ТехноРитейл

Минэк обновил проект меморандума цифровых платформ. Ведомство направило новую версию документа в АП, ЦБ, ФАС и участникам рынка. ▶️Предлагается зафиксировать раздел "Единая цена и открытая модель программ стимулирования": стоимость товара не зависит от способа оплаты и других условий. Минэк предлагает под это четыре принципа: 1) цена не подлежит повышению при оформлении заказа; 2) она должна восприниматься покупателем как доступная без выполнения допусловий; 3) ее нельзя визуально скрывать или искажать, вводя пользователя в заблуждение; 4) условия должны раскрываться наглядно и однозначно. ⚫️Участники меморандума не должны злоупотреблять влиянием на смежные рынки и обязаны соблюдать недискриминационный доступ к программам стимулирования спроса. Это означает: равные условия для всех, публичные и прозрачные правила (в т.ч. для банков и торговых сетей), а финансирование программ – только за счет того, кто их запускает. ▶️Из более нового – для баланса интересов участников платформенной экономики продавцам предлагают дать техническую возможность отказаться от скидок за счет оператора платформы. При этом отказ не может быть причиной для ограничения доступа к кабинету, блокировки карточки товара, снижения рейтинга, ухудшения ранжирования в выдаче или любого другого ущемления прав партнера. ▶️Для баланса интересов покупателей и продавцов Минэк предлагает: - Внедрить контроль за движением и сохранностью товара (фото- и видеофиксация при передаче курьером или в ПВЗ). Платформа хранит материалы "разумный срок" для разрешения споров. - Участники могут разработать правила взаимодействия с владельцем ПВЗ при приемке товара. - Продавец вправе указать в карточке товара расходы на доставку возврата – они будут удерживаться в его пользу. - Платформа обязана дать продавцу техническую возможность рассматривать заявки на возврат в течение двух дней (кроме случаев отказа в момент получения). ⚫️В меморандуме также предлагается отдельно закрепить недискриминационные условия для российских партнеров: комиссия и стоимость услуг для российских продавцов не должны быть выше, чем у иностранных партнеров. 🛒 Свободная касса в Telegram | в MAX

Samsung попытался в SMM – но что-то пошло не так Сложно оставаться в стороне, пока главный конкурент летит к Луне, а тебе приходится наблюдать за этим со стороны. ▶️В сети разошёлся скриншот с комментарием официального аккаунта Samsung в запрещённой социальной сети под нашумевшими астроснимками Луны, сделанными на iPhone 17 Pro Max: «На Samsung снимок получился бы лучше». Однако «взорвал» интернет не этот комментарий, а короткий ответ NASA, который буквально приземлил корейцев: «У вас есть 200-кратный зум, продолжайте фотографировать Луну с Земли». 🔊 Случилась ли эта SMM-перепалка на самом деле или нет – вопрос открытый. В комментариях под постом пользователи ищут разлетевшиеся комментарии, но не могут их найти. Мы тоже не нашли: возможно, они были удалены, а может, этот диалог – лишь плод фантазии одного из пользователей. В любом случае результат один: Samsung получил метеорит камень в свой огород за легендарный нейрослоп в приложении «Камера», где при попытке сфотографировать Луну алгоритмы её просто дорисовывали. Интернет ничего не забывает. ™️ ТехноРитейл

Asus «взвинтила» цены на новые ноутбуки после публикации восторженных пресс‑материалов. ▶️Изначально компания предлагала ноутбук Zenbook A16 с Snapdragon X2 Elite, 48 ГБ ОЗУ, 3K‑дисплеем и 1 ТБ SSD всего за $1 599 – заметно ниже конкурентов, что привело к восторженным отзывам публики: соотношение цена/качество впечатлило многих. Но буквально на следующий день РРЦ повысилась до $1 699, что на $100 выше заявленной цены. Также были пересмотрены цены на модели Zenbook A14, S16, S14 и 14 – рост цен составил от $100 до $350 в зависимости от модели. 🔊 Asus в официальном комментарии обвинила во всех бедах ритейлера Best Buy, который «допустил ошибку» в ценообразовании и только после снятия эмбарго на обзоры сообщил о корректировке цен. Каков наглец. Но увы, оправдания Asus не впечатлили представителей рынка. Безусловно, компания с самого начала понимала экономическую модель продукта и реальную РРЦ на старте продаж. Для сегмента, где потребителю действительно важно, какие характеристики предлагает производитель за свою цену, подобное поведение неприемлемо – компания таким манёвром сделала лишь хуже и нанесла урон своей репутации. ™️ ТехноРитейл

Семь раз проверь, один раз определи цену ▶️В Тюменской области покупатель выиграл дело о покупке электроники «за бесценок». В далёком 2022 году житель посёлка Каскара ухватил синицу за хвост и купил около 30 позиций техники за 180 рублей. Заказ был оплачен, но в одностороннем порядке отменён продавцом, который сослался на техническую ошибку. Однако покупатель оказался не лыком шит: попытки урегулировать ситуацию через претензию и маркетплейс результата не дали, и в 2024 году дело перешло в юридическую плоскость. Судебный путь был тернист: 🔘Первая инстанция посчитала, что «договор не был заключён» и покупатель не имеет права на получение товаров; 🔘Позже апелляция признала факт заключения договора купли‑продажи, но отказала по другой причине – усмотрела якобы отсутствие «личных нужд» из‑за объёма заказа, интерпретировав его как предпринимательскую закупку. При этом никаких доказательств этому у ответчика не было; 🔘Кассационный суд отменил решения нижестоящих инстанций и направил дело на новое рассмотрение, указав на допущенные нарушения. Уже при повторном рассмотрении стороне истца удалось последовательно доказать, что техника покупалась для личных и семейных нужд, а доводы о «перепродаже» были лишь неподтверждёнными предположениями. Суд встал на сторону покупателя и обязал продавца исполнить сделку. В итоге стороны заключили мировое соглашение: часть устройств была фактически передана покупателю, по остальным позициям стороны договорились о денежной компенсации «на взаимоприемлемых условиях». 🔊 Для участников рынка это ценный урок и важный прецедент: ошибка в ценообразовании – проблема не покупателя, а продавца. После совершения оплаты покупателем договор купли‑продажи считается заключённым, и единственное, что может спасти бедолагу‑продавца от колоссальных убытков, – добровольная отмена заказа покупателем. ™️ ТехноРитейл

Коротко о трансформации «М.Видео». Без лишних слов. ™️ ТехноРитейл

Посол России в Республике Корея Георгий Зиновьев в интервью ТАСС сообщил, что дипломатический диалог между странами продолжается, однако экономические связи за последние годы заметно просели. ▶️По данным корейской таможенной статистики, двусторонний товарооборот с Россией сократился с $21,1 млрд в 2022 году до $10,9 млрд в 2025‑м, российский экспорт — с $14,8 млрд до $6,9 млрд. Речи о возобновлении работы LG и Samsung на территории РФ не идёт. Нормализация и восстановление работы корейских концернов будут возможны только после смягчения или снятия санкционных ограничений. 🔊 При этом южнокорейские корпорации явно не хотят полностью терять юридическое и маркетинговое присутствие в стране – LG и Samsung продолжают активно регистрировать товарные знаки. Это свидетельствует о желании сохранить контроль над ключевыми брендами, чтобы в случае изменения санкционного режима иметь возможность относительно быстро перезапустить официальную операционную деятельность и вернуться в игру. Но это де‑юре, де‑факто корпорации продолжают работу на территории страны: параллельный импорт творит чудеса. ™️ ТехноРитейл

В этом году многим брендам было не до первоапрельских шуток, однако Dyson остался в своём репертуаре и анонсировал целую линейку стайлеров для питомцев. Целевая аудитория шуточного запуска – животные-блогеры и просто обладатели шикарной шерсти и щедрых хозяек. В линейке: Airstrait Mane+Tail – выпрямитель для гривы и хвоста, Airwrap Fur – плойка с антиблошиным эффектом и Airwrap Topcoat – умная расчёска для гладкой шерсти. Честно: рекламный ролик продаёт. Но, конечно, пока Dyson Pet останется лишь фантазией и розыгрышем. В прошлом году на 1 апреля компания "представила" мини-стайлер для бровей Dyson Airbrow: кампания получилась настолько реалистичной, что некоторые всерьёз интересовались датой релиза новинки. ™️ Цена красоты в Telegram | в MAX

Жительница Кемеровской области выиграла суд у DNS в деле о неисправной стиральной машине. ▶️Покупка обошлась клиентке в 48 999 руб., однако техника с самого начала работала с перебоями. Магазин отказался принять товар, сославшись на отсутствие брака. И именно это решение сыграло злую шутку – в скором времени произошёл сбой, который привёл к затоплению части прихожей и ванной, а также выводу из строя дорогостоящего тёплого пола. После очередного отказа в компенсации покупательница провела независимую экспертизу, подтвердившую неисправность клапана подачи воды. Суд встал на сторону пострадавшей и взыскал с ООО «ДНС Ритейл»: 🔘Стоимость стиральной машины LG – 48 999 руб.; 🔘Расходы на ремонт – 245 722 руб.; 🔘Неустойку – 30 000 руб.; 🔘Компенсацию морального вреда – 3 000 руб.; 🔘Расходы на экспертизы – 21 800 руб; 🔘Штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке – 174 760 руб.; 🔘Оплату услуг представителя – 35 000 руб. Решение может быть обжаловано, однако кейс показателен для всего ритейла: игнорирование обоснованных претензий к качеству товара и отказ от конструктивного урегулирования спора на этапе обращения клиента могут привести не только к прямым финансовым потерям, но и к репутационным. Куда выгоднее пойти навстречу клиенту, провести реальную, а не мнимую экспертизу качества товара, чем потом идти в суд и неминуемо проиграть. ™️ ТехноРитейл

Высокий спрос на MacBook Neo обернулся головной болью для Apple. ▶️Одной из важных особенностей ноутбука стал его CPU A18 Pro, который использовался в прошлом поколении флагманских смартфонов. Но «макбучная» версия чипа отличается от оригинала: вместо 6 ядер GPU пользователю доступно лишь 5. И это не очередная маркетинговая уловка, а проверенный и отработанный годами способ утилизации бракованных и залежавшихся на складах процессоров. Похожую практику можно наблюдать в линейках iPhone SE и MacBook Air, где корпорация использует процессоры, которые недостаточно хороши для использования в Pro‑линейках, но и не настолько плохи, чтобы отправлять их на помойку. ▶️По сути это и есть секрет того, как Apple смогла предложить рынку столь низкую цену за ноутбук: пока другие производители платят AMD и Intel много денег за «мозги» устройства, купертиновцы используют чипы, которые почти ничего не стоят. Но вот незадача – складские остатки имеют неприятное свойство заканчиваться. А в случае сверхвысокого спроса – заканчиваться очень быстро. 🔊 По данным MacRumors, Apple планировала продать около 5-6 млн ноутбуков аккурат к презентации новой модели через год – к этому моменту как раз бы успешно «утилизировались» чипы A18 Pro и накопились новые – от текущего флагмана iPhone 17 Pro. Но, похоже, что‑то пошло не по плану. Компьютеры распродаются быстрее запланированного, и «халявные» чипы буквально тают на глазах. И перед компанией совсем скоро встанет дилемма: 🔘Возобновить выпуск A18 Pro, что сильно ударит по марже (новые процессоры будут значительно дороже складских остатков); 🔘Поднять цены на продукты, чтобы снизить спрос и скорость реализации; 🔘ыпустить обновлённую ревизию ноутбуков на чипах A19 Pro раньше запланированного, что также отразится на марже и цене реализации. Бракованные чипы не успеют накопиться в должном количестве и придётся использовать текущие производственные мощности, а не остатки. Вероятнее всего, компании придется отказаться от базового лэптопа в пользу более дорогой версии с Touch ID. Но сам бизнес‑кейс занимателен: в погоне за наиболее эффективным использованием имеющихся ресурсов компания невольно скатилась к неприятной диллеме, где так или иначе придётся сделать выбор – пожертвовать любимейшей маржой или долей рынка в среднебюджетном сегменте. ™️ ТехноРитейл

«Л’Этуаль»: оборот бьюти‑гаджетов составил 200 млн рублей за 2025 год. ▶️Всего было продано около 77 тыс. устройств, самыми популярными брендами стали Foreo, Rofet и Remez. Наиболее динамично растут массажёры (+23%) и устройства для очищения кожи (+11%) – покупатели отдают предпочтение узкоспециализированным гаджетам, решающим конкретную задачу. При этом спрос постепенно смещается в сторону более дорогих и функциональных моделей, а ассортиментный ряд становится шире. ▶️Ритейлер отмечает сдвиг в потребительском поведении: аудитория категории молодеет, а сами девайсы становятся неотъемлемой частью ухода за собой и уже не воспринимаются как экзотика. Основной спрос, ожидаемо, пришёлся на женскую аудиторию. Средний чек формируется за счёт более дорогих приборов, однако по структуре продаж доминируют бюджетный и средний сегменты. При выборе устройств потребители ориентируются на рекомендации и обзоры, социальные сети, а также консультации в магазине. 🔊 Несмотря на то, что наибольший объём продаж пришёлся на интернет‑площадки, для сложных в использовании приборов возможность «пощупать» товар в магазине остаётся критически важной: экспертная консультация повышает конверсию и снижает уровень возвратов. ™️ ТехноРитейл

В Apple передумали брать кандидата на работу после того, как узнали о том, что у него СДВГ, РАС и ДЦП. По крайней мере так считает сам кандидат. ▶️До этого человек успешно прошёл 10 (!) собеседований на работу в области исследований и разработок (R&D) Vision Pro, а также успел получить оффер на работу в компании. Кандидат решил, что «переобувание» в воздухе не красит купертиновцев, поэтому оперативно подал заявление в лондонский суд. Слушания пройдут уже на следующей неделе. 🔊 Во многих юрисдикциях работодатель не имеет права требовать раскрытия диагнозов на этапе отклика и собеседований, а сообщить об этом работодателю – личное дело каждого кандидата. Исключение составляют случаи, когда работник физически не имеет возможности выполнять работу или ему необходимы дополнительные условия. Так или иначе это не должно повлиять на решение о приёме на работу – особенно если кандидат успешно прошёл множество сложных собеседований, да ещё и в такую крупную корпорацию. Теперь юристам придётся разобраться в том, кто прав, а кто виноват в данной истории – вполне возможно, что кандидат чего-то недоговаривает или умалчивает. Но если вина компании будет доказана, это станет существенным ударом по репутации, особенно на фоне инклюзивной политики, где «рады всем, вне зависимости от взглядов и ограничений». Были рады. ™️ ТехноРитейл

«М.Видео» может сократить розничную сеть почти на треть в 2026 году. ▶️По словам Евгении Хакбердиевой, регионального директора департамента торговой недвижимости NF Group, уже наблюдаются конкретные планы по сокращению физической розницы. На данный момент работает около 880 розничных точек компании. 🔊 Может, и не войну, но битву маркетплейсам «М.Видео» проиграла: непрерывное ценовое давление со стороны онлайн‑платформ привело к тому, что классические магазины перестали быть экономически эффективными и приносить требуемый уровень маржи. Сокращение розницы также является следствием трансформации компании, которая решила вписаться в маркетплейсную «движуху» и начать торговать всем подряд. Если не можешь предотвратить безобразие – возглавь его. По крайней мере, попытайся. ™️ ТехноРитейл

На российских маркетплейсах взлетели цены на подарочные карты Apple iTunes в рублёвом эквиваленте. Рост цен составил «сотни и сотни» процентов. Далеко ходить не надо, вот примеры с Ozon: 🔘Карта на 500 руб. – 7 400 руб.; 🔘Карта на 1000 руб. – 11 574 руб.; 🔘Карта на 6000 руб. – 43 938 руб. Продавцы решили навариться на бедах обычных россиян. Впрочем, ничего нового. 🔊 Спрос на пополнение счёта Apple ID с использованием подарочных карт резко вырос после блокировки возможности пополнения счёта через мобильный телефон. Теперь пользователи могут либо сменить регион и купить те же карты сильно дешевле рублёвых, либо сменить регион и привязать банковскую карту (зарубежную). Ну или продолжать «есть кактус» и покупать подарочные рублевые карты за баснословные деньги. А ведь можно просто перейти на Android… ™️ ТехноРитейл

Маркетинг космического уровня: как один шаг Apple усилил бренд сильнее любой рекламы ▶️Космонавты NASA непрерывно делятся снимками Луны, сделанными на iPhone 17 Pro Max. И это не просто очередной яблочный инфоповод, а самый настоящий мастер‑класс для конкурентов о том, как встроить свой продукт в историю, о которой будет говорить весь мир. На время выполнения миссии Artemis II каждый из участников получил по новенькому айфону, чтобы создавать личный фото‑ и видеоматериал. Фотографии космонавтов мгновенно распространились по всему миру, а комментарий о том, что снимок был «Shot on iPhone», сопровождает почти каждую публикацию. И не нужно никаких мнимых коллабораций с Leica и Hasselblad, чтобы твой продукт весь мир воспринял как надёжное устройство. Настолько надёжное, что его можно взять с собой даже на Луну. Уровень доверия к бренду повышается… кхм, до небес. ™️ ТехноРитейл

Умный дом Xiaomi превратился в тыкву. По крайней мере у российских пользователей. ▶️Проблемы проявляются в невозможности подключения к сервису Mi Home, который используется для управления гаджетами умного дома – лампочками, роботами‑пылесосами, камерами, замками и т.п. Точная причина инцидента неизвестна, но ситуация произошла на фоне «ковровых» блокировок РКН. Часть пользователей сообщает, что помогает сброс устройств и смена региона в настройках приложения на Беларусь или Казахстан, однако этот способ работает не у всех и носит характер обходного решения, а не надежного исправления. 🔊 Данная ситуация подчёркивает возникновение системных рисков для рынка умного дома: работоспособность устройств напрямую зависит от доступа к зарубежным серверам. В условиях санкций и постоянных блокировок всего и вся пользователи фактически несут риски за производителей, чьи сервисы могут быть отключены или ограничены в любой момент. Дистрибьюторам и рознице необходимо делать выбор в пользу решений, которые опираются на локальную инфраструктуру либо способны работать автономно – без необходимости подключения к глобальной сети. Иначе клиенты окажутся «у разбитого корыта», когда дорогостоящие устройства формально исправны, но функционально обесценены из‑за недоступности удалённых сервисов. Для брендов это также является сигналом: если российский рынок действительно значим, то необходимо предусматривать сценарии, когда клиенты не имеют возможности подключиться к зарубежным серверам. ™️ ТехноРитейл

Wildberries и Ozon послушались ФАС. ▶️Маркетплейсы направили в ведомство предложения по управлению ценообразованием в части скидок и комиссий, а также выравниванию условий для российских и иностранных продавцов на своих площадках. 20 марта, напомним, состоялось заседание экспертного совета ФАС, на котором от Wildberries и Ozon любезно попросили выполнить ряд требований. В противном случае против них были бы приняты меры антимонопольного регулирования. ⚫️Так, Wildberries представил регулятору комплекс мер, "направленных на дальнейшее обеспечение прозрачных и предсказуемых условий работы с цифровой платформой". Речь о выравнивании условий работы для российских и китайских продавцов в части комиссий, управлении ценообразованием продавца и условий формирования скидок за счет маркетплейса. ⚫️Ozon также представил в ФАС комплекс мер. В частности, платформа предлагает ограничить предельный размер комиссии за продажу для селлеров и закрепить источник финансирования скидки – только за счет комиссии за продажу товаров. Также Ozon предложил запретить маркетплейсам финансировать скидки на товары одной категории за счет выручки от комиссий других категорий. 🛒 Свободная касса в Telegram | в MAX

Рынок смартфонов в I квартале 2026 года продолжил тренд на снижение. ▶️По данным «М.Видео», продажи сократились на 6% в штуках и на 5% в деньгах год к году. Средняя цена при этом практически не изменилась – выросла всего на 1%, до 25 700 руб. ▶️В количественном выражении лидируют бренды массового сегмента: Redmi, Samsung, realme, Tecno – за счёт широкого ассортимента и предложения в бюджетном и среднем сегментах. ▶️В денежном выражении основную выручку формируют Apple и Samsung, Redmi и realme. Лидеры по обороту – флагманские линейки iPhone 16 и 17, а также Samsung Galaxy A56 и Galaxy S25 Ultra. Таким образом, массовый спрос явно смещён в сторону доступных брендов и конфигураций, но выручку по‑прежнему генерируют средний и премиум‑сегменты. Рынок стал более прагматичным, циклы обновления удлинились, а роль апгрейдов только ради того, чтобы быть в тренде и обладать новым устройством, снизилась – особенно это заметно на фоне высоких ставок и общего удорожания техники. 🔊 Но I квартал 2026 года не показателен: в дальнейшем нас может ожидать куда больший спад рынка. Ряд производителей смартфонов к концу второй половины квартала потеряли возможность сдерживать закупочные цены на устройства на фоне снижения остатков на складах. Будет интересно ознакомиться с финансовыми результатами ритейлеров в наступившем и последующих кварталах, когда на и без того нестабильный спрос начнёт дополнительно давить ценовой фактор. ™️ ТехноРитейл

Добро пожаловать во II квартал 2026 года. Samsung вновь подняла цены на DRAM‑чипы – на этот раз рост составил 30% по отношению к прошлому кварталу. Собственно, а почему нет? ▶️И это после почти двукратного роста цен на чипы в I квартале текущего года. Если цены волатильны, то причины для их роста неизменны – стабильный и почти бесконечный спрос со стороны поставщиков ИИ. Повышение коснулось всех видов памяти – серверной, HBM, потребительской компьютерной и мобильной DRAM. Единственная ложка мёда в бочке дёгтя – скорость роста цен на технологии прошлых лет несколько замедлилась. Но на этом хорошие новости, увы, заканчиваются. С учётом того, что Samsung – крупнейший производитель DRAM в мире и задаёт тренды, в том числе и в ценовой политике, есть смысл ожидать, что SK hynix и Micron также выведут прайс на сопоставимый уровень. 🔊 Ключевой вопрос – какой будет динамика во II половине 2026 года. Производственные мощности «большой тройки» производителей пока не демонстрируют значимого рывка, а спрос со стороны поставщиков ИИ по‑прежнему определяет баланс на рынке. Так что вряд ли динамика улучшится, поэтому память будет оставаться одним из основных источников роста себестоимости готовой продукции, а любые планы по выпуску бюджетных продуктов и удержанию цен придётся откладывать на долгие годы вперёд. ™️ ТехноРитейл

Если однажды ваш робот-пылесос заговорит голосом Владимира Вольфовича, не спешите уточнять предсказания на следующий год – скорее всего вас просто взломали. ™️ ТехноРитейл

ESG‑повестка вышла из‑под контроля ▶️Покупатели по всему миру жалуются, что мониторы ASUS доставляются... битыми. Вероятно, всему виной – экономия на упаковке. К слову, цена монитора – $1 299. Пользователи Reddit провели собственное мини‑исследование и выяснили, почему их мониторы ROG Swift OLED PG32UCDM Gen3 приезжают с трещинами в правом нижнем углу:

🔘Толщина картонной коробки заметно тоньше, чем у стандартной – разница достигает 25%; 🔘Внутренняя защита – картон, пенопласт отсутствует вовсе; 🔘Конструкция упаковки приводит к тому, что монитор лежит панелью вниз без подложки.

Результат, как говорится, налицо: копеечная экономия на материалах, чрезмерная забота о природе и безудержная вера в аккуратность работы логистических центров привели к тому, что производителю приходится сталкиваться со снижением доверия к качеству собственной продукции и повышенной загрузкой сервисных центров. Не говоря уже о растроенных клиентах. 🔊 Да, компания без лишних вопросов принимает товары назад и производит обмен битых мониторов на новые, но это не отменяет того факта, что слепая погоня за ESG повысила риски качества и привела к убыткам – замена OLED‑матрицы удовольствие не из дешёвых. ™️ ТехноРитейл