es
Feedback

¡No caigas en manos de tramposos! Telemetrio encuentra y marca estos canales 👉 Si quieres ver la etiqueta, suscríbete 👈

Томас • Чат-боты и фрилансерство

Томас • Чат-боты и фрилансерство

Canal cerrado

VK: https://vk.ru/headjek_tk Все про работу тех.спецов в онлайне. Чат-боты, повышение навыков, увеличение чека, маркетинг.

Mostrar más
1 754
Suscriptores
Sin datos24 horas
-57 días
-1030 días
Atraer Suscriptores
oct '26
octubre '26
+7
en 0 canales
septiembre '26
+49
en 0 canales
Get PRO
agosto '26
+10
en 0 canales
Get PRO
julio '26
+6
en 0 canales
Get PRO
junio '26
+4
en 0 canales
Get PRO
mayo '26
+8
en 0 canales
Get PRO
abril '26
+47
en 1 canales
Get PRO
marzo '26
+6
en 1 canales
Get PRO
febrero '26
+3
en 0 canales
Get PRO
enero '26
+9
en 0 canales
Get PRO
diciembre '25
+5
en 0 canales
Get PRO
noviembre '25
+6
en 0 canales
Get PRO
octubre '25
+8
en 0 canales
Get PRO
septiembre '25
+8
en 0 canales
Get PRO
agosto '25
+5
en 0 canales
Get PRO
julio '25
+11
en 0 canales
Get PRO
junio '25
+14
en 0 canales
Get PRO
mayo '25
+14
en 0 canales
Get PRO
abril '25
+63
en 0 canales
Get PRO
marzo '25
+117
en 1 canales
Get PRO
febrero '25
+75
en 0 canales
Get PRO
enero '25
+70
en 0 canales
Get PRO
diciembre '24
+67
en 0 canales
Get PRO
noviembre '24
+80
en 0 canales
Get PRO
octubre '24
+118
en 1 canales
Get PRO
septiembre '24
+94
en 0 canales
Get PRO
agosto '24
+77
en 0 canales
Get PRO
julio '24
+269
en 0 canales
Get PRO
junio '24
+28
en 1 canales
Get PRO
mayo '24
+28
en 0 canales
Get PRO
abril '24
+25
en 0 canales
Get PRO
marzo '24
+28
en 0 canales
Get PRO
febrero '24
+57
en 0 canales
Get PRO
enero '24
+37
en 0 canales
Get PRO
diciembre '23
+100
en 0 canales
Get PRO
noviembre '23
+39
en 0 canales
Get PRO
octubre '23
+30
en 0 canales
Get PRO
septiembre '23
+28
en 0 canales
Get PRO
agosto '23
+45
en 0 canales
Get PRO
julio '23
+47
en 0 canales
Get PRO
junio '23
+17
en 0 canales
Get PRO
mayo '23
+46
en 0 canales
Get PRO
abril '23
+34
en 0 canales
Get PRO
marzo '23
+33
en 0 canales
Get PRO
febrero '23
+47
en 0 canales
Get PRO
enero '23
+38
en 0 canales
Get PRO
diciembre '22
+46
en 0 canales
Get PRO
noviembre '22
+111
en 0 canales
Get PRO
octubre '22
+64
en 0 canales
Get PRO
septiembre '22
+106
en 0 canales
Get PRO
agosto '22
+56
en 0 canales
Get PRO
julio '22
+54
en 0 canales
Get PRO
junio '22
+84
en 0 canales
Get PRO
mayo '22
+562
en 0 canales
Get PRO
abril '22
+260
en 0 canales
Get PRO
marzo '22
+608
en 0 canales
Fecha
Crecimiento de Suscriptores
Menciones
Canales
14 octubre0
13 octubre0
12 octubre+1
11 octubre0
10 octubre0
09 octubre0
08 octubre0
07 octubre+1
06 octubre0
05 octubre+1
04 octubre0
03 octubre+1
02 octubre0
01 octubre+3
Publicaciones del Canal
Как много курсов или уроков по своей упаковке вы посмотрели? Материалы глянули, конспект сохранили. А что клиенту предложить,
Как много курсов или уроков по своей упаковке вы посмотрели? Материалы глянули, конспект сохранили. А что клиенту предложить, всё ещё непонятно. Техническую задачу ты сделать можешь. Но когда нужно рассказать о себе, собрать услуги, объяснить стоимость или написать отклик на вакансию, начинаются затыки. Вроде много чего умею. А что из этого упомянуть? Что конкретно предложить? Где заканчивается простая сборка бота и начинается ещё неделя правок и корректировок текстов? И как всё это объяснить клиенту, чтобы он понял, за что платит, да еще и не промахнуться с ценником? В моих курсах «Маркетинг для техспеца», «Выше чек», «Базовая маркетинговая упаковка» этому было посвящено очень много модулей, уроков, конспектов и домашек. Нужно было посмотреть уроки, разобраться, собрать свою интеллект карту, расписать навыки, подумать над услугами и постепенно всё это упаковать. И все равно такой путь проходили далеко не все, ведь надо еще выделить как минимум вечер и бороться с тяжелой ношей сопротивления. Сейчас я перенёс ВСЮ эту методологию в инструменты своей платформы — Панели техспеца. Можно сразу работать со своим опытом и своими задачами: разложить, что ты умеешь, определить, кому это нужно, собрать из навыков конкретные услуги и сформулировать предложение по специальным формулам, буквально заполнив пару полей, нажав на кнопку и выбрав нужный предложенный вариант. Например, вместо общего «сопровождаю запуски» разобраться, что именно ты предлагаешь клиенту: собрать регистрацию на вебинар, настроить рассылки, выдачу записи, саму платформу. Что входит в эту работу, какие материалы нужны от заказчика, что будете обсуждать отдельно. Уже понятнее и что продавать, и какой объём оценивать. Для этого в Панели есть распаковка навыков, позиционирование, создание коробки услуг, продуктовая матрица и генератор офферов. А дальше можно взять подходящую вакансию из ленты, прямо внутри Панели, и подготовить отклик. С этим ведь тоже отдельный затык есть у большинства: как начать, в каком тоне написать, что из опыта упомянуть, а что вообще не относится к запросу. Для этого есть генератор отклика на вакансию. То есть за один проход по инструментам можно собрать рабочую версию своей упаковки и дойти до конкретного ответа потенциальному клиенту. Конечно, результат нужно прочитать и сверить с собой. Убрать то, чего вы не делаете, уточнить формулировки, проверить состав услуги, скорректировать цены, но свой опыт и решения всё равно приносите вы. И уже не нужно сидеть перед пустой интеллект-картой и вспоминать, в каком уроке мы разбирали, как всё это собрать. Если вы давно откладываете свою упаковку, в Панели можно начать с распаковки навыков и пройти этот путь на одной реальной услуге. Чтобы на выходе было понятно: вот что я умею, вот что предлагаю и вот как могу об этом рассказать клиенту. 👉 собрать свою упаковку за 1 вечер

2
Коллеги, всем сил и терпения 🙌 Последние дни у техспецов и онлайн-школ какая-то отдельная проверка на выносливость. После атак на дата-центры Яндекса привычные сервисы сбоят, планы по продажам морозятся, и вместо своих задач приходится разбираться, что сейчас работает и как с этим дальше действовать. У тебя может быть всё нормально настроено, проверено, вчера ещё работало. А сегодня клиент пишет: «У нас ничего не открывается, что делать?» И ты такой: так, ладно, сейчас будем думать. Хотя сам уже задолбался разбираться со всем, что происходит вокруг. Потому что за недоступной платформой у каждого свои истории: запущенная реклама, люди, которые ждут доступ, запланированные рассылки, продажи. И клиенту нужно понять, что делать со всем этим прямо сейчас. Как бы цинично это ни звучало, в такие моменты техспецы тоже очень нужны. Починить чужой дата-центр мы, конечно, не можем. Но разобраться, какие процессы задело, помочь вовремя остановить трафик на неработающую воронку, найти временный вариант, объяснить клиенту ситуацию, а после восстановления проверить оплаты, доступы и связки, это уже наша работа. Когда вокруг всё разваливается, очень нужен человек, который может спокойно сказать: вот что произошло, вот что мы сейчас можем сделать, а здесь пока ждём новостей от платформы. Для этого сейчас нужна выносливость. Особенно когда только разобрались с одним, выдохнули, а через пару дней всё по новой. Поэтому хочу просто поддержать всех, кто сейчас разгребает последствия на своих проектах и помогает клиентам. И команды сервисов, которые занимаются восстановлением, тоже. Берегите себя, коллеги. Не требуйте от себя невозможного и не обещайте клиентам сроки, на которые сами не можете повлиять. У нас и без этого хватает работы. Сил нам всем и побольше спокойных рабочих дней, когда всё просто работает)
200
3
Коллеги, а какая самая нелепая причина была у вас, когда что-то не работало? У меня вот было: сидишь, правишь страницу, открываешь проверить, а изменений нет. Обновил ещё раз, попробовал поменять что-то другое, перепроверил настройки. Уже начинаешь злиться на платформу, потому что ну как так, я же всё сохранил!! А потом случайно замечаешь, что всё это время правил вообще другую страницу. И сидишь такой: блин, это мне теперь ещё и там всё обратно возвращать 😂 Полчаса пытался понять, почему ничего не меняется, а теперь надо вспомнить, что ты за это время успел поменять не там. И нужная страница как была, так и осталась) Расскажите, что у вас было? Когда уже полезли искать какую-то сложную проблему, а причина оказалась до обидного простой.
294
4
Отгремели вчера 3 часа вебинара 😅 Рассказал про 7 причин техспеца, которые мешают ему зарабатывать. Показал много схем, решений этих причин, сделали несколько упражнений на эфире, было много примеров и много скринов от зрителей) Сначала хотел поделиться записью только с теми, кто зарегался, но подумал, что учитывая блокировки и доступность интернета, кто-то мог просто не увидеть мой анонс вебинара и даже не знать про него. Даже после его старта было большое количество регистраций, как обычно в самый последний момент 😁 Поэтому открываю доступ к записи вебинара всем желающим. Нужен просто интернет и ноутбук, как говорят на курсах по фрилансу ахахаха В общем, запись тут 👇 https://foxskills.space/webinars/01_10/record Там же, помимо самой записи есть небольшие текстовые подсказки по материалу. Это не полноценный конспект, который я давал тем, кто был на вебе, но тоже хорошее текстовое сопровождение. Хороших вам выходных, коллеги 🙌
291
5
Можно легко адаптироваться и не замечать очевидные вещи. 👆Самое неприятное во всех этих семи причинах — к ним очень легко привыкнуть и вообще перестать замечать, сколько они нам стоят. Ну да, цену примерно прикинули, ещё пару задач бесплатно сделали, вечером посидели подольше. Вроде ничего особенного, обычная работа техспеца. Только потом одно начинает цепляться за другое, как мухи, если обмазать голову медом 😁 Деньги за проект уже согласовали, а задач по итогу стало больше. Что-то клиент дописал, что-то мы сами не учли, где-то постеснялись сказать, что это отдельная работа. В итоге делаем больше, чем собирались, за ту же стоимость. На поиск следующего клиента времени уже особо нет, потому что надо закончить работу с текущими. И когда один из проектов заканчивается, мы снова идём срочно искать, кому бы предложить свои услуги. Желательно побыстрее, потому что освободившееся время — это хорошо, но выпавшую оплату за месяц тоже надо чем-то заменить. А когда деньги нужны срочно, уже сложнее спокойно обсуждать стоимость, выбирать подходящий проект и отказываться от условий, которые нам не нравятся. И вот мы опять согласились на что-то, с чем потом несколько недель будем разбираться. Поэтому эти семь причин влияют не только на то, сколько мы получили за конкретную задачу. Они влияют и на то, какие проекты мы берём, сколько времени на них тратим и остаётся ли у нас вообще возможность что-то поменять. При этом технически мы можем становиться сильнее. Быстрее решать задачи, разбираться в более сложных связках, осваивать новые платформы🦾 Но если стоимость продолжаем считать примерно, объём работы не обсуждаем, а клиенту по прежнему предлагаем «ну я вообще всё могу», весь этот опыт ещё нужно как-то применить к собственному заработку. И вот про это мне хочется сегодня поговорить. И показать, как делаю я, какие ошибки помогли мне, а какие помешали. Вчера я перечислил семь причин, но узнать себя в них — это пока только начало. Можно со всем согласиться, а завтра получить новый запрос и опять начать думать: блин, сколько назвать вот этому клиенту, не потерять его, и что вообще туда включить? На эфире будем разбираться уже с тем, что конкретно поменять в своей работе. Например, как из того, что мы умеем, собрать услугу, которую можно предложить клиенту. Как разобрать его запрос перед оценкой, определить состав работы и назвать стоимость. Что делать, когда к согласованным задачам начинают добавляться новые. Покажу это на своих ситуациях и прямо на экране: как делал раньше, что со временем поменял и как организую сейчас. В том числе работу с вакансиями, откликами, клиентами и задачами. Чтобы можно было посмотреть на конкретный способ и понять, как применить его у себя, а не просто записать в голове — надо лучше продавать свои услуги. Хочется, чтобы уже со следующим запросом от клиента у вас было понимание, что сделать по-другому. Что уточнить до оплаты, как объяснить своё предложение, где обозначить границы. С этого вполне можно начать, не переделывая всю свою работу за один вечер, встречаясь с бесконечным сопротивлением и этими мыслями, типо, потом как-нибудь 🙂 Сегодня, 1 октября в 18:00 МСК, вебинар «Почему техспец умеет больше, чем зарабатывает». Запись будет. А тем, кто будет онлайн, во время эфира дам ссылку на конспект с важными тезисами и разобранными подходами. 👉 Записать на эфир 👈
122
6
Уже завтра встречаемся с вами онлайн Последние дни я по кусочкам разбирал разные моменты моей, да и вашей работы. Говорили про цену, про то, что список навыков сам по себе ещё не превращается в понятный продукт, до этого показывал вакансии и вообще то, как я сейчас собираю все это в понятную систему. А уже завтра я вам покажу цельную картину, схемы и примеры. Завтра, 1 октября в 18:00 МСК проведу вебинар: «Почему техспец умеет больше, чем зарабатывает» Будем разбирать 7 моментов: 1. Что вообще продавать, если знаешь кучу платформ Как из набора навыков собрать понятные услуги и продукты, а не просто ждать, пока клиент сам придумает, с чем к вам прийти. 2. Почему клиентов начинаем искать только тогда, когда они уже закончились И как вообще сделать поиск проектов естественной и простой частью работы, а не горижопой после выхода из другого проекта. 3. Почему даже хорошую вакансию можно испортить плохим откликом Что реально важно показать работодателю и почему шаблонное «Здравствуйте, я увидел вашу вакансию...» может сразу отправить ваш отклик в общую кучу таких же кандидатов. 4. Откуда брать цену на свои услуги Дам реальный способ оценки своей задачи, чтобы не приходилось идти в свои чертоги разума и вспоминать, что вы делали похожее и по какой цене. 5. Как грамотно обозначить границы своей работы, чтобы не делать больше за бесплатно Как не оказаться в ситуации, когда договорились на одно, а через неделю вас закидывают уже другими задачами 6. Куда утекает рабочее время и как его оптимизировать Чаты, голосовые, таблицы, задачники, документы, переписки, и вот уже полдня прошло, хотя по самой задаче почти не продвинулись. 7. Зачем клиенту показывать ценность своей работы И как это делать, если ваша работа заключается в том, чтобы оно просто все работало. И самое главное, я не хочу делать эфир в формате чек-листа, типо «вот вам 7 советов, идите применяйте, ну пока». Буду показывать на своих ситуациях: как я делал раньше, что со временем поменял и как организую эти вещи сейчас. 1 октября, 18:00 МСК Запись будет у всех зарегистрированных. А тем, кто будет онлайн, во время эфира дам ссылку на отдельный конспект с важными тезисами 👉 Иду регистрироваться, завтра увидимся
118
7
Кто круче — многорукий многоног или узкоспециализированный специалист? 🧐 Вообще, мочь много, это признак качественного специалиста или просто обучения ради галочки? Кто-то говорит, что лучше сужать нишу и искать свое направление, делать максимальную отстройку от навыков и, к примеру, продавать супер дорогую кастомизацию личного кабинета геткурса. Да, это классно, можно делать 1 продажу в месяц и зарабатывать условные 150 000+ рублей. Но давайте посмотрим, глубже, это точно узкоспециализированный специалист? Кастомный дизайн это как минимум: • разбираться в коде и скриптах • разбираться в верстке • разбираться в кабинете геткурса и как он устроет • иметь как никак чувство вкуса и стиль • делать дизайн кабинета, нужна насмотренность и умение работать с интерфейсами Ну что-то вот вообще не узко, согласитесь? 😁 Много навыков, которые образуют единый стек для продажи конкретного продукта — дизайн школы. ☝️Многорукий многоног может сделать себе тоже самое, может собрать свой стек и конкретный продукт. Может собрать несколько продуктов: настройка школы на геткурсе, сопровождение вебинаров и их модерация, сборка клубов по подписке. Это все отдельные продукты. Важно понимать отличие. Список того, что мы умеем — это ещё не список того, что клиент может у нас купить. Зачастую для хорошего потока клиентов важно понимать, что им важно не какие инструменты я знаю, а на то, какой результат из них можно собрать. И как раз в этом случае уже куда проще назвать цену клиенту на такие продукты. Потому что ты уже продаёшь не набор своих умений, а конкретную работу с понятным результатом. Это только одна из причин, почему техспец может уметь очень много, но при этом недозарабатывать. И получается, что человек каждый раз ждёт, пока клиент сам придумает, что ему купить и как использовать его знания платформ. Как раз эту тему тоже отдельно разберём 1 октября на вебинаре. Покажу, как я сам сейчас раскладываю навыки на услуги и продукты, собираю из них предложения и почему это сильно проще, чем сдавать в аренду свои "руки", чтобы им самим нашли применение. 🫡1 октября, 18:00 МСК «Почему техспец умеет больше, чем зарабатывает» 👉 Регистрация бесплатная
129
8
Приходит клиент и спрашивает: Сколько будет стоить вот это настроить? И вроде вопрос простой. Но дальше в голове начинается: Так, похожую штуку я вроде делал за 15к. Но там было попроще ведь... Тут работы как будто побольше, да, точно! Ну 17к, наверное. Хотя 17 дорого скорее всего И в итоге: ладно, скажу 15к А клиент молчит и просто ждет цену, которую мы ему называем. Он не сказал, что дорого, он не торговался, не просил скидку. Наша ошибка — мы уже сами за него всё решили. Я раньше очень часто примерно так и делал. Смотрел, сколько брал за похожую задачу, прикидывал сложность, сколько времени примерно уйдёт, и называл какую-то сумму. Иногда угадывал нормально. Иногда потом в процессе выяснялось, что задача вообще не на тот объём, который я себе представил в начале. Потому что условное «настроить вебинар» у двух клиентов может быть вообще двумя разными задачами. У одного уже всё готово, надо просто проверить комнату, поставить ссылку и протестировать и удаленно запустить веб. У другого надо собрать регистрацию, рассылки, бот, оплату, выдачу доступа, напоминания, всё проверить, быть на связи перед эфиром и потом ещё разбираться, почему у кого-то не запускается вебинар в комнате. А называется это у обоих одинаково — настроить вебинар И вот пока ты не начинаешь смотреть не на название задачи, а на то, что конкретно внутри неё надо сделать, цена реально получается немного из воздуха. Плюс сюда же ещё сроки, дедлайны, согласования, время когда надо быть на связи. И ещё одна вещь, про которую я сам раньше особо не думал: если я могу что-то сделать за 20 минут, это не значит, что эта работа стоит как 20 минут моего времени. Иногда ты делаешь её за 20 минут только потому, что до этого несколько лет уже наступал на все возможные грабли и теперь просто знаешь, как решить эту задачу быстро. Клиент же платит не за настройки, а за результат. Сильно проще тем, у кого уже со временем есть хотя бы какая-то понятная сетка услуг и ты не каждый новый запрос оцениваешь с нуля. Как раз для того, чтобы не повторялась история из начала поста — 17 или 15к ставить? Кстати, это как раз одна из вещей, которые я буду отдельно разбирать на вебинаре 1 октября. Потому что можно знать кучу платформ и технически делать все идеально, и всё равно регулярно недозарабатывать просто потому, что цена каждой новой задачи появляется по настроению. 1 октября в 18:00 МСК: «Почему техспец умеет больше, чем зарабатывает» Будем разбирать и цену, и клиентов, и отклики, и упаковку услуг, и работу с несколькими проектами одновременно. 👉 Иду на вебинар 👈 P.S. Всем, кто будет онлайн — конспект веба. Запись будет, не задавайте таких вопросов пожалуйста 😁
116
9
Последние недели мы тут довольно много обсуждаем работу техспеца за пределами самих технических задач Сначала посмотрели ваши ответы и выяснили, что проблемы чаще возникают именно с поиском клиентов, продажей своих услуг, ценой и организацией работы. Потом я показал, как сам пытаюсь собрать всё это внутри своей платформы. В последнем видео даже показал изнутри базовый сценарий. И я понял, что если продолжать дальше рассказывать вам по одному инструменту, что у меня есть, то у нас получится просто недельная экскурсия по моей Панели 😁 А мне хочется поговорить немного о другом. Почему вообще может получаться так, что человек уже нормально работает техспецом, умеет кучу всего делать, набирается опыта — а по деньгам это как будто не очень чувствуется? Почему техспец, который знает с десяток платформ это НЕ равно, что на каждой он зарабатывает по 50к в месяц? • Где взять клиента • Как понять, что ему продавать • Как нормально откликнуться • Сколько назвать за работу • Где заканчивается оплаченная задача и начинается "ну тут быстренько поправить надо" • Как вести несколько проектов и не собирать свой рабочий из кучи мессенджеров и задачников И как вообще показать клиенту ценность работы, если в идеальном мире результат работы техспеца выглядит просто как "всё работает" 😁 Поэтому я решил не растягивать это ещё на десять отдельных постов, а собрать всё в один большой открытый эфир. 1 октября в 18:00 МСК проведу бесплатный вебинар: 🔥«Почему техспец умеет больше, чем зарабатывает» Разберём 7 мест, где техспец может недозарабатывать между своими навыками, поиском клиентов, продажей услуг и самой работой с проектами. Мы уйдем от банального "надо лучше себя продавать" и "надо выучить еще пару платформ". Разберу все на конкретных ситуациях: как я делал раньше, что в этом было неудобно и как организую эти вещи сейчас. Запись тоже будет, я отправлю её всем, кто зарегистрируется на вебинар. А тем, кто будет присутствовать онлайн, после эфира отдельно отправлю удобный конспект, чтобы потом можно было вернуться ко всему, что разобрали 🙏 👉 Регистрация бесплатная
154
10
Один из инструментов моей платформы — шикарная лента вакансий. Найти себе клиент или разовый проект стало совсем просто. Вот,
Один из инструментов моей платформы — шикарная лента вакансий. Найти себе клиент или разовый проект стало совсем просто. Вот, например, если ко мне приходит знакомый клиент, я делаю публикацию из админки, и у вас в ленте сразу все отображается. Про ленту вакансий я подробно рассказывал в видео выше 👆
321
11
Техспец поддержки в проект, занятость СБ-ВС СБ–ВС, ориентировочная активная загрузка 4 часа в день, плюс быть на связи по критическим техническим вопросам. Рабочее окно: 10:00–14:00. Дежурное окно: 14:00–20:00. Критическое: не работают оплаты, массово не выдаются доступы, упал продающий процесс/страница/рассылка. Реакция на критическое: до 30 минут 💰 Бюджет: 25 000–35 000 ₽ 🏠 Формат: Удалённо · Регулярная работа · В штат 🛠 Навыки и инструменты поддержка · вебинары · getcourse #GetCourse Для отклика перейдите в Панель Техспеца 👇
248
12
Ну что, я пообещал показать, как я пытаюсь собрать всё это в одном месте. Показываю 💪 Я делаю Панель техспеца — единое рабоч
Ну что, я пообещал показать, как я пытаюсь собрать всё это в одном месте. Показываю 💪 Я делаю Панель техспеца — единое рабочее пространство, в котором можно и подготовить свои услуги к продаже, и найти клиента, и потом вести их, свои задачи и финансы. Кто-то из вас уже пользовался отдельными инструментами, кто-то видел мои прошлые посты. Но за последние месяцы я добавил туда довольно много всего, о чём ещё толком не рассказывал, только узкому кругу лиц 😁 Давайте покажу на примере того самого рабочего дня, который мы вчера обсуждали: 📺 Смотреть в ВК видео 💬 Смотреть в MAX 📺 Смотреть в YouTube Напрямую показал цепочку действий: заполнить карту компетенций -> найти подходящую вакансию -> проанализировать ее -> сделать отклик -> собрать тарифную сетку -> создать договор под клиента -> вести его задачи и отправлять отчеты -> записать оплату от него в статистику. И это только 1 сценарий! Как вам возможности? Что думаете?
284
13
👆Под вчерашним постом на вопрос про поиск клиентов и работу с ними вы написали, что всё это как раз и вызывает печаль и проблема именно в этом. Понимаю эту реакцию, потому что кроме самой технической работы постоянно приходится заниматься ещё кучей вещей, без которых ты до этой работы иногда даже не доберёшься. Вот условно решили найти себе новый проект. Открываем чаты с вакансиями, листаем, где-то сораняем подходящее сообщение, где-то переходим в анкету. Одну вакансию переслали себе в избранное, другую оставили открытой, третью вроде видели вчера, но в каком канале, блин, уже не помним. Опа, нашли что-то подходящее. Теперь надо откликнуться (сначала, конечно, побороть страх отказа)💪 Идем искать, где у нас было нормально написано про свой опыт, достаем ссылки на проекты, вспоминаем, что из этого вообще относится к конкретной вакансии. Потому что отправлять человеку весь список всего, что мы когда-либо настраивали, наверное, всё-таки не стоит 😅 В переписке спрашивают стоимость. Открываем свою таблицу с услугами. Потом ещё одну, потому что в первой цены старые. Смотрим, сколько брали за похожую задачу в прошлом проекте, пытаемся прикинуть объём новой задачи. И это мы ещё даже не начали ничего технически делать. Пока только пытаемся договориться о работе 😁 Допустим, договорились! Данные клиента теперь в переписке, договор в документах, задачи на доске в условном Трелло. Только часть задач всё равно осталась в голосовых, потому что мы их послушали, подумали «ага, понял» и пошли делать что-то другое. Клиент дополнил задачу. Потом ещё раз. Потом согласовал другой вариант, но уже в соседнем чате, где уже есть проджект или копирайтер. Через несколько дней мы садимся работать и сначала пытаемся восстановить, на чём вы вообще в итоге остановились. А когда нужно написать отчёт что мы вообще сделали, начинаются игры в следака: что я за эту неделю сделал, что мы перенесли, что ещё ждёт согласования и где вообще была та задача, которую я точно помню, что закрыл. Клиенту при этом мы можем собрать автоматизацию, в которой после одной оплаты сами отправляются письма, выдаются доступы и записываются нужные данные. Но вот свою задачу сохранили где-то между скрином ошибки и ссылкой на документацию. И теперь сами же её ищем в диалогах. Я не против таблиц, документов или отдельных сервисов для задач. Кому-то удобно работать в нескольких местах, и всё там нормально устроено. Нужно помнить, кому мы уже ответили, кому обещали прислать стоимость, кто оплатил, что входит в сопровождение, а что вы обсуждали отдельно. Где лежат материалы, какая версия документа последняя и что клиент имел в виду в том голосовом. И вот это всё тоже занимает время. Только в конце дня мы можешь сидеть с ощущением: блин, я вроде вообще не отвлекался, почему по задачам так мало успел? Потому что мы ещё искали, перечитывали, переносили, уточняли и собирали свою работу по кусочкам, как пазл. Казалось бы, ответ очевиден — надо просто стать организованнее. Завести ещё одну табличку, ещё один список, ещё одну папку, с понедельника точно всё записывать в ноушн. Только за этой новой табличкой тоже потом надо следить, обновлять и дополнять, и не забивать через неделю. Хочется, чтобы хотя бы какие-то вещи не приходилось каждый раз собирать заново. Чтобы описание своего опыта не искать по старым откликам. Договорённости с клиентом не восстанавливать по всей переписке. А перед отчётом не вспоминать собственную неделю по истории сообщений. Клиентов искать и договариваться с ними всё равно придётся. Но было бы неплохо хотя бы не добавлять себе лишней возни там, где её можно убрать. Я последние месяцы как раз занимаюсь тем, чтобы всё это нормально связать между собой. Поиск клиента, договоренности, работу, задачи, продажи себя и своих услуг. Завтра начну показывать, что у меня получилось. А пока можете признаться: у вас где сейчас живут все эти задачи? Я точно знаю кто-то из вас использует Тик-тик, а кто-то просто отправляет задачи в избранное телеграм 😁
251
14
Несколько дней обдумывал результаты опросов, которые выкладывал в канале. И больше всего меня зацепили даже не ответы про доход, а то, с чем у вас сейчас возникают сложности. Примерно половине ответивших сложно продавать себя и свои услуги. У многих не хватает клиентов. А вот нехватку именно технических знаний отмечали заметно реже 😁 Причём большинство ответивших уже работают техспецами. Для кого-то это основная работа, кто-то пока совмещает. Самый частый ответ про доход — 60–100 тысяч в месяц. Есть и те, кто зарабатывает больше, и те, у кого пока вообще нет дохода с технических услуг. Сужу, конечно, только по ответам у себя в канале 👉👈 И вот сижу я, смотрю на это и думаю: блин, ведь действительно, можно уметь кучу всего делать и при этом вообще не понимать, как на этом нормально зарабатывать. Вот условно приходит клиент и гооворит: нужно собрать регистрацию на вебинар, прикрутить бота, письма, оплату, выдачу доступа. Ты примерно понимаешь, как это всё реализовать, где могут возникнуть проблемы, что надо заранее уточнить у клиента. Если где-то не знаешь, то разберёшься. Но сначала этого клиента ещё нужно где-то найти. Потом как-то ему объяснить, почему стоит работать с тобой. Назвать стоимость и желательно не начать сразу же самому её снижать, пока человек ещё даже ничего не ответил) А если клиентов уже несколько, то там свои приколы. Один прислал голосовое с задачей, второй спрашивает, что с рассылкой, третьему нужно посчитать новую воронку. Ты вроде весь день работаешь, даже поесть нормально некогда, а куда здесь брать ещё один проект вообще непонятно. Кстати, в ответах это тоже есть. Кто-то упирается в низкий чек и не знает, как его поднять. Кто-то уже завален работой и не понимает, как дальше масштабироваться. А кому-то вообще непонятно, куда развиваться в профессии 🥹 И получается, что у одного человека работы мало, у другого её уже слишком много, а вопрос у обоих примерно одинаковый: и что мне теперь с этим делать? 😅 Можно, конечно, пойти освоить ещё одну платформу. Иногда это действительно нужно. 😭 Но если ты пока не понимаешь, как продавать то, что уже умеешь, с новым навыком вполне может произойти то же самое. Просто список «я ещё вот это могу» станет чуть длиннее. Я поэтому отдельно посмотрел, что вы хотели бы получать от меня. Чаще всего выбирали готовые шаблоны, инструменты и автоматизации. Почти наравне с ними помощь с поиском клиентов и вакансий. Продажи и переговоры с клиентами тоже многим нужны. Технические уроки и разборы при этом никуда не делись, интереса к ним у вас тоже хватает. Так что учиться мы вполне себе хотим. Особенно когда есть конкретная задача и можно посмотреть, как другой специалист её решает, вместо того чтобы самому весь вечер биться головой об настройки. А вот полноценный большой курс в вопросе про платные форматы почти никто не выбрал. Куда больше интереса вызвали небольшие практические продукты и подписка на базу знаний с инструментами. При этом немало людей ответили, что сейчас вообще ничего покупать не нужно, это тоже важно учитывать 🙏 Но вопрос «как это настроить» — далеко не единственный, с которым мы сидим перед ноутом. Есть ещё «где взять работу», «сколько за неё попросить», «что ответить клиенту» и «когда я вообще успею всё это сделать». И вот с этим тоже приходится разбираться. Даже когда технически ты уже вполне себе хороший специалист и задачи у тебя работают как надо. Вот такой вот анализ ваших ответов 😅 А у вас сейчас с чем больше сложностей: разобраться в самой задаче или со всем, что приходится делать вокруг неё: искать клиентов, договариваться, считать стоимость, организовывать работу?
244
15
Даже после нескольких лет работы техническим специалистом периодически всё равно прилетает задача, на которую смотришь и первая мысль примерно: А я вообще без понятия, как это делать 🥹 Причём не обязательно какая-то суперсложная штука. Иногда просто очередной новый сервис (кто-то вообще слышал про quo.asay???), странная связка, незнакомый способ реализации или проект, который до тебя собирали несколько человек и каждый добавлял туда что-то своё. Я техспец с 2018 года и такие ситуации у меня до сих пор случаются регулярно. Просто с опытом они уже совсем по-другому воспринимаются. Раньше незнакомая задача могла вызвать мысль: «блин, я этого не умею, наверное, не надо было вообще соглашаться, а что если я не справлюсь и всех подведу». Сейчас скорее: «так, ладно, сейчас будем разбираться». Смотришь, как всё устроено, что с чем связано, лезешь в документацию, тестируешь, идёшь в поддержку, иногда спрашиваешь коллег. Иногда несколько часов ищешь проблему вообще не там, а потом оказывается, что где-то спряталась одна переменная, которую никто не заметил) И вот чем дольше я работаю, тем сильнее понимаю, что опыт технического специалиста вообще не в том, чтобы знать наизусть решение любой возможной задачи. Мне кажется, таких людей в принципе не существует 😁 Сервисов и платформ куча, у каждого свои ограничения, всё постоянно обновляется, плюс каждый проект собирается по-своему. Иногда заходишь в новый проект и первые минут-дцать просто пытаешься понять, что здесь вообще происходит, зачем вот это связано с вот этим и почему оно каким-то чудом до сих пор работает. Наверное, одна из самых полезных вещей, которая приходит именно с опытом — ты перестаёшь бояться момента, когда чего-то не знаешь. Потому что уже примерно понимаешь, что делать, когда ответа у тебя сейчас нет. Что проверить сначала, где искать информацию, как разбить задачу на части, как протестировать это и при этом желательно не снести то, что до тебя ещё работало) И это мне кажется забавным! Чем больше работаешь, тем чаще понимаешь, сколько всего ты ещё не знаешь. Но при этом само незнание уже вообще не пугает так, как раньше. У меня состояние «теперь я знаю вообще всё» у меня за 8 лет так и не наступило, если быть честным 😁
329
16
Я тут недавно поймал себя на мысли, что у техспеца есть обидная часть работы: клиент почти никогда не увидит, насколько хорошо ты на самом деле что-то сделал внутри 👀 Вот условно есть какая-нибудь воронка, оплата, бот, выдача доступа, куча связей между сущностями платформы. Клиенту по большому счёту важно одно, чтобы человек нажал кнопку, оплатил, получил то, что должен получить, и нигде по дороге ничего не отвалилось. А ты при этом можешь несколько часов сидеть и приводить всё в нормальный человеческий вид. Нормально назвать сценарии (или процессы, нужное подставить), убрать старые костыли, разнести всё по тегам, сделать понятную структуру, предусмотреть какие-то нестандартные ситуации, чтобы потом не пришлось на каждую ошибку пользователя лепить ещё один отдельный сценарий. И самое тупое, что снаружи вообще ничего не поменяется. Сидишь и сам для себя этим занимаешь 😂 До этого человек регался на вебинар и все работало. После этого человек делает тоже самое, и оно так же все работает. Только в одном случае внутри может быть такая помойка, что через три месяца даже автор этой конструкции не вспомнит, почему здесь стоит именно это условие, откуда берётся эта переменная и что сломается, если удалить ее. А во втором ты заходишь туда через полгода и сразу понимаешь, что и зачем здесь сделано. Клиент, естественно, этого оценить не может. Да и не должен, если честно. Я же тоже не хочу разбираться, насколько красиво электрик развёл мне проводку в стене. Мне важно, чтобы розетка работала и телефон на зарядке не спалила. Но иногда всё равно немного обидно. Потому что сидишь, сделал всё прям аккуратно, логично так, чтобы потом и тебе, и следующему специалисту было удобно с этим работать. Смотришь на результат и думаешь: ну вот сейчас реально хорошо получилось, ну молодчик! А с другой стороны приходит: «всё работает, спасибо». И на этом всё 🥹 Наверное, это вообще нормальная участь технарской работы. Когда всё сделано хорошо, её просто никто не замечает. Оплаты проходят, письма отправляются, доступы открываются, данные куда нужно записываются и у людей нет никакой причины задумываться, что там происходит внутри. Поэтому часть удовольствия в нашей работе приходится получать самостоятельно через такие вот штуки 🫡 Лайк с тех кто так же делает 😁
323
17
Кстати, сейчас у меня была ситуация, которая ещё раз напомнила, почему иногда лучше отказаться от клиента ДО оплаты, чем потом несколько месяцев пытаться сбежать от такого клиента. Приходит потенциальный заказчик, в конце августа. Обсуждаем сопровождение проекта, стоимость, примерный пул задач. Никаких договорённостей ещё нет: я не сказал «да», деньги не получал, работу не принимал. Но ещё на этапе обсуждения постепенно начинается мякотка: «можешь сейчас быстро посмотреть?», «мне сегодня срочно нужно», несколько звонков подряд, куча голосовых, задачи начинают ставиться так, будто мы уже давно работаем вместе. Каюсь, пару раз я помог в действительно горящих ситуациях, потому что предыдущий специалист ушёл и человеку было некому помочь. 😭 И это, кстати, была моя ошибка, потому что разовая помощь очень быстро начала восприниматься не как помощь, а как начало полноценной работы. Я понял: если человек ещё до оплаты не чувствует границ, после оплаты легче точно не станет. Поэтому я отказался от проекта. Но самое интересное началось как раз после моего отказа. Вместо обычного «окей, буду искать другого специалиста» начались попытки всё равно передать мне задачи: «тогда хотя бы это сделай», «тогда напиши прошлому специалисту», «тогда посмотри аудит», «когда ты сможешь всё перенести?». Я несколько раз прямо написал, что проект не беру, но в ответ уже пошло: «я столько времени потеряла», «это непрофессионально», «я же ждала», «мне тебя рекомендовали как хорошего специалиста». Тут я реально понял, слава богу что я отказался. Мы даже не начали работать, но я уже должен был оправдываться за то, почему не выполняю задачи человека, который мне ничего не оплатил и с которым мы даже не зафиксировали сотрудничество 😅 Раньше я бы, скорее всего, подумал: «ну ладно, неудобно отказывать, возьму проект, деньги не лишние же». ❗️Сейчас точно нет. Потому что 20–30 тысяч рублей за проект могут обойтись бОльшей ценой, если вместе с ними ты продаёшь человеку постоянный доступ к своему вниманию, нервам и рабочему времени. Тут в голове может возникнуть мысль «сейчас сделаю вот эту последнюю мелочь, а потом точно закончим». Сразу стопорим её. На практике, если после каждого нашего «нет» появляется новая очередная «последняя» просьба, это уже не последняя просьба. Это формат сотрудничества. Техспецам и вообще фрилансерам полезно смотреть не только на деньги и задачи, но и на то, как клиент взаимодействует с вами ДО оплаты. Потому что переписка и созвоны это демо-версия ваших будущих рабочих отношений. Если уже на этом этапе вас постоянно торопят, продавливают, звонят без договорённости, требуют срочных включений и вообще не воспринимают слово «нет», возможно, вы заработаете больше, если просто откажетесь.
293
18
Всем спасибо за ответы 🙏
251
19
Это последний вопрос 🙏
309
20
Можно выбрать несколько вариантов ответа.
268