد داشت؟» هوش مصنوعی را جایگزین اندیشه نکن؛ آن را تقویت‌کننده تحلیل و تصمیم قرار بده. آمار و گزارش، زمانی ارزشمندند که به تصمیم بهتر مدیران منجر شوند. شهرت، محصول تبلیغات نیست؛ نتیجه استمرار عملکرد مسئولانه و ارتباطات صادقانه است. بحران‌ها از رسانه آغاز نمی‌شوند؛ از نادیده گرفتن جریان‌های ارتباطی آغاز می‌شوند. موفقیت روابط عمومی را با تعداد اخبار منتشرشده نسنج؛ با میزان اعتماد ایجادشده، کیفیت تصمیم‌های مدیریتی و سرمایه ارتباطی سازمان ارزیابی کن. جمع‌بندی در یک جمله «روابط عمومی هوشمند، هنر مدیریت جریان‌های ارتباطی برای خلق اعتماد، ارتقای کیفیت تصمیم و افزایش مشروعیت سازمان است؛ نه صرفاً هنر انتشار پیام.» «پارادایم های نوین ارتباطات راهبردی و هوشمند»

نقش روابط عمومی در فضای قطبی، از سخنگویی به مشاوره تصمیم ارتقا یافته است گزارش جهانی ارتباطات ۲۰۲۶ دانشگاه USC نشان می‌دهد قطبی‌شدن اجتماعی دیگر پدیده‌ای موقت نیست. سازمان‌ها به‌جای موضع‌گیری دائمی، به سمت «سخن‌گفتن موقعیتی» حرکت می‌کنند؛ یعنی درباره هر مسئله، ضرورت، ریسک و تناسب موضع‌گیری را جداگانه می‌سنجند. گزارش جهانی ارتباطات USC Annenberg⁠� پیام برای روابط عمومی هوشمند: وظیفه روابط عمومی فقط تعیین «چه بگوییم» نیست؛ باید به مدیرعامل کمک کند تصمیم بگیرد «چه زمانی، درباره چه موضوعی، با کدام سطح از صراحت و برای کدام ذی‌نفع سخن بگوید». حمید شکری خانقاه

روایت سی‌ساله یک دغدغه؛ از روابط عمومی مناسبت‌محور تا ارتباطات راهبردی و هوشمند حمید شکری خانقاه سه دهه از روزی که وارد دنیای روابط عمومی شدم می‌گذرد؛ سه دهه زیستن با سازمان‌ها، مدیران، رسانه‌ها، افکار عمومی، بحران‌ها، اعتماد و بی‌اعتمادی. از همان روزهای نخست، یک درد مشترک را دیدم: روابط عمومی‌هایی که بیشتر درگیر مناسبت‌ها بودند تا مسئله‌ها؛ بیشتر خبر تولید می‌کردند تا ارتباط بسازند؛ و بیشتر واکنش نشان می‌دادند تا آینده را پیش‌بینی کنند. همان‌جا بود که برای من روشن شد: 🔸روابط عمومی اگر راهبرد نداشته باشد، به تقویم مناسبت‌ها تقلیل پیدا می‌کند. سال‌ها تلاش کردم سهمی در پر کردن این خلأ داشته باشم. حاصل آن مسیر، کتاب «برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی در روابط عمومی» شد؛ اثری که ۱۶ سال از انتشار آن گذشت، ۱۰ بار تجدید چاپ شد و برای من فقط یک کتاب نبود؛ نشانه‌ای بود از یک دغدغه جدی برای حرفه‌ای‌تر شدن روابط عمومی ایران. در این سال‌ها، کتاب‌ها و آثار دیگری نوشتم؛ از «روابط عمومی ایرانی با استانداردهای جهانی» تا «کاربردهای گیمیفیکیشن در روابط عمومی هوشمند» و آثار تخصصی دیگر. در کنار نوشتن، از تریبون‌های سازمانی، ملی و بین‌المللی درباره ارتباطات راهبردی، روابط عمومی هوشمند، برندینگ، اعتمادسازی و آینده روابط عمومی سخن گفتم. اما در تمام این سال‌ها، یک اندیشه همیشه با من بود: 🔸روابط عمومی ایران باید از مناسبت‌گرایی عبور کند و به ارتباطات راهبردی، هوشمند و مسئله‌محور برسد. امروز خوشحالم که در سالی که روز جهانی روابط عمومی نیز بر ضرورت ارتباطات راهبردی تأکید کرده است، اثر تازه‌ام با عنوان: 📚«مدیریت ارتباطات راهبردی و روابط عمومی هوشمند» آماده رونمایی می‌شود. این کتاب، مجموعه مقاله نیست. صرفاً یک کتاب نظری هم نیست. این اثر، حاصل سال‌ها مشاهده، تجربه، تدریس، مشاوره، سخنرانی، پژوهش و زیست حرفه‌ای در میدان واقعی ارتباطات است؛ یک دستنامه کاربردی برای مدیرانی که می‌خواهند ارتباطات را به ابزار توسعه کسب‌وکار، برندینگ، اعتمادسازی، سرمایه ارتباطی و سرمایه اجتماعی تبدیل کنند. باور من این است: 🔸آینده روابط عمومی در تولید خبر بیشتر نیست؛ در ساختن اعتماد عمیق‌تر است. 🔸سازمانی که جریان‌های ارتباطی خود را نشناسد، آینده خود را به سوءتفاهم‌ها واگذار کرده است. 🔸روابط عمومی هوشمند فقط پیام نمی‌فرستد؛ می‌شنود، می‌فهمد، معنای مشترک می‌سازد و اعتماد خلق می‌کند. این کتاب پایان یک مسیر نیست؛ آغاز فصل تازه‌ای از دغدغه من برای آینده روابط عمومی ایران است. و به‌زودی، پس از این رونمایی، اثر تازه دیگری نیز معرفی خواهد شد. از برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی تا مدیریت ارتباطات راهبردی و روابط عمومی هوشمند، این مسیر برای من فقط یک مسیر علمی نبوده است؛ روایت یک عمر باور به این حقیقت است که: 🔸سازمان‌ها با ساختمان‌ها بزرگ نمی‌شوند؛ با اعتماد، ارتباط و معنا بزرگ می‌شوند. #حمید_شکری_خانقاه #روابط_عمومی_هوشمند #مدیریت_ارتباطات_راهبردی #StrategicCommunication #SmartPR #FutureOfPR #PublicRelations #ReputationManagement #TrustBuilding ... کانال «روابط عمومی هوشمند و ارتباطات راهبردی » 🆔https://t.me/StrategicPR برای مدیرانی که هوشمندانه به نظام ارتباطات راهبردی می اندیشند...

⚜️ *روایت سی‌ساله یک دغدغه؛* *از روابط عمومی مناسبت‌محور تا ارتباطات راهبردی و هوشمند* 🖋 *حمید شکری خانقاه* سه دهه از روزی که وارد دنیای روابط عمومی شدم می‌گذرد؛ سه دهه زیستن با سازمان‌ها، مدیران، رسانه‌ها، افکار عمومی، بحران‌ها، اعتماد و بی‌اعتمادی. از همان روزهای نخست، یک درد مشترک را دیدم: روابط عمومی‌هایی که بیشتر درگیر مناسبت‌ها بودند تا مسئله‌ها؛ بیشتر خبر تولید می‌کردند تا ارتباط بسازند؛ و بیشتر واکنش نشان می‌دادند تا آینده را پیش‌بینی کنند. همان‌جا بود که برای من روشن شد: 🔸 *روابط عمومی اگر راهبرد نداشته باشد، به تقویم مناسبت‌ها تقلیل پیدا می‌کند.* سال‌ها تلاش کردم سهمی در پر کردن این خلأ داشته باشم. حاصل آن مسیر، کتاب *«برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی در روابط عمومی»* شد؛ اثری که ۱۶ سال از انتشار آن گذشت، ۱۰ بار تجدید چاپ شد و برای من فقط یک کتاب نبود؛ نشانه‌ای بود از یک دغدغه جدی برای حرفه‌ای‌تر شدن روابط عمومی ایران. در این سال‌ها، کتاب‌ها و آثار دیگری نوشتم؛ از *«روابط عمومی ایرانی با استانداردهای جهانی»* تا *«کاربردهای گیمیفیکیشن در روابط عمومی هوشمند»* و آثار تخصصی دیگر. در کنار نگارش، از تریبون‌های سازمانی، ملی و بین‌المللی درباره ارتباطات راهبردی، روابط عمومی هوشمند، برندینگ، اعتمادسازی و آینده روابط عمومی سخن گفتم. اما در تمام این سال‌ها، یک اندیشه همواره با من بود: 🔸 *روابط عمومی ایران باید از مناسبت‌گرایی عبور کند و به ارتباطات راهبردی، هوشمند و مسئله‌محور برسد.* امروز خوشحالم که در سالی که روز جهانی روابط عمومی نیز بر ضرورت ارتباطات راهبردی تأکید کرده است، اثر تازه‌ام با عنوان: 📚 *«مدیریت ارتباطات راهبردی و روابط عمومی هوشمند»* آماده رونمایی می‌شود. این کتاب، مجموعه مقاله نیست. صرفاً یک کتاب نظری هم نیست. 📕 *این اثر، حاصل سال‌ها مشاهده، تجربه، تدریس، مشاوره، سخنرانی، پژوهش و زیست حرفه‌ای در میدان واقعی ارتباطات است*؛ یک دستنامه کاربردی برای مدیرانی که می‌خواهند ارتباطات را به ابزار توسعه کسب‌وکار، برندینگ، اعتمادسازی، سرمایه ارتباطی و سرمایه اجتماعی تبدیل کنند. باور من این است: 🔸آینده روابط عمومی در تولید خبر بیشتر نیست؛ در ساختن اعتماد عمیق‌تر است. 🔸سازمانی که جریان‌های ارتباطی خود را نشناسد، آینده خود را به سوءتفاهم‌ها واگذار کرده است. 🔸روابط عمومی هوشمند فقط پیام نمی‌فرستد؛ می‌شنود، می‌فهمد، معنای مشترک می‌سازد و اعتماد خلق می‌کند. *این کتاب پایان یک مسیر نیست؛ آغاز فصل تازه‌ای از دغدغه من برای آینده روابط عمومی ایران است.* و به‌زودی، پس از این رونمایی، اثر تازه دیگری نیز معرفی خواهد شد. *از برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی تا مدیریت ارتباطات راهبردی و روابط عمومی هوشمند*، این مسیر برای من فقط یک مسیر علمی نبوده است؛ روایت یک عمر باور به این حقیقت است که: 🔸 *سازمان‌ها با ساختمان‌ها بزرگ نمی‌شوند؛ با اعتماد، ارتباط و معنا بزرگ می‌شوند.* #حمید_شکری_خانقاه #روابط_عمومی_هوشمند #مدیریت_ارتباطات_راهبردی #StrategicCommunication #SmartPR #FutureOfPR #PublicRelations #ReputationManagement #TrustBuilding ... کانال «اندیشکده مدیریت ارتباطات کسب و کار و راهبردهای آینده‌پژوهی » https://chat.whatsapp.com/Io1mZkVvKpx6czSLYehfM6?s=cl&p=a&ilr=0 برای مدیرانی که هوشمندانه به نظام ارتباطات راهبردی می اندیشند...

از برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی تا مدیریت ارتباطات راهبردی و روابط عمومی هوشمند، این مسیر برای من فقط یک مسیر علمی نبوده است؛ روایت یک عمر باور به این حقیقت است که: 🔸سازمان‌ها با ساختمان‌ها بزرگ نمی‌شوند؛ با اعتماد، ارتباط ، تعامل و ایجاد فهم مشترک بزرگ می‌شوند. #حمید_شکری_خانقاه #روابط_عمومی_هوشمند #مدیریت_ارتباطات_راهبردی #StrategicCommunication #SmartPR #FutureOfPR #PublicRelations #ReputationManage

سه دهه از ورودم به دنیای روابط عمومی می‌گذرد؛ مسیری که از همان ابتدا با یک دغدغه آغاز شد: عبور روابط عمومی از مناسبت‌گرایی و حرکت به سوی ارتباطات راهبردی، هوشمند و مسئله‌محور. پس از چاپ دهم کتاب «برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی در روابط عمومی»، اکنون اثر تازه‌ام با عنوان «مدیریت ارتباطات راهبردی و روابط عمومی هوشمند» آماده رونمایی است؛ کتابی که حاصل سال‌ها تجربه، پژوهش، تدریس، مشاوره و سخنرانی در تریبون‌های سازمانی، ملی و بین‌المللی است. باور دارم آینده روابط عمومی در تولید خبر بیشتر نیست؛ در ساختن اعتماد عمیق‌تر، مدیریت جریان‌های ارتباطی و خلق سرمایه ارتباطی است. سازمان‌ها با ساختمان‌ها بزرگ نمی‌شوند؛ با اعتماد، ارتباط و معنا بزرگ می‌شوند. #StrategicCommunication #SmartPR #PublicRelations #TrustBuilding #FutureOfPR

🚩نابینایی ارتباطی بحران خاموش قرن! 🌐دکتر حمید شکری خانقاه 🔍 بحران اصلی عصر ما، کمبود ارتباط نیست؛ کمبود «دیدن» انسان است. و آن چیزی نیست جز نابینایی ارتباطی که به تدریج سرمایه اجتماعی ما را می بلعد!! ما هر روز بیشتر پیام می‌فرستیم، بیشتر دیده می‌شویم و بیشتر داده تولید می‌کنیم؛ اما آیا واقعاً یکدیگر را می‌بینیم؟ در مدل «نابینایی ارتباطی» تلاش کرده‌ام یکی از ریشه‌های پنهان فرسایش اعتماد و سرمایه اجتماعی را تبیین کنم؛ جایی که انسان، به‌تدریج به عدد، نقش، سود، ظاهر، داده و کارکرد تقلیل می‌یابد. وقتی انسان از مرکز ارتباط حذف شود، زنجیره‌ای خاموش آغاز می‌شود: 🔹 تقلیل انسان ⬇️ ❤️ کاهش همدلی ⬇️ 💬 تضعیف گفت‌وگو ⬇️ 🤝 فرسایش اعتماد ⬇️ 📉 بحران سرمایه اجتماعی این اینفوگرافی، خلاصه‌ای از این مدل و دعوتی برای بازاندیشی در شیوه ارتباطات فردی، سازمانی و اجتماعی است. 💡 اگر می‌خواهیم سازمان‌های انسانی‌تر، خانواده‌های گرم‌تر و جامعه‌ای برخوردار از اعتماد پایدار داشته باشیم، باید دوباره انسان را به مرکز ارتباط بازگردانیم. ✍️ حمید شکری خانقاه نویسنده کتاب مدیریت ارتباطات راهبردی و روابط عمومی هوشمند طراح مدل «نابینایی ارتباطی» ━━━━━━━━━━━━━━━ #نابینایی_ارتباطی #مدیریت_ارتباطات_راهبردی #روابط_عمومی_هوشمند #سرمایه_اجتماعی #اعتماد_سازمانی #دکتر_حمید_شکری_خانقاه 💬 به نظر شما، امروز «نابینایی ارتباطی» را بیشتر در کدام حوزه تجربه می‌کنیم؛ خانواده، سازمان، شبکه‌های اجتماعی یا نظام‌های مدیریتی؟ چرا؟

🔴دکتر شکری خانقاه: روابط‌عمومی حرفه‌ای خط تولید خبر نیست بلکه مرکز مدیریت افکار عمومی است ◀️شفقنا رسانه- در بسیاری از سازمان‌ها، عملکرد روابط‌عمومی هنوز با تعداد خبرها، گزارش‌ها و پوشش‌های رسانه‌ای سنجیده می‌شود؛ معیاری که به اعتقاد بسیاری از متخصصان، تصویری ناقص از مأموریت واقعی این حوزه ارائه می‌دهد. در حالی که روابط‌عمومی نوین بیش از هر چیز بر مدیریت افکار عمومی، اعتمادسازی و روایت‌پردازی راهبردی استوار است، خبرمحوری صرف می‌تواند این کارکردها را به حاشیه براند. دکتر حمید شکری خانقاه معتقد است روابط‌عمومی حرفه‌ای، فراتر از تولید خبر، وظیفه تحلیل افکار عمومی، مدیریت روایت و ایجاد اعتماد میان سازمان و مخاطبان را بر عهده دارد؛ کارکردی که با شاخص‌های کمی به‌تنهایی قابل سنجش نیست. دکتر حمید شکری خانقاه، مدرس ارتباطات راهبردی، در این باره به شفقنا رسانه می گوید: روابط‌عمومی حرفه‌ای خط تولید خبر نیست؛ مرکز مدیریت ادراک افکار عمومی و ساختن فرآیندی اعتمادساز است. اگر عملکرد روابط‌عمومی‌ها را فقط با تعداد خبر بسنجیم، در واقع مهم‌ترین مأموریت آن‌ها یعنی مدیریت افکار عمومی را نادیده گرفته‌ایم. او ادامه می دهد: روابط‌عمومی در نگاه نوین، صرفاً «واحد خبر و گزارش» نیست. روابط‌عمومی قلب تپنده ارتباطات راهبردی سازمان است؛ نهادی که باید محیط را رصد کند، افکار عمومی را تحلیل کند، پیام‌های اقناعی طراحی کند، روایت سازمان را شکل دهد و میان سازمان و ذی‌نفعان پل اعتماد ایجاد کند. بنابراین اگر ارزیابی‌ها صرفاً بر تعداد خبر و گزارش متمرکز شود، تصویری ناقص و گاه گمراه‌کننده از کارکرد واقعی روابط‌عمومی ارائه خواهد شد. https://fa.shafaqna.com/news/2298184/ جزئیات👆👆👆 🌍 | خبرگزاری بین المللی شفقنا 🆔 @shafaqna

*مثلث تاریک شخصیت* 👤دکتر علی محمد مصدق راد ■پدیده «مثلث تاریک شخصیت» (Dark Triad of Personality) در سال ۲۰۰۲ میلادی توسط دلروی پاولهاس (Delroy Paulhus) و کِوین ویلیامز (Kevin Williams)، اساتید دانشگاه بریتیش کلمبیا در کانادا، مطرح شد. آنها سه نوع شخصیت ضد اجتماعی و آزاردهنده را شناسایی کردند که شامل ماکیاولیسم (Machiavellianism)، خودشیفتگی (Narcissism) و جامعه‌ستیزی یا روان‌پلیدی (Psychopathy) است. این سه ویژگی شخصیتی، به دلیل پیامدهای منفی که بر روابط فردی و سازمانی دارند، با عنوان «مثلث تاریک» شناخته شدند و با ویژگی‌هایی مانند خودشیفتگی، منفعت‌طلبی، پرخاشگری و ریسک‌پذیری همبستگی مثبت دارند و در مقابل با وجدان، همدلی، سازگاری و ارزش‌های تعالی‌خواهانه همبستگی منفی دارند. □در سازمان، شخصیت ماکیاولیسم به افرادی اشاره دارد که از دیگران برای دستیابی به اهداف و منافع شخصی خود سوءاستفاده می‌کنند و رفتارهایی چون حیله‌گری، فریبکاری، دروغگویی، دستکاری، بی‌رحمی و فقدان همدلی دارند. برای مثال، یک مدیر ماکیاولیست ممکن است کارکنان را با وعده‌های نادرست تحت فشار قرار دهد تا اهداف خود را محقق کند، حتی اگر این اقدامات به زیان سازمان باشد. ●خودشیفتگی، ویژگی دوم مثلث تاریک شخصیت، شامل خودبزرگ‌بینی، غرور کاذب، نیاز سیری‌ناپذیر به تحسین، حس استحقاق و تمرکز افراطی بر منافع و دستاوردهای شخصی و فقدان همدلی است؛ مثلاً یک مدیر خودشیفته ممکن است تمام اعتبار موفقیت‌های سازمان را به خود نسبت دهد و از کارکنان انتظار داشته باشد بدون دریافت پاداش کافی تلاش کنند. خودشیفتگی با فقدان توانایی در پذیرش انتقاد و ناتوانی در درک دیدگاه دیگران مشخص می‌شود. ○جامعه‌ستیزی یا روان‌پلیدی، شامل رفتارهای خودخواهانه، بی‌رحمانه، قانون‌گریز و ضد اجتماعی است. در شدیدترین حالت خود (روان‌پلیدی)، این ویژگی با فقدان عمیق همدلی، بی‌تفاوتی نسبت به حقوق و احساسات دیگران و تمایل به رفتارهای پرخطر و بی‌ملاحظه همراه است. در سازمان، جامعه‌ستیزی منجر به ایجاد فضایی مملو از ترس و ناامنی، کاهش اعتماد متقابل، افزایش تعارضات و تضعیف انسجام تیمی می‌شود. ■مدیرانی با این خصوصیات ممکن است بدون توجه به قوانین، اصول اخلاقی یا اثرات بلندمدت، تصمیمات پرخطر و مخربی اتخاذ کنند که به سازمان آسیب جدی وارد می‌سازد. □هم‌افزایی این صفات منجر به رفتارهای پیچیده‌تر و مخرب‌تری می‌شود. به عنوان مثال، فردی که هم خودشیفته است (برای جلب توجه) و هم ماکیاولیست (برای دستیابی به اهداف)، ممکن است در استفاده از دیگران برای رسیدن به شهرت و موفقیت بسیار ماهر باشد. ترکیب این صفات با جامعه‌ستیزی، می‌تواند به افرادی منجر شود که برای دستیابی به اهدافشان، هیچ حد و مرزی برای تخریب دیگران قائل نیستند. ●این سه نوع شخصیت اثرات مخربی بر انگیزه کارکنان، فرهنگ سازمانی، همکاری تیمی و تصمیم‌گیری‌های اخلاقی دارد. به‌عنوان مثال، ماکیاولیسم افراد را به اقدام غیراخلاقی و فرصت‌طلبانه وادار می‌کند، خودشیفتگی باعث تمرکز بیش از حد بر منافع شخصی می‌شود و روان‌پلیدی افراد را قادر می‌سازد تا رفتارهای نادرست خود را توجیه کنند. از این رو، علاوه بر توانمندی‌های فنی و حرفه‌ای، شخصیت مدیران در انتخاب و انتصاب آن‌ها نقش کلیدی دارد. ○برای مدیریت اثرات منفی مثلث تاریک شخصیت در سازمان، نخست باید شناسایی و ارزیابی شخصیت‌ها در فرآیندهای جذب و ارتقای مدیران و کارکنان انجام شود. آموزش مدیران و کارکنان در زمینه اخلاق حرفه‌ای و رفتار سازمانی، ایجاد سیستم‌های نظارت و بازخورد مؤثر، ترویج فرهنگ شفافیت و پاسخگویی، تقسیم وظایف و مسئولیت‌ها به‌صورت عادلانه، کاهش تمرکز قدرت در دست یک فرد، تقویت کار تیمی و همدلی میان کارکنان، ایجاد کانال‌های گزارش‌دهی امن برای رفتارهای غیراخلاقی، استفاده از ابزارهای روان‌سنجی در فرآیندهای استخدام و توسعه منابع انسانی و تدوین سیاست‌های انگیزشی مبتنی بر عملکرد جمعی از جمله راهکارهای مقابله با این پدیده هستند. ■مطالعه کتاب «مثلث تاریک شخصیت: خودشیفتگی، ماکیاولیسم و جامعه ستیزی در زندگی روزمره» The Dark Triad of Personality: Narcissism, Machiavellianism, and Psychopathy in Everyday Life نوشته مینا لیونز (Minna Lyons) به اساتید، دانشجویان، مدیران و کارشناسان حوزه مدیریت توصیه می‌شود. این کتاب مفاهیم، پیامدها و راهکارهای مدیریت شخصیت‌های مثلث تاریک را به‌طور جامع تشریح کرده است. 📣📣📣

"راز پژوهش ۸۰ ساله هاروارد برای مدیران امروز" دکترحمید شکری‌خانقاه با استناد به پژوهش ۸۰ ساله هاروارد به واکاوی یکی از مغفول‌های مدیریتی پرداخته و می‌نویسد: سازمان‌ها و جوامع در بلندمدت نه با عدد و بودجه، بلکه با اعتماد و کیفیت روابط انسانی پایدار می‌مانند. "مدیر آینده‌ساز کسی است که پیش از ساختن ساختار، اعتماد می‌سازد." https://isna.ir/news/1405033018022/راز-پژوهش-۸۰-ساله-هاروارد-برای-مدیران-امروز

📚توصیه‌های کلیدی برای مدیران روابط عمومی 🖌 حمید شکری خانقاه 🌱روابط عمومی را از جایگاه تشریفاتی به جایگاه راهبردی ارتقا دهید. قبل از هر اقدام اجرایی مهم، پیوست ارتباطی تهیه کنید. ارتباط با ذینفعان را فقط از مسیر رسانه رسمی دنبال نکنید؛ مثلا در بخش کشاورزی میدان، مرکز خدمات، دهیار، تشکل و کارشناس محلی بسیار مهم‌اند. پیام‌ها را ساده، کوتاه، صادقانه و قابل تکرار طراحی کنید. رسانه‌ها را رقیب یا مزاحم نبینید؛ آنها را شریک اطلاع‌رسانی دقیق بدانید. فضای مجازی را فقط محل انتشار پست ندانید؛ آن را میدان اصلی افکار عمومی بدانید. از هوش مصنوعی استفاده کنید، اما تصمیم، راستی‌آزمایی، قضاوت نهایی و مسئولیت انتشار باید انسانی، سازمانی و قابل پاسخگویی باشد. هیچ محتوایی را صرفاً به دلیل جذاب بودن منتشر نکنید؛ هر محتوا باید با هدف، مخاطب، پیام و مصلحت ارتباطی سازمان هماهنگ باشد. در بحران‌ها، سرعت مهم است؛ اما سرعت بدون دقت می‌تواند بحران دوم ایجاد کند. اگر اطلاعات کامل در دسترس نیست، سکوت مطلق نکنید؛ اعلام کنید که موضوع در حال بررسی است و زمان پاسخ تکمیلی را مشخص کنید. آمار و وعده‌های غیرقطعی را منتشر نکنید. همه استان‌ها باید پیام واحد داشته باشند، اما بیان پیام باید متناسب با شرایط محلی بومی‌سازی شود. مثلا در بخش کشاورزی کارشناسان پهنه، مراکز خدمات، مروجان، تشکل‌ها و دهیاران را به‌عنوان بازوهای ارتباطی جدی بگیرید. روابط عمومی موفق، فقط تولیدکننده خبر نیست؛ شنونده، تحلیل‌گر، هشداردهنده، تسهیل‌گر و مشاور مدیریت است. گزارش عملکرد روابط عمومی را از «تعداد خبر و مراسم» به «اثرگذاری بر آگاهی، اعتماد، مشارکت و کاهش بحران» تغییر دهید. مستندسازی را جدی بگیرید؛ تجربه‌های امروز سرمایه برنامه‌های آینده‌اند. برای هر برنامه بزرگ، از ابتدا شاخص ارزیابی تعیین کنید. آموزش مستمر نیروهای روابط عمومی را هزینه ندانید؛ سرمایه‌گذاری برای کاهش خطاهای ارتباطی است. در فضای مجازی از ادبیات انسانی، روشن و محترمانه استفاده کنید. در پاسخ به نقدها، از موضع تدافعی و پرخاشگرانه پرهیز کنید. در حوزه هایی مانند کشاورزی، صنعت و خدمات تجربه میدانی و روایت کشاورزان، کارگران و صنعت گران گاهی از ده‌ها اطلاعیه رسمی اثرگذارتر است. به جای انتشار پراکنده فعالیت‌ها، روایت منسجم از خدمت، تولید، امنیت غذایی و پایداری بسازید. روابط عمومی باید قبل از اجرای تصمیمات حساس در جلسه تصمیم‌سازی حضور داشته باشد، نه بعد از بروز بحران. برای طرح‌های مهم، از مرحله طراحی سیاست، پیام، مخاطب، ریسک و واکنش افکار عمومی را تحلیل کنید. بانک داده رسانه‌ای، بانک پیام، بانک پرسش و پاسخ، بانک تصویر و بانک سوژه‌های میدانی ایجاد کنید. واحد روابط عمومی باید به سامانه پایش رسانه، ابزار تحلیل فضای مجازی و داشبورد مدیریتی مجهز شود. روابط عمومی استان‌ها باید از حالت صرفاً گزارش‌دهنده به ستاد، به نقش تحلیل‌گر شرایط محلی و مشاور مدیر استان ارتقا یابند. هر مدیر روابط عمومی باید بتواند در سه سطح فکر کند: سطح خبر، سطح افکار عمومی و سطح راهبرد سازمان. در تمام ارتباطات، اصل کرامت ذینفع، مانند کشاورز، دامدار، بهره‌بردار، مصرف‌کننده و کارکنان سازمان باید رعایت شود. اصالت حرفه ای را سرلوحه کار ارتباطی خود بدانید #حمید_شکری_خانقاه #روابط_عمومی #مدیرخلاق https://t.me/StrategicPR

🔴 *بحران تازه‌ «نابینایی ارتباطی»؛ پارادایم خاموشی که سرمایه اجتماعی را می‌بلعد* 🔺دکتر حمید شکری خانقاه، با ارائه مدل «نابینایی ارتباطی» به عنوان پارادایم خاموشی که سرمایه اجتماعی را می‌بلعد، از شکل‌گیری بحرانی خاموش در جامعه، سازمان‌ها و خانواده‌ها خبر داد. 🔹به اعتقاد این استاد دانشگاه و مشاور عالی ارتباطات، بحران امروز فقط کمبود ارتباط نیست؛ انسان‌ها بیش از گذشته به عدد، داده، نقش، سود و کارکرد تقلیل یافته‌اند و این روند به‌تدریج اعتماد، همدلی و سرمایه اجتماعی را فرسوده می‌کند. 🔸«نابینایی ارتباطی» مدلی تحلیلی برای فهم وضعیتی است که در آن توانایی دیدن انسان به‌عنوان یک موجود چندبعدی و معنادار از بین می‌رود. آیا ما در عصر فناوری، انسان را پشت آمارها و شاخص‌ها گم کرده‌ایم؟ 🔗مشروح مطلب را بخوانید↙️ ictpress.ir/news/61182 ... https://irprs.com/blog/1405/03/26/بحران-تازه-نابینایی-ارتباطی-پاراد/ .... https://cmmagazine.ir/?p=11574 .... https://farsnews.ir/MinaForghani/1781515301182979110 #نابینایی_ارتباطی #سرمایه_اجتماعی #ارتباطات #فناوری

🔴 *بحران تازه‌ «نابینایی ارتباطی»؛ پارادایم خاموشی که سرمایه اجتماعی را می‌بلعد* 🔺دکتر حمید شکری خانقاه، با ارائه مدل «نابینایی ارتباطی» به عنوان پارادایم خاموشی که سرمایه اجتماعی را می‌بلعد، از شکل‌گیری بحرانی خاموش در جامعه، سازمان‌ها و خانواده‌ها خبر داد. 🔹به اعتقاد این استاد دانشگاه و مشاور عالی ارتباطات، بحران امروز فقط کمبود ارتباط نیست؛ انسان‌ها بیش از گذشته به عدد، داده، نقش، سود و کارکرد تقلیل یافته‌اند و این روند به‌تدریج اعتماد، همدلی و سرمایه اجتماعی را فرسوده می‌کند. 🔸«نابینایی ارتباطی» مدلی تحلیلی برای فهم وضعیتی است که در آن توانایی دیدن انسان به‌عنوان یک موجود چندبعدی و معنادار از بین می‌رود. آیا ما در عصر فناوری، انسان را پشت آمارها و شاخص‌ها گم کرده‌ایم؟ 🔗مشروح مطلب را بخوانید↙️ ictpress.ir/news/61182 ... https://irprs.com/blog/1405/03/26/بحران-تازه-نابینایی-ارتباطی-پاراد/ .... https://cmmagazine.ir/?p=11574 .... https://farsnews.ir/MinaForghani/1781515301182979110 #نابینایی_ارتباطی #سرمایه_اجتماعی #ارتباطات #فناوری

‍ #ظرفیت_تکمیل شد 🔶️ ویژه مدیران، متخصصان و و حرفه ای های روابط عمومی و رسانه کشور ⚡️دوره جدید DBA دکترای مهارتی مدیریت با گرایش «مدیریت روابط عمومی و رسانه» ☁️⚡️دوازدهمین دوره مقطع کاربردی دکترای مهارتی DBA   (Doctorate in Business Administration)   با گرایش "Public Relations Management" با حضور اساتید متخصص در حوزه های مختلف روابط عمومی  هفته اول دی ماه برگزار می شود. براساس نظرسنجی ها و ارزیابی اثربخشی آموزشی ، برگزاری ۱۱ دوره موفق در مقطع تحصیلی دکترای مهارتی  DBA "مدیریت روابط عمومی" و رسانه با استقبال بسیار خوب حرفه‌ای های ارتباطات ، رسانه و روابط عمومی روبرو شده است. 🌈کلاسهای آموزشی این مقطع کاربردی و حرفه ای به صورت آنلاین و با حضور اساتید صاحب نامی همچون دکتر یونس شکر خواه ، دکتر داود زارعیان ، دکتر حمید شکری خانقاه، دکتر مجید رضاییان ،دکتر حمید ضیایی پرور، دکتر احمد یحیایی ایله ای، دکتر  مریم سلیمی ،دکتر حسن بشیر، دکتر احمد پاکزاد، دکتر سید شهاب سید محسنی ، دکتر شاهو صبار ، دکتر عطاالله ابطحی، دکتر مهناز یزدان یار ، استاد نامدار علی محمد بیدار مغز، دکتر حسین امامی، دکتر عادل میرشاهی، دکترسیدمحمد موسوی ، دکتر نصیری قیداری و ... برگزار شده است. اساتید برجسته دیگری نیز همچنان در طول  دوره به ما خواهند پیوست تا در قالب زنجیره ای از حرفه ای ها و متخصصان روابط عمومی، ارتباطات و رسانه شاهد جشن فارغ التحصیلی مدیران حرفه ای آینده روابط عمومی باشیم. ✨به فارغ التحصیلان طبق ضوابط و مقررات دانشگاهی، مدرک آموزش عالی با هولوگرام وزارت علوم، تحقیقات و فناوری و قابل ترجمه به تمام زبانهای بین المللی اعطا می شود. ⚡️برای اطلاعات بیشتر می توانید عدد ۵۵ را به شماره ۱۰۰۰۰۰۱۰۰۰۰ ارسال کنند. و برای شرکت آزاد در این وبینار با شماره 09190944027 تماس بگیرید #Dba #PR #روابــطــ_عــمــومــیــ_حــرفــه_ایــ #موسسه_آموزش_عالی_فن_آوران_حکیم #دکتری_مهارتی_مدیریت_روابط_عمومی

سی سال کنار مردم و کشاورزان روایتی از اعتماد، ارتباط و سرمایه اجتماعی حمید شکری خانقاه گاهی انسان شغلش را انتخاب می‌کند؛ گاهی هم مسیری او را برای رسالتی بزرگ‌تر برمی‌گزیند. برای من، آن مسیر کشاورزی بود؛ روایتی از خاک، آب، نان، رنج، امید و مردمانی که امنیت غذایی ایران بر شانه‌های آنان ایستاده است. سی سال حضور در جهاد سازندگی و جهاد کشاورزی، تجربه زیسته با ۱۴ وزیر و ۱۶ رئیس مرکز، برای من فقط عبور از دوره‌های مدیریتی نبود؛ مدرسه‌ای بزرگ برای فهم نسبت میان تصمیم، رسانه، بحران، تولید و اعتماد عمومی بود. در این مسیر، از نقش بنیان‌گذارانه و اثرگذار دکتر علی دارابی در شکل‌گیری و تقویت جایگاه ارتباطات و روابط عمومی این بخش، تا تلاش‌های امروز در دوره دکتر سید سجاد حسینی برای نوسازی و تحول، آموخته‌ام که روابط عمومی کشاورزی فقط انتشار خبر نیست؛ روایت‌گری مسئولانه از زندگی تولید است. کشاورز برای من هرگز یک عدد در آمار نبود. کشاورز، دامدار، باغدار و تولیدکننده، مدیران کسب‌وکارهای پرریسکی هستند که با خشکسالی، تغییر اقلیم، تحریم، بیماری و نوسان بازار می‌جنگند، اما چراغ تولید را روشن نگه می‌دارند. من باور دارم: «امنیت غذایی بدون اعتماد عمومی پایدار نمی‌ماند.» «روابط عمومی کشاورزی، پل میان مزرعه و سفره است.» «تولیدکننده فقط غذا تولید نمی‌کند؛ آرامش جامعه را پاسداری می‌کند.» «اگر صدای حقیقت به‌موقع شنیده نشود، شایعه جای آن را می‌گیرد.» «اعتماد، پیش از شکستن باید صیانت شود؛ ترمیم آن همیشه پرهزینه‌تر است.» «آینده روابط عمومی کشاورزی در هوشمندی، پیش‌بینی و گفت‌وگوی صادقانه با مردم است.» در این سال‌ها، همکاران شریف، رسانه‌های دغدغه‌مند، خبرنگاران و مستندسازان کشاورزی، شریک رنج و همراه بحران بودند. در روزهای سخت، شانه‌به‌شانه ایستادیم تا چراغ اعتماد خاموش نشود. هفته جهاد کشاورزی برای من فقط یک مناسبت تقویمی نیست؛ فرصتی است برای ادای احترام به کشاورزان صبور، تولیدکنندگان جسور، مهندسان پرتلاش، همکاران شریف و همه کسانی که امنیت غذایی ایران را با دانش، مجاهدت، امید و اعتماد می‌سازند. برای من، کشاورزی پایان یک مأموریت اداری نیست؛ آغاز همیشگی مسئولیتی انسانی، حرفه‌ای و ملی در برابر مردم است.

‍ #ظرفیت_تکمیل شد 🔶️ ویژه مدیران، متخصصان و و حرفه ای های روابط عمومی و رسانه کشور ⚡️دوره جدید DBA دکترای مهارتی مدیریت با گرایش «مدیریت روابط عمومی و رسانه» ☁️⚡️دوازدهمین دوره مقطع کاربردی دکترای مهارتی DBA   (Doctorate in Business Administration)   با گرایش "Public Relations Management" با حضور اساتید متخصص در حوزه های مختلف روابط عمومی  هفته اول دی ماه برگزار می شود. براساس نظرسنجی ها و ارزیابی اثربخشی آموزشی ، برگزاری ۱۱ دوره موفق در مقطع تحصیلی دکترای مهارتی  DBA "مدیریت روابط عمومی" و رسانه با استقبال بسیار خوب حرفه‌ای های ارتباطات ، رسانه و روابط عمومی روبرو شده است. 🌈کلاسهای آموزشی این مقطع کاربردی و حرفه ای به صورت آنلاین و با حضور اساتید صاحب نامی همچون دکتر یونس شکر خواه ، دکتر داود زارعیان ، دکتر حمید شکری خانقاه، دکتر مجید رضاییان ،دکتر حمید ضیایی پرور، دکتر احمد یحیایی ایله ای، دکتر  مریم سلیمی ،دکتر حسن بشیر، دکتر احمد پاکزاد، دکتر سید شهاب سید محسنی ، دکتر شاهو صبار ، دکتر عطاالله ابطحی، دکتر مهناز یزدان یار ، استاد نامدار علی محمد بیدار مغز، دکتر حسین امامی، دکتر عادل میرشاهی، دکترسیدمحمد موسوی ، دکتر نصیری قیداری و ... برگزار شده است. اساتید برجسته دیگری نیز همچنان در طول  دوره به ما خواهند پیوست تا در قالب زنجیره ای از حرفه ای ها و متخصصان روابط عمومی، ارتباطات و رسانه شاهد جشن فارغ التحصیلی مدیران حرفه ای آینده روابط عمومی باشیم. ✨به فارغ التحصیلان طبق ضوابط و مقررات دانشگاهی، مدرک آموزش عالی با هولوگرام وزارت علوم، تحقیقات و فناوری و قابل ترجمه به تمام زبانهای بین المللی اعطا می شود. ⚡️برای اطلاعات بیشتر می توانید عدد ۵۵ را به شماره ۱۰۰۰۲۸۲۸۰۱ ارسال کنند. #Dba #PR #روابــطــ_عــمــومــیــ_حــرفــه_ایــ #موسسه_آموزش_عالی_فن_آوران_حکیم #دکتری_مهارتی_مدیریت_روابط_عمومی

🖌چهار روز پر از یادگیری، گفت‌وگو، تجربه و تعامل کنار جمعی از مدیران و کارشناسان ارزشمند بانکی به پایان رسید. سمینار تخصصی - آموزشی «مدیریت ارتباطات و مذاکره هوشمند» با حضور گرم و استقبال فوق‌العاده عزیزان برگزار شد و خوشحالیم که این مسیر آموزشی، با انرژی بالا و مشارکت فعال همراهان عزیز به پایان رسید. در دنیای امروز، مدیران موفق فقط تصمیم‌گیرنده نیستند؛ آن‌ها شنونده‌های دقیق، گفت‌وگوکننده‌های حرفه‌ای و مذاکره‌کننده‌های هوشمند هستند. مهارت ارتباط مؤثر و فن مذاکره، یکی از مهم‌ترین ابزارهایی است که می‌تواند مسیر تعاملات کاری، تصمیم‌سازی و ارتباط با همکاران، مشتریان و ذی‌نفعان را متحول کند. از همه عزیزانی که در این کارگاه ۴ روزه همراه ما بودند، صمیمانه سپاسگزاریم. حضور، انرژی و مشارکت شما باعث شد این دوره به تجربه‌ای ارزشمند، کاربردی و به‌یادماندنی تبدیل شود. 🌱✨ #مدیریت_ارتباطات #مذاکره_هوشمند #مهارت_مدیریتی #مدیران_بانکی #آموزش_سازمانی #ارتباط_موثر #فن_مذاکره #دکتر_حمید_شکری_خانقاه

*گذار به حکمرانی ارتباطی؛ مدیریت هوشمند ارتباطات در اکوسیستم سلامت* 🔸در دنیای پیچیده و پرشتاب امروز، «سلامت» فراتر از یک مقوله پزشکی، برآیندی از تعاملات هوشمندانه و مدیریت دقیق جریان اطلاعات است. حقیقت این است که بخش بزرگی از چالش‌های نظام سلامت، نه در پروتکل‌های درمانی، بلکه در گسست‌های ارتباطی نهفته است؛ جایی که «ارتباطات موثر» می‌تواند به عنوان داروی نامرئی در چرخه درمان عمل کند. بسیار خرسندم که در سمینار تخصصی *«مدیریت ارتباطات سلامت»*، میزبان مدیران، متخصصان و فعالان حوزه پزشکی، پیراپزشکی و حوزه درمانی خواهم بود. در این رویداد، فراتر از کلیشه‌های رایج، به قدرت نفوذ استراتژی‌های ارتباطی در بهبود کیفیت خدمات درمانی و ارتقای اعتماد عمومی خواهیم پرداخت. در این ۳۰ سال تلاش در حوزه استراتژی‌های ارتباطی و آینده‌پژوهی، معتقدم مدیریت هوشمندانه پیام در محیط‌های درمانی، یک «هنر» و یک «ضرورتِ غیرقابل انکار» برای پایداری سازمان‌های پیشرو درمانی است. 📌 *محورهای کلیدی این نشست تخصصی:* 🔹 بازخوانی الگوهای نوین ارتباطی در نظام درمان 🔹 مهندسی ارتباطات انسانی و مدیریت بحران‌های سلامت 🔹 نقش روابط عمومی هوشمند در تعامل با ذینفعان و سازمان‌های حمایتی منتظر دیدار شما فرهیختگان و دغدغه‌مندان حوزه روابط عمومی و سلامت هستم تا با هم نقشه راه ارتباطی آینده را ترسیم کنیم. 📍 *مکان:* سالن آمفی‌تئاتر بیمارستان فوق تخصصی البرز 💠 *با مشارکت:* _بیمارستان فوق تخصصی البرز - مدیریت درمان و اداره کل تامین اجتماعی استان البرز و کانون بازنشستگان تامین اجتماعی استان البرز - موسسه آموزش عالی فن‌آوران حکیم - انجمن روابط عمومی ایران #دکتر_حمید_شکری_خانقاه #مدیریت_ارتباطات_سلامت #استراتژی_ارتباطی #روابط_عمومی_هوشمند #آینده_پژوهی مدیریت_درمان تامین_اجتماعی ارتباطات_انسانی بیمارستان_البرز روابط_عمومی_ایران نظام_سلامت HealthCommunication PR_Strategy StrategicManagement