Про бьюти на бизнесовом

С чем согласны?

Недавно я прошла аппаратную диагностику кожи, и врач-дерматолог подобрала мне уход с учётом состояния кожи и моих задач. Важно работать не только непосредственно с пигментацией. В комплекс мне включили средства, которые помогают поддерживать межклеточный обмен и естественные процессы обновления кожи — чтобы работа с пигментом была комплексной. Отдельная задача — восстановление кожи после тулиевого лазера и BBL: здесь особенно важно не перегружать кожу активами, а грамотно поддерживать её восстановление и защитный барьер. Поэтому сейчас мой уход — это система, где каждый продукт решает свою задачу. Подробнее о продуктах расскажу чуть позже

Что такое сочетанные методики в косметологии? — расскажу на собственном примере. Я начала лечение пигментации. Врачи сразу объяснили: с учётом глубины моего пигмента быстрый результат невозможен. Работа займёт минимум 3 месяца и будет строиться не на одной процедуре, а на сочетании методов. Аппаратные процедуры + пилинги + домашний уход + нутрицевтическая поддержка. То есть мы не просто «убираем пигмент», а работаем с кожей системно и на разных уровнях. Для клиента это означает понятный маршрут и более прогнозируемый результат. А для бизнеса — совершенно другую модель работы. Не продать человеку одну процедуру и ждать, когда он запишется снова (или пропадёт, потому что не понимает ценности), а выстроить программу на несколько месяцев: диагностика → процедура → домашний уход → контроль динамики → коррекция → следующий этап. И здесь главное бизнес-преимущество — возвратность клиента. Поэтому я всегда говорю:

возвратностью нужно управлять через системную работу и понятный путь к результату.

Хотите, расскажу больше про мой путь лечения пигментации?

Такая красивая и уютная осень 🍂 С яркими закатами — кажется, небо в этом году решило показать все свои краски. И с большим урожаем яблок, которыми соседи щедро делятся. А я пробую новые рецепты шарлотки 🍎 Тот самый сезон, когда дома пахнет яблоками и корицей, а на кухне постоянно что-то печётся 🤍 Поделитесь в комментариях своими любимыми рецептами шарлотки? Может, среди них найдётся мой новый фаворит.

Хотим подарить новинку одному из подписчиков BABOR в MAX 📱 Совсем скоро разыграем набор «Без компромиссов» — программу ампульного ухода для тех случаев, когда хочется дать коже максимум внимания. Возможно, именно этот набор станет вашим. Добро пожаловать в официальный канал BABOR в MAX 😍

Друзья! В официальном канале BABOR розыгрыш. Присоединяйтесь 🤍

Сегодня была на первой конференции RWB для фармацевтической отрасли. Для меня это было особенно интересно, потому что RWB после приобретения сети «ЕАПТЕКА» начинает активно развивать фармацевтическое направление, включая «ЕАПТЕКА Премиум». Вступительное слово взяла Татьяна Ким и достаточно четко обозначила амбицию — стать лидером и в этой категории. Дальше выступали представители RWB и лидеры фармацевтического рынка. И практически все выступления так или иначе были про одно: клиентский путь.

Как человек принимает решение. Что влияет на его выбор. Какие точки контакта с ним работают. Как меняется его поведение. Как использовать данные и таргетинг. Какие дополнительные товары можно предложить человеку исходя из его предыдущих покупок.

Например, девушка покупает вечернее платье. Система понимает это поведение — и спустя некоторое время она может начать видеть рекламу БАДов для контроля веса. Или другой пример: получение заказа в ПВЗ. Экран может реагировать на QR-код и дальше подбирать видеоконтент уже под интересы конкретного клиента. Речь о том, чтобы собирать максимально полный путь клиента и использовать каждую точку контакта для следующего взаимодействия. При этом фармацевтическая категория имеет свои особенности. Товары из этой категории нельзя будет забрать в обычном ПВЗ — доставка предусмотрена домой или в аптеку. И мне кажется, здесь особенно интересно будет наблюдать, как RWB будет адаптировать привычную для маркетплейса модель под совершенно другую специфику — фармацевтику, здоровье, доверие и более сложный клиентский путь.

Делюсь атмосферой Наша компания с Австрийским брендом премиальных нутрицевтиков BIOGENA @biogena_russia приняли участие, в качестве генерального партнёра ежегодного форума Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья (АОТ) «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности», который прошёл 29–30 сентября и собрал представителей санаторно-курортной отрасли, клиник и оздоровительного туризма. Продолжение следует… #biogena #нутриенты #longivity #preventage #долголетие

По совету врача-косметолога я купила себе микротоки. Главная задача, с которой я брала аппарат, — утренняя отечность. Хотелось найти что-то, что можно быстро использовать дома и при этом действительно видеть результат. Выбирала между FOREO, NuFACE, ZIIP, Medicube, ReFa и ещё несколькими вариантами. В итоге остановилась на FOREO BEAR mini. Почему именно mini? Я специально не стала сразу покупать самый дорогой и многофункциональный аппарат. Хотелось сначала попробовать и понять: буду ли я вообще регулярно пользоваться микротоками, нравится ли мне сам процесс и есть ли для меня заметный результат. И оказалось — да 😊 Мне нравится, что ток очень мягкий, процедура комфортная, а главное — я действительно вижу, что отёчность уходит и лицо становится более «собранным». В общем, эксперимент удался. Теперь я поняла, что хочу постепенно расширять свою домашнюю коллекцию бьюти-девайсов 😄 Сейчас выбираю, куда двигаться дальше: LED-маска, более многофункциональный аппарат или что-то ещё для лица. И вот здесь мне очень интересно ваше мнение. Какие бьюти-девайсы есть у вас и какие действительно стали любимчиками? Пришлите в комментариях название, а ещё лучше — фото вашего аппарата 📸 Хочу посмотреть, чем вы пользуетесь и что реально стоит внимания.

По совету врача-косметолога я купила себе микротоки. Главная задача, с которой я брала аппарат, — утренняя отечность. Хотелось найти что-то, что можно быстро использовать дома и при этом действительно видеть результат. Выбирала между FOREO, NuFACE, ZIIP, Medicube, ReFa и ещё несколькими вариантами. В итоге остановилась на FOREO BEAR mini. Почему именно mini? Я специально не стала сразу покупать самый дорогой и многофункциональный аппарат. Хотелось сначала попробовать и понять: буду ли я вообще регулярно пользоваться микротоками, нравится ли мне сам процесс и есть ли для меня заметный результат. И оказалось — да 😊 Мне нравится, что ток очень мягкий, процедура комфортная, а главное — я действительно вижу, что отёчность уходит и лицо становится более «собранным». В общем, эксперимент удался. Теперь я поняла, что хочу постепенно расширять свою домашнюю коллекцию бьюти-девайсов 😄 Сейчас выбираю, куда двигаться дальше: LED-маска, более многофункциональный аппарат или что-то ещё для лица. И вот здесь мне очень интересно ваше мнение. Какие бьюти-девайсы есть у вас и какие действительно стали любимчиками? Пришлите в комментариях название, а ещё лучше — фото вашего аппарата 📸 Хочу посмотреть, чем вы пользуетесь и что реально стоит внимания.

Бьюти-ниша в 2026 году: как перестать сливать бюджет и выстроить стабильный поток клиентов из ВКонтакте? 💸 Для офлайн-бизнеса ВК сейчас остается одним из ключевых каналов. В отличие от Директа, где нужен сложный сайт, или Авито, где часто хромает качество лидов, Правильно настроенный ВК дает прогнозируемый поток заявок. Но как бьюти-проектам улучшить качество этих лидов и снизить их стоимость? В канале Бренд Vnutri ✨ МАРКЕТИНГ И ПРОДВИЖЕНИЕ вы найдете рабочие стратегии, разбор кейсов и трендов в маркетинге, которые можно адаптировать для себя Вот 2 простых инструмента из их практики, которые можно внедрить уже сейчас: 1️⃣ Доработка лид-форм и чат-ботов. Чтобы клиенты не «терялись» — добавлять в лид-формы проверку номера телефона и уточняющие вопросы. — Даже замена обложки в форме на формат «до/после» повышает конверсию. 2️⃣ Видео макеты Статичные фото в таргете ВК работают всё хуже. Динамичные видео нарезки и UGC-видео (контент от лица реальных клиентов) сильно увеличивают эффективность рекламы и снижают стоимость заявки! 📈 Кейс: Для федеральной сети салонов массажа лица была выстроена система, где заявки не просто приходят, а гарантированно доходят до записи. Полный пошаговый разбор этого кейса с цифрами уже выложен на канале. Если хотите узнать, как эффективно запустить таргет конкретно для вашего салона или студии, сейчас возможно попасть на БЕСПЛАТНЫЙ аудит 😍 Напишите кодовое слово «АУДИТ» в личные сообщения Анастасии — @nastuenik. Она разберет вашу текущую рекламу, найдет точки слива бюджета и распишет пошаговый план продвижения на эту осень.

КОЛЛАБОРАЦИИ ВЫХОДЯТ НА НОВЫЙ УРОВЕНЬ: BABOR × BOCONCEPT ✨ 18 сентября в шоу-руме BoConcept в The Dom состоялась первая лекция BABOR о красоте и уходе. Мне особенно нравится идея объединения смыслов: beauty, интерьер и флористика создают единый клиентский опыт. Это уже про образ жизни, эстетику и внимание к деталям — от пространства вокруг нас до ухода за собой. Гости познакомились с новинками BABOR, протестировали культовые ампулы и получили подарки. За интерьер отвечал BoConcept, а осенний декор создали флористы Florellino. И это только начало совместного проекта: впереди лекции, специальные предложения и новые форматы сотрудничества. Делюсь с вами атмосферой и красотой с осенним вайбом! Кстати, какую новинку BABOR вы заметили в кадре?

29–30 сентября в Москве пройдёт Всероссийский форум АОТ «Инвестиции в развитие здоровой страны», и для нашей команды Biogena особенно приятно быть генеральным партнёром этого события. Мы всё больше работаем на стыке превентивной медицины, персонализированного подхода, санаторно-курортного лечения и культуры долголетия — и нам важно быть частью профессионального диалога, который формирует это направление. ✨ Отдельно хочу обратить внимание на выступление Оксаны Белозерцевой, управляющего партнёра и соучредителя ГК ERSTA. 30 сентября она проведёт свой мастер-класс «Глобальный медицинский маршрут гостя. Эффективная система 361° в санаторно-курортном лечении» — о том, как выстроить систему, в которой медицинская экспертиза, сервис и индивидуальный подход действительно работают вместе на результат. Также от Biogena выступит Мария Скибицкая — к.м.н., врач-эндокринолог, диетолог и медицинский советник Biogena в России. В её выступлениях — темы экспертности врача и персонализированной нутритивной поддержки. 🌿 На нашем стенде тоже будет много всего интересного: диагностика бизнеса, консультации экспертов, возможности сотрудничества, обучение и, конечно, знакомство с подходом Biogena. Мы с нетерпением ждём встречи с профессионалами рынка, чтобы обменяться опытом и вместе обсудить, куда движется индустрия здоровья. Буду рада встретиться 29–30 сентября в Москве 🤍 Кто будет на АОТ? 📌 За новостями и расписанием следите в официальных каналах: Biogena АОТ

Мы продолжаем общаться с топ-менеджерами российской индустрии красоты в рамках рубрики #точказрения. Поговорили с Еленой Орловой, директором по развитию и продажам в холдинге ERSTA (бренды BABOR, Ligne St Barth, BIOGENA): 🔎 Как изменилось потребительское поведение в премиальном сегменте за последние полгода? Какие тенденции вы наблюдаете? – Потребитель испытывает всё больше тревоги и неопределённости из-за перенасыщенного рынка, большого пользовательского опыта и накопившихся разочарований. От профессиональной косметики по-прежнему ожидается видимый и предсказуемый результат, доказательная база и доверие к эксперту, который объясняет логику назначения. Для покупателя важно не просто самостоятельно выбрать средство, а пройти понятный путь от диагностики и определения задачи до протокола ухода и результата. Поэтому премиальность сегодня – это прежде всего качество экспертизы (консультации) и уверенность в результате. 🔎 Как и о чём говорить потребителю косметики сегодня? Изменился ли ваш подход к коммуникациям за последнее время? – Я бы разделила коммуникацию с профессионалом и конечным потребителем. Косметологу важно дать аргументы, технологию и протокол: понимание механизма действия и доказательную базу через потребительские и клинические исследования. Конечному клиенту нужно доступно объяснить, что происходит с его кожей, какую задачу мы решаем и почему именно эти ингредиенты и продукт помогут получить нужный результат. Корректная коммуникация сегодня должна снимать тревогу, а не создавать дополнительный информационный шум. Здесь у профессиональных брендов есть преимущество: доверие можно выстраивать через специалиста. Поэтому наш подход становится более «взрослым»: мы не просто обещаем «вы получите красивый результат», а в диалоге объясняем, «какую задачу решаем, почему выбираем именно это и на чём основана его эффективность». 🔎 Как вы считаете, какими выйдут из 2026 года ваша компания и российский бьюти-рынок в целом? – Я думаю, российский бьюти-рынок выйдет из 2026 года более требовательным к бизнесу и качеству предложения. Для премиального профессионального сегмента главный вызов – доказать не только эффективность продукта, но и ценность всей системы вокруг него. Для BABOR и Ligne St Barth это означает ещё больше инвестиций в ценность, которую профессионал получает вместе с продуктом: обучение, протоколы, сервис и консалтинговая поддержка бизнеса. Для B2C важно давать больше научной базы и профессиональной навигации, помогая клиенту сориентироваться в огромном ассортименте и сделать осознанный выбор. В итоге задача профессиональных брендов – вернуть ценность экспертизе специалиста и сделать её главным ориентиром для потребителя. ™️ Цена красоты в Telegram | в MAX

Люблю такие разговоры, когда можно не просто рассказать о брендах и продуктах, а обсудить, что на самом деле происходит с рынком. Недавно дала интервью каналу «Цена красоты» в рамках рубрики #точказрения. Поговорили о том, как за последние полгода изменился потребитель в премиальном сегменте и почему сегодня ему недостаточно просто красивой упаковки и громких обещаний. Обсудили, как брендам говорить с профессионалами и конечными клиентами так, чтобы коммуникация не добавляла информационного шума, а действительно помогала сделать выбор. И, конечно, поговорили о том, каким я вижу российский beauty-рынок на выходе из 2026 года. На мой взгляд, сегодня особенно растёт ценность экспертизы: когда вокруг огромное количество продуктов, именно знания, аргументы и способность специалиста диагностировать, подобрать нужное решение и объяснить «почему именно это» становятся настоящей ценностью. Спасибо «Цене красоты» за возможность поделиться своим взглядом. Полное интервью — в рубрике #точказрения 👇

Планы на день: разобрать подарки из Японии 🇯🇵 А там столько бьюти-новинок и вкусняшек, что главное — ничего не перепутать 😄 Кстати, что заметили в кадре? 👀 Угадаете, что это за божество и от чего оно оберегает?

Новый лосьон от Emberean этой осенью забрал мое сердечко🤍 Emberean — новая история SOUL & BODY, созданная вокруг идеи внутренней силы и уверенности. Сама философия этой линии: аромат здесь — не просто приятное дополнение к уходу, а часть эмоционального состояния. Emberean вдохновлён силой тлеющих углей — не ярким пламенем, которое быстро вспыхивает и гаснет, а внутренней силой, которая остаётся и постепенно раскрывается. Открывается кардамоном (пряно, бодро), можжевельником (чисто, звонко) и сливой (бархатно, с лёгкой сладостью). Дальше в сердце - фиалка, пачули, сандал, все это теплое и обволакивающее. А в базе - янтарь, тонка и кедр. Получается глубокий, тёплый, немного пряный и очень обволакивающий аромат — тот случай, когда хочется постоянно чувствовать его на коже. BABOR описывает его как аромат, который должен поддерживать ощущение внутренней силы, ясности и уверенности. В общем, кажется, я нашла новый аромат, который хочется носить не только после душа. 🤍 Также в ближайших планах расширение линии: парфюмами Eau de Parfum — более концентрированное продолжение всех ароматических истории SOUL & BODY. А ко мне скоро приедет с гравировкой моего имени , которое нанесли в день празднования 70 лет BABOR, в городе Аахен🤩🤫

Недавно в отпуске я протестировала новую версию масла помадного дерева Ligne St Barth с высоким SPF — и могу сказать, я впечатлена. Оно сохранило главное свойство, за которое я его люблю: способствует быстрому, красивому, ровному загару. При этом сама текстура и оттенок масла сразу придают коже лёгкий золотистый тон — ещё до того, как загар успевает проявиться. А SPF 30 и 50 добавляют высокую и надежную защиту. Для меня это идеальное сочетание: защищённая, увлажнённая кожа, красивый оттенок и тот самый эффект ухоженной, сияющей кожи. И аромат - достоин отдельных комплиментов! Также, Неизменно, со мной в солнечных поездках — гель алоэ вера с мятой, особенно приятный после солнца, и лосьон для тела. В этот раз выбрала аромат тиаре — он мгновенно создаёт ощущение настоящего отпускного блаженства.

⚡️Острая тема — дополнительные услуги. Одна из самых распространённых недоработок в сервисном бизнесе — когда к основной услуге начинают «прикручивать» дополнительные, но клиент узнаёт об этом уже в момент оплаты. Недавно была с ребёнком у врача. В процессе приёма предложили дополнительно сделать тимпанометрию — проверку среднего уха. Я согласилась: услуга показалась полезной. А о том, что она оплачивается отдельно, узнала только на кассе. И сразу вспомнила старую историю из салона. После окрашивания мне регулярно добавляли в счёт укладку. На мой вопрос «зачем, я её не заказывала?» отвечали: «Но мы же вам помыли голову и высушили волосы — это у нас отдельная услуга». Вопрос в том, как вы рекламируете и продаёте доп услуги. Я вижу здесь только два нормальных варианта. ✅ Первый — продавать комплекс. Сразу говорить, что входит в услугу и почему она стоит дороже. Например: «Наш приём стоит выше среднего, потому что в него входит дополнительная тимпанометрия, которая даёт врачу больше информации для диагностики и помогает точнее определить тактику». Или: «В стоимость окрашивания входит восстановительный уход, который помогает сохранить качество волос и дольше удерживать цвет». Тогда клиент понимает, за что он платит, ещё до того, как согласился на услугу. ✅ Второй — честно продавать допуслугу отдельно. Тогда специалист должен сказать: «Я рекомендую дополнительно провести диагностику слуха. Она стоит 2 500 рублей и даст нам возможность получить такие-то данные. Сделаем?» Клиент принимает решение, понимая и пользу, и стоимость. 🚫 А вот третий вариант — сделать услугу молча, а потом поставить клиента перед фактом в счёте — не допустим. В такой ситуации неудобно обычно всем. Клиент смотрит на чек и думает: «А это откуда?», сотрудник опускает глаза, потому что понимает, что сейчас начнётся объяснение, а бизнес получает вместо дополнительной выручки потерю доверия и, возможно, невозвратность клиента.