REAL SKILLS

Дорогие коллеги, В рамках 2-го Всероссийского Онлайн-Форума Профессиональной Уборки, пройдет сессия 👉 Главные Спортивные События 2024 года. Подготовка отрасли. 🏅В этом году Россия станет площадкой для международных соревнований по хоккею, теннису, боксу и многим другим видам спорта. Это значит, что нашим отельерам предстоит встречать и обслуживать крупные группы гостей, включая профессиональных спортсменов. ⛳️Мы собрали команду экспертов, чьи знания и опыт были испытаны на Чемпионате мира по футболу FIFA и Олимпийских играх. Они также успешно управляли спортивными отелями, готовясь к подобным событиям. 🎤 Наши спикеры: * Алексей Волков, Президент Общенационального союза индустрии гостеприимства (ОСИГ), руководитель департамента по связям с общественностью, органами власти и СМИ ГК “Мантера-Групп” * Вадим Прасов, Управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент» * Светлана Рубцова, Генеральный директор отеля Sport Inn, Сочи * Гульнара Сафина, Заместитель председателя Государственного комитета РТ по туризму * Татьяна Полонникова, Департамент операционной деятельности, АО «УК ИНТЦ «Сириус» Не упустите возможность узнать, какие вызовы и возможности ждут нас в этом захватывающем спортивном сезоне! 🏓🏓🏓 ➡️Не забудьте зарегистрироваться, чтобы получить бесплатный доступ к мероприятию! ➡️ И не упустите шанс приобрести пакет "Все включено" по специальной цене до 15/05, в который входят записи форума, презентации спикеров и особый подарок от Real Skills - пакет из 5 стандартов по уборке и обслуживанию 🤩 🌐 Подробности и регистрация по ссылке: https://www.realskills.ru/forum

Отчет по бизнес-игре в Сочи 😎🫰

Доброе утро дорогие коллеги! 🌟 Какая прошлая неделя была захватывающая! 🌟 Рассказываем! 🗝 Начнем с того, что мы успешно провели бизнес-игру в Сочи – это был настоящий фурор! Участники и организаторы остались в полном восторге от мероприятия, которое принесло множество полезных инсайтов и новых знаний. ✔️ Также мы организовали офлайн-курсы для повышения квалификации сотрудников хаускипинга в игорной зоне "Красная поляна". Это была уникальная возможность для наших сотрудников улучшить свои профессиональные навыки и поднять сервис на новый уровень. 👑 И, конечно, не могу не упомянуть о премии Russian Hospitality Awards, где Татьяна Кибирева в этом году вновь вошла в состав жюри. Это большая честь и ответственность 🖤 Спасибо всем, кто стал частью этих событий! Давайте вместе радоваться каждому новому достижению и стремиться к новым вершинам! 💪✨

Номинация ЛУЧШИЙ ХОСТЕЛ - награждает Татьяна Кибирева, член жюри Russian Hospitality Awards 2023.

⭐️⭐️⭐️ Тамара Черных – генеральный директор управляющей компании UPRO Group

📆 23 мая в 15:30 пройдет сессия: Умные Системы Уборки: что стоит внедрить в свой отель уже сегодня Одним из важнейших путей преодоления нехватки персонала при повсеместном улучшении качества уборки всё больше становятся автоматизация процессов управления уборкой и роботизация технологических процессов уборки. Эксперты поделятся успешным опытом внедрения этих процессов. Важные аспекты для обсуждения включают: 1. Введение в Автоматизацию и Роботизацию 2. Преимущества для Отелей 3. Примеры Успешного Внедрения: 4. Выбор Подходящих Технологий 5. Интеграция с Другими Системами Управления Отелем: 6. Обучение и Адаптация Персонала 7. Будущее Умных Систем Уборки 🎙 Спикеры: * Ольна Низовая, Руководитель хозяйственного управления ИГОРНАЯ ЗОНА КРАСНАЯ ПОЛЯНА * Анна Косарева, Исполнительный директор управляющей гостиничной компании Elements Hospitality Участие бесплатное для отельеров! 🚨 До 15/05 упустите приобрести пакет "Все включено" по специальной цене, в который входят: 1. Записи форума 2. Презентации и материал от спикеров 3. Пакет Стандартов для Хозяйственной службы 🚀🚀🚀 Регистрируйтесь ➡️ https://www.realskills.ru/forum

⬇️⬇️⬇️ Сезон неумолимо наступает. А конкуренция растёт. Как отельеру подготовить объект к постоянной загрузке от 85%, без "перерывов" и "надрывов", приносящий максимальный доход без потери в отзывах? Как собственнику перестать беспокоиться о недополучении прибыли или о непредвиденных расходах в сезон? Меня зовут Анастасия Крумина — отельер, наставник и Интерим менеджер - 30 лет в гостиничном бизнесе. От портье до партнёра в управляющей компании - Открывала отели в разных регионах, от бизнес до бутиковых - Соединяю интересы собственников, управленцев и сотрудников в доходную модель Приглашаю вас на вебинар «Как подготовиться к сезону 2024, и пройти его спокойно и прибыльно», на котором расскажу: 🎯 Как успеть подготовиться к наступающему летнему (или зимнему) сезону 🎯 Дам простую и универсальную для каждого отеля систему из 5 шагов подготовки к любому сезону. С понятными результатами и рабочими инструментами Дата: 16 апреля, вторник, в 19:00 по МСК Зарегистрироваться на вебинар нужно здесь Что будет на вебинаре? ✔️ Как пройти сезон и не убить объект ✔️ Как выжить и расти в усиливающейся конкуренции ✔️ Как заработать от 30% больше в сравнении с прошлым сезоном ✔️ Как сделать задел на межсезонье, а не просто «отмолотить» сезон ✔️ И главное - Система «5 шагов подготовки к сезону» В онлайн формате я расскажу о своем опыте прохождения сезона, который дал отелю под моим управлением профицит бюджета в 25 млн. Об ошибках, которые неожиданно обнаружились в межсезонье и о том, как их избежать. Об опыте подготовки и прохождения сезона в разных регионах России. И о системе аудитов и действий, которая родилась по результатам общих усилий – моих и команд под моим руководством. 📌 Обязательно ставьте напоминание в календарь и приходите онлайн. Эфир планирую живой и настоящий. Записи встречи для распространения не будет, так как мы, отельеры, обязаны выдерживать правило конфиденциальности по отношению к коллегам и отелям под нашим управлением. Жду вас на эфире. Потому что считаю своим долгом сделать российское гостеприимство лучшим и легендарным, и чтобы собственники, управленцы и сотрудники гордились своим объектом и своим делом! С Уважением, Анастасия Крумина – экперт, отельер, практик, наставник. ‼️ Зарегистрироваться на вебинар ‼️ Подписаться на канал Анастасии

Игра состоится в Сочи завтра! Не пропустите свой шанс посетить! Регистрация тут: https://real-skills.timepad.ru/event/2818352/

🤗🤗

📆 22 мая в 16:45 пройдет сессия: Эффективность работы малых средств размещений Как и во всём мире, в России больше всего именно малых отелей. Работа в малых отелях отличается от сетевых тем, что в малых отелях преобладает семейная атмосфера, сильнее проявляется уникальность сервиса и большая роль отводится каждому сотруднику в формировании политики обслуживания. Во время постерной сессии, спикеры представят ключевые достижения и передовые методики через презентации, делая акцент на обмене практическим опытом и предложении конкретных рекомендаций аудитории. 🎤 Спикеры: ➡️ Татьяна Целых, Генеральный директор отеля «Флагман»- трех-звездочный бизнес-отель с номерным фондом 40 номеров, г. Омск ➡️ Руслан Чернов, Управляющий сетью мини-отелей, хостелов и апартаментов в Кузбассе ➡️ Елена Камалова, Руководитель Комитета Туризм в Союзе Промышленников и предпринимателей Московской области Иволга, Исполнительный директор отеля Посадский, г. Сергиев Посад 🚀🚀🚀 Регистрируйтесь ➡️ https://www.realskills.ru/forum

🥳🥳🥳

С глубокой признательностью принимаем ваши слова, которые для нас являются ценнейшей обратной связью! 🥹🫶🏻 📍 Бизнес-игра 10 апреля, гостиница Царский двор А мы напоминаем, что следующая игра состоится в Сочи, 16 апреля! Успейте зарегистрироваться 👉🏻

Наконец вышло видео по итогам питерского Hospitality Business Day. HORECA ESTATE пообщались с экспертами о ключевых события в гостиничном бизнесе. Я тоже в видео ☺️ Заходите смотреть! Полная версия видео : https://www.youtube.com/watch?v=SUNEVuEy78k

😎 Регистрируйтесь, чтобы бесплатно участвовать!

📆 22 мая в 16:15 состоится сессия: Законодательные акты: обновления 2023-2024 для индустрии гостеприимства Государство и бизнес продолжают активную работу по обновлению законодательной базы индустрии гостеприимства для повышения эффективности работы. Незнание законов не освобождает от ответственности. Рассказать о самых значимых изменения – задача нашего форума. 🎤 Спикер: Биткулова Лилия, Генеральный директор Центра Классификации ООО "Звезды Отелям" ➡️➡️➡️ Осталось 5 дней на то, чтобы приобрести пакет "Все включено" по специальной цене, в который входят: 1. Записи форума 2. Презентации и материал от спикеров 3. Специальный подарок от Real Skills - пакет из 5 стандартов по уборке и обслуживанию! Регистрируйтесь тут

Друзья! Real Skills рады объявить о сотрудничестве с университетом гостеприимства SWISSAM 😎😎😎 Марафон MUST HAVE 3.0 от Университета гостеприимства SWISSAM пройдет уже в третий раз и будет в разы полезнее и ярче👇🏻 🔸 10 дней; 🔸 Ежедневно короткий видеокейс от эксперта и рабочий файл; 🔸 Минимум времени —максимум пользы; Друзья! Real Skills рады объявить о сотрудничестве с университетом гостеприимства SWISSAM 😎😎😎 Марафон MUST HAVE 3.0 от Университета гостеприимства SWISSAM пройдет уже в третий раз и будет в разы полезнее и ярче👇🏻 🔸 10 дней; 🔸 Ежедневно короткий видеокейс от эксперта и рабочий файл; 🔸 Минимум времени —максимум пользы; Участие для отельеров бесплатное! Как проходит марафон: *Разбор кейса = разбор ситуации Эксперты берут реальную ситуацию из практики, которая может произойти у вас на объекте, и разбирают её, рассказывая возможные варианты решения таких проблем. Татьяна Кибирёва разберет следующую ситуацию: Следы бурной вечеринки в одном из номеров люкс оставили после себя не только хаос, но и серию интригующих находок. Как должна действовать горничная, которая является первой линией фронта в мире гостиничной уборки. 🚀 Старт марафона: 15 апреля, онлайн 🔗 Регистрируйтесь по ссылке, чтобы не пропустить разбор этого кейса и многих других! Участие бесплатное: https://clck.ru/39t6d4

Спикер 2-ого Всероссийского форума Профессиональной Уборки - Наталья Маркова 🤩🤩🤩 * 20 лет в индустрии * Руководитель проекта предоткрытия премиального горнолыжного курорта ALTAY RESTART * Посол гостеприимства Алтайского края 2022 и 2023 * Являлась главным экспертом по качеству УК «Здоровье и отдых», 17 здравниц от Калининграда до Камчатки. * Награждена почётной грамотой Министерства природных ресурсов за вклад в развитие отеля Altay Village Teletskoe 5* в должности операционного менеджера

📆 23 мая мы начнем с сессии “Кадровый голод. Стратегии найма для Хозяйственной службы, эффективные методы привлечения персонала”. ➡️ Наша панель посвящена обсуждению стратегий найма и методов привлечения персонала, демонстрируя лучшие практики из разных регионов России. 1. Анализ Текущей Ситуации 2. Стратегии Найма 3. Методы Мотивации и Удержания 4. Корпоративная Культура 5. Примеры Успешных Практик 6. Взаимодействие с Образовательными Учреждениями 7. Технологические Инновации в Найме 😎 Модератор: Анастасия Крумина, Эксперт по запуску гостиничных объектов отельер с 30-летним опытом 🎙 Спикеры: * Ирина Андрейчук, Руководитель по обучению и рекрутингу, УК UPRO * Маркова Наталья, Руководитель проекта предоткрытия премиального горнолыжного курорта Altay Restart * Вера Глебовская, Сооснователь "Московская школа клинингла" 🚨 До 15/04 упустите приобрести пакет "Все включено" по специальной цене, в который входят: 1. Записи форума 2. Презентации и материал от спикеров 3. Специальный подарок от Real Skills - пакет из 5 стандартов по уборке и обслуживанию! 🔣🔣🔣 Регистрируйтесь уже сегодня: https://www.realskills.ru/forum#rec703624025

Напоминаем, что скоро (10 апреля!) состоится бесплатная бизнес-игра обучающая сессия для отельеров Москвы и Московской области! Регистрация тут ☄️☄️☄️ 🔔 В программе: ➡️ Мастер-класс «Очарование малых городов: как создать привлекательный отель» ➡️ Бизнес-игра «Качественный сервис = эффективная команда» ➡️ Брейн-ринг «Калейдоскоп гостеприимства» ➡️ Кофейное казино ➡️ Нетворкинг Ведущие сессий: 🎤Татьяна Кибирева - основатель Real Skills 🎤Анастасия Крумина - основатель консультационного бюро VUCA Hospitality  🎤Нелли Маврина - эксперт по классификации отелей, специалист HR с 20 стажем УК «Аккорд отель менеджмент» 🎤Светлана Миронова - генеральный менеджер гостиницы "Царский двор" Партнеры мероприятия: 👉🏻 Номерной фонд 👉🏻 TORK 👉🏻 Vileda 👉🏻 Прайд 🔔 Место проведения: гостиница «Царская деревня», Сергиев Посад, Московская обл. Тайминг, подробности и регистрация тут: https://real-skills.timepad.ru/event/2762482/   Спешите регистрироваться!☄️☄️☄️

Друзья! Бизнес-игра Real Skills "Качественный сервис = эффективная команда" поможет выяснить, как сделать командный сервис качественным, привлекательным для лояльных гостей и приносящим стабильный доход 😎 16 апреля встречаемся в Сочи! С 12:00-18:00 📆 В программе: Бизнес-игра в формате World cafe Брейн — ринг «Калейдоскоп гостеприимства» Презентации компаний   Нетворкинг Ведущая мероприятия — Татьяна Кибирёва 💬 Участие для отельеров бесплатное Регистрация тут: https://real-skills.timepad.ru/event/2818352/

Дорогие коллеги, В рамках 2-ого Всероссийского форума Профессиональной Уборки пройдет круглый стол с генеральными менеджерами лучших отелей России! ⭐️⭐️⭐️ Хочу участвовать В Хозяйственной службе, как и во всём отеле, параметрами оценки KPI являются финансовые показатели, показатели удовлетворённости гостей и удовлетворённости сотрудников. Участники поделятся личным опытом организации успешной работы Хозяйственной службы: ✔️Финансовая эффективность ✔️Гостевой опыт ✔️Удовлетворенность сотрудников ✔️Инновации в сервисе ✔️Обратная связь и взаимодействие Модератор: Анастасия Крумина, Эксперт по запуску гостиничных объектов отельер с 30-летним опытом ⭐️⭐️⭐️Спикеры - Светлана Бурова, Руководитель курорта «Манжерок», Горный Алтай - Александр Поляков, Генеральный менеджер - Cosmos Hotel Group - Оксана Градова, Генеральный директор Лодж-Отеля “Байкальская Резеденция” и Hotel Moscow Krasnoselskaya - Сергей Куренков, Генеральный менеджер и владелец сети ELISA HOTELS & RESORTS - Нина Петридис, Генеральный менеджер, Radisson Blu Leninsky Prospect Hotel, Moscow 👉👉👉 До 15/04 упустите приобрести пакет "Все включено" по специальной цене, в который входят: 1. Записи форума 2. Презентации и материал от спикеров 3. Специальный подарок от Real Skills - пакет из 5 стандартов по уборке и обслуживанию! Ловите ссылку на регистрацию

Напоминаем, что следующие мероприятие состоится уже 10 апреля в Московской области! Бесплатная обучающая бизнес-сессия и игра для отельеров Москвы и Московской области при участии Комитета «Туризм» Союза промышленников и предпринимателей Московской области «Иволга» Регистрация тут ☄️☄️☄️ Двухдневное мероприятие (при желании вы можете посетить один из дней): 10 апреля – Бизнес-сессия «Повышение качества сервиса в Вашем отеле» 11 апреля – Эксклюзивная экскурсия «Интеллигенция Сергиево Посада в 20 годы ХХ века» 🔔ДЕНЬ 1 Программа включает: ➡️ Мастер-класс «Очарование малых городов: как создать привлекательный отель» ➡️ Бизнес-игра «Качественный сервис = эффективная команда» ➡️ Брейн-ринг «Калейдоскоп гостеприимства» ➡️ Кофейное казино ➡️ Нетворкинг Ведущие сессий: 🎤Татьяна Кибирева - основатель Real Skills 🎤Анастасия Крумина - основатель консультационного бюро VUCA Hospitality  🎤Нелли Маврина - эксперт по классификации отелей, специалист HR с 20 стажем УК «Аккорд отель менеджмент» 🎤Светлана Миронова - генеральный менеджер гостиницы "Царский двор" Партнеры мероприятия: Номерной фонд - комплексный поставщик гостиничной косметики, аксессуаров для отельной службы housekeeping и продукции для службы food and beverage. TORK - ведущий мировой бренд в сфере профессиональной гигиены. Vileda - ведущая компания производитель клинингового инвентаря и материалов для профессионального уровня уборки Прайд - комплексный поставщик текстиля 🔔ДЕНЬ 2 В программе экскурсии: Посещение Лавры, история Главы Преподобного Сергия, подвиг веры Священника Павла Флоренского, графа Олсуфьева и др. Место проведения: гостиница «Царская деревня», Сергиев Посад, Московская обл. Для тех, кто хочет принять участие в экскурсии 11 апреля, предлагается размещение в гостинице "Царская деревня" по специальной цене! Тайминг, подробности и регистрация тут: https://real-skills.timepad.ru/event/2762482/   Места в зале ограничены! Спешите регистрироваться!☄️☄️☄️

Ваши отзывы являются для нас наивысшей ценностью, и именно они вдохновляют нас продолжать нашу работу! ☺️

💫💫💫 Бизнес-игра в Омске завершилась с ошеломительным успехом! 🥳 Благодарим вас не просто за активность, а за ваше непосредственное участие и вклад в прогресс сферы гостеприимства.

Резонансное мероприятие для отельеров состоится в Санкт-Петербурге 25 апреля - конференция-саммит «Наши Мегатренды». Организуют наши друзья и партнеры из компании World Travel Biz. Программа конференции – на лэндинге http://megatrendsnow.tilda.ws Участие - по приглашению. Подробнее можно узнать у Павла: [email protected]