Системный гуманИИст - ИИ для селлеров. Блог Романа Воробьёва

Anthropic трансформирует мир электронной коммерции Друзья, смотрите, что обнаружил. Anthropic — компания, которая делает Claude, мой любимый ИИ — выложила готовый шаблон для электронной коммерции: https://claude.com/blog/claude-for-commerce-agents Сразу уточню, кому это. Владельцам своих интернет-магазинов и площадкам. Если вы селлер на чужом маркетплейсе — напрямую это не про вас: витрина, поиск, корзина и оплата там принадлежат площадке, своего агента туда не встроить. Внутри два агента. Первый работает с покупателем прямо на вашем сайте. Человек пишет обычными словами: «нужна палатка, спальник и горелка на выходные с двумя детьми» — и агент сам ищет по каталогу, собирает набор, показывает товары и корзину прямо в диалоге, помнит предпочтения. Тут же отвечает на «где мой заказ» и «как вернуть», не выпихивая человека на страницу поддержки. Цены и товары берёт только из реального каталога, придумывать не может. Второй работает с вами. Что продаётся и что нет. Какой товар кончится до старта акции. Что уценить, чтобы разгрузить склад. Черновик рассылки под то, что нужно двигать. Ничего не уходит в бой без вашего подтверждения. Что здесь главное. Раньше «сделать ИИ-агента для магазина» — это проект на месяцы с непонятным результатом. Теперь берёшь готовое и допиливаешь под свой каталог и свои правила. Важно понимать честно: это не плагин, который ставится в админку за пять минут. Это исходники, их разворачивает разработчик, интеграцию со своим каталогом и оплатой пишете сами, а работа агента тратит токены. Но недели возни с нуля это снимает — в Wix говорят, что подняли рабочего агента за пятнадцать минут. Anthropic заявляет, что у ритейлеров на их агентах корзина стала до 35% больше, а покупку доводят до конца на 60% чаще. Цифры их, методику они не раскрывают, так что относитесь как к заявлению вендора, а не как к факту. И главное, что я тут вижу! Меняется не инструмент, а то, как человек вообще выбирает товар. Не листает выдачу, а разговаривает. Витрины к этому не готовы, карточки к этому не готовы, никто пока толком не знает, как в этом мире выигрывать. Так всегда и выглядит момент, когда вход стоит дёшево. На Озон в 2019-м заходили тоже не потому, что было очевидно — было просто пусто и недорого. Кстати, если вам тоже интересно, каким будет этот новый мир — мы его как раз разбираем в СИИстеме. Присоединяйтесь: moderator.top/siistema (Ещё два места доступны в этом месяце.)