UTMSTAT. Сквозная и бизнес аналитика.

Новая статья про базовые термины сквозной аналитики. Многие в них путаются. https://vc.ru/marketing/154877-bazovye-terminy-skvoznoy-analitiki-i-kak-oni-svyazany

Обновления 1. Добавили 2 новых источника - Статический звонок и Статический email. Они присваиваются когда есть нехватка номеров или email и звонок/письмо пришло именно на статику. Теперь будет видно где нехватило телефона/email с точностью до заявки. Чуть позже добавим проверки в робота. 2. В постебке теперь передается информация о об источнке заявки в 2-х атрибуциях. Если хотите строить свою аналитику - это то что вам нужно.

Новая статья на VC Рассказал как мы начали мерять уровень настройки аналитики и привели всех клиентов к общему знаменателю. Получилось просто и мощно. Делать выручку в 10 млн в месяц и не понимать откуда половина продаж - это реалии рынка. Пока не собраны исходные данные, весь этот датадрайвен с датасайнс имеет нулевую ценность. А статус сбора данных теперь можно измерить. https://vc.ru/marketing/152334-kak-izmerit-ekspertizu-po-skvoznoy-analitike-u-agentstva

Обновили индикаторы в левом меню, теперь их 2. Трафик - показывает сколько платных кликов грамотно размечено. Заявки - показывает сколько заявок с известным источником. Теперь задача по построению аналитики предельно упрощается, целью становится довести эти индикаторы хотя бы до 90% и тогда можно сказать что у вас корректные данные для отчетов. Чтобы выполнить эту задачу достаточно выполнять инструкции из нашего плана, ничего выдумывать не нужно. Как выглядят индикаторы: https://yadi.sk/i/ALK6iAuoGsuf-Q

Автоматизировали промокоды Теперь каждый клиент UTMSTAT может поделиться персональным промокодом. Тот кто применит промокод получит 1000 руб на баланс. Тот кто поделился промокодом, будет получать 25% с расходов или 2500 руб разово. Все просто и все в выйгрыше. Так же клиент UTMSTAT при желании может получить настройку и ведение аналитики под ключ. Промокод находится в разделе Партнерка/Трекинг. Промокод можно применить в течение 7 дней после регистрации. Подробные условия тут https://hello.utmstat.com/partners

Небольшое пятничное обновление Добавили индикатор точности аналитики в левое меню. Индикатор показывает долю заявок с известным источником за последние 7 дней. В идеале должно быть больше 90%. Если меньше, то аналитика у вас примерная, нужно исправлять проблемы.

Новая статья на VC Немного попарсили сайты, собрали статистику по популярности сервисов сквозной аналитики и смежных сервисов https://vc.ru/marketing/148912 ——————————— Добавили новую услугу - разовый аудит. Посмотрим ваши отчеты, скажем где проблемы со сбором данных и возможные точки роста продаж. Услуга добавлена не спроста, к сожалению часто видим что даже работа по готовой инструкции вызывает сложности, не говоря уже о самостоятельной работе. Аудит с нашей стороны позволит раз в неделю диагностировать проблемы и уже через 3-4 интерации получить сквозную аналитику без критичных недочетов, на основании которой уже можно принимать решения. Стоимость 5900 разово или 19000 пакет на 5 аудитов. Подробности здесь - https://hello.utmstat.com/data-driven-agency

Новая статья о принципах работы сквозной аналитики для новичков. Многие не до конца понимают механику, что приводит к неверным ожиданиям. Дано пошаговое объяснение. https://vc.ru/marketing/146980

Обновления Сделали 4 отчета, раздел Отчеты/Обзор по страницам: 1. Топ посещаемых страниц 2. Топ посадочных страниц, откуда потом идут заявки 3. Топ действий постетителя после перехода на сайт 4. Топ действий постетителя после перехода на сайт приведшие к заявкам Эти данные позволяют понять на каких страницах больше всего трафика и что интересно клиентам. Соответственно там нужно выкрутить конверсию на максимум. На первом экране должно быть понятное УТП, телефон и кнопка Заказать. И все это должно работать при разрешении 1366x768. Смотрите в метрике что популярно. К сожалению даже такие простые вещи сделаны не у всех. Отчеты сложные, пока считаем по запросу, пишите в тикеты. Примеры: https://yadi.sk/i/vTVQQHXMKPGypQ https://yadi.sk/i/_Lm5HfCJwI3XCA

Новая статья VC Часто при общении с клиентами и сотрудниками, приходиться постоянно уточнять детали, что тратит много времени и уводит диалог в довольно бесполезное русло. В статье рассказано что нужно сразу сообщить, чтобы с большой вероятностью получить ответ с первого раза. Работает везде. https://vc.ru/marketing/145192

Небольшое, но полезное обновление В CRM, рядом с каждой заявкой, появилась кнопка Помощь. Там теперь тоже консультация робота, но по конкретной заявке. Так как не все понимают, что например заявка без client id не отправляется в метрику/аналитикс и что делать - не ясно. Теперь же не надо думать, там все рассказано. Будем по мере поступления вопросов развивать этот функционал. Бонусом, статья на VC как работает наш робот и зачем. https://vc.ru/marketing/143326

Интересное обновление по GETCOURSE Добавили возможность экспорта лидов как пользователей в GETCOURSE. Теперь можно делать ленды на Тильде и работать по схеме Tilda => UTMSTAT => GETCOURSE => UTMSTAT (платежи) с полноценной сквозной аналитикой. Для пользователей можно задавать группу для дальнейшей сегментации.

Небольшая статья про построение сквозной аналитики в Excel https://vc.ru/tribuna/141539-skvoznaya-analitika-v-excel-prostoy-variant

Что важно знать про UTMSTAT, чтобы упростить работу с ним: 1. Есть инструкция по настройке: https://vk.cc/awHmOs 2. Рядом с каждой интеграцией, при подключении, есть инструкция. 3. Есть инструкция по аналитике: https://vk.cc/awHmXe. Не придумавайте свой "правильный вариант", наш алгоритм проверен и он работает, просто работайте по нему. 4. В любой непонятной ситуации называйте номер проблемной заявки или давайте скрин отчета с захватом дат. Когда задаете вопрос уровня: "У нас не работает", нам непонятно что именно не работает и тратим время на выяснение проблемых заявок и отчетов. 5. Если заявка куда-то не ушла, внутри нее есть логи - где пишется почему не ушла. 6. Рядом с каждой заявкой есть ее id во внешней CRM, если он есть - все ушло. Если статус и сумма не сходится, убедитесь что во внешней CRM по указанному id есть требуемые данные. 7. Задавайте вопросы через тикеты: https://utmstat.com/ticket

Обновление Сделали новый отчет для выгрузки всей аналитики в Excel в формате CSV. Трафик, расходы, заявки и продажи в разрезе типов обращений (звонок, чат, форма), выручка, CTR, CR, CPL по источникам - все есть. Можно настраивать комбинацию срезов - кампания, группа, объявление, фраза. Такой отчет нужен для клиентов или персональной аналитики. Принимаем замечания на доработки, чтобы окончательно автоматизировать этот утомительный процесс. Смотрите Отчеты / Плоский отчет.

Починили

Важно Произошли неудачные работы на сервере и запись статистики сломалась - в течение пятницы будим чинить. Заявки и подмена работают.

Для тех, у кого самописные/экзотические CRM или 1С В UTMSTAT есть возможность как получать информацию о новых лидах через POSTBACK, так и закидывать их обратно через API, для построения сквозной аналалитики. Данная возможность снимает проблему как учитывать звонки, чаты, написания своих коннекторов к формам, отравки в GA. Подключаетесь к UTMSTAT по несложной схеме и все работает. Инструкция для Postback https://utmstat.com/blog/kak-podklyuchit-postback-v-utmstat/ Инструкция для API https://utmstat.com/blog/shema-podklyucheniya-vneshnej-crm/

Обновления 1. Вернули уведомления в Телеграм. Доступен в списке интеграций, инструкция есть. 2. Новая статья на VC. Собрал типовые ошибки на сайтах, мешающие подключению аналитики. Исправляйте, если не хотите терять время потом. https://vc.ru/marketing/135869-10-tehnicheskih-rekomendaciy-k-saytu-dlya-podklyucheniya-skvoznoy-analitiki