Decoding Human — Роман Пустовойт

А помните, была такая технология, блокчейн называлась?

Перечитываю транскрипты к фокус группам. Два подхода к жизни: - Вот у меня, как и у тебя, Александр, красная машина. Потому что мы позитивные люди, нам нравится яркое, мы же не выбрали черные машины, а могли бы! - Я посмотрел статистику, красные машины реже попадают в ДТП, поэтому и выбрал красную.

В рекламе очень удобно придумывать конспирологию высшего порядка: какая бы конспирологическая теория не была, можно сказать, что эта конспирологическая теория — спланированная маркетинговая акция в чьих-то интересах. По следам сожженых вышек 5G.

Большинство книжек по маркетингу сейчас выглядит, как раскраска для ребёнка. Много картинок, графиков, схем, самого разного текста. Прямо хочется порой взять, и прочесть текст, мысль, погрузиться и не отвлечься, и подумать «о, это дельно», а вместо этого получаешь дозу быстрых эндорфинов вау вау и дофаминов купи-купи. И вроде и книгу прочёл, и интересно было, а не помнишь потом ни названия, ни о чем была. С Фиолетовой Коровы не могу вспомнить дельную книгу про маркетинг. Про бизнес — есть, про продукт сейчас лучшие люди мира пишут. А вот про рекламу и маркетинг как-то не получается. Так же и индустрию потерять можно.

Коллега из индустрии, когда увидел наше антикризисное предложение, сказал, что мы так дешево отдаём разработку продукта, что он и сам подумывал купить. Ну, понятно, что чтоб один у другого рекламиста что-то заказывал, это такая шутка, посмеялись, хаха-хаха. А потом обсудили внутри и подумали: а почему бы и нет собственно. Времена такие, и можно же подумать, придумать, опять же, чем рекламное агентство-то от других бизнесов отличается. Тоже что-то можем, если об этом будет дисциплинированно думать. Вернулись, говорим — готовы. Он: ну нет, это всё ж с иронией было. И это отличный кейс для демонстрации разницы иронии и постиронии. Было бы сказано с постиронией — работали бы над продуктом для рекламного агентства, хотя раньше смеялись.

Друзья, привет. Не секрет, что сейчас эпидемия. Кризис. Тяжело. Всегда в такие моменты спасал креатив. Хотя бы просто чтобы начать смотреть на вещи по-новому. У нас в агентстве всё очень основательно, долго, по чьим-то убеждениям дорого. Мы тоже думали, чем мы можем помочь. Да тем и можем. Мы хорошо понимаем, что нужно людям. И мы креативные ребята. Ну, может не топ-10 АКАР, зато тоже гибкие, умные, смелые. И самое главное — всю эту энергию мы хотим воплотить в вашем продукте. Поэтому по продукту такие цены. Отдаём, считайте, по себестоимости, чтобы помочь вам помочь вашим клиентам. В общем, мы запустили наше антикризисное предложение: https://www.humancode.ru/corona Ну ситуативный маркетинг, скажете вы? Ситуативный маркетинг плюс стратегия — ответим мы. Уникальное сочетание. Ю-Эс-Пи. Надо брать. Ну а комментарии, предложения, конструктивная критика — любым удобным для вас способом. Открыты в кризис почти 24/7 и доступны в любых скайпах, зумах, и системах, даже о которых не знаем.

По мотивам пиар-скандала с Wildberries вырисовывается главное. Нельзя сейчас быть резкими и неосторожными в высказываниях. Что в обычное время никто бы не заметил, сейчас будут обсасывать и вызывать волну народного гнева. Припомнят всё: и протекционистские меры по доставке из-за рубежа, и маленькие зарплаты работников, и всё любое, что кладет тень на репутацию бренда. Что сказала основательница: Пожалуйста, не лукавьте, прикрываясь постановлением, что вы и так делаете все для того, чтобы обеспечить как можно меньший контакт между людьми в ваших торговых залах. Мы все прекрасно знаем, что сейчас творится в ваших магазинах. Мы предлагаем вам присоединиться к нам и перевести все ваши магазины в режим пунктов выдачи заказов. У вас у всех есть онлайн-витрины. Пусть ваши покупатели заказывают и оплачивают продукты там и приходят в магазины только для того, чтобы забрать свои продукты И вроде, если разобраться и разложить на составляющие, то не так всё страшно. Делаете заказ, приходите, не толпитесь у полок, забираете. Но для кризисных времен единицы будут разбираться, запомнят только, что кто-то выступил за закрытие продуктовых. В условиях, когда он-лайн доставка работает плохо, это просто титанический удар по репутации. Как стоило бы сказать: Ребята, продуктовые магазины. У вас вал сейчас, мы понимаем. Он-лайн доставка перегружена, а если люди вдруг у вас перезаражают друг друга — это будет огромный удар по репутации. Давайте мы с вами поделимся опытом, как сделать из продуктового пункт приема, чтобы снизить нагрузку на ваши торговые залы, у нас есть опыт и софт. (В текущей ситуации мы готовы сделать это бесплатно) Почти то же самое, но. Во-первых нет главного — закрытия залов. Есть предложение. Во-вторых, нет менторского тона и вот этого «мы знаем что творится в ваших залах». Не от хорошей жизни творится. Во-третьих, есть желание помочь. Идеально — если бесплатно. Ну если не бесплатно, то всё равно нормально. Поэтому сейчас стоит за публичными высказываниями и предложениями следить втройне, обсуждать, вычитывать, думать. Нельзя даже намекать что стоило бы ухудшить жизнь в непростой ситуации. Нельзя быть легкомысленными. Нельзя показывать себя жадными.

Эпоху назад, когда нас еще волновало, куда пойти на выходных, а не как выжить после, открыли такой парк развлечений — Остров Мечты. Он вызвал бурю негодования в социальных сетях. Меня, как и многих уважаемых рекламистов спросили на @sostav, что же с ним не так, а может всё так, просто у нас ненавидят всё русское. Вышла статья с обзорами, и здесь радует почти полное единодушие индустрии: всё очень плохо. Сказал я по этому поводу больше, не всё вошло в публикацию. Специально для вас, там еще было вот какое рассуждение. Для такого большого проекта было важно показать вовлечение Первых Лиц, поэтому с GR всё было очень на хорошем уровне. Но посещать-то его будет не Путин с детьми и внуками, а обычные люди. А для них как раз совсем мало человеческого. Но глянем, что будет, уже после карантина.

​Студенты Miami Ad School сделали концепт социальной рекламы от Netflix со спойлерами. (Спасибо за наводку @honestmarketing) Типа не выходи из дома, а то расскажем, кто убил Лору Палмер. C одной стороны — это как-то очень про социальное расслоение и несправедливость. Разве курьеры Яндекс.Еды не могут смотреть сериалы Netflix?

Поэкпериментировали с @TheQuestion над форматами видеоответов. Освоил базовый iMovie (немного бесячий, ) и хотя говорить на камеру — не совсем моя стихия, по-крайней мере, получил удовольствие. В качестве пилота запилил два видео. Маркетинговый — про отличие колы от пепси. Это видеокалька моего популярного текстового ответа, ну и в целом простыми словами про основы маркетинга. И общеобразовательный, про то, нужно ли высшее образование, чтобы сделать что-то классное в жизни (если думаете о том, нужно ли идти в ВУЗ, когда есть Нетология или Skillbox — посмотрите.) Пока отклик от формата не очень ясен, времени он занимает значительно больше, чем текстовый.

На что вы хотите, девочки. 40 млн руб гонорар Безрукова, а за съемки, аренду оборудования и менеджмент заплатил тот, кто писал скрипт, просто чтобы иметь такую возможность.

Друзья сообщают, что ссылки на чат группы нет. Я считал, что она есть по умолчанию в телеграме. Вот, переходите, обсуждайте, пожалуйста.

Самое главное, что расстраивает, когда одна хорошая газета меняет хозяев — это потрясающее отсутствие у новых хоть малейшего представления о стиле. Esquire исчез для меня не потому, что Минаев там какой-то провластный или они там меньше будут теперь критиковать власть, а именно в том, что раньше это был уникальный журнал с очень крутыми мыслями и статьями, а сейчас — еще одно гребанное СМИ. И вот с Ведомостями так же. Ну убожество же. Не по посылу, не по концепции, а по тому, как это всё выглядит.

Английский создан для слоганов. Рубленных, резких, четких. “Just do it” и “Impossible is nothing” уже в зубах застряли, а вот из сравнительно нового просто ошеломляющий имиджевый слоган Durex “love sex”. У нас язык куда более пластичный и многослойный, нам бы бери и делай на нём концепции и позиционирования, используя отглагольные существительные, деепричастия, наречия, иные игровые формы со словами, которые раскрывают смысл с разных сторон. Но школа маркетинга у нас американская (другого языка не завезли) и поэтому ждём мы от любого маркетингового инструмента то, что ждём от американского слогана. И поэтому большой потенциал родного языка остаётся за бортом.

Death metal какой-то. Или песня из Короля и Шута https://vk.com/homecollection.factory?w=wall-87818788_5790&z=photo-87818788_457241739

Маркетологи, разумеется, культисты современного общества потребления. Тем удивительнее то, что они легко сами покупаются на суеверия современного общества, выдаваемые (как это и положено настоящим суевериям) за научную истину. Вот только несколько из этих вещей: 1) Позы силы. Якобы встанете в открытую позу, и все вас будут слушать. Да, людям приятно на вас смотреть, когда вы прямо и четко доносите информацию, при этом выглядите красиво и умело жестикулируете. Не если вы будете говорить полезную информацию, вас будут слушать, даже если вы калачиком свернулись и бубните себе под нос. Исследования показали, что никакие позы не способны значимо повлиять на восприятие информации самой по себе. 2) Эмоциональный окрас слов и даже букв. Он, конечно, есть. Но куда важнее то, в каком контексте находится слово, нежели слово само-по-себе. Но нет, нейтросемантика сейчас не менее модна, чем тестирование нейровосприятий цветов. 3) Продающие приемы. Вроде не использовать частицу не, побольше инфостиля и колл ту экшнов. Продающие тексты, продающие картинки, продающие что-угодно-приемы работают только на небольшом участке своей зоны ответственности, а если не продают, то возможно дело не в них, а в стратегии продаж. Любые приемы хороши, как дополнение, когда вы четко знаете, кому, что и для чего вы продаёте и что, как и в каких каналах в связи с этим рассказываете. До этого можно перепробовать много инструментов, и какие-то будут работать. Но без полной картины и устойчивость этих инструментов будет иллюзорной.

Сочтём эксперимент 5:1 удачным. Вопросы можно прислать в личку @r_pustovoit с пометкой #dh_вопрос (тяжело сегодня с креативом). По срокам: думаю, до конца недели буду набирать вопросы, на следующей — отвечать.

В честь достижения первой вехи в 100 подписчиков предлагаю идею интерактива. Банальную, но рабочую. Раз банальная, спрошу сперва мнение. Вы присылаете мне вопросы, я на них отвечаю. Можете смело присылать ссылки из @TheQuestion, я там давний эксперт в бизнесе, маркетинге и алкоголе. Обсудить ответы можно в чате. Интересно?

Вывел для себя главный императив агентсткого бизнеса: если клиенту выгоднее напрямую обратиться к подрядчику агентства, то значит агентство делает что-то не так. В этом смысле, мне крайне странно видеть, как агентства прячут своих подрядчиков. Если прячут — первый звоночек, что никакой дополненной ценности у агентства нет.

Вряд ли можно придумать что-то новое в поздравлении на 8 марта. Можно сказать, что феминизм, даже несмотря на самые странные формы, добивается своего: одной простой и кажущейся банальной мысли, что нас всех нужно судить не по наличию у нас Y-хромосомы, а по делам. И что в этом канале я могу только вспомнить самые вдохновляющие рекламные кампании по этому поводу. Дерись, как девчонка Несмотря на то, что про это думают остальные Ведь только ты решаешь, в какая дверь для тебя открыта С праздником, самые неудобные, самые самодеятельные, самые непостижимые, и, в конце концов, самые дорогие. Женщины.