Т-Бизнес секреты

Последний шанс этого лета: получите скидку −50% на все тарифы навсегда! Для этого достаточно сделать лишь одно действие — открыть бизнес-счет в Т-Банке до 31 августа. ➡️ Успевайте, пока предложение еще в силе: https://l.tbank.ru/crargrfoth

5 категорий, где продажи растут даже в кризис Большинство предпринимателей заметили, что клиенты в 2026 году стали внимательнее к ценам. Но это не значит, что россияне экономят на всем подряд: люди скорее пересматривают приоритеты и продолжают платить за то, что действительно важно. Исследование Т-Бизнес секретов выявило пять рынков, где продажи растут вопреки экономии: 1️⃣ Детские товары. Родители режут собственные траты в первую очередь, а не детские. Даже когда школьные товары и вещи для новорожденных заметно дорожают, родители продолжают покупать — это не статья расходов, от которой легко отказаться, а обязательная часть бюджета. 2️⃣ Зооиндустрия. Питомцев все чаще воспринимают как членов семьи, а не просто животных в доме. Спрос на груминг, кинологов и другие услуги для питомцев растет заметно быстрее, чем появляются новые специалисты, — рынок не успевает за спросом. 3️⃣ Кондитерские изделия. Сладости почти никто не вычеркивает из своей корзины — это слишком маленькая радость, чтобы от нее отказываться. Люди просто стали выбирать более доступные варианты: одно и то же удовольствие, но за меньшие деньги. 4️⃣ Рыбалка. В этой нише растет и количество покупок, и средний чек. По словам сооснователя KIMOTO Александра Иванчина, особенно заметен спрос на готовые наборы для новичков — хобби активно затягивает новую аудиторию, а это делает нишу устойчивой даже в кризис. 5️⃣ Отдых и восстановление. Спа, бани, сауны, санатории — спрос на все это стабильно растет. Причем ядро аудитории смещается вниз: молодые люди все чаще выбирают короткий, но качественный отдых вместо длинного отпуска раз в год. #тренды 😎 Мы в Телеграме | ВК | Дзене | Максе

Не Телеграм или Макс: как бизнесу строить медиаплан, когда правила меняются быстрее рынка Меня зовут Георгий Лобушкин, я медиаменеджер, автор каналов «Лобушкин», «Лобушкин молнит» и шоу «ВлобушкинЪ». Когда у популярной площадки меняются правила, бизнес обычно задает один и тот же вопрос: куда теперь переходить? Но сам вопрос поставлен неверно. Сегодня предпринимателю опасно искать одну платформу, которая навсегда заменит все остальные. Меняются алгоритмы, ограничения, стоимость продвижения и привычки аудитории. Любой канал, который сейчас кажется надежным, завтра может перестать давать прежний результат. Поэтому выбирать между Телеграмом или Максом стоит не по принципу «кто победит», а по роли каждой площадки в медиаплане. Один канал может давать охват. Другой — обеспечивать более регулярный контакт с клиентами. Третий — лучше подходить для поддержки или продаж. При этом ни число подписчиков, ни охваты сами по себе еще не являются активом бизнеса: доступ к аудитории остается у владельца платформы. Устойчивый медиаплан можно собрать из трех уровней. ⏺️Первый — основной канал коммуникации. Там уже находится большая часть вашей аудитории и выходит ключевой контент. Резко покидать работающую площадку только потому, что появилась новая, обычно нет смысла. ⏺️Второй — резервная площадка. Ее лучше осваивать до того, как она понадобится срочно. Необязательно сразу дублировать туда весь контент. Достаточно занять имя, объяснить аудитории, зачем подписываться, и протестировать несколько форматов. ⏺️Третий — собственная база. CRM, номера телефонов, электронная почта, программа лояльности, сайт или приложение. Это контакты, которые не исчезнут вместе с охватами канала. Задача соцсетей и мессенджеров — не только собирать подписчиков, но и постепенно переводить отношения с клиентом в контур, которым управляет сам бизнес. Чтобы проверить устойчивость своего медиаплана, ответьте на три вопроса:

1. Откуда к вам приходит большинство клиентов? 2. Сможете ли вы связаться с ними, если завтра основной канал станет недоступен? 3. Есть ли у команды готовый сценарий перехода на другую площадку?

Если хотя бы на один вопрос нет ответа, проблема не в площадке, а в зависимости бизнеса от одной чужой платформы. 📌 Предпринимателю не нужно угадывать победителя. Ему нужно построить систему, в которой изменение правил на одной площадке не останавливает продажи и общение с клиентами. #авторская_колонка 😎 Мы в Телеграме | ВК | Дзене | Максе

❗️ ЭТрН и транспортный ЭДО: разбираем важное в канале для бухгалтеров С 1 сентября все участники грузоперевозок должны оформлять электронные транспортные накладные, ЭТрН. Собрали инструкции для бизнеса. ▶️ Кратко о главных изменениях с 1 сентября. ▶️ Пошаговая инструкция, как подготовиться. ▶️ Подробный разбор с примерами, как оформлять ЭТрН и настроить рабочие процессы. ▶️ Кому нужны электронные путевые листы и как с ними работать. Сегодня в канале «Т-Бизнес секреты: бухгалтерия» в постах разберем нюансы работы по новым правилам. ✅ Подписывайтесь!

Как стресс влияет на отношение к работодателю и намерение сотрудника сменить работу Мы опросили более 400 наемных сотрудников и делимся результатами исследования. 💔 26% сотрудников испытывают стресс на работе. Они: • чаще получают недостаточную обратную связь; • реже видят карьерные перспективы; • больше задумываются о смене работы. Основные причины стресса на работе: ощущение нестабильности и непредсказуемости, отношения с руководством, атмосфера в команде, объем работы и сроки выполнения задач. По словам руководителя B2B‑направления Alter Евгении Пленидиной, готовность уволиться из‑за стресса снизилась с 92% в 2024 году до 79% в 2026. Но это снижение объясняется неопределенностью: когда непонятно, чего ожидать в будущем, люди предпочитают синицу в руках, а не журавля в небе. Также из исследования вы узнаете:

• сколько сотрудников получают полную обратную связь; • хочет ли персонал работать удаленно; • планируют ли люди менять работу в ближайшее время.

▶️ Читайте наше исследование по ссылке: https://l.tbank.ru/paselarond #тренды 😎 Мы в Телеграме | ВК | Дзене | Максе

💸 Селлеры Ozon могли потерять более 100 млрд рублей из-за атак БПЛА на склады По оценке аналитика Data Insight Сергея Семко, стоимость утраченных товаров составляет от 88,5 млрд до 107 млрд рублей. Еще в 30—62,5 млрд аналитик оценивает ущерб складской инфраструктуре. Убытки Wildberries от последней атаки на склады Семко оценил в 517—580 млрд рублей. На восстановление складской инфраструктуры и строительство новых объектов маркетплейса может потребоваться 186—344 млрд рублей. Как вам такие цифры: 👌 / 😱? Еще больше новостей читайте в канале Т-Бизнес секреты: новости. 😎 Мы в Телеграме | ВК | Дзене | Максе

5 ответов на главные налоговые вопросы таксиста В России хотят выделить отдельную услугу — райдхейлинг. Это перевозки пассажиров частными водителями на личных автомобилях. Бизнес в этой сфере часто строится через агрегаторов и агентские договоры. Антон Дыбов, эксперт по праву, разобрал пять самых частых вопросов по учету налогов в такси в 2026 году. 1️⃣ С какой суммы считать доход? Со всей стоимости поездки, которую заплатил пассажир, — комиссия агрегатора считается расходом, а не вычетом из дохода. Если водитель самозанятый или ИП на УСН «Доходы» — налог платится со всей суммы. На УСН «Доходы минус расходы» комиссию можно учесть и платить налог уже с прибыли. 2️⃣ Кто выдает чек пассажиру? Обычно чек формирует и выдает агрегатор — даже если пассажир платит наличными. Выдавать чек самостоятельно придется, только если водитель работает без посредников, например ищет клиентов на вокзале. 3️⃣ Что делать в приложении «Мой налог»? Практически ничего. Раз в месяц агрегатор сам передает данные о поездках в налоговую, а система рассчитывает налог с полной суммы и отражает его в приложении. 4️⃣ Нужно ли платить НДС? Зависит от режима. Самозанятые не платят НДС вовсе, пока доход не превысил 2,4 млн рублей в год. На УСН налог не нужен до 20 млн рублей годового дохода. На ОСН НДС платится со всей выручки без ограничений. 5️⃣ Как налоговая проверяет водителей? Нечасто, но бывает. При подозрениях инспекторы могут запросить у водителя агентский договор и платежные документы, а у агрегатора — реестр поездок. Затем данные сверяют с онлайн-кассами, чтобы убедиться, что все поездки оформлены верно. #бизнес_процессы 😎 Мы в Телеграме | ВК | Дзене | Максе

«Я почувствовала облегчение, когда решила закрыть бренд» В 2017 году Екатерина Бай запустила REVALÚ — бренд шуб из экомеха. Идея родилась из волонтерства в приюте: Екатерина узнала, что ради натуральных шуб убивают сотни миллионов животных, и решила создать альтернативу. К 2024 году у бренда были рекордные выручки и свой шоурум на Патриарших. А в марте 2026 года Екатерина закрыла компанию. Она рассказала Т-Бизнес секретам, что привело к такому решению, — листайте карточки. #авторская_колонка 😎 Мы в Телеграме | ВК | Дзене | Максе

Как продавать поколению альфа

Поколение альфа — дети, родившиеся в 2010 году и позже. Они еще не зарабатывают, но уже активно тратят.

По данным PwC, дети в возрасте 7—14 лет уже сами принимают решение о покупке, а каждый четвертый сам оформляет заказ в приложении. Вот пять советов, как привлечь внимание подростков и при этом не потерять доверие их родителей. 1️⃣ Работайте сразу с двумя аудиториями Продукт должен понравиться ребенку, но оплачивает покупку чаще всего родитель. Поэтому показывайте альфам яркий продукт через блогеров и короткие видео, а родителям транслируйте надежность и пользу на сайте или в карточке товара.

Например, Золотое Яблоко запустило Teens — отдельный раздел для альфа-покупателей, с продуктами, в которых нет «взрослой» химии. Так бренд снял страхи родителей и дал подросткам пространство, где им ничего не нужно объяснять.

2️⃣ Не пытайтесь сойти за подростков Сленг для альфа — маркер «свой — чужой». Когда бренды копируют его, это выглядит фальшиво. Лучше показать, что ваш бренд делают взрослые, которые искренне стараются понимать подростков. 3️⃣ Ловите тренды одними из первых Бренды, которые воспринимаются как трендовые, вызывают больше желания купить — особенно у активных пользователей соцсетей.

Фоксфорд подхватил зарубежный тренд «сикс-севен» еще в ноябре 2025 года. Один из постов на эту тему собрал почти полмиллиона просмотров.

Но одних мемов мало — за ними должна стоять реальная польза, иначе подросток быстро потеряет интерес. 4️⃣ Превращайте покупку в игру Каждый второй альфа сам создает контент: ролики, челленджи, мемы. Они ждут от бренда возможности участвовать, а не просто смотреть.

Производитель хлопьев Kellogg’s превратил рекламу своего продукта в игру. Он запустил виртуальный мир, где дети выполняли задания и взаимодействовали с персонажами бренда. После запуска продажи хлопьев росли 48 недель подряд.

5️⃣ Делайте ставку на короткие форматы Альфа привыкли получать информацию быстро, поэтому длинные ролики и тексты работают хуже. Ищите свою аудиторию там, где она проводит время: TikTok, Телеграм, Ютуб, ВК. Используйте эти площадки не только для поиска клиентов, но и для погружения в среду — так вы быстрее разовьете насмотренность и начнете говорить с альфа на одном языке. А вы уже работаете с поколением альфа? 👍 / 👎 #тренды 😎 Мы в Телеграме | ВК | Дзене | Максе

⚡️ Путин разрешил передавать государству бизнес, который плохо защитили от БПЛА Согласно указу президента, под контроль государства могут перейти объекты критической инфраструктуры — предприятия топливно-энергетического комплекса и промышленности, объекты связи, коммунальной, транспортной и логистической инфраструктуры. Основанием для такого решения может стать нарушение требований к безопасности, задержка с восстановлением объекта после повреждения или неэффективное пресечение атак беспилотников. Что думаете? Еще больше новостей читайте в канале Т-Бизнес секреты: новости. 😎 Мы в Телеграме | ВК | Дзене | Максе

Как внедрить омниканальность в продажи: пошаговая инструкция Омниканальность — это единая система из всех каналов общения с клиентом: мессенджеров, соцсетей, сайта, телефона, почты. История переписки и покупок обновляется автоматически, а клиенту не приходится повторять свой вопрос дважды. Чтобы внедрить такую систему, надо пройти пять шагов: 1️⃣ Проведите аудит. Изучите работу каналов связи и продаж: посмотрите на бизнес глазами покупателя — от первого клика до получения товара. Найдите этапы, где клиенты чаще всего уходят или сталкиваются с трудностями. 2️⃣ Настройте техническую базу. Определите каналы, которые приносят больше всего прибыли, и начните интеграцию с них. Понадобится провести работу с CRM, складами, логистикой и программой лояльности, чтобы система узнавала клиента в любом канале. 3️⃣ Подготовьте команду. Разработайте регламенты и обучите персонал работе в режиме единого окна. Утвердите стиль общения, обновите скрипты продаж: ответы на сайте, в соцсетях и по телефону должны быть быстрыми, экспертными и дружелюбными. 4️⃣ Запустите пилотный проект. Протестируйте омниканальность в безопасном режиме: запустите пилотный проект в одном регионе или на узком сегменте целевой аудитории. 5️⃣ Собирайте аналитику и вносите доработки. Введите ключевые метрики для контроля качества: например, скорость ответа в чатах, конверсию из обращения в сделку, количество покупателей, которых удалось удержать. Узнайте больше о том, зачем нужна омниканальность и как понять, что она работает: https://l.tbank.ru/earkathtopof #развитие 😎 Мы в Телеграме | ВК | Дзене | Максе

🥐 «Мы вложили 10 млн рублей в производство выпечки, а затем закрыли его» В 2023 году основатели производства десертов «Меренга» решили открыть новое направление — цех выпечки. Через два года цех пришлось закрыть, но компания не сдалась, а перешла на производство блинов. Основатели Меренги рассказывают, как поняли, что ошиблись с выпечкой, и почему решили печь именно блины. Читайте историю перерождения бизнеса в карточках🔼 #опыт_предпринимателей 😎 Мы в Телеграме | ВК | Дзене | Максе

🎨 «Я нетипичный предприниматель»: путь от работы в одиночку до команды из 30 человек Дарина Першенкова — основатель и руководитель художественной компании полного цикла «Дара арт-студия». Она занимается искусством с детства, а работать начала уже в 11 лет. Сначала Дарина бралась за арт-проекты одна. Потом появилась первая помощница, следом — мастерская и команда. Тогда стало понятно, что это уже не хобби, а бизнес. Сегодня в Дара арт-студии работают около 30 человек, а сама компания развивает сразу несколько направлений: обучает детей и взрослых рисованию, создает арт-объекты и декорации для музеев и театров, расписывает фасады, делает картины, панно, скульптуры и барельефы.

«Я человек, который развивает проекты под эгидой „невозможное возможно“. Берусь за самые странные, сложные и масштабные задачи».

Она признается: начинать было страшно, а одним из главных ограничений стали финансы. Но постепенно росли и масштабы проектов. Сейчас команда, например, работает над объектами для музеев Казанского кремля и Литературного музея Габдуллы Тукая.

«Я верю в то, что мы создаем. Верю, что создаю классные рабочие места и площадку для реализации творческих специалистов».

Недавно Дарина стала лицом рекламной кампании Т-Бизнеса в Казани. Причем один из первых билбордов появился именно там, где она когда-то мечтала его увидеть.

«Я как-то плыла с мамой на теплоходе и сказала: „Так хочу, чтобы мой билборд был на этом здании. Это так эффектно, так масштабно“. И получается, что именно эта мечта реализовалась».

О билборде Дарина узнала от друга — в тот день она лежала с ангиной и температурой под 39 и одновременно запускала сложный проект. А вскоре ей уже начали писать друзья и звонить заказчики: «Дарина, мы видели! Как это возможно?» Превращайте свои идеи в большие проекты, не бойтесь масштабироваться, а рутину подхватит Т-Бизнес 🏦 ➡️ Зарегистрируйте свой бизнес в Т-Бизнесе: https://l.tbank.ru/pouthtestste

💸 Наследование крупного бизнеса в России не обходится без конфликтов В 72% случаев переход сопровождался конфликтом, судебным спором, корпоративной неопределенностью или борьбой за контроль — об этом пишут Ведомости.

Более того, в 31% компаний наследники полностью или частично утрачивали контроль над бизнесом, а в 22% все заканчивалось банкротством, ликвидацией или критическим падением стоимости компании.

На ваш взгляд, что лучше? ⚡ — получить бизнес в наследство; 🔥 — создать собственный бизнес с нуля. Еще больше новостей читайте в канале Т-Бизнес секреты: новости. 😎 Мы в Телеграме | ВК | Дзене | Максе

Как работать с самозанятыми без риска для бизнеса Если налоговая решит, что сотрудничество с самозанятым на самом деле трудовые отношения, бизнес получит доначисления, пени и штрафы. Собрали самые частые вопросы предпринимателей на эту тему и разобрали их. 1️⃣ Можно ли уволить сотрудников и перевести в самозанятые? Нельзя. Закон запрещает самозанятым работать с бывшим работодателем два года после увольнения — а если человек продолжает выполнять те же задачи по тому же графику, риск переквалификации в разы выше. 2️⃣Можно ли работать только с самозанятыми, без штата? Можно, но осторожно: насторожат фиксированные выплаты в одни даты, работа с одним заказчиком годами и явно трудовые обязанности вроде администратора или кладовщика. 3️⃣ Какие признаки выдают трудовые отношения в договоре с самозанятым? Фиксированный график, плата за время (а не за результат), работа на территории заказчика, трудовые термины вроде «работодатель» и «зарплата», право на отпуск и больничный. 4️⃣ На что смотрит налоговая при проверке? На отсутствие актов о выполненных работах, непроверенный статус НПД и ошибки в чеках из приложения «Мой налог». 5️⃣ Чем грозит переквалификация в трудовые отношения? Доначислением НДФЛ и взносов, штрафом 40% от недоимки по взносам и 20% от неудержанного НДФЛ, а также отдельным штрафом от трудинспекции — до 100 000 ₽ для средних и крупных компаний. #бизнес_процессы 😎 Мы в Телеграме | ВК | Дзене | Максе

Вложили в ИИ: 200 000 ₽ Получили: 0 клиентов 💔 Vagabond — агентство стратегического дизайна, которое работает с бизнесом. Большая часть клиентов приходит по сарафанному радио, но агентству захотелось создать стабильный канал продаж через ИИ-обзвоны. Подрядчик обещал эффективного ИИ‑агента, который приведет новых клиентов. Запуск выпал на начало лета — период, когда B2B‑рынок традиционно впадает в спячку. Какие результаты получило агентство и какие ошибки допустило при внедрении ИИ — об этом в карточках 🔼 #ИИ_длябизнеса 😎 Мы в Телеграме | ВК | Дзене | Максе

📚 5 полезных книг про дизайн Дополнили список книг, по которым можно изучить основы дизайна и научиться ставить правильные ТЗ дизайнерам. Сохраняйте подборку — отправляйте коллегам и друзьям! #саморазвитие 😎 Мы в Телеграме | ВК | Дзене | Максе

Как расставлять приоритеты в делах Матрица Эйзенхауэра — метод тайм-менеджмента от одного из президентов США, который славился своей эффективностью в работе. Разбираемся, как с ее помощью расставить приоритеты. Подробнее о сервисах, в которых удобно собирать матрицу Эйзенхауэра, — в статье: https://l.tbank.ru/nderadi #развитие 😎 Мы в Телеграме | ВК | Дзене | Максе

Как справиться с острым стрессом В первой части мы собрали пять способов справиться с острым стрессом. Ниже — еще пять упражнений, которые помогут переключиться и снизить напряжение. 1️⃣ Сделайте упражнение «Пять чувств». Переключите внимание на приятные ощущения: посмотрите на красивое, вдохните любимый аромат, съешьте что-то вкусное, прикоснитесь к приятной фактуре или включите любимую музыку. Чем больше чувств задействуете, тем лучше. 2️⃣ Создайте физический комфорт. Проверьте, не усиливают ли раздражение усталость, голод, жажда, жара, холод или боль. Сначала устраните дискомфорт: сядьте, проветрите помещение, выпейте воды, перекусите или сделайте перерыв. 3️⃣ Проведите аутогенную тренировку. Займите удобную позу и включите короткую аудио- или видеопрактику. Следуйте за ведущим: поочередно концентрируйтесь на руках, ногах и других частях тела, мысленно расслабляйте мышцы и представляйте ощущение тепла и покоя. Полная тренировка занимает 15—20 минут, но для снижения острого напряжения может хватить 3—5 минут. 4️⃣ Сделайте нервно-мышечную релаксацию по Джейкобсону. При стрессе мышцы часто остаются напряженными, даже если вы этого не замечаете. Просканируйте тело: обратите внимание на лицо, плечи, руки, спину и ноги. Найдите напряженные участки, сильно напрягите мышцы, а затем полностью расслабьте. Повторите несколько раз — контраст между напряжением и расслаблением помогает телу быстрее отпустить зажимы. 5️⃣ Мысленно перенеситесь в безопасное место. Заранее придумайте место, где вы чувствуете себя спокойно, реальное или вымышленное. Представьте его как можно подробнее: что вокруг, какой вид, кто рядом, какие звуки и ощущения. В моменты тревоги, страха или раздражения возвращайтесь к этому образу и мысленно побудьте там. #полезное 😎 Мы в Телеграме | ВК | Дзене | Максе

5 промптов, которые помогут наладить эффективную клиентскую поддержку, — сохраняйте Составить ответ клиенту

«Напиши шаблон ответа клиенту, который спрашивает: „Почему у вас так дорого?“ при выборе товара [ссылка]. Ответ должен быть вежливым, с акцентом на ценность продукта или услуги. Избегай оправданий и сравнения с конкурентами. Стиль — деловой, но доступный».

Написать приветственное сообщение

«Предложи три коротких и дружелюбных варианта приветствия для онлайн‑чата поддержки. Упор на готовность помочь, уважение и легкий тон. Без излишней формальности, но без панибратства».

Подготовить ответ на негативный отзыв

«Составь шаблон ответа на негативный отзыв [текст отзыва или ссылка]. Тон — вежливый, конструктивный. Не нужно оправдываться — признай факт неудобства, поблагодари за обратную связь и предложи решение или канал для диалога».

Попросить клиента оставить отзыв

«Подготовь короткое сообщение клиенту с просьбой оценить качество [ссылка на товар или услугу]. Укажи, что это поможет улучшить сервис, и поблагодари за уделенное время. Стиль — нейтральный и клиентоориентированный. Предложи несколько вариантов».

Написать отказ возвращать деньги клиенту

«Составь текст, который можно использовать, чтобы отказать в возврате денег за покупку [ссылка на товар]. Формулировки должны быть корректными, с пояснением причин [указать причины]. Нужно сохранить лояльность клиента и предложить альтернативные пути, как решить ситуацию [указать варианты, например предложить промокод или скидку на следующую покупку]».

#ИИ_длябизнеса 😎 Мы в Телеграме | ВК | Дзене | Максе