Надо было вчера

Итак, ПМЭФ почти закончился, все инфоповоды отработаны, и вы наслаждаетесь игристым на катере по Неве с другими пиарщиками. Заслуженно, конечно. Но впереди еще ВЭФ и другие большие мероприятия. Как реализовать на них свои инфозадачи? (Осторожно — далее ирония) 👉Сильная подготовка? Кому она нужна! Вы все отработаете на месте. 👉Контакт с журналистами — топ приоритет. ПМЭФ и ВЭФ — идеальное время для знакомств, журналисты ничем не заняты на форуме, на котором очень заняты вы. Звоните им в любое время, не сверяясь с программой. Если сбросят ваш звонок — не сдавайтесь. В какой-то момент журналист подумает, что вы курьер Озон с их заветным горшком для авокадо, и ответит на звонок. 👉Загадочность как стратегия. Без смятения заявляйте, что у вас материал для первой полосы. Говорите туманно, чтобы журналист ничего не понял, пусть терзается в ожидании горячей темы. 👉Никаких прямых ответов. Дайте понять, что вы знаете намного больше, но рассказать не можете. Журналисты обожают шарады, особенно когда у них дедлайн в тот же день. 👉 Эффектные анонсы и неожиданные действия. Объявите, что после вашего анонса мир больше не будет прежним. Даже если это всего лишь переименование корпоративного чата. Ночные релизы — наше всё. Кидайте текст в Телеграм в 3-4 утра, ведь кроме переписки с мамой и ветеринаром, у журналиста там больше ничего нет. Проснулся — сразу окунулся в ваш шедевральный релиз капслоком. 👉 Интригующая активность на стенде. Креативная и содержательная программа вашему стенду не нужна. Тащите журналистов к себе, даже если у вас из интересного только сыпь на лице вашего технического специалиста. Журналисты с удовольствием её порассматривают и потусуются с вами просто так. 👉 Массовка и незапланированные появления. В нулевой день форума самое время собрать массовку. Приглашайте всех из списка контактов: любое знакомство идет в ход — "Василий курьер", "Артем рыбалка", "Аня не понял кто". Если не успеваете организовать комментарий, водите спикера позади чужих записей синхронов и интервью. Пусть он попробует сказать, что не доволен своим появлением в кадре на Первом канале. Все это точно поможет вам и вашим инфоповодам — запомниться. И не беда, что никто ничего не опубликует, зато на следующем форуме журналисты вас точно узнают. Скорее всего, они сразу свернут к другому стенду, но вы-то знаете их номера и что делать дальше. (здесь ирония закончилась) Вы уже плывете на катере по Неве с бокалом? ❤️— Да, всё отлично 💔— Нет, мы с компанией не интегрировались на форум 🤡— Я с бокалом, но не на Неве @nadobulovchera

Принесла вам тренд для всестороннего использования, который мне профессионально отзывается в этом году, — тренд на ностальгию. Теперь это не просто абстрактная концепция вроде эпического «мейк Америка грейт агейн», а целенаправленное возвращение к конкретным темам и продуктам, которые мы любили. Экономическая неопределенность и быстрые технологические изменения усиливают у людей желание вернуться к «простым временам». У тренда два очевидных преимущества: 1) Широкий охват аудитории. Позволяет эффективно привлекать разнообразные целевые группы, избегая усложняющей всё жесткой сегментации: от 12–14 и до предела. Даже самые юные устали от бесперебойной цифровой бомбардировки, они ищут возможность «замедлить время» и обращаются к модным вещам из прошлого своих родителей. 2) Гибкость интеграции. Тренд пластичен — ностальгия с легкостью вплетается в разнообразные тематические кампании. К примеру, востребованная тема семьи — идеальный партнер для ностальгических форматов. В этом случае мы предлагаем семье ностальгировать вместе — это может срезонировать у аудитории лучшим образом для достижения целей и задач проектов. Самым разным подгруппам наших ЦА хочется ухватить теплое, уютное прошлое и ненадолго в него вернуться. Ностальгия как немногие другие маркеры дает возможность установить эмоциональную связь с потребителями продуктов и проектов. Когда человек, к которому мы обращаемся, чувствует, что его опыт и воспоминания важны и разделяются брендом, он готов ответить взаимностью, как старый друг спустя годы, — он будет лоялен кампании и компании. Ностальгия в коммуникациях хорошо используется многими компаниями при возрождении старых логотипов, возвращении любимых продуктов из прошлого, использовании ретро-стилистики в рекламе. В России наблюдаю за этим трендом в том числе в ТВ-форматах. Посмотрите на линейку передач — там правит балом перезапуск старых шоу: «Фабрика звезд», шоу «Звезды» (косплей на КВН), «Последний герой», сериалы «Универ», «Воронины», «Папины дочки» и многие другие. Ждем «Устами младенца» и «Любовь с первого взгляда». Причем каждый такой возврат усиливает общее настроение ностальгии и новые проекты хорошо ложатся уже на подготовленную аудиторию. Однозначная фора этого тренда в его длительном сроке использования — чем жестче будут исторические времена, тем больше аудитории будет хотеть вернуться в свой домик из одеял на диване. А сколько вам лет, лучшие читатели в мире? 😍— до 20 🔥— 20-40 🐳— 40+ @nadobulovchera

Если бы писатель Джером К. Джером дал характеристику работе пиарщика, то вышло бы что-то в таком духе: Директор по общественным и корпоративным связям — внушительный джентльмен с незаурядной способностью блестяще манипулировать речью. Как бесстрашный цирковой артист, он балансирует на канате, ухитряясь одновременно удерживать в руках телефон и бокал шампанского. У него только два выражения на лице — улыбчивое и вселенская грусть. Он непрестанно сыплет или комплиментами, или извинениями, как конфетти на детском празднике. Величайший талант, мастер, способный убедительно продать лед эскимосам и выжженные пустоши адептам солнца. Чтобы проверить, так ли это на самом деле, «Ассоциация менеджеров» уже в 25-й раз проводит независимый рейтинг управленцев — «ТОП-1000 российских менеджеров», с целью выделить лучших в 18 функциональных и в 20+ отраслевых направлениях. Титанический труд, друзья! И если директор по связям и директор по маркетингу были в рейтинге всегда, то в этом году появилась новая номинация из нашей области — директор по внутрикорпоративным коммуникациям. Именно этот человек заставляет всех поверить, что у компании впереди только светлое будущее, даже если позади уже все сгорело. Отдельный блок рейтинга отдали (и правильно сделали) коммуникационным и рекламным агентствам — скромным (и не очень) пахарям нашей сферы. Сбор заявок кандидатов — до 15 июня. Чтобы вы не разорвались и успели всё на ПМЭФ отработать. А уже 24 сентября закажете любимый латте на птичьем молоке, с трепетом развернете газету «Коммерсантъ» и расплыветесь в блаженной улыбке, когда увидите себя в рейтинге. Готовьте ваши ручки и ручки для автографов! Подать заявку на участие Вы уже попадали в рейтинг? 🔥— Да ❤️— Еще нет, но стремлюсь 💔— Не мой профиль

Нужно ли всегда идти на поводу у аудитории? Порядочные посетители частного развлекательного парка в Крылатском, гуляя со своими цветочками жизни, наткнулись на крошечные надгробия — а там надписи «Лез через ограждения», «Мешал всем отдыхать», «Топтал газон» и прочее. Кошмар! И что же сделали образцовые москвичи и гости столицы? Похоронили SMM-щика парка под лавиной гнева. Что сделал парк? Решил обороняться через пресс-секретаря Татьяну Поповичеву, и выяснилось, что эти незатейливые могилки — часть оформления хоррор-комнаты «Дом страха». Стоят уже два года, никому не мешают. И вообще это зона для подростков, а им такой юмор — нормально. Эти доводы рассерженными матерями ангелочков услышаны не были, и парк решил убрать инсталляцию. Что не так? Прогибание под аудиторию, у которой отсутствует ирония. Признаюсь, в работе я лютую и задротствую, могу увидеть какие угодно отсылки и символы в чем угодно и просить 100 раз переделать. И в этом кейсе у меня тоже, конечно, есть некоторые ассоциации, но не всегда стоит высматривать льва в тени от барашка. Если эти могилки существует уже 2 года, то зачем же давать заднюю так быстро? Есть такое понятие, как потребительский терроризм, и аудитория часто перегибает в своем ощущении вселенского влияния на компании, на ходу теряя остатки иронии. Вот здесь хорошо про перегибы. Пиарщикам стоило попробовать отстоять проект в публичном поле.  А может быть, и добавить новую могилку «Их родители умерли от отсутствия чувства юмора». Пиарщикам нужно было побороться за надгробия? 🔥— Да, в этом нет ничего оскорбительного 🤡— Нет, это ужасно, я — мать, я лучше знаю! @nadobulovchera

У сладких брендов — несладкие проблемы. Потребление мороженого в мире начало сокращаться, и причина — влияние Оземпика и его аналогов Оказалось, что Оземпик и ко не только помогают уменьшить аппетит, но и влияют на восприятие сладкого вкуса. Многие отмечают, что им стало легче контролировать своë пристрастие к сладкому, а некоторые вообще потеряли интерес к десертам (нелюди!). Производители мороженого — в панике. Намечается битва коммуникаций. Что делать брендам? В бизнесовом противостоянии ключевыми векторами может быть: премиализация брендов мороженого (повышение цен для использования более качественных ингредиентов) и сокращение объема самих порций. В области коммуникаций бренды должны кардинально менять стратегию. 1. Позиционировать мороженое как маленькую десертную закуски, которой все еще можно наслаждаться, — условно «Оземпик разрешает». (при стратегии уменьшения порций). 2. Эксплуатировать ностальгию. Мороженое — это ведь про детство, лето и бабушку. У «зеток» сейчас тренд на «бабушкину культуру»: любовь к уютному, безопасному и теплому, что ассоциируется с поездками к бабушке. А сама бабушка, кстати, с праздностью. На Pinterest даже есть эстетика Grandmacore. Это подхватил Макдоналдс: предлагает этим летом «бабушкин Макфлурри», чем бьет в самое узкое место эмоциональных переживаний аудитории. Интересно, что на Западе идет активная кампания против Оземпика: - Активисты и блогеры обвиняют производителей в искусственном завышении цен, что подрывает доверие части аудитории: не забываем, что Оземпик — изначально лекарство от диабета, а нечистоплотное повышение цен на жизненно важные препараты вызывает негодование. - Для продвижения своих продуктов производители Оземпика активно сотрудничали с бодипозитивными блогерами — и за это тоже «поймали волну» критики, получив претензии в блогерской фальши. Это вполне может быть частью стратегии сладких брендов, направленной на дискредитацию конкурента и возвращение лояльности потребителей. В России бренды не столкнулись с такой проблемой: официальные поставки Оземпика в Россию прекращены, а наши аналоги пока в работе. Даже более того — отечественные сладкие компании наращивают производство. Но коммуникационные проблемы тоже могут появиться: сообщается о возможном росте цен на мороженое + новость за сегодня: Роскачество нашло в российском мороженом кишечную палочку и плесень. А лучше бы — фисташки! Хочется увидеть от наших брендов классные креативы и спецпроекты. Например, жду, что кто-нибудь перепридумает и продвинет гениальную советскую маркетинговую идею с именами, которую отлично описал Даниил Гранин:

Летом появлялись тележки с мороженым. В тележках, среди битого льда, стояли бидоны с розовым, зеленым и кофейным мороженым.

Его намазывали на формочку и зажимали в две круглые вафельки. На вафельках красовались имена: Коля, Зина,Женя

Вы любите мороженое? ❤️— Конечно, его не любят только люди без души 💔— Нет, я на Оземпике @nadobulovchera

Дорогие пиарщики, закройте глаза — слова, которые вы сейчас увидите, могут ранить вас: лиды, трафик, выручка. А вот для маркетологов — самое то, вас таким не задеть. Завтра почти закончится весна, но останется мастер-класс «Умножаем лиды, объединяя маркетинг и продажи». 30 мая в 15:00 (МСК) Полезно: 📌 Маркетологам, которые изо всех сил стремятся достигать KPI и, наконец, хотят увидеть реальные плоды своих трудов. 📌 Директорам по маркетингу, желающим разобраться, не уносит ли бюджеты летним ветром в Таиланд вместе с командой. 📌 Руководителям отделов продаж, которые уже не знают, что придумать, чтобы увеличить объемы продаж и поднять средний чек себе, а не только московским ресторанам. 📌Предпринимателям, которым как воздух необходим рост выручки. 📌И даже Василь Михалычу из ЖЭКа, мечтающему выйти на новый уровень и привлекать не только Лид. И вот что особенно радует — участие в мастер-классе абсолютно бесплатно 🖤 Зарегистрироваться!

Пример нестандартного и классного подхода в рекламе от консервативного бренда Большой бренд матрасов успел вскочить на последний поезд успеха сериала «Слово пацана». Пригласили в свою рекламу не Пальто или Марата, а Желтого, он же актер Андрей Максимов — герой запоминающегося эпизода и свежий персонаж для рекламы. Ну и повеселились на тоненького в ролике в стиле старого Саши Гудкова. Похоже, решили «омолодиться» и привлечь новую аудиторию. Молодцы! Вы захотели поменять свой матрас после этого ролика? ❤️— Да, и Андрея Максимова заверните. 🗿— Нет, я не готов расстаться со своим, нам обоим по 40 лет! @nadobulovchera

Давно я вам не писала про тренды Один диплом — это как диск в эпоху стриминговых сервисов. Все еще нужен для чего-то (наверное), но впечатления уже не производит. Сегодня в тренде — переобучение и непрерывное образование. Если нужно срочно придумать идею для медийного спецпроекта, ориентируйтесь на эти направления. Многие компании уже давно создают полезные проекты с образовательными элементами. В ближайшие годы можно смело продолжать. Это всегда заход к ЦА с нового угла (главное, не «из-за») и шанс вызвать интерес, зацепить в потоке контента. А если ваш спецпроект даст реальную пользу, то аудитория отблагодарит крепкой лояльностью. В таких кейсах я всегда рекомендую клиентам совмещать две задачи: помимо работы с внешней аудиторией, задействовать внутреннюю. Можно переобучить ряд сотрудников и получить более углубленных экспертов внутри компании. Например, Яндекс Образование. Они, эти хитрые ребята, вместо того, чтобы звать гуру со стороны, делают ставку на своих (и правильно): в их программах обучают те, кто сам создавал все крутые продукты Яндекса (вот они, прямо перед вами в ролике). И главное, что они дают, — возможность переобучиться по направлению IT. Непрерывное образование — решение, чтобы закрепиться в будущем, к которому, будем откровенны, надо было начать двигаться еще вчера. Но никогда не поздно: выбирайте у Яндекс Образования программу и переходите из форвард-менеджеров в создателей. Или посмотрите на них как на партнеров для своего образовательного спецпроекта. В любом случае — не прогадаете. Вы хотите получить дополнительное образование? ❤️— Да 🐳— Я еще первое высшее не закончил 🤡— Я думал, что ща из школы выйду и учиться больше не надо

СДЭК столкнулся с информационным кризисом: что пошло не так и как это исправить? Дано: ✖️ У компании глобальный сбой — там что-то нажали, и все сломалось. Вторые сутки сайт СДЭК не работает, доступ в личный кабинет закрыт, сотрудники не могут выдать посылки в пунктах выдачи заказов. То есть у огромного количества людей немножко остановился мир. ✖️Обвал сообщений в СМИ и в Телеграм. ✖️Разгневанная ЦА. Что сделали пиарщики: Оторвали от сирени палочку для самообороны — написали сухой короткий текст и опубликовали его на своих площадках. Дополнительно потыкали им в некоторые телеграм-каналы. И всё. Что надо было сделать еще вчера (буквально вчера): ✔️Подготовить более личное и сопереживающее обращение с максимально доступными подробностями. Сухие и абстрактные формулировки еще никогда не смягчали сердитых пользователей. А в таких ситуациях их надо крепко обнять словом. ✔️Хорошо бы пообещать (а потом и сделать) какие-то реальные вознаграждения за ущерб. ✔️Не обещать «незамедлительного информирования обо всех изменениях», если на это нет реальных планов. Последняя новость в телеграм-канале компании была опубликована до полудня. Сейчас уже седьмой час вечера — и никаких обновлений. То есть изменений нет? ✔️ Если подробный релиз не удалось подготовить, стоило оставить контакты для ответов на все волнующие вопросы и оперативно обрабатывать запросы. ✔️Подключить к поддержке лояльных представителей аудитории с постами в духе: «Когда СДЭК не справлялся с проблемами? Всё будет отлично, ждём». Не видела таких постов, но если делается — ок. Только, пожалуйста, без лобовых отработок. ✔️Когда проблема будет решена, подготовить подробный отчёт о разрешении ситуации. Через некоторое время рассказать, что сделали, чтобы подобное не повторилось. ✔️Получить галочку в Телеграм (cейчас ее нет, не ясно — это официальный канал или фандом СДЭКа). ✔️Постить дальше свои мемасы с собачками. Вас задела ситуация со СДЭК? 🗿— Да 🕊— Нет 🌚— Я — старовер, закупаюсь только на Садоводе @nadobulovchera

Когда бабушка живет лучше, чем ты Российский бренд одежды успешно использует тренд на бабушкоманию, популярный у поколения Z. Видео с серебряными чикулями на Патриках набрали от 2 до 18 млн просмотров в запрещенограме. Хорошо! ❤️— за тусовки в 80+ @nadobulovchera