🙀Кукса докладывает про маркетинг

Про блогеров, IPO и ответственность Не успели накатить на блогеров запрет рекламы в запрещенных соцсетях, как уже задумались о новой инициативе. Сенатор Совета Федерации Шендерюк-Жидков предложил подумать об ответственности для СМИ и блогеров за размещение информации об IPO. Почему этот вопрос "вдруг" стал актуален? По разным оценкам до 2028 года порядка 100 компаний в России скорее всего выйдут на IPO. Подробнее я писал об этом у нас в блоге. Большая из этих компаний относится к IT (42), также много компаний из финансового сектора (9), девелопмента и недвижимости (6), сельского хозяйства (5), FMCG (5) и ритейла (4) При чем тут блогеры? Сейчас блогеры - это очень мощный инструмент для подготовки медийного пространства. Слухи, мысли, аналитика, интервью и многое другое служит хорошим трамплином для компаний, которые планируют стать публичными. И в стремлении обезопасить граждан от убытков, власти задумались о дополнительном регулировании этого направления. Чтобы не злоупотребляли. Правда блогеры, которых я знаю, и так прекрасно понимают свою ответственность и не занимаются разным хулиганством. Наоборот - ведут себя крайне ответственно. Но видимо все равно скоро появятся новые правовые конструкции... А нам бы со старыми еще разобраться. 🙃 #мысли

5 звезд ⭐️ Давайте поговорим про отзывы. Отзывы - важная часть нашего клиентского пути. Мы привыкли читать отзывы о товарах, услугах, об отелях и салонах красоты. Смотрим рейтинги фильмов, водителей, врачей и даже мастеров-сантехников. И на основе отзывов часто принимаем решение о покупке. Как я читаю отзывы: - Я всегда начинаю читать отзывы с негативных. - Анализирую их актуальность. Читать отзывы 2020 года полезно, но часто малоприменимо в 2024 году. За 4 года многое меняется. - Анализирую текст и контекст отзыва. Часто люди ругаются на скорость доставки, а не на сам товар. Или просто пишут гадости из-за ЧСВ. Поэтому важно найти свежие адекватные негативные отзывы и понять - готов ли ты пойти на такие риски. Например про отели часто пишут, что внутри холодно. Смотришь на дату отзыва, а там январь и февраль. А ты едешь в отель в июле. Это приемлемый риск :) Как я оставляю отзывы: - Если все прошло хорошо, я смело ставлю 5 звезд и даже пишу отзыв. - Если все прошло не очень (наворчал водитель или доставка опоздала на день) - я просто ничего не ставлю. Накладки случаются у всех. - Если случилось что-то очень плохое (повредили товар, случайно подстригли налысо) - сначала терпеливо пытаюсь решить проблему через поддержку и другие средства коммуникации. Иногда на это уходит несколько недель. И если там не получают адекватного ответа - иду и везде ставлю одну звезду и пишу подробный отзыв. В том числе и в соцсетях. Прямо как в сценах, где главный герой идет на камеру на фоне большого взрыва на заднем плане. Важное про товары. Я пользуюсь товаром примерно 3-4 недели и только потом оставляю отзыв. Потому что часто вижу странное "Все привезли, еще не пробовал, ставлю 5 звезд". Поделитесь, как вы работаете с отзывами? #мысли

АБА посчитала, сколько налогов заплатили блогеры в бюджет с рекламы в Instagram* Аналитики АБА посчитали объем налогов с Instagram*, которые были уплачены в российский бюджет в прошлом году. Для этого мы опросили членов АБА – 56 агентств с экспертизой в инфлюенс-маркетинге (80% всего рынка блогеров). Участники АБА и блогеры, сотрудничающие с ними, за 2023 год перечислили налогов в бюджет РФ на 848 млн рублей от деятельности, связанной с рекламой на запрещенной площадке.  С учетом того, что АБА – это 80% рынка, общий объем поступлений в госбюджет от рекламы в Instagram* превысил 1 млрд рублей за 2023 год. Подробнее в Известиях 👈🏻 *Instagram принадлежит Meta, признанной в РФ экстремистской, ее деятельность запрещена.

⚡️ OZON Банк догнал Т-Банк (ex Тинькофф)? Зафиксируем для истории. Опубликовали данные прибыли банков за май 2024 года: У Т-Банка прибыль 1.9 миллиарда У Ozon Банка 1.2 миллиарда Можно ли было представить такое полгода назад? Наверно нет. Очень интересно было бы понять - почему так получилось? #новости

У самурая нет цели "Я давно не получаю быстрого дофамина" - как-то за беседой обронил фразу мой хороший друг. Став топ-менеджером, он не может получать удовольствие от быстрых побед, так как на своей должности планирует и инициирует глобальные изменения, результаты от которых появятся через год или больше. А может быть и не появляются никогда, утонув в бюрократических болотах больших компаний, водоворотах бесконечных совещаний и комитетов. От этого он испытывает ощущение, что "ничего не происходит" и он не получает дофамина от быстрых результатов. Это заставило меня задуматься, что делать - если цель настолько далека и масштабна? Что пока до нее дойдешь - существует огромный шанс выгореть... И кажется, что ответ прост - научиться наслаждаться процессом. То есть буквально воспринимать все как процесс и наслаждаться им. Если процесс выстроен правильно - ты получишь от него удовольствие. Не получаешь - перестраивать процесс так, чтобы получать. Поясню на примере: Когда я вырабатывал у себя полезную привычку много ходить пешком - поставил себе цель проходить минимум 10 000 шагов в день. Тогда, много лет назад, это казалось очень сложной целью и часто меня бесило, когда я не мог ее достичь. Сейчас я хожу по 14-20 тысяч шагов ежедневно и получаю от этого удовольствие. Часто не замечая, как достиг такого результата. Почему так получилось? Я перестал «идти к цели», а стал радоваться процессу ходьбы и планировать его. Находить интересные книги, подкасты или видео, которые буду слушать в процессе. Обдумывать важные вещи, когда гуляю и делать заметки. И процесс стал приносить мне радость, а побочным эффектом стал факт, что 20 000 шагов это легко достижимый результат, если не фиксироваться на цифре. Или другой пример. Если бы я заставлял себя каждый день писать пост в свой телеграм-канал, то давно бы сгорел от нервов, когда не рождается нужная тема. Но я сразу решил, что хочу получать удовольствие от процесса, и иногда тексты получаются сами собой. А иногда не получаются совсем, потому что на них нет времени. Тогда я не насилую себе и вас и ничего не пишу. В работе пытаюсь применять такой же подход. Если цель далеко и очень высоко - надо выстроить процесс ее достижения, от которого ты будешь получать удовольствие. И главное - делать это с правильными и близкими по духу людьми. Тогда любая цель будет по плечу. #мысли

Поиграл со шрифтами 7 апреля 1994 года был зарегистрирован первый сайт в доменной зоне .RU Знакомый скинул в личку фотографию памятного плаката, который встретил тогда на улице. Когда поиграл со шрифтами и кажется проиграл. 😂 #юмор

Когда идет дождь 🌧 "Попав под сильный дождь, можно кое-чему научиться. Если ты вдруг попадаешь под внезапно начавшийся дождь и не хочешь промокнуть, то ты быстро бежишь по дороге. Но, даже двигаясь под навесами домов, ты все же намокаешь. Если же ты с самого начала решил не суетиться, ты все равно промокнешь, однако ты хотя бы не делал пустых и ненужных действий. Это понимание нужно распространить и на более важные вещи." Ямамото Цунэтомо. «Хагакурэ» Эти строки самурая Ямамото Цунэтомо из княжества Сага в провинции Хидзэн хорошо подходят описания для законопроекта № 652920-8 "О внесении изменений в статью 12 Федерального закона "О противодействии экстремистской деятельности" и статьи 5 и 38 Федерального закона "О рекламе". Суть законопроекта в том, чтобы запретить размещать рекламу в любом виде на информационных ресурсах Instagram и Facebook. Много ли там осталось блогеров? По разным оценкам от 300 000 до 500 000. Пользователей - примерно 16 миллионов. Российский бизнес почти не размещает там рекламу, но если делает, то только у блогеров. Много ли денег уходит этим блогерам? РКН отчитался: 900 000 000 рублей в 2023 году. Кто пострадает от закона? Малый бизнес из РФ, для которого эти блогеры стали важным каналом привлечения трафика и лидов. При чем тут цитата про самурая? Видимо дождь неизбежен и нужно переезжать совсем. Закончу еще одной цитатой: Ограничить доступ к информационному потоку в сегодняшнем мире нереально, а бороться с нежелательной информацией можно, только будучи более эффективными в информационном поле. Об этом заявил президент РФ Владимир Путин, выступая на встрече в Ханое с выпускниками советских и российских вузов. #мысли

Даже не первого апреля - никому не верю 🤔 Мы живем в сложное время. Время постправды, журналистики скриншота, быстрых информационных вспышек и таких же быстрых забвений. Поизучал скриншот, который последние сутки разлетается по телеграм-каналам с припиской "Яндекс пытается в юмор". Что вижу: 1. События разворачиваются в сети Х (ex Twitter). 2. Да, там до сих пор есть жизнь. 3. Девочка Соня живет в Питере и достаточно активно ведет свой аккаунт в Твиттере. Точнее в Х. 4. Шутка вроде даже смешная, особенно в свете развития ИИ. 5. Аккаунт, с которого как бы ответил Яндекс - странный. Зарегистрирован в марте 2024. Локация - Малазия. Как минимум неверефицированный. 6. У Яндекса есть другой аккаунт @yandexsupport который активно отвечает в Х. 7. У Яндекса есть еще один аккаунт @yandex_go, который тоже активно отвечает в Х. 8. Оба этих аккаунта в какой-то момент попытались разрулить ситуацию. 9. Большинство пользователей не разбирались, а просто набрасывали на ситуацию. Ну и с удовольствием разносили скриншот дальше. 10. Оказывается самокаты Яндекса действительно иногда разговаривают голосом Алисы. О чем это все говорит. О том что проверка и перепроверка информации важна, но этим мало кто реально занимается. К сожалению. P.S. В Х все работает через одно место. И поиск и реплаи и вообще все... #мысли #куксалитика

Платить или не платить? 👀 Недавно вспомнил одну забавную история. Лет 6-7 назад я мне надо было поменять батарейку в ключах от машины. И была одна проблема - я абсолютно не понимал, какая батарейка нужна. Заехав в магазин с батарейками я подошел к продавцу и начал диалог: "Мне нужна батарейка. Вот для этого ключа", - протянул продавцу ключ. "Какой размер?", - спросил продавец, показывая на витрину. "Дело в том, что я не представляю. Первый раз села. Знаете, как открыть ключ и посмотреть?" "Конечно знаю, - ответил продавец - но это отдельная услуга. Замена батарейки. Плюс 300 рублей". В этот момент я вспылил и пошел в атаку. "Дружище, - говорю - но если мы не узнаем, какая батарейка, то я у тебя ничего не куплю. Так ты мне батарейку не продашь!" "Почему не продам? Скажите размер и батарейка ваша", - спокойно ответил продавец. "Да не знаю я размер, а ты помочь мне не хочешь!" - прямо бесился я. "Хочу, но это отдельная услуга - замена батарейки. 300 рублей". Развернувшись, я пошел к машине, как вдруг понял, что в этой ситуации не прав. Ровно такие же истории регулярно происходят в агентском бизнесе. Клиенты хотят платить только за результат. Но не менее важный вопрос звучит так: что нужно делать, чтобы получить тот самый результат? И для этого нужно сделать достаточно большую работу: - Проанализировать конкурентов. - Изучаем сильные и слабые стороны продуктов клиента. - Разработать стратегию. - Придумать креативы. - Подобрать релевантные инструменты. И еще много-много всего. Все ради того, чтобы клиент получил свою "батарейку". Но готовы ли клиенты платить за это? Чаще всего нет. Хотя за последние 2-3 года эта тенденция изменилась. Что думаете, надо ли платить за услугу, если нужна только батарейка? #мысли

Такой SMM нам нужен Вчера написал пару постов о том, что в кафе никак не могу определить тип заведения: фастфуд или ресторан. И не понимаю какой картой расплатиться, чтобы получить повышенный кэшбэк. Дело в том что у меня две карты разных банков и на одной повышенный кэшбэк на фастфуд, а на другой - на рестораны. В публикации я не упоминал названия банков. Но Альфа-Банк увидел мой пост и отреагировал очень круто. Сопоставил, что я их клиент прислал мне в СМС повышенный кэшбэк на все категории, чтобы я не путался и расплачивался одной картой. Получается банк: 1. Мониторит соцсети. 2. Замечает мой пост про банки. 3. Сопоставляет мое имя с записью в CRM. 4. На мобильный номер присылает смс с персональным кэшбэком. 5. Написал об этом комментарий. 6. Комментарий увидело и увидит еще много моих друзей. Время реакции - пара часов. Да, это работа стоит денег. Но такие "мелочи" помогают выстраивать лояльность не только клиента, но и его окружения. И думаю в моменте они точно дешевле, чем привлечение новых клиентов. И да, с точки зрения привычных перфоманс маркетинговых метрик это сложно посчитать. Но кейс очень прикольный. Такой SMM нам нужен. ❤️ #мысли #альфа-банк