روابط عمومی راهبردی

⚜️ *آینده ارتباطات ایران در افق ۱۴۲۰* 📘 *انتشار اثر جدید حمید شکری خانقاه با تمرکز بر پارادایم مسئله‌شناسی ارتباطی و راهکارپروری راهبردی* 🖋 تازه‌ترین اثر حمید شکری خانقاه با محوریت مدیریت و برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی، روابط عمومی هوشمند و سناریوهای آینده ارتباطات ایران در افق ۱۴۲۰ منتشر شد. 📚 کتاب *«مدیریت ارتباطات راهبردی و روابط عمومی هوشمند»* نوشته *حمید شکری خانقاه* از سوی انتشارات پشتیبان منتشر شد. این اثر ۱۲ فصلی که در بیش از ۵۰۰ صفحه‌ به چاپ رسیده است، حاصل بیش از سه دهه تجربه‌ی حرفه‌ای، آموزشی، پژوهشی، مدیریتی و مشاوره‌ای نویسنده است و تلاش دارد برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی را با مسئله‌شناسی، تصمیم‌سازی، راهکارپروری، هوشمندی و آینده‌نگری ارتباطی پیوند دهد. شکری خانقاه پیش‌تر با کتاب مرجع «برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی در روابط عمومی» که تاکنون به چاپ دهم رسیده، در توسعه ادبیات برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی در ایران نقش مؤثر و ویژه ای داشته است. اثر جدید، ادامه و تعمیق همین مسیر با یک پرسش محوری است: آیا پیش از تولید پیام، تدوین راهبرد ارتباطی و اتخاذ تصمیم ارتباطی، مسئله واقعی ارتباطی سازمان را درست شناخته‌ایم؟ 🔸️ *مسئله ارتباطی؛ پیش از تولید و انتشار پیام* خمیرمایه‌ی فکری کتاب بر این گزاره استوار است: > *«مسئله ارتباطی را درست ببینیم، پیش از آنکه برای آن راه‌حل ارتباطی بسازیم.»* به اعتقاد نویسنده، بخشی از ناکامی‌های ارتباطی سازمان‌ها نه از کمبود خبر و محتوا، بلکه از تشخیص نادرست مسئله ناشی می‌شود. گاهی آنچه بحران رسانه‌ای تلقی می‌شود، ریشه در اعتماد دارد؛ ضعف اطلاع‌رسانی ممکن است مسئله روایت باشد و کمبود محتوا نیز گاه از نشناختن ذی‌نفعان یا اختلال در جریان‌های ارتباطی ناشی می‌شود. در این چارچوب، *روابط عمومی هوشمند از یک واحد صرفاً اجرایی فراتر می‌رود و به ظرفیتی راهبردی، تحلیلی و تصمیم‌یار تبدیل می‌شود*؛ ظرفیتی که مسئله را تشخیص می‌دهد، داده را به بینش ارتباطی تبدیل می‌کند و برای مدیران، راهکارهای ارتباطی متناسب با مسئله طراحی می‌کند. 🔸️ *از هوش مصنوعی تا ایران ۱۴۲۰* یکی از محورهای متمایز کتاب، نگاه به هوش مصنوعی فراتر از تولید محتوا است. کاربرد AI در تحلیل ذی‌نفعان، پایش روایت‌ها و افکار عمومی، مهندسی پرامپت، طراحی لوپ‌های هوشمند، مدیریت بحران، تدوین راهبرد ارتباطی و پشتیبانی از تصمیم‌های ارتباطی از موضوعات مورد توجه اثر است. آینده‌پژوهی نیز جایگاه ویژه‌ای در کتاب دارد. نویسنده با بررسی تحولات مخاطب، رسانه، اعتماد، فناوری و هوش مصنوعی، چهار سناریوی محتمل برای آینده ارتباطات ایران در افق ۱۴۲۰ ارائه می‌کند؛ سناریوهایی که هدف آنها پیش‌گویی آینده نیست، بلکه کمک به مدیران برای افزایش آمادگی و طراحی تصمیم‌ها و راهبردهای ارتباطی امروز در برابر آینده‌های محتمل است. 🔸️ *پنج اصل برای بازاندیشی در مدیریت ارتباطات:* از نظر نویسنده منطق مدیریتی کتاب در پنج اصل خلاصه می‌شود: *۱. مسئله پیش از پیام:* پیام حرفه‌ای بدون شناخت درست مسئله ارتباطی، الزاماً مسئله‌ای را حل نمی‌کند. *۲. تشخیص پیش از تجویز:* راهبرد و راهکار ارتباطی باید بر شناخت ریشه مسئله، زمینه و ذی‌نفعان استوار باشد. *۳. داده پیش از تصمیم ارتباطی:* تصمیم‌های ارتباطی باید از حدس و برداشت شخصی فاصله گرفته و بر داده، تحلیل و شواهد معتبر تکیه کنند. *۴. آینده‌نگری پیش از بحران:* رصد روندها، سیگنال‌های ضعیف و سناریوهای محتمل، آمادگی سازمان را پیش از تبدیل ریسک به بحران افزایش می‌دهد. *۵. اثر فراتر از خروجی:* موفقیت ارتباطات فقط با تعداد اخبار و محتواها سنجیده نمی‌شود؛ بلکه با تغییری که در فهم، نگرش، اعتماد، رابطه یا رفتار ذی‌نفعان ایجاد می‌کند، معنا می‌یابد. 🎯 *از کتاب به میدان مسئله* شکری خانقاه درباره فلسفه انتشار این اثر می‌گوید: > *«ما نمی‌نویسیم که فقط کتابی منتشر کرده باشیم؛ می‌نویسیم تا مسئله‌ی ارتباطی بهتر فهمیده شود، تصمیمِ ارتباطی دقیق‌تر گرفته شود و راه‌حلِ ارتباطیِ اثربخش‌تر ساخته شود.»* این کتاب، مدیران نظام ارتباطات کشور را با یک پرسش بنیادین روبه‌رو می‌کند: > *«آیا مسئله ارتباطی‌ای را که برای حل آن برنامه می‌نویسید، راهبرد طراحی می‌کنید، پیام تولید می‌کنید و تصمیم ارتباطی می‌گیرید را واقعاً درست شناخته‌اید؟»* 📘 کتاب *«مدیریت ارتباطات راهبردی و روابط عمومی هوشمند»* از سوی انتشارات پشتیبان منتشر شده و مخاطبان آن مدیران، کارشناسان، مشاوران، پژوهشگران و دانشجویان حوزه مدیریت، ارتباطات راهبردی، روابط عمومی، برندینگ، بازاریابی و تبلیغات هستند. 🔗 ↙️ https://media.shafaqna.com/news/577898/ https://fa.shafaqna.com/news/2349808/ https://ictpress.ir/news/62223 https://irprs.com/blog/1405/06/13/انتشار-کتاب-مدیریت-ارتباطات-راهبردی/