Бормограм

Взаимоотдача 🤝 Что важно учесть при передаче процессов на аутсорсинг? Ведь это не только про экономию, но также про прозрачную систему управления. Сегодня расскажу, что важно учесть на старте. Просчитайте выгоду Передача процессов позволяет сэкономить от 30% затрат на функцию, ведь крупные ОЦО могут решить ваши задачи за счёт отлаженных процессов и внедрённых роботов качественнее и дешевле. А ещё это даст независимую аналитику, гибкую отчётность и уверенность в достоверности данных. Изучите рыночный опыт. Мы в «Гринатом Простые Решения» проводим онлайн референс-визиты. Такие встречи дают возможность не только оценить уровень открытости партнёра по аутсорсингу, но и задать вопросы о тонкостях работы. Подготовьте дорожную карту проекта. У вас должен быть четкий план, в котором прописываются этапы, даты, цели и трудовые ресурсы. Важно назначить руководителя и рабочую группу, чтобы люди сконцентрировались на конкретном процессе. И последнее. Определите порядок работы и как будете оценивать эффективность. Продумайте способы управления производительностью, как будете считать показатели качества и какие планы ставить сотрудникам. Хороший вариант – провести замеры до передачи функции и после. Это позволит избежать будущих дискуссий достигнут эффект или нет, а также ставить цели на перспективу. Рассчитать экономию, записаться на онлайн-визит и подробнее узнать о нас можно здесь

У меня есть золотое правило, проверенное не раз: когда что-то не идет, идет тяжело и ты не знаешь, что делать дальше, не делай ничего! Наблюдай. В такие моменты лучше всего сместить фокус внимания на дело, не требующее ответа или решения, сформулировать вопрос и отпустить, наблюдая за развитием событий из нейтральной позиции. И тогда ситуация либо разрешится сама, либо проявится еще сильнее, станет предельно ясной. Когда перестаешь подпитывать энергией какой-то процесс, осознаешь, жизнеспособен ли он сам по себе. Что улучшается и растет, а что угасает? Что, на самом деле, дает силы? Что ощущается как неотъемлемая часть твоего пути? Отпустив, видишь, что отпадает, как шелуха, а что возвращается к тебе. Часто мы сильнее всего держимся за какие-то вещи просто потому, что чувствуем: стоит убрать контроль — и все развалится. Но нужно ли поддерживать то, что существует только на усилии? Когда наберешься смелости сепарироваться от человека или процесса, то увидишь в сухом остатке что-то, возможно, не осознаваемое раньше, но очень важное, глубоко и тонко отражающее твой личный выбор.

Как построить успешный ОЦО? Общие центры обслуживания (ОЦО) играют важную роль в поддержке клиентов и улучшении работы компании. Как построить успешный ОЦО? Делюсь несколькими советами: 1. Обучение и развитие персонала: очень важен хорошо обученный и мотивированный персонал в ОЦО. Обеспечьте своих сотрудников необходимыми навыками обслуживания клиентов, не жалейте сил и денег на обучение и развитие людей для улучшения их профессиональных способностей. 2. Современные технологии могут существенно улучшить эффективность работы. Внедрение чат-ботов, систем искусственного интеллекта и тд – все это сокращает время для заказчиков, повышая качество работы. 3. Фокус на клиента. Организуйте систему обратной связи, чтобы получить отзывы и предложения клиентов, а затем активно используйте их для улучшения своих сервисов и процессов обслуживания. 4. Анализируйте данные о клиентах, чтобы определить паттерны и тренды, и используйте эту информацию для улучшения своих услуг. 5. Гибкость и адаптивность: в мире быстроменяющихся требований и технологий, ОЦО должен быть «подвижным». Будьте готовы к изменениям и принимайте новые технологии и стратегии, чтобы оставаться конкурентоспособными. Успешный ОЦО — это процесс, требующий постоянного внимания и улучшения. Однако, всё возможно, проверено :) Ну, а мы будем рады поддержать вас в любых решениях. Узнать о возможностях можно на сайте: http://www.greenatom-solutions.ru

#понравилось «Жизнь, потраченная на совершение ошибок, не только достойнее, но и полезнее, чем жизнь, потраченная на ничегонеделание». – Джордж Бернард Шоу

⚙️ Предприятия атомной отрасли начали работу в новой импортозамещенной финансовой автоматизированной системе «Расчетный центр Корпорации» (ИС РЦК) Новый продукт базируется на российских сертифицированных решениях от вендоров ЦФТ, PostgresPro и Ред Софт и соответствует требованиям по защите информации объекта критической информационной инфраструктуры. Ввод в эксплуатацию импортонезавимой версии ИС РЦК обеспечил бесшовный переход пользователей в новую систему без внесения изменений в интерфейс и функциональность.

«Росатом планомерно продолжает работу по обеспечению технологического суверенитета в части отраслевых информационных систем. Благодаря слаженной работе проектной команды Гринатома программное обеспечение казначейских процессов стало полностью импортонезависимым для компаний Госкорпорации «Росатом». Пользователи уже оценили обновление системы, отметив прирост производительности. Более того, система отвечает всем ключевым требованиям, которые предъявляются к программным и аппаратным решениям, входящим в ИТ-ландшафт атомной отрасли», — отметил директор по информационной инфраструктуре Госкорпорации «Росатом» Евгений Абакумов.

Директор Казначейства Госкорпорации «Росатом», владелец ИС РЦК Ирина Данилова подчеркнула, что в тесном взаимодействии с проектной группой были проведены несколько циклов тестирования системы с нагрузкой, благодаря которым удалось выявить и исправить нестыковки и выйти на плановые уровни функциональности. Директор центра компетенций по системам автоматизации предприятий Наталья Дружинина отметила, что командой проекта достигнуты цели в условиях беспрецедентной ответственности за результат. Приобретен важнейший опыт, который будет полезен в будущих проектах импортозамещения. Проект импортозамещения РЦК реализовывался командой АО «Гринатом» с участием вендора платформы ЗАО «ЦФТ».

Посетила трудовая инспекция? 😨 Без паники. Рассказываю, как составить аргументированный ответ на предостережение трудовой инспекции. Игнорировать предостережение из трудовой инспекции нельзя: статья 19.7 КоАП предусматривает административную ответственность юрлиц за непредоставление информации и штраф до 5000 рублей. Сроки ответа в трудовую - не менее 60 дней. Важно их выдержать, иначе работодателя могут привлечь к ответственности. Что делаем? 1. Если вы согласны с предостережением: В этом случае составляется документ, который подтверждает, что нарушение устранено. Все свои действия компания подкрепляет материалами, которые максимально помогут снять ответственность за обнаруженные нарушения. Например, если в предостережении идет речь о приказах, то работодатель прикладывает составленные приказы о приеме на работу. Если же трудовая инспекция получила жалобу, что с работниками не были заключены трудовые договоры, то к ответу прикрепляются копии этих документов. 2. Работодатель не согласен с предостережением: В такой ситуации HR-специалист совместно с юристом составляют возражение в трудовую инспекцию, в котором указывают, что компания не нарушила трудовое законодательство. Все тезисы письма также необходимо подтвердить документально. 3. Если предостережение направлено по ошибке: В этом случае работодателю нужно составить письменный ответ в трудовую инспекцию и подтвердить, что данных нарушений нет: например, сотрудники, указанные в предостережении, в компании не работают. Аргументированный документ, направленный в трудовую инспекцию, поможет во всём разобраться. О других нюансах рассказала подробнее в статье: https://www.klerk.ru/buh/articles/595048/

Рецепт для идеального ужина

«Идиот» и не только: 5 экранизаций книг Достоевского 9 февраля, в день памяти Федора Достоевского, выбираем интересные кино- и телеверсии его сочинений. «Белые ночи» (1957) Классик итальянского кино Лукино Висконти перенес действие книги в Италию, в современный (1950-х годов) Ливорно. Город в фильме - искусственный, все снято в студийных павильонах. При этом «Белые ночи» - одна из лучших экранизаций Достоевского. «Идиот» (1958) Режиссер Иван Пырьев перенес на экран первую часть одноименного романа. Почему у него не дошли руки до продолжения, неизвестно. Смотреть эту экранизацию нужно как минимум ради главных актеров - Юрия Яковлева и Юлии Борисовой. Князь Мышкин и Настасья Филипповна в их исполнении идеальны. «Преступление и наказание» (1969) Черно-белый, строгий и нервный фильм одного из важных режиссеров 60-х Льва Кулиджанова. В роли Раскольникова - Георгий Тараторкин (благодаря которому Раскольников выглядит очень современно), Порфирия Петровича играет Иннокентий Смоктуновский. Гениальный кастинг, фантастическая игра. «Идиот» (2003) Знаменитая экранизация, ставшая одной из вех в истории нашей сериальной индустрии. Режиссер Владимир Бортко («Блондинка за углом», «Собачье сердце») собрал актерский состав во главе с Евгением Мироновым. Сериал получился точный, живой и увлекательный. «Двойник» (2013) Прекрасная киноверсия повести. Сюжет - появление двойника в жизни главного героя - сохранен. Но вместо Петербурга - Лондон, а главный герой - не титулярный советник Голядкин, а некий клерк Саймон. Джесси Айзенберг и Миа Васиковска, сыгравшие главные роли, выше всяких похвал.

И все-таки. Чай или кофе? ☕️

Хорошие новости этой недели из сферы медицины 💊 Российские и иранские ученые разрабатывают инновационный метод лечения остеопороза. https://nauka.tass.ru/nauka/19704973

Мем дня. Любите кофе?

Невозможно Самое интересное слово - «невозможно». Я слышу его довольно часто, оно может принимать разные грамматические или звукоподражательные формы. Просто удивительно, как много людей не делают чего-то, потому что они не просто не верят в возможность, а они прямо верят в невозможность. У тебя не получится. Это стоит слишком дорого. Это технологически нереализуемо. Так не бывает. Нет. Каждый раз, когда я это слышу, у меня рождается решение. И все становится возможным. Секрет преодоления невозможности простой — надо просто придумать, как сделать невозможное возможным.

Работа с клиентами. Почему идея «клиент всегда прав» не поможет наладить отношения с заказчиком» ⌛️ 14 февраля в 16:30 тренер спецпроектов департамента по работе с персоналом АО «Гринатом» Фёдор Глумов в онлайн-формате ответит на все волнующие вопросы, которые могут возникать при коммуникации с потенциальными заказчиками и расскажет: 🔜 какие подходы в работе с клиентами называются устаревшими: от «синдрома вахтера» до «клиент всегда прав»; 🔜 в чем заключается главная трудность человека, который работает для клиентов; 🔜 как грамотно использовать «кодекс помощника». Вебинар организован АО «Гринатом Простые Решения» при поддержке АО «Гринатом». Подключиться к вебинару можно по ссылке

Долгожданная статья в журнале «Директор по персоналу» (Актион) ❤️ https://e.hr-director.ru/1062982

В перелете посмотрела выпуск The Diary of а CEO с Мел Роббинс, одной из самых успешных женщин-спикеров по мотивации и личностному росту, чьи книги стали мировыми бестселлерами. И я бы сказала, многое откликается: «Как изменить свою жизнь, если уже столько пройдено? Представь, что ты водитель, который следует по маршруту. Это путь твоей жизни. В любой момент ты же можешь остановиться, проверить, где оказался, обратиться к своему внутреннему навигатору и выбрать другую дорогу». «Для меня негативные сигналы всегда эффективнее позитивных. Что вызывает во мне зависть, фрустрацию, гнев? Каждый раз, когда я ощущаю эти эмоции, я принимаю решение: сбавить скорость или свернуть». «У каждого из нас есть встроенный компас, проблема лишь в том, что мы его не слушаем. Когда сомневаешься в своем выборе, можно понаблюдать, какие ощущения в теле рождаются в ответ на каждый из вариантов. Если чувствуешь расширение — значит, есть глубинная связь между тобой настоящим и этим решением, но если ты словно съеживаешься — ты уходишь от себя. Я много лет использую этот инструмент, когда нужно решить, что делать». «Мотивация — полная чушь, ее вечно нет, когда она особенно нужна. Я не полагаюсь на мотивацию, я просто делаю. Это не значит, что у меня железная воля или я очень дисциплинированный человек. Просто я понимаю, как устроены большинство людей, и использую подход «сначала действуй». Как правило, люди испытывают ощущение, затем включается восприятие, потом эмоция, мысль и под конец действие. Я пропускаю первую часть и начинаю с действия, не давая ощущениям и эмоциям увести меня в сторону». «Самое главное в постановке целей — понимать, в какой точке ты сейчас. Люди обычно упускают этот момент и думают только о том, где они хотят оказаться. Но не зная, откуда ты начинаешь движение, как ты можешь выстроить путь?» «Есть такая теория «Да и пусть» (Let them). Самый быстрый способ вернуть себе контроль над своей жизнью — перестать контролировать всех вокруг. Когда ты говоришь себе «да и пусть они…», ты признаешь то, что происходит, и свои чувства, вызванные этим, но при этом становишься над ситуацией, разрешаешь ей быть. Высвобождается очень много сил. Ты переводишь внимание с других на себя. И видишь, что для тебя по-настоящему важно, за что ты можешь взять ответственность». «Моя цель — наслаждаться жизнью настолько, насколько могу. Другая цель — иметь прекрасные отношения с моими детьми и мужем. Это потрясающе, когда твои взрослые дети становятся твоими близкими друзьями. Я знаю, что они осознанно принимают решение проводить время с нами, и очень это ценю».

Мем дня

Фильм на вечер «Укрощение строптивого» ( 1980 г. ) Реж. Франко Кастеланно и Джузеппе Мочча