Крыша ТурДома

Шри-Ланка возвращает 30-дневные однократные визы. Нововведение вступит в силу 7 мая. По крайней мере, об этом заявил министр общественной безопасности республики Тиран Аллес, отвечающий за визовые вопросы в стране. Стоимость как и прежде составит 50 долларов. При этом для россиян планируется пока сохранить бесплатные визы. Подробнее написали на ТурДоме. @tourdom

Круизный лайнер «Князь Владимир» не возьмет курс из Сочи на Сухум в 2024 году. Да и в целом не выйдет на международные маршруты. Как подтвердили Крыше ТурДома, с этим связано решение оператора судна «Черноморские круизы» прекратить свое членство в ассоциации «Турпомощь». Окончательных планов по навигации внутри России на грядущий сезон также пока нет. Компании, которые занимаются продажей круизов, ранее ориентировались на дату 29 июня, с которой российский лайнер должен был начать выполнять рейсы. Но теперь ждут конкретики, чтобы не оказаться в неудобном положении. Подробнее написали на ТурДоме. @tourdom

Туристам в Турции теперь доступен SberPay. С помощью QR-кода можно оплатить товары и услуги на популярных у россиян пляжных курортах, а также в Стамбуле. Платеж выполняется через турецкую систему Metropol, причем Сбер заявляет, что комиссия при этом не взимается. Отдыхающему понадобятся лишь смартфон и интернет. Впрочем, у россиян есть и альтернативные варианты, например Letim и UnionPay некоторых отечественных банков. Подробнее написали на ТурДоме. @tourdom

Ждете повышения цен на туры? А зря! Отели ОАЭ рассчитывают летом конкурировать с Турцией и привлекать туристов из России скидками. Как рассказали туроператоры в кулуарах выставки Arabian Travel Market (там сейчас находится главный редактор ТурДома Дмитрий Даниленко), за гостей из России готовы биться, предлагая летом скидки в 15–40% по сравнению с зимними тарифами. Все идет к тому, что ОАЭ по итогам года получит до 1,5 млн туристов из РФ. Обобщили услышанное на ТурДоме. @tourdom

Новый отель One&Only Za’abeel в Дубае очень лоялен к гостям из России: на Пасху поравдовал вот таким угощением. Мило, правда? @tourdom

Сегодня в Крыму запустили канатную дорогу на гору Ай-Петри. Она не работала с 2022 года. Подняться или спуститься на гору можно с 9 до 19 часов. Взрослый билет стоит 800 рублей, а детский 250. @tourdom

Aviakassa. com отвергла обвинения в «умышленной продаже авиабилетов» на несуществующие рейсы авиакомпании NordStar из ряда городов в Сочи. Как пояснили в компании, проблема была вызвана техническим сбоем на стороне одного из чартерных поставщиков и уже успешно разрешена: «Всем пассажирам, которые получили сертификат на чартерный перелет, предоставлена возможность отправиться по забронированным маршрутам регулярными рейсами авиакомпаний либо получить полный возврат денег без удержания сервисных сборов». Подробнее читайте на ТурДоме. @tourdom

В Калининграде полицейские сняли туриста с карниза областного музея изобразительных искусств. Дух Европы и алкоголь ударили мужчине в голову так сильно, что он попал в местные хроники. По словам очевидцев, отдыхающий из Москвы сначала забрался на здание, затем стал распивать спиртное, а потом и вовсе уснул на узком уступе. Хулигану повезло, с карниза в полудреме не упал. Надо отдать должное, полицейский, приехавший по вызову, также поднялся на музей и снял пьяного туриста. @tourdom

Air Arabia сократила свою летнюю полетную программу в Шарджу и Абу-Даби из российских городов. Об этом говорят данные расписания. В частности, авиакомпания не планирует летом рейсы в Шарджу из Уфы и Самары, которые выполнялись зимой. На маршрутах из Москвы, Екатеринбурга и Казани перевозчик сократит частоту вылетов. Туроператоры объясняют: тарифы, которые Air Arabia предлагала туркомпаниям, так и остались завышенными. В то время как другие перевозчики – как российские, так и арабские – снизили прайсы, авиакомпания не пошла на ценовые уступки. В результате большинство партнеров отказалось от блоков мест. @tourdom

Пассажирам рейса авиакомпании Southwind, возвращавшимся в Москву из Антальи, предложили, как они считают, необоснованно доплатить за багаж. Туристов было четверо, лимит по багажу – 40 кг. У них же в сумме набралось на 29 кг. Правда, один из чемоданов превышал установленный вес на 6 кг. Вещи распределили по другим сумкам, но килограммовый перевес остался. И тогда представитель авиакомпании предложил доплатить 50 евро. «Мы переложили вещи в ручную кладь, в итоге чемодан летел полупустой», – рассказал турист, добавив, что ранее неоднократно летал этим рейсом и никаких проблем не возникало. Претензию подавать туристы не собираются, но неприятный осадок остался. Действительно, правила авиакомпании позволяют перераспределять вещи между чемоданами пассажиров, если билеты были куплены одной бронью. Подтверждают это и юристы. Подробнее написали на ТурДоме. @tourdom

Эксклюзивчик для тех, кто интересуется трендами в конкуренции среди выездных туроператоров. Наша Татьяна Дмитрова поговорила с директором PAC Group Ильей Иткиным о настоящем и будущем туроперейтинга. Вот лишь некоторые темы: – для кого в турбизнесе представляют опасность экосистемы корпораций и агрегаторы; – почему и на каких направлениях неизбежен демпинг; – как поставщики пытаются избежать кассовых разрывов; – почему если наверху идет чартерная борьба, остальным со своими блоками мест лучше не подходить. В интервью не включили, но на вопрос, будут ли еще банкротства среди туроператоров, эксперт ответил утвердительно. Так что рано, товарищи, расслабляться! Ценный экспертный материал – по ссылочке.

Конференция Яндекса для маркетологов и предпринимателей про туризм Зимний сезон — всё, а к летнему туроператоры, отели и курорты ещё готовятся. Как обогнать конкурентов и на что обратить внимание при продвижении бизнеса — узнаете на онлайн-конференции Яндекса. «Яндекс для бизнеса: туризм, отели, кафе и рестораны» — конференция, на которой эксперты в HoReCa и рынке туризма расскажут всё о привлечении клиентов. Выступят как специалисты Яндекса, так и приглашённые спикеры. В программе — обсуждение трендов и аналитики рынка, обзор эффективных рекламных инструментов, разбор кейсов из индустрии и практические советы по бусту продаж с помощью сайта. А если зарегистрироваться заранее, можно выиграть подарки от Яндекса — их разыграют в прямом эфире. Все участники получат дополнительные материалы после конференции. Начало 23 мая в 11:00 (Мск), регистрируйтесь по ссылке.

В аэропорту Домодедово уверяют, что успешно отработали по всем заявлениям о потерянном багаже после потопа в Дубае. Пассажиры Emirates, которые разыскивали свои чемоданы по прилете в Москву, их получили. Таких было более 2 тыс. Сейчас в аэропорту остаются менее 200 сумок. Но за ними до сих пор никто не обращался. По правилам, их будут хранить полгода. @tourdom

Сотни чемоданов, промокших после потопа в Дубае, лежат в зоне прилёта Домодедово 12 дней и начинают портиться. Очевидцы говорят, что от них уже идет запах. Пассажиры авиакомпании Emirates не могут найти свои вещи, поскольку они и их чемоданы летели разными рейсами. Для поиска багажа туристы создали специальные чаты. Некоторые узнают свои вещи, но сотрудники аэропорта не выдают их по разным причинам, в том числе из-за несоответствия багажных квитанций: при обмене билетов выдавали новые квитки. Подробнее написали на ТурДоме. @tourdom

В аэропорту Домодедово уверяют, что успешно отработали по всем заявлениям о потерянном багаже после потопа в Дубае. Пассажиры Emirates, которые разыскивали свои чемоданы по прилете в Москву, их получили. Таких было более 2 тыс. Сейчас в аэропорту остаются менее 200 сумок. Но за ними до сих пор никто не обращался. По правилам, их будут хранить полгода. @tourdom

В Анапе посмотрели на Турцию и тоже решили спасать утопающих при помощи дронов. Только на Черноморском побережье по воздуху туристам будут доставлять не круги, а жилеты. Нововведение уже тестируют на добровольцах. Ждем дроны с горячей кукурузой и чурчхелой. @tourdom

С 9 мая из Нижнего Новгорода запустят рейсы «Метеор120Р» в Ульяновск. Остановки будут в Козьмодемьянске, Чебоксарах, Казани. Продажа билетов должна открыться сегодня.

«На первом этапе планируется выполнять рейсы по выходным, в конце мая к ним добавится рейс в будни. Рассчитываем, что летом „Метеоры“ будут ходить по этому маршруту уже три раза в неделю», - сообщил губернатор Глеб Никитин.

Надеемся, что нижегородские «Метеоры» крепче казанских 😅 @tourdom

Airbus A-321, летящий в Оренбург из Москвы, подал сигнал бедствия. Позже он развернулся в направлении столицы, а потом временно с карт Flightradar - сейчас рейс снова отображается. По предварительной информации, у самолета компании Nordwind, случилась разгерметизация. @tourdom

Авиакомпания AZUR air выразила недоумение по поводу появившихся в интернете скриншотов с предупреждением пассажирам от имени перевозчика – о необходимости направлять некие «заявки» на Госуслуги. Без этого якобы не посадят на рейс даже при наличии авиабилета. В AZUR air заверили, подобные публикации не имеют ничего общего с действительностью. Возможно, таким способом мошенники пытаются получить доступ к персональным данным пассажиров, если те клюнут на уловку. Подробнее читайте на ТурДоме. @tourdom

В Турции могут закрыть 3000 отелей, рассказал министр туризм республики Мехмет Эрсой. По его словам, речь идет о гостиницах с низким уровни звездности, которые раньше получали сертификаты на ведение туристической деятельности у региональных властей. Теперь лицензирование отошло Минтуризму. Однако многие средства размещения не спешат оформляться как положено и рискуют стать нелегальными. После этого их просто закроют. Не факт. Сейчас под угрозой 3000 отелей, в основном пляжных. Также вне закона могут оказаться и вилы, чьи владельцы любят оставаться в серой зоне. @tourdom

«Уральские авиалинии» подали против аэропорта в Симферополе иск на 25 миллионов рублей. Что именно стало причиной, пока не сообщили, но компании раскрыли, что спор связан с наземным обслуживанием. Такие иски в судах не редкость – правда, обычно их подают аэропорты за неоплату перевозчиками их услуг. Возможно, в этот раз ситуация обратная: авиакомпания могла внести аванс перед сезоном 2022 года, но из-за того, что воздушная гавань приостановила работу, не смогла получить обслуживание. @tourdom

«Перекресток» и «Россия» запустили коллаборацию. Сеть супермаркетов теперь будет кормить пассажиров авиакомпании. Наборы бортового питания, куда входит сэндвич и лимонад, станут раздавать на рейсах продолжительностью менее двух часов. Например, из Москвы в Саратов и Нижнего Новгорода. Ждем, когда «Аэрофлот» объединится с «Азбукой вкуса», а «Победа» с эконом-супермаркетами «Победа». @tourdom

Админ «Крыши Турдома» приехал на выставку Arabian Travel Market, крупнейшую на Ближнем Востоке. Традиционно здесь представлены брендовые отельные сети, примающие компании и турофисы многих стран. Однако есть и непрофильные участники. Обратите внимание на стенд с пушкой: хорошие парни из полиции Дубая показывают, что туристы в этом эмирате под надёжной защитой. @tourdom

Несмотря на то, что случаев отказа в вылете за рубеж из-за нестандартного шрифта в машиночитаемой записи пока не было, многие турагенты советуют туристам заменить загранпаспорт. Фактически такой документ нашим законодательством признан бракованным, рассуждают представители розницы. «Пограничники пока пропускают» – не равно «точно улетите без проблем». «Если вдруг клиента не выпустят за границу, возможно, мы окажемся виноватыми». В МВД туристам идут навстречу и переоформляют паспорт. При этом его срок чаще всего становится короче: он действует до даты, указанной в предыдущем документе. Надо также учесть, что в разных регионах срок изготовления нового документа может отличаться: от 20 минут до месяца с лишним. @tourdom

Сортавала введет туристический налог. Самый финский город России планирует брать с путешественников 30-50 рублей в сутки.

«Город принимает большое количество туристов. И конечно же, для нормального его развития, для санитарной уборки улиц, для каких -то простейших ремонтов нам нужны дополнительные средства. Даже 30 - 50 рублей позволят получить ощутимый результат», - сообщил глава администрации Сортавальского района Сергей Крупин.

Скоро будет легче подсчитать города без туристического/курортного сбора. @tourdom

С 21 мая «Уральские авиалинии» возобновляют перелеты из Санкт-Петербурга до Южно-Сахалинска и Петропавловска-Камчатского. Но есть загвоздка - оба рейса делают технические остановки в Екатеринбурге и Владивостоке. Другого «прямого» рейса до этих городов пока нет. У S7 есть рейс до Сахалина с одной остановкой, но его серьезный минус - пересадка на другой самолет в Новосибирске. По пути до Камчатки аналог предлагает Аэрофлот - правда, придется сначала долететь до Москвы и делать пересадку уже там. @tourdom

Рейсы «Метеора» между Казанью и Ульяновском отменяются. Теплоход на выходных попал в шторм и сломался. «По предварительным данным 4 мая из-за погодных условий в акватории реки Волга произошла поломка пассажирского скоростного теплохода «Метеор», направлявшегося из Казани в Ульяновск. В этой связи рейсы между указанными городами отменены», - сообщается в тг-канале Приволжской транспортной прокуратуры. Весь прошлый год Казань хвасталась новым «Метеором». Сглазили 😳 @tourdom

Отдыхающие в «Сочи-парке» семь минут провисели вертикально на экстремальном аттракционе. В администрации парка рассказали, что «Квантовый скачок» затормозила система безопасности - так она среагировала на изменение погоды. Сотрудники парка за несколько минут спустили катающихся на землю. К счастью, на этот раз никто не пострадал. @tourdom

Туристы сломали рынок аренды в Турции. Обычно в стране сдавали пустое жилье - без мебели, постельного белья и прочей утвари. Иностранцы же предпочитали все готовое и платили круглые суммы, поэтому арендодатели стали укомплектовывать квартиры всем необходимым. Сейчас туристы уехали, а столы-диваны в квартирах в аренду остались. Кто сейчас живет в Турции - делитесь наблюдениями: арендодатели стали сговорчивее или пытаются держать цены на прежнем уровне? @tourdom

Туроператоры Камчатки смогут получить назад часть денег за экскурсии для сирот, многодетных семей, малоимущих и других категорий граждан. В регионе каждый год для них устраивают бесплатное посещение достопримечательностей - фонтанов, гейзеров и т д. Чтобы вернуть деньги, туроператор должен состоять в федеральном реестре и подать заявку на субсидию на «Госуслугах» до 5 июня. @tourdom

Нам пишут. “Рейс “Аэрофлота” SU643 Хабаровск - Пхукет задержали на 9 часов. День отпуска потерян. Должны были отправиться в 6:50. Сначала сдвинули на два часа, потом еще на 7. Всех прошедших регистрацию попросили покинуть зал ожидания, процедуру пограничного контроля аннулировали. Сказали: неисправность борта” Судя по данным Flightradar, рейс отправили полчаса назад. Для этого был использован другой борт, который только что прибыл из Москвы. Аэробус А330, который ночью прибыл из Таиланда и первоначально должен был вылететь обратно, по-прежнему остается в Хабаровске. Крыша ТурДома отправила запрос в авиакомпанию. @tourdom

Авиакомпания Qantas заплатит $66 млн штрафа за обман пассажиров: продажу билетов на фиктивные рейсы и отмену вылетов без своевременного уведомления. Госкомиссия по защите конкуренции и прав потребителей обвинила австралийского нацпера в махинациях еще в прошлом году. Выяснилось, что Qantas с мая по июнь 2022-го продала билеты на 8 тыс. рейсов, которые фактически были сняты. Причем в некоторых случаях билеты висели в системе по 1,5 месяца после отмены самого вылета. Как отмечается в заявлении ведомства, авиакомпания признала вину и согласилась выплатить штраф в размере 100 млн австралийских долларов (более $66 млн) за нарушение национального законодательства о защите прав потребителей.

«Qantas также заплатит порядка 20 млн австралийских долларов ($13,3 млн клиентам, купившим билеты на рейсы, которые компания не планировала выполнять», - указала комиссия.

Компенсацию в размере от 225 до 450 австралийских долларов (от $150 до $300) смогут получить более 86,5 тыс. человек. @tourdom

Парламент Турции на фоне высокой инфляции обсудит на текущей неделе законопроект о мерах наказания в отношении искусственно завышающих цены в стране, штраф в отношении нарушителей может превысить 31 тыс. долларов, сообщила газета Ekonomim. Особые меры планируют принять в отношении отельеров. За неправомерное повышение цен там предложили штрафовать на 35 тыс. долларов. Вопрос к нашим читателям, приведут ли такие меры к снижению стоимости туров в Турцию? @tourdom