اتاق مدیریت ارتباط با مشتری CRMROOM

📢 اعضای چپتر ایران XMGlobal Collaborative 📊 رویداد XM Pulse: ارائه نتایج سالانه ارزیابی شایستگی های جهانی مدیریت تجربه (XM) اعضای عزیز، با افتخار به نمایندگی از مدیر محترم سازمان جهانی تجربه شما را به یک نشست تخصصی و اختصاصی دعوت می کنیم که در آن نتایج کامل ارزیابی جهانی شایستگی های مدیریت تجربه (XM) برای نخستین بار در اختیار اعضای XMGlobal Collaborative قرار می گیرد، پیش از آنکه این یافته ها به صورت گسترده تر با جامعه مدیریت تجربه به اشتراک گذاشته شوند!!! 🌍 در این نشست چه خواهید آموخت؟ 🔹 بررسی نتایج جهانی: آشنایی با یافته های کمی درباره بلوغ شایستگی های XM، برنامه های سرمایه گذاری و میزان اطمینان سازمان ها به توانمندی های خود. 🔹 تحلیل عمیق ۱۵ حوزه شایستگی XM: شناخت حوزه هایی که سازمان ها در آن ها عملکرد قوی تری دارند و شناسایی مهم ترین شکاف های شایستگی در سطح جهانی. 🔹 دیدگاه های متخصصان این حوزه: بررسی تجربیات و نظرات متخصصان درباره معنای مدیریت تجربه برای سازمان ها، عوامل موفقیت و موانع پیش روی آن ها. 🔹 تحلیل منطقه ای: بررسی تفاوت های بلوغ شایستگی های XM در مناطق مختلف جهان و کاربرد این یافته ها برای مقایسه و الگوبرداری سازمانی. 🔹 پرسش و پاسخ زنده: فرصتی برای گفت و گو با تیم پژوهش و شرکت کنندگان در مطالعه و طرح پرسش های تخصصی درباره یافته ها. 📅 تاریخ: ۲۸ اکتبر ۲۰۲۶، برابر با ۶ آبان ۱۴۰۵ 🕙 زمان: ساعت ۱۶:۰۰ به وقت اروپای مرکزی (CET)؛ ساعت ۱۰ صبح به وقت شرق آمریکا 💻 محل برگزاری: آنلاین 🎟️ هزینه: رایگان برای اعضای XMGlobal Collaborative 🎙️ میزبانان و ارائه دهندگان نشست: - Rich Groom — مدیرعامل و شریک شرکت Sparks Research - Janani Venkataraman — مدیر تحقیقات و بینش در شرکت BILL - Funda Whitaker — معاون ارشد بینش های راهبردی در شرکت InMoment این نشست فرصتی ارزشمند برای دسترسی زودهنگام به یافته های یک پژوهش بین المللی، شناخت وضعیت شایستگی های مدیریت تجربه در سازمان ها و آشنایی با فرصت های توسعه این حوزه در سطح جهانی است. 🔗 اطلاعات بیشتر درباره رویداد: https://www.xmgc.org/events/xm-pulse-is-your-ai-strategy-starving-or-thriving