Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

​Event Storming — способ проанализировать предметную область. Он применяется для изучения клиентского опыта, проектирования сервисов, исследования legacy-систем, создания архитектуры. 19 июня в 20:00 в Отусе открытый урок «Event storming как инструмент изучения предметной области». Вы узнаете об особенностях Event storming’а, его плюсах и минусах, познакомитесь с практиками применения. Спикер — Иннокентий Бодров, менеджер продукта в цифровом банке FINOM, опытный аналитик и преподаватель. Занятие приурочено к старту курса «Системный аналитик. Advanced». Участникам урока — специальная цена на полный курс. Аналитики, регистрируйтесь на занятие и добавьте в арсенал своих рабочих инструментов еще один! Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ИНН 9705100963

​👍 Отзывы Разговаривают два менеджера: опытный и не очень. Неопытный говорит: «Мы делаем продукт для хороших людей! Для них работать приятнее, они же хорошие! А еще я уверен: больше шансов, что хороший человек оставит хороший отзыв. Хочу, чтобы продукт нравился хорошим людям!» А опытный отвечает: «Логика, в которой хороший человек оставляет хороший отзыв, ошибочна. Хороший человек отзывов обычно не пишет. Пусть твой продукт нравится плохим людям. Они точно пишут отзывы. Много и часто». В этом что-то есть. )

​🪑 Отказаться Один из признаков управленческой зрелости — способность отказаться от потенциального клиента. Приходит в компанию такой и говорит: «Мне нужна ваша система!» А ему: «Вот, пожалуйста, прямо из коробки ставите и пользуетесь». А тот: «Очень хорошо, но мне вот буквально пары функций не хватает. Сделайте, а? Вот здесь надо вашу коробочную версию допилить и вот тут еще. Договорились?» Управленчески незрелая компания согласится. Как же, ведь тут клиент намечается, деньги принес! Надо ему помочь срочно, мы же, простите, клиентоориентированные! Разумеется, ничем хорошим это не заканчивается: вместо стандартной коробочной версии клиенту практически за те же деньги дают нестандартную. Которую надо поддерживать особым образом, тратя на это деньги, в разы превышающие выгоду от продажы. Управленчески зрелая компания сразу говорит: «Нет. Вот у нас такая коробка. Хочешь — покупай и пользуйся. Не хочешь — не покупай, дело твое». Чтобы отказаться от клиента, нужно быть смелым, умным и уметь зарабатывать. Чтобы это не был твой единственный покупатель. И должно быть все равно, крупный ли это потенциальный клиент, известный ли. Все это касается и компаний, и одиноких профи типа консультантов. Последним сил и смелости для отказа нужно еще больше, им еще сложнее. Любопытно, что хуже всего умеют отказываться от клиентов айтишные столичные компании. А лучше всего — какие-нибудь региональные ремесленники. «Мне нравится ваша табуретка, но хочу не синюю, а красную! И спинку сделайте». «Нет, у нас только синие табуретки без спинки». Отказываться от потенциального клиента, если работа с ним сулит проблемы, — хорошо и правильно.

​🦊 Разговаривать и не врать Все управленческие проблемы в проектах, кризисы и провалы, непонимание и конфликты возникают из-за того, что люди не разговаривают друг с другом. Или разговаривают, но врут. Присмотритесь к любой технической проблеме. Скорее всего, дело не в технике, а в том, что кто-то с кем-то не поговорил или соврал. Если в команде разговаривают и не врут, то даже регламенты и правила в ваших проектах не очень нужны. А иногда, страшно сказать, не очень нужны и менеджеры.

​Вы руководитель. Ставите задачи, контролируете результат, рулите процессами и людьми. Но лидер ли вы? И тут много вопросов! «Менеджером быть мало, надо еще лидером?» «И в чем разница между руководителем и лидером?» «А нужно ли мне вообще выбирать путь лидерства?» «Если я стану лидером для команды, какие бонусы это принесёт?» Если вы ищете на них ответы, подключайтесь 13 июня в 17:00 к прямому эфиру «Как руководителю стать лидером». Анна Бичевская, основатель и CEO школы Humanity, поможет разобраться, что даст менеджеру лидерство, как изменится работа команды, как вам придётся измениться, и какие барьеры мышления преодолеть. Анна классный спикер и лидер с большим опытом. Что особенно подкупает, в ее активе продюсирование перезапусков Парка Горького и Даниловского рынка. Мегасложные истории! Эфир пройдет под эгидой Справочной — медиа о бизнесе и людях, которые им занимаются, это проект банка Точка. Можно оставаться на уровне постановщика задач и думать, что это вершина управленческой эволюции. А можно инвестировать в себя, послушать часовой эфир и выбрать путь лидера. Как думаете, какое решение должен принять умный менеджер? Регистрируйтесь

Вы руководитель. Ставите задачи, контролируете результат, рулите процессами и людьми. Но лидер ли вы? И тут много вопросов! «Менеджером быть мало, надо еще лидером?» «И в чем разница между руководителем и лидером?» «А нужно ли мне вообще выбирать путь лидерства?» «Если я стану лидером для команды, какие бонусы это принесёт?» Если вы ищете на них ответы, подключайтесь 13 июня в 17:00 к прямому эфиру «Как руководителю стать лидером». Анна Бичевская, основатель и CEO школы Humanity, поможет разобраться, что даст менеджеру лидерство, как изменится работа команды, как вам придётся измениться, и какие барьеры мышления преодолеть. Анна классный спикер и лидер с большим опытом. Что особенно подкупает, в ее активе продюсирование перезапусков Парка Горького и Даниловского рынка. Мегасложные истории! Эфир пройдет под эгидой Справочной — медиа о бизнесе и людях, которые им занимаются, это проект банка Точка. Можно оставаться на уровне постановщика задач и думать, что это вершина управленческой эволюции. А можно инвестировать в себя, послушать часовой эфир и выбрать путь лидера. Как думаете, какое решение должен принять умный менеджер? Регистрируйтесь

​🚜 Реальный менеджмент Молодые менеджеры не хотят или не умеют взглянуть на профессию трезво. Юный менеджер мечтает: «Я работаю в компании, где все, а особенно топы, прислушиваются к моему мнению, заботятся обо мне и реагируют на любой мой комментарий, лишь бы мы стали лучше, причем в том смысле, как я это понимаю. Я управляю крутой командой профи, которая ловит мои идеи и воплощает их на лету. Конфликтов у нас нет, только иногда мы полчасика пообщаемся, когда человек чуть-чуть устанет, и разговор придаст ему сил, чтобы вместе достигать вдохновляющих целей. Каждый день у меня интересные задачи, и с каждым днем они интереснее! А если вдруг заскучаю, доброе руководство сразу даст другие обязанности, чтобы только я не скучал. И, конечно, все думают о моем развитии. Ведь главная задача компании — развивать сотрудников!» Нет, друзья, главная задача компании — зарабатывать деньги. В том числе, чтобы платить сотрудникам. Развитие важно, но только до тех пор, пока ваши навыки востребованы, и не нашли кого-то получше вас. Ко мнению могут прислушаться, а могут проигнорировать, это нормально. В команде не обязательно будут одни профи, их может не быть вовсе. Зато точно будут конфликты, интриги, выгорание, обиды и нервотрепка. И много чего еще. Сам двадцать лет назад удивлялся, почему это проектная реальность не соответствует описанной в книжках Тома Демарко. Но прошли годы, и оказалось, что у Демарко как раз все было относительно близко к жизни, не то что у тех, кто пишет книжки сейчас. Потому что менеджмент — это не когда бородатая молодежь на цветных пуфиках потягивает смузи и обсуждает «взлом главных метрик роста» или «свежие инсайты». Это еще и когда вы по колено в навозе пытаетесь разбудить пьяного тракториста, чтобы, блин, начать уже грузить свеклу. А над головой только хмурое ноябрьское небо.

​Продуктовая стратегия определяет путь развития продукта. Это очень важный документ! На бесплатном уроке в Отусе разберитесь, как создавать продуктовую стратегию, и какие инструменты для этого применяют профессионалы. За регистрацию на урок еще и чек-лист «Шаблон анализа конкурентов» подарят. Регистрируйтесь, стратеги → https://clck.ru/3BAc4F Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ИНН 9705100963, erid LjN8Jx482

​🧗🏾‍♀️ Комментарии к задачке 1100-973 Вариант D — возмутиться тем, что какая-то девочка с ресепшн собралась в айти, да еще и аналитиком, и сделать все, чтобы девочка туда не попала — не просто плох, он омерзителен. Увы, не так уж редко встречаются нам подобные защитники чистоты айтишных кадров. Рассуждают они обычно так: я шесть лет учил в институте всякие непонятные технические науки, от сопромата до теории колец и полей, меня из института чуть два раза не отчислили, потом долго работал младшим помощником самого младшего системного администратора, бегал для него за пивом и сигаретами, потом еле-еле устроился на нормальную работу, а тут приходит девочка после каких-то курсов и претендует на те же условия, что и я! В голове поборника чистоты кадров все это никак не укладывается, и он начинает гадить всем без разбора. Фу таким быть. Любой человек имеет право работать кем угодно, если может доказать, что талантлив, умен и полезен компании. А если у вас с этим какие-то проблемы, выпейте чайку с пирожным, полегчает. Вариант А, в котором вы навешиваете на Дину ярлычок «мерзкая лгунья» и на этом основании отказываетесь ее нанимать, плох. Давайте начистоту: если бы Дина не солгала в резюме, у нее не было бы шансов даже попасть к вам на интервью. И дело не только в вас, Дину завернули бы еще на первом этапе, в процессе общения с эйчар. Потому что это эйчары люди прямые и простые, они сравнивают требования к вакансии и факты в резюме. У девочки с ресепшн нет фактов, подтверждающих аналитические навыки и опыт в анализе. То есть сразу до свидания. Честные резюме просто не работают. Если бы все мы писали в резюме правду, никто никогда никуда бы не устроился. Дина это прекрасно понимала, потому и соврала. А теперь и вы понимаете, если вдруг не понимали раньше. Цель резюме не в том, чтобы написать про себя правду. Хорошее резюме вызывает интерес, цепляет и помогает попасть на интервью. И тут все в руках кандидата. Ок, не все, но многое. Придуманный опыт ничем не хуже настоящего, если кандидат докажет, что разбирается в теме и умеет решать задачи. По крайней мере, он лучше кандидата, который в отрасли давно, а задачи решать не научился. Вариант С, когда вы отмечаете сообразительность и целеустремленность Дины, радуетесь позитивному результату собеседования и нанимаете ее сразу на высокую зарплату, плох. Да, Дина сделала все, чтобы себя продать. Даже в наше время, когда продавать себя учат в младших классах школы, это не такой уж распространенный навык. Учат многих, а умеют единицы. Дина молодец: составила грамотное резюме, освоила азы профессии, разобралась в деталях, необходимых для сдачи теста, понимает, о чем говорит. Правда, она молодец. Но все мы хорошо знаем, что работа аналитика выходит за рамки нотаций и красивых дашбордов. Сможет ли Дина найти общий язык с заказчиком, заслужить его доверие? Умеет ли договариваться с коллегами? Готова ли нырнуть в аналитические задачи глубоко, погружаться во все это с головой? Вопросов много, и ответа на них ни одно интервью не даст. А вдруг через полгода Дина поймет, что анализ не для нее, и переметнется в тестирование или разработку? Как знать, ей пока сравнивать не с чем. А ведь есть еще такая сладкая позиция менеджера! ) Поэтому стоит поумерить свои восторги и дать Дине возможность проявить лучшие качества. Дине многому придется учиться, и справедливо платить ей зарплату ниже рыночной. А вырастет Дина как специалист, вырастет и ее доход. Так что наилучший вариант из предложенных — В. Признаем, что Дина всерьез заинтересована развиваться как аналитик и отдаем должное ее пробивным способностям и умении сфокусироваться на достижении цели. Нанимаем Дину на ту зарплату, которую она сама для себя определила, помогаем Дине освоиться в роли аналитика, направляем, учим. И ждем от нее отдачи. Сдается мне, это не последний карьерный рывок для Дины. Главное, чтобы Дина не растеряла умения подтверждать слова делом. Тогда и вранье в резюме простить можно. )

​Встреча команды — серьезная трата рабочего времени. Неэффективная встреча — просто выброшенное время. Но ежедневные командные встречи можно сделать короткими и продуктивными, в этом поможет фасилитация и современные методы разработки. Про это 10 июня в 19:00 открытый урок, на него зовут - айтишников, которых достали скучные встречи, - РМов и руководителей, которым нужно быстро давать и получать статус задач, - тимлидов, которые мечтают наладить коммуникации в команде. Занятие приурочено к запуску курса «Фасилитация IT-команд». Участники получат специальную цену на обучение и консультацию менеджеров OTUS! Регистрируйтесь прямо сейчас! Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ИНН 9705100963