Газета Трикс #ГТ

Я это говорю напрямую, то есть я имею право высказать свое мнение, если же владелец против будет, то я это приму и не буду накатывать истерику

5. Что Вы можете заметить в работе бота раньше владельца и на что обращаете особое внимание?

Раньше владелец был очень доброжелательным, нету нормы? Прощает. Дал юз? Пред. А нынче владельцу немного похрен.

6. Был ли случай, когда Вам пришлось защищать владельца или администратора перед пользователями? Как всё прошло?

Однажды администратор, намереваясь отметить коллегу, по ошибке отправил сообщение пользователю. В ответ последовала критика, однако я вступила в защиту. Ситуация разрешилась мирно: пользователь принес извинения и преподнёс подарок, хотя на него не претендовали.

7. Что Вы делаете, если чувствуете, что владелец устал, но продолжает брать на себя слишком много обязанностей?

Ранее, в период, владелец принимал всех пользователей. Поскольку у меня был доступ к телеграм-каналу, я разместила уведомление о том, что владелец берет рест на неделю. В результате мною были приняты почти все пользователи, которые ранее не получали приоритет. Если админы не брали пользователей:пред

8. Как Вы понимаете, что команда начинает терять интерес к работе, и что предпринимаете в такой ситуации?

Процесс активации администраторов-пользователей осуществляется посредством организации конкурсов. Анализ ситуации свидетельствует о следующем: администраторы не привлекают пользователей, а пользователи не генерируют контент.

9. Есть ли у Вас собственные идеи, которые Вы пока не решались предложить владельцу? Что это за идеи?

Какие идеи были, я уже все организовала

10. Как Вы относитесь к тому, что Ваш вклад в развитие бота иногда может оставаться незамеченным?

Я расстраиваюсь, потому что я вкладываюсь, а он ничего не делает

11. Что для Вас сложнее: исправить ошибку администратора, сообщить владельцу неприятную новость или признать собственную неправоту? Почему?

Сложнее всего это признать свое, исправить ошибку это легко

12. Если между владельцем и администрацией возникнет серьёзное недопонимание, какую роль Вы займёте в этой ситуации?

Я займу роль, которая разнимает ситуацию, я обоим докажу, что не правы

13. Как Вы считаете, должен ли заместитель иметь такую же власть, как владелец, или у каждой должности должны быть чёткие границы?

У каждой должности должны быть собственные обязанности, цели и границы, если что то хочется сделать не по своей должности, лучше спросить у владельца

14. Что Вы хотели бы, чтобы владелец никогда не забывал о Вас и Вашем вкладе в проект?

Ну так то да, ну и только на меня внимание не обращал, а ко всем чучуть

15. Если однажды Вам предложат создать собственный бот, Вы согласитесь или предпочтёте и дальше развивать нынешний? Почему?

У меня был уже свой бот и не один. Я лучше начну продвигать нынешний, так как я не справляюсь

16. Представьте, что владелец возвращается после долгого отсутствия и обнаруживает, что Вы изменили несколько привычных правил. Вы уверены, что это пошло проекту на пользу, но владелец считает иначе. Как Вы будете доказывать свою позицию, не превращая рабочий спор в личный конфликт?

Я бы не стала нечего изменять, НОО если бы все таки что то такое пошло, я извинюсь и изменю правила

17. Если бы Вам пришлось выбрать между сохранением репутации владельца и честным признанием серьёзной ошибки проекта перед пользователями, что бы Вы выбрали? Где для Вас проходит граница между защитой команды и сокрытием правды?

Лучше признание, во первых, начнешь принимать свои ошибки, а во вторых, так будет лучше, чем испортить репутацию бота и Влд

18. Есть ли что-то, что Вы никогда не сказали бы владельцу в обычном разговоре, но хотели бы, чтобы он понял сам? Почему Вам сложно сказать об этом напрямую?

Мне не сложно, я скажу это напрямую

19. Представьте, что однажды Вы понимаете: без Вас бот уже не сможет нормально работать, потому что слишком много обязанностей держится именно на Вас. Вы воспримете это как признание Вашей ценности или как признак того, что система управления построена неправильно?

Наверное, признак ценности

Сегодня ваш #Гантлос провел интервью со вторым владельцем бота «Остров понимания» — #месть. Сам бот — @ostrovponimaniya_bot. Администратор — #месть. Должность — второй владелец/заместитель владельца. 1. Помните ли Вы момент, когда впервые поняли, что владелец действительно Вам доверяет? Что Вы тогда почувствовали?

Да, помню, это было 3 месяца назад, меня поставили совлд следить за ботом. Я была рада, сердцу было сразу тепло, то, что меня приняли.

2. Если бы владелец на неделю полностью передал Вам управление ботом, с чего бы Вы начали?

Ну для начала, я бы оповестила администраторов, начала бы искать взаимные пиары, платные, администраторов, обязательно рассказала пользователям.

3. Есть ли у Вас право голоса в важных решениях или последнее слово всегда остаётся за владельцем?

Конечно, как без этого. Во всех решениях первый голос главной администрации.

4. Как Вы поступаете, когда не согласны с решением владельца, но понимаете, что должны его поддержать?

Например, если близкий администратор нарушает серьёзное правило, второй шанс может быть уместен, однако важно учитывать последствия его поступка и то, как он повлиял на пользователей и остальных участников команды. Близость не должна становиться причиной разных правил для разных людей. Также советую беречь себя и не воспринимать все трудности проекта как исключительно Вашу ответственность. Вы упомянули бессонные ночи, стресс и конфликты за кулисами. Владельцу важно не только поддерживать команду, но и позволять команде поддерживать себя. Не бойтесь распределять обязанности и просить помощи, когда она необходима. Ещё один момент — критика. Хорошо, что Вы готовы прислушиваться к недовольству пользователей, но не стоит стремиться к тому, чтобы критики не было вообще. Иногда она может быть несправедливой, а иногда — полезной. Важно не просто избегать негативных отзывов, а спокойно разбирать их и исправлять действительно существующие проблемы. И наконец, сохраняйте ту атмосферу, ради которой Вы создавали проект. Популярность и продвижение могут быть приятными достижениями, но именно уважение, безопасность и комфорт пользователей и команды формируют репутацию бота на долгий срок. 🌟ПОЖЕЛАНИЯ Желаю Вам, #Волчица, дальнейшего развития, новых идей и сил на воплощение всех задумок. Пусть Ваш шестой проект станет местом, которым Вы будете гордиться не только из-за активности или количества пользователей, но и благодаря людям, которые найдут здесь поддержку и понимание. Желаю, чтобы рядом оставались верные администраторы, такие как #ктав, и чтобы в команде всегда было место взаимному уважению, доверию и честности. Пусть даже в сложные периоды вы сможете находить общий язык, решать недопонимания и поддерживать друг друга. Также желаю Вам не терять веру в себя, но при этом находить время для отдыха и личной жизни. Пусть работа над ботом приносит больше радости, чем переживаний, а все вложенные силы возвращаются благодарностью, хорошими знакомствами и приятными воспоминаниями. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Интервью с #Волчица получилось содержательным и позволило узнать больше о её опыте в сфере КМБП, отношении к команде и взглядах на управление проектом. Особенно выделяются её привязанность к коллективу, желание сохранять уютную атмосферу и готовность продолжать работу даже после сложных периодов. При этом важно помнить, что хороший владелец — это не тот, кто никогда не устаёт и всегда справляется со всем самостоятельно. Это человек, который умеет доверять команде, признавать трудности и принимать решения, учитывая интересы не только близких ему людей, но и всех пользователей. Спасибо #Волчица за участие и открытые ответы! Желаю @Wolf_Loyalty_bot развития, сплочённой команды и множества хороших историй впереди. С вами была #дарси💧, «Газета Трикс».💋 #ГТ🚦

10. Если бы Вы могли вернуться в первый день работы бота, какой совет Вы дали бы себе? Быть более терпеливой, и верить в себя и свои силы, ну и быть мудрее 11. Какой самый неожиданный или запоминающийся случай произошёл с Вами за время существования бота? Такого случая не было 12. Что Вы думаете о конкуренции между ботами поддержки? Считаете ли Вы другие проекты соперниками или возможными друзьями? Знаете, я считаю что каждый проект и каждый бот прекрасен по своему, и как-то конфликтовать между собой это полный бред. Проекты наоборот должны дружить и помогать друг другу, иначе сфера кмбп просто развалится 13. Как Вы относитесь к критике своего бота и что делаете, если пользователи недовольны работой администрации? К критике я отношусь нормально, даже если она происходит, я стараюсь принимать это к сведению и делать так, чтобы критики больше не было 14. Если бы у Вас была возможность изменить одну вещь во всём мире КМБП, что бы Вы изменили и почему? Мм.. честно, я не знаю. 15. Представьте, что прошёл год. Какое событие или достижение заставило бы Вас сказать: «Я действительно горжусь своим ботом»? Возможно то, что я не сдалась и продолжила вести бот несмотря ни на какие трудности 16. Как Вы думаете, что пользователи никогда не замечают в работе владельца, хотя именно на это уходит больше всего сил? Есть ли что-то, что Вы делаете за кулисами и о чём почти никто не знает? Конечно есть. Пользователи не видят всяких конфликтов, ссор и недопониманий в администрации. Пользователи не видят возможных срывов и нервов владельца, бессонных ночей, стрессов из-за бота и так далее. 17. Представьте, что Ваш самый близкий администратор нарушил серьёзное правило, а его удаление может расколоть команду. Вы поступите по правилам или дадите ему второй шанс? Почему именно так? Если этот администратор действительно по настоящему мне дорог - я дам ему второй шанс, к примеру потому что этот человек был со мной всегда, несмотря ни на что 18. Если однажды бот станет очень популярным, но Вы почувствуете, что он постепенно теряет свою первоначальную атмосферу, что для Вас будет важнее: рост аудитории или сохранение того самого уюта, ради которого Вы всё начинали? Думаю сохранение того самого уюта и комфортных отношений в кругу админов, с которых всё начиналось 19. Если бы Ваш бот мог рассказать о Вас одну правду, которую Вы сами редко признаёте, что, по Вашему мнению, он бы рассказал? Как работа над проектом изменила Вас как человека? Думаю, мой бот рассказал бы о том что я очень трудолюбивый человек, очень добрый человек, всегда готова помочь, как-то поддержать, подсказать что либо Я думаю что благодаря этой работе над проектом, я стала со временем более терпеливой, более мудрой и более сильной морально. А также мне удалось собрать просто самую, как мне кажется, лучшую команду, которые всегда защищают меня, всегда поддерживают и по их словам, очень сильно мной гордятся 20. Представьте, что однажды Вам придётся передать бот другому владельцу. Какого человека Вы смогли бы допустить к своему делу и что он должен был бы сохранить любой ценой, чтобы Вы поняли: Вы оставили свой проект в надёжных руках? Как бы сильно я не доверяла человеку, передать свой бот я не смогу никогда. Потому что это мой проект и я никогда не смогу доверить его другому человеку, потому что никогда не знаешь, что может произойти 💫СОВЕТЫ #Волчица, по Вашим ответам видно, что Вы уже имеете немалый опыт в сфере КМБП и прошли путь от обычного администратора до владелицы нескольких проектов. Особенно хочется отметить, что Вы не забываете о людях, которые поддерживали Вас с самого начала, и цените верность своей команды. Такая благодарность помогает создавать не просто рабочий коллектив, а действительно близкое сообщество. Я бы посоветовала Вам продолжать развивать доверительные отношения с администраторами, но не забывать, что доверие должно сочетаться со справедливостью.

ИНТЕРВЬЮ С ВЛАДЕЛЬЦЕМ БОТА Здравствуйте, дорогие ведьмочки и читатели «Газеты Трикс»! Сегодня с вами #дарси💧, и на этот раз я провела интервью с владелицей бота. Мы поговорили о создании проекта, непростых решениях, доверии к команде и о том, сколько сил скрывается за работой человека, который стоит во главе бота. Быть владельцем — значит не только создавать проект и следить за его развитием. Это ещё и ответственность за команду, атмосферу, пользователей и решения, которые могут повлиять на всех участников. За красивой историей любого бота стоят люди, их старания, ошибки и желание двигаться дальше. Давайте познакомимся с историей нашей собеседницы и узнаем, каким она видит свой проект!🤩 БОТ: @Wolf_Loyalty_bot ВЛАДЕЛЕЦ: #Волчица ИНТЕРВЬЮ 1. Как Вы пришли к идее создать свой бот и почему решили, что хотите стать именно владельцем? Вообще я в кмбп нахожусь уже более года, до этого я очень многих людей поддерживала, спасала от смерти, оказывала психологическую помощь, и после этого я пришла в сферу кмбп, сначала была простым админам, наблюдала за поведением и отношением владельцев к админам, училась всему, а потом через время сама создала бот и стала уже владельцем. На данный момент этот бот уже мой шестой. 2. Помните ли Вы день, когда бот только появился? Каким Вы представляли его тогда и что изменилось с тех пор? Именно этот бот я создала несколько дней назад, когда я его создала, я не думала что я смогу так активно его продвигать, но с помощью и поддержкой моих прекрасных админов бот продвигается просто замечательно 3. Как Вы выбирали название для бота? Есть ли у него особая история или смысл? Вообще я хотела именно так назвать бот ещё давненько, но что-то не доходили руки, скажем так. А вообще истории у этого названия нету. 4. Какой Вы видите свою роль в жизни бота: руководитель, организатор, друг для команды или всё сразу? Всё сразу 5. Кто из Вашей команды стал для Вас особенно близким человеком и почему? Особенно близким для меня человеком из моей команды админов стал админ #ктав. Этот человек со мной с моего самого первого бота, где я была владельцем. Этот человек ни разу за всё время не предал меня, не обсуждал за спиной и верил в меня даже тогда, когда я сама хотела опустить руки. Просто золото, а не админ 6. Был ли момент, когда Вы хотели всё бросить и закрыть бот? Что помогло Вам продолжить работу? Конечно, таких моментов было много. Мне помогли именно мои админы. Верные люди, которые со мной уже долгое время и я уверена, что они будут со мной до конца 7. Какое решение в роли владельца далось Вам сложнее всего и чему оно Вас научило? Мм.. если честно, такого решения нету и не было до сих пор 8. Что Вы никогда не позволите делать в своём боте, даже если это будет делать близкий Вам администратор? Я никогда не позволю оскорблять других админов, оскорблять пользователей, и уж тем более оскорблять меня 9. Как Вы понимаете, что администратор действительно подходит Вашему боту и ему можно доверять? Для этого нужно время. Как я всегда говорю, чтобы понять что человеку действительно можно доверять - нужно время

Желаю Вам, #цербер, сохранить дружелюбное отношение к коллективу и желание помогать развитию бота. Пусть рядом всегда будут люди, которые ценят Ваш труд, готовы поддержать Вас и вместе с Вами двигаться к новым целям. Желаю Вам больше интересных идей, успешной реализации задумок и уверенности в собственных решениях. Пусть команда становится только дружнее, администраторы раскрывают свои способности, а пользователи получают ту поддержку, ради которой и существует проект. Также желаю Вам научиться находить время не только для бота, но и для себя. Пусть работа приносит удовольствие, а не превращается в обязанность, от которой невозможно отдохнуть. Не забывайте, что даже самый ответственный совладелец имеет право на перерыв. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Интервью с #цербер получилось интересным и позволило узнать его отношение к работе совладельца. В ответах особенно выделяются командный подход, готовность поддерживать пользователей и уважение к чужим решениям. При этом есть темы, над которыми ещё можно поразмышлять: личные рабочие принципы, умение отстаивать свою позицию и сохранение баланса между обязанностями и отдыхом. Спасибо #цербер за участие, открытость и ответы на вопросы! Желаю боту @Dushevny_bot дальнейшего развития, а его команде — взаимопонимания, сплочённости и новых достижений. С вами была #дарси💧, «Газета Трикс».🤩 #ГТ🚦

15. Какой след Вы хотели бы оставить в истории этого бота, чтобы даже спустя годы команда вспоминала о Вас с теплом? Дать админам возможность как много больше возможности попробовать себя в этом деле, то есть давать больше пользователей. 16. Представьте, что Вы и владелец одинаково сильно верите в свои решения, но уступить никто не хочет. Как Вы определите, чья идея действительно лучше для проекта, и что будете делать, если компромисс так и не найдётся? Я уступлю владельцу, ведь это не мой бот, не мой проект. И все же владельцу иногда лучше видно как будет лучше. 17. Если бы Вы узнали, что один из самых преданных участников команды собирается уйти, но скрывает это, потому что боится Вас разочаровать, стали бы Вы пытаться его удержать или помогли бы уйти без чувства вины? Почему? Я бы поддержал его в любом случае и не стал бы насильно заставлять оставаться в команде, ведь бывают разные случаи в жизни. Я бы сделал так что бы он ушел без чувства вины. 18. Как Вы поймёте, что должность совладельца стала для Вас не только возможностью влиять на развитие бота, но и обязанностью, которая мешает Вашей личной жизни? Сможете ли Вы вовремя признать, что Вам нужен отдых? Да, но я не часто признаю что мне нужен отдых. Можно сказать я трудоголик. 19. Представьте, что Вы вложили в проект много сил, но однажды новый участник команды предлагает идею, которая делает его работу заметнее Вашей. Вы почувствуете гордость за развитие бота или Вам будет неприятно, что Ваш вклад отошёл на второй план? Почему? Я конечно почувствую гордость, ведь не только совладелец и владелец могут предлагать идеи для развития. И к тому же радуется глаз когда не только ты стремишься к тому что бы бот развивался. 20. Если однажды Вам придётся выбирать между тем, чтобы сохранить должность совладельца, и тем, чтобы поступить по совести, даже если это приведёт к конфликту с владельцем, что для Вас окажется важнее? Есть ли граница, за которую Вы не переступите даже ради проекта, который очень любите? Я не буду конфликтовать с владельцем. Возможно и есть. С уважением совлд #цербер 💫СОВЕТЫ #цербер, по Вашим ответам видно, что Вы воспринимаете должность совладельца прежде всего как возможность помогать: не только пользователям, но и самому проекту. Особенно хочется отметить Ваше отношение к коллективу. Вы подчёркиваете, что в команде можно положиться друг на друга, спокойно относитесь к чужим идеям и не стремитесь удерживать участников против их желания. Это хорошие качества для человека, который занимает руководящую должность. Я бы посоветовала Вам продолжать развивать именно такой подход, но при этом не забывать о собственной нагрузке. Вы сами признаётесь, что нечасто позволяете себе отдых и считаете себя трудоголиком. Важно помнить: постоянная занятость не всегда означает эффективную работу. Иногда пауза помогает сохранить силы, интерес к проекту и хорошее отношение к команде. Также рекомендую не бояться высказывать собственное мнение владельцу. Уважать его решения и признавать его ответственность за проект — правильно, однако должность совладельца предполагает не только согласие, но и участие в обсуждении важных вопросов. Если Вы считаете, что решение может навредить боту или пользователям, важно спокойно объяснить свою позицию и аргументировать её. Разногласия не обязательно должны превращаться в конфликты. Отдельно советую уделить внимание принципам работы. На вопрос о том, каким правилом Вы никогда не готовы поступиться, Вы ответили, что особого принципа нет. Но в работе с пользователями и командой полезно иметь несколько чётких ориентиров: уважение, безопасность, честность, справедливость и ответственное отношение к обязанностям. Такие правила помогают принимать решения даже в непростых ситуациях. И ещё: если Вы хотите дать администраторам больше возможностей проявить себя, старайтесь не просто увеличивать количество пользователей, но и помогать новичкам постепенно набираться опыта. Важно, чтобы у каждого была возможность учиться, получать обратную связь и обращаться за поддержкой. 🌟ПОЖЕЛАНИЯ

ИНТЕРВЬЮ С СОВЛАДЕЛЬЦЕМ Здравствуйте, дорогие ведьмочки и читатели «Газеты Трикс»! Сегодня с вами #дарси💧, и на этот раз я провела интервью с совладельцем бота. Мы поговорили об обязанностях, отношениях внутри команды, поддержке пользователей и о том, каким должен быть человек, занимающий одну из руководящих должностей. Совладелец — это не просто дополнительная ответственность или красивая роль. Это человек, который помогает проекту развиваться, поддерживает администрацию и пользователей, а также участвует в решении важных вопросов. Но у каждого свой подход к этой должности. Давайте узнаем, каким его видит наш сегодняшний собеседник!🤩 БОТ: @Dushevny_bot СОВЛАДЕЛЕЦ: #цербер ИНТЕРВЬЮ 1. Если бы Вам пришлось описать себя как совладельца тремя словами, какие бы Вы выбрали и почему? Скорее всего это было бы одно слово: поддержка в любую минут. В данном случае это двух с мысленное слово. В первом смысле - это помощь пз в любую минут, поддержка в трудной ситуации, совет если человек не может определиться как лучше. Во втором смысле - это помощь в развитии бота, то есть поиск вп/пп, съемка видео в тт. 2. Как Вы думаете, что изменилось в Вашей жизни после того, как Вы получили эту должность? По большей части ничего не изменилось, но все же есть один пункт я чаще стал находиться в соц.сетях. 3. Есть ли у Вас в боте человек, на которого Вы можете положиться в любой ситуации? Почему именно он? У нас в боте на каждого можно положиться, коллектив дружный и всегда старается помочь. 4. Как Вы поступаете, если замечаете, что один из администраторов постепенно отдаляется от команды? Стараюсь выяснить почему он начинает отдаляться, и отталкиваясь от его ответа, думая что делать в этой ситуации. 5. Было ли такое, что Вам приходилось выбирать между личными отношениями и интересами бота? Как Вы поступили? Нет, такого случая не было. 6. Как Вы реагируете, если Ваши идеи не принимают или не считают достаточно хорошими? Реагирую спокойно, ведь и вправду некоторые предложенные мной идеи могут быть не всем по нраву. 7. Какую ошибку совладельца Вы считаете самой серьёзной и стараетесь никогда её не допускать? Конфликт с коллективом. 8. Если бы Вы могли на один день поменяться обязанностями с любым участником команды, кого бы выбрали и почему? Поменялся бы с обычным администратором, ведь некоторые не понимают как это иногда сложно быть совладельцем. 9. Как Вы считаете, может ли совладелец быть настоящим другом владельца или работа должна оставаться исключительно деловой? Да, может. Ведь проект (имею в виду бот) могут создавать два друга у которых один будет владельцем, а второй совладелец. Так же и вторая ситуация очень хорошая, к примеру один человек решил создать свой проект, без участия друзей/знакомых, и спустя какое то время работы бота, он/она определяет кто будет совладельцем. 10. Что Вы делаете, если понимаете, что кто-то из администрации занимает свою должность, но не вкладывает в неё достаточно сил? Я говорю с ним, и пытаюсь выяснить почему с ним такое происходит. 11. Какой поступок со стороны команды мог бы заставить Вас по-настоящему разочароваться в проекте? Недостаточно оказанная поддержка пользователю. 12. Есть ли у Вас принцип в работе, которым Вы никогда не готовы поступиться? Нет. 13. Как Вы считаете, что пользователи чаще всего не понимают в работе администрации и почему? Они не понимают что мы не роботы которые должны отвечать им 24/7. 14. Если бы Вам дали возможность самостоятельно провести одно крупное изменение в боте, что бы Вы выбрали? У меня пока что не было таких мыслей.

Также рекомендую внимательнее относиться к вопросам, на которые пока сложно дать конкретный ответ. Например, важно понимать, когда желание помочь превращается во вмешательство в личную жизнь. Старайтесь спрашивать разрешение, прежде чем давать советы, и уважать право пользователя самостоятельно принимать решения. И последнее: не забывайте, что общение через экран тоже может быть ценным, но оно не должно становиться единственным способом взаимодействия с людьми. Постепенно развивайте уверенность и в обычном общении, не торопя себя и не сравнивая с другими. 🌟ПОЖЕЛАНИЯ Желаю Вам, #агент, не терять искреннего интереса к людям и желания делать добро. Пусть в Вашей работе будет больше разговоров, после которых Вы сможете с уверенностью сказать себе, что смогли кому-то помочь. Желаю Вам терпения, мудрости и уверенности в сложных ситуациях. Пусть рядом будут понимающие коллеги, с которыми можно обсудить трудные случаи, попросить совета и разделить ответственность. Надеюсь, что в команде Вы будете чувствовать такую же поддержку, какую стараетесь давать пользователям. Пусть каждый новый день приносит Вам полезный опыт, а добрые слова пользователей напоминают, что Ваш труд имеет значение. И самое главное — берегите себя, свои силы и личные границы. Ведь чтобы поддерживать других, важно не забывать и о собственном благополучии. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Интервью с #агент получилось искренним и интересным. Особенно заметно, что для него важны общение, возможность поддержать человека и ощущение, что его слова не проходят бесследно. В ответах также проявляется готовность учиться на разговорах с пользователями и прислушиваться к мнению коллег. При этом работа администратора требует не только доброты и терпения, но и умения действовать в опасных ситуациях, соблюдать границы и вовремя обращаться за помощью. Надеюсь, что со временем #агент сможет ещё больше развить эти навыки и продолжит становиться увереннее в своей роли. Спасибо #агент за участие в интервью и открытые ответы! С вами была #дарси💧, «Газета Трикс».💋 #ГТ🚦

11. Что помогает Вам продолжать работу, когда несколько разговоров подряд оказываются эмоционально тяжёлыми? Общение с людьми. Я очень люблю общаться с людьми и поддерживать их. 12. Если пользователь расскажет Вам чужую тайну и попросит никому не говорить, как Вы поступите, если ситуация окажется опасной? Я постараюсь ему объяснить. Что это опасно, надо сделать так и так. Если не получится ему донести речь, то я уже не смогу ничего сделать. Потому что конечное решение остаётся за ним. 13. Как Вы думаете, чему пользователи могут научить самого администратора? Какой интересный вопрос, Я считаю что пз могут научить многому администратора. Например, К поддержки клиентов, потому что с каждым разом когда пз пишет свои проблемы. То администратор получает с этого опыт работы, не только в поддержке, но и в пунктуальности, и также в конструкции предложений. 14. Если бы Вы могли оставить каждому новому пользователю одну мысль перед началом разговора, что бы Вы сказали? 15. Какой совет Вы дали бы себе в первый день работы администратором, зная всё, что знаете сейчас? Подстраивайся под каждого пз. 16. Представьте, что после долгого разговора пользователь внезапно удалил всю переписку и исчез. Что бы Вы почувствовали и о чём подумали в первую очередь? Я бы был расстроен изначально. Потому что мы общались смеялись грустили и так далее, и тут резко удаляется переписка. Я бы подумал что он просто не хочет уже ни с кем общаться. 17. Если бы Вы могли стереть из своей памяти один разговор, который оказался слишком тяжёлым, сделали бы это или сохранили бы его как важный жизненный опыт? Почему? Я хочу все свои разговоры помнить. Для меня не бывает тяжелых разговоров, иза этого я хочу чтобы я помнил свои разговоры. 18. Бывает ли, что во время поддержки Вы узнаёте в пользователе самого себя из прошлого? Как это влияет на Ваши слова и решения? Да, это влияет на слова поддержки. Ты понимаешь человека и знаешь что лучше ему сказать а что не стоит. 19. Представьте, что пользователь спустя год написал Вам всего одно сообщение: «Спасибо, я справился». Что бы для Вас значили эти несколько слов? Что я смог сделать свою работу, и все что я сделал это не напрасно. 20. Если бы однажды Вам пришлось перестать быть администратором, по чему Вы скучали бы больше всего: по разговорам с пользователями, по команде, по чувству, что можете кому-то помочь, или по чему-то совершенно другому? Почему? Я бы скучал по вашему, по команде, по общению, по чувству что я помогаю людям. Я очень общительный человек, и я не люблю разговаривать в реальной жизни. Я бы просто не справился, мне сложно общаться с другими людьми когда ты их видишь напрямую, а не только через экран. Спасибо большое за интервью. Вопросы были очень интересные, и классные. 💫СОВЕТЫ #агент, по Вашим ответам видно, что Вы искренне любите общаться с людьми и находите смысл в возможности выслушать и поддержать человека. Это важная сторона работы администратора. Я бы посоветовала Вам сохранить терпение, внимательность и желание помогать, но при этом не забывать, что не каждую проблему можно решить самостоятельно. Особенно хочу обратить внимание на ситуации, связанные с насилием и опасностью. Если пользователь рассказывает о реальной угрозе своей жизни или здоровью, одного объяснения и совета может быть недостаточно. Важно не оставлять человека один на один с опасностью: помогать ему обратиться к надёжному взрослому, профильной службе или экстренной помощи. Если ситуация требует вмешательства, нельзя обещать абсолютную секретность. Также не стоит брать на себя ответственность за окончательное решение пользователя — Ваша задача поддержать и подсказать безопасные варианты. Ещё один совет — учитесь определять границы своей ответственности. Если разговор оказался тяжёлым, не нужно заставлять себя продолжать его любой ценой. Можно обратиться за советом к коллегам, сделать перерыв и восстановить силы. Даже самому терпеливому администратору иногда нужна поддержка.

ИНТЕРВЬЮ С АДМИНИСТРАТОРОМ Здравствуйте, дорогие ведьмочки и читатели «Газеты Трикс»! Сегодня с вами #дарси💧, и на этот раз я провела интервью с администратором бота. Мы поговорили о поддержке пользователей, сложных разговорах, личных переживаниях и о том, что значит быть человеком, которому доверяют свои проблемы. Работа администратора — это не только ответы на сообщения. Иногда за обычным обращением скрывается долгая история, боль или страх, о которых человеку непросто рассказать. Поэтому особенно важно уметь слушать, проявлять терпение и понимать, где заканчивается помощь и начинаются личные границы. Давайте узнаем, как наш собеседник относится к своей работе и что считает самым важным в поддержке!🤩 БОТ: @hstile_bot АДМИНИСТРАТОР: #агент ИНТЕРВЬЮ 1. Какой момент в работе с пользователем заставил Вас почувствовать, что Вы действительно помогаете людям? Я впервые почувствовал что реально помогаю людям, потому что они слушали меня и прислушивались моим советам. Мне это очень нравится что я не просто администратор бота, а реальный человек который сможет поддержать и выслушать человека. 2. Как Вы понимаете, что человеку сейчас нужно не решение проблемы, а просто кто-то, кто его выслушает? Это сложно понять, но это зависит от ситуации и так как он/а написал/а текст. Иногда ты понимаешь что надо просто выслушать, а не дать решение проблеме. Это нельзя объяснить, просто чувство в сердце. 3. Есть ли тема, с которой Вам особенно трудно работать, и как Вы справляетесь с такими ситуациями? Да, есть. Мне очень трудно работать с людьми, которые слишком привязанные к своим партнёрам, которые их оскорбляют, бьют и многое. , справляюсь с этим не просто, но всегда помогаю решить этот вопрос. Я советуюсь со своими коллегами по работе спрашиваю что лучше написать а что не стоит, также я советуюсь с моей мамой. Она учила психологию и знает эту тему очень хорошо. 4. Что Вы делаете, если пользователь начинает воспринимать Вас не просто как администратора, а как единственного человека, которому он доверяет? Я просто даю понять, что я тут не для осуждения оскорбление и т.п. я всегда даю понять что на меня можно положиться, я смогу выслушать и просто поговорить. Обычно я просто поддерживаю разговор. 5. Как Вы поступите, если поймёте, что неправильно поняли пользователя и случайно задели его чувства? Я сразу же извинюсь, скажу что не хотел обидеть и не хотел задеть никак, я пытаюсь разрядить обстановку и по быстрее забыть эту ситуацию и вернуться к чему то хорошему. 6. Был ли разговор, после которого Вы ещё долго думали о словах пользователя? Почему он Вам запомнился? Нет не было. 7. Как Вы сохраняете спокойствие, если пользователь грубит Вам, хотя Вы стараетесь ему помочь? Я очень терпелив с пользователями, я могу понять его гнев и то что он мне грубит никак мне не мешает с ним общаться. 8. Что Вы предпримете, если заметите, что другой администратор даёт пользователю неподходящий совет? Я напишу ему/ей (администратору) Что он мог написать лучше, и сказал где он мог бы сделать лучше и почему. И также дал бы пример. 9. Как Вы относитесь к тому, что некоторые пользователи могут уйти, не поблагодарив Вас и не рассказав, помогли ли им Ваши слова? Обычно, в этом нет ничего такого. Я понимаю таких людей, они просто не любят многого общения. 10. Как Вы определяете границу между желанием помочь человеку и вмешательством в его личную жизнь? Зависит от его ситуации.

Не смотря на сколько я бы дорожила своей должностью, я поступила бы по совести даже если бы мне пришлось поссориться с владельцем. Для меня важно мое место, но если бы я поступила не по совести я бы все время винила себя, а это мне не нужно. Мне кажется пока, что таких границ нету. 💫СОВЕТЫ #сима, я бы посоветовала Вам и дальше сохранять доброжелательность, открытость и уважение к каждому участнику команды. По Вашим ответам видно, что Вы не стремитесь возвыситься из-за должности и понимаете: совладелец должен не только руководить, но и уметь слушать других. Особенно хочется отметить Ваше отношение к новым идеям — умение радоваться успехам команды, даже если инициатива принадлежит не Вам, помогает проекту развиваться без лишнего соперничества. Также советую не забывать о балансе между работой в боте и личной жизнью. Вы говорите, что сможете заметить момент, когда обязанности начнут мешать другим делам, и это хорошее понимание. Но не обязательно ждать, пока появится сильная усталость: иногда лучше заранее распределить задачи, попросить помощи или ненадолго отдохнуть. Ещё один важный момент — отношения с администрацией. Если кто-то отдаляется или перестаёт выполнять обязанности, старайтесь сначала разобраться в причинах, а уже потом принимать решения. Не каждый спад активности означает безразличие: иногда человеку просто нужна поддержка или время. При этом важно сохранять справедливость и не оставлять без внимания тех, кто действительно вкладывается в проект. И наконец, советую заранее обсудить с владельцем принципы принятия сложных решений. Ваш вариант с обсуждением идей вместе с другими участниками звучит разумно, но у команды должны быть понятные правила на случай серьёзных разногласий. Это поможет избежать конфликтов и сохранить доверие. 🌟ПОЖЕЛАНИЯ Желаю Вам, #сима, не терять ту доброту и ответственность, которые Вы сами отмечаете в своих ответах. Пусть рядом всегда будут люди, которым Вы сможете доверять, которые поддержат Вас в трудную минуту и не оставят всю работу только на Ваших плечах. Желаю Вам уверенности в собственных решениях, интересных идей и возможностей воплощать их в жизнь. Пусть Ваши отношения с владельцем и остальной командой остаются уважительными и дружескими, а любые разногласия решаются спокойно и без лишних обид. Надеюсь, что со временем Вы сможете оставить в истории бота именно тот след доброты, о котором говорили в интервью. Пусть участники вспоминают Вас не только как совладельца, но и как человека, к которому можно было обратиться, которого не страшно попросить о помощи и рядом с которым приятно работать. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Интервью получилось спокойным и искренним. В ответах #сима особенно выделяются уважение к другим, готовность помогать, отсутствие стремления ставить должность выше людей и желание видеть развитие проекта. При этом некоторые вопросы пока остаются для неё открытыми — возможно, со временем, получив больше опыта, она сможет сформировать на них более определённые ответы. Спасибо #сима за участие и за то, что поделились своими мыслями с читателями «Газеты Трикс»! С вами была #дарси💧, «Газета Трикс».💋 #ГТ🚦

10. Что Вы делаете, если понимаете, что кто-то из администрации занимает свою должность, но не вкладывает в неё достаточно сил? если видно, что человек практически не вкладывается в работу, то я бы спросила причину почему так происходит и исходя из причины я бы уже приняла решение. Если была бы возможность я скорее всего понизила бы человека с этой должности и взяла бы на его места более продуктивного человека. 11. Какой поступок со стороны команды мог бы заставить Вас по-настоящему разочароваться в проекте? честно, я даже не знаю какой это может быть поступок. Я не задумывалась об этом. 12. Есть ли у Вас принцип в работе, которым Вы никогда не готовы поступиться? особых принципов я думаю нет. Но я бы не когда не поменяла бы мнения о уважении и эмпатии. Чтобы бы в боте не случилось, я бы всегда старалась с уважением относиться к другому человеку. 13. Как Вы считаете, что пользователи чаще всего не понимают в работе администрации и почему? мне кажется, это долгое ожидания ответа. Многие пользователи не понимают, что по ту сторону экрана сидит такой же человек как они и у него могут быть собственные дела. И это грустно. 14. Если бы Вам дали возможность самостоятельно провести одно крупное изменение в боте, что бы Вы выбрали? честно говоря пока, что мне не хочется ничего менять. Не могу ответить на это вопрос. 15. Какой след Вы хотели бы оставить в истории этого бота, чтобы даже спустя годы команда вспоминала о Вас с теплом? мне бы хотелось оставить в этом боте след своей какой - то доброты, если это можно так назвать. Да бывают и будут моменты когда между мной и участником происходит недопонимая. Но все же мне хотелось бы, чтобы каждый участник вспоминал то, что я могу помочь в любой ситуации насколько это возможно, я с радостью могу взаимодействовать с ними. Так, что хотелось бы чтобы именно это они запомнили обо мне. 16. Представьте, что Вы и владелец одинаково сильно верите в свои решения, но уступить никто не хочет. Как Вы определите, чья идея действительно лучше для проекта, и что будете делать, если компромисс так и не найдётся? скорее всего мы бы спросили мнения других участников и исходя из их ответа мы бы уже поняли кто прав, но если все же мы бы не пришли к единому решению, то я думаю мы бы просто придумали новую идею вдвоем. Ну или как вариант мы бы реализовали наши 2 идеи. 17. Если бы Вы узнали, что один из самых преданных участников команды собирается уйти, но скрывает это, потому что боится Вас разочаровать, стали бы Вы пытаться его удержать или помогли бы уйти без чувства вины? Почему? я бы не удерживала человека. Если он сам принял такое решения обдумав его, я не хочу как - то давить на него, чтобы он оставался здесь только ради того, что не расстроить меня. Да мне будет грустно, что человек ушел, но все же это его решения. Я бы всегда его ждала снова в боте если бы он захотел снова вернуться. 18. Как Вы поймёте, что должность совладельца стала для Вас не только возможностью влиять на развитие бота, но и обязанностью, которая мешает Вашей личной жизни? Сможете ли Вы вовремя признать, что Вам нужен отдых? скорее всего я пойму это когда я перестану успевать делать какие - то дела помимо бота. Да, смогу. 19. Представьте, что Вы вложили в проект много сил, но однажды новый участник команды предлагает идею, которая делает его работу заметнее Вашей. Вы почувствуете гордость за развитие бота или Вам будет неприятно, что Ваш вклад отошёл на второй план? Почему? 100% я почувствую гордость. Потому, что с идей этого участника бот сможет развиваться, а это как считаю я главное. Чтобы мы не стояли на месте, а двигались куда - то. Даже если это идея будет нового участника, почему бы и нет.) 20. Если однажды Вам придётся выбирать между тем, чтобы сохранить должность совладельца, и тем, чтобы поступить по совести, даже если это приведёт к конфликту с владельцем, что для Вас окажется важнее? Есть ли граница, за которую Вы не переступите даже ради проекта, который очень любите?

ИНТЕРВЬЮ С СОВЛАДЕЛЬЦЕМ БОТА Здравствуйте, дорогие ведьмочки и читатели «Газеты Трикс»! Сегодня с вами #дарси💧, и на этот раз я провела интервью с совладельцем бота. Мы поговорили о её обязанностях, отношениях с командой, взглядах на развитие проекта и о том, какие принципы она считает важными в своей работе. Совладелец — это не просто человек с высокой должностью. Это участник команды, который помогает владельцу развивать проект, поддерживает администрацию и участвует в принятии важных решений. Но насколько легко совмещать ответственность, личную жизнь и общение с командой? Давайте узнаем!🤩 БОТ: @tvvwshadows_bot СОВЛАДЕЛЕЦ: #сима ИНТЕРВЬЮ 1. Если бы Вам пришлось описать себя как совладельца тремя словами, какие бы Вы выбрали и почему? 1. скоре всего 1 - общительная, я могу с радость общаться с другими админами и пользователями в том числе. 2 - добрая, я стараюсь ко всем относиться с уважением, могу помочь в любой ситуации насколько это возможно. 3 - ответственная, я добросовестно отношусь к своим обязанностям. 2. Как Вы думаете, что изменилось в Вашей жизни после того, как Вы получили эту должность? мне кажется в целом ничего не изменилось, просто я стала ответственнее. 3. Есть ли у Вас в боте человек, на которого Вы можете положиться в любой ситуации? Почему именно он? да есть, я ему полностью доверяю. Потому, что я его давно знаю, он не разу не подводил меня, он очень ответственный. Поэтому я полностью могу положиться на этого человека в любых обстоятельствах. 4. Как Вы поступаете, если замечаете, что один из администраторов постепенно отдаляется от команды? в этом боте у нас такого пока, что не было. Если же такое произойдет я думаю это будет заметно, я спрошу у админа с чем это связано и постараюсь помочь, возможно поддержать как - то. 5. Было ли такое, что Вам приходилось выбирать между личными отношениями и интересами бота? Как Вы поступили? такого не было. 6. Как Вы реагируете, если Ваши идеи не принимают или не считают достаточно хорошими? спокойно. Я понимаю, что у каждого человека есть свое мнения и мои идеи не должны всем нравиться. 7. Какую ошибку совладельца Вы считаете самой серьёзной и стараетесь никогда её не допускать? мне кажется самая ужасная ошибка совладельца после получения этой должности словить корону. Это ужасно, я не хочу допускать эту ошибку не когда. 8. Если бы Вы могли на один день поменяться обязанностями с любым участником команды, кого бы выбрали и почему? скорее всего владельца. Мне было бы интересно побыть на его месте. 9. Как Вы считаете, может ли совладелец быть настоящим другом владельца или работа должна оставаться исключительно деловой? я считаю что может. Между владельцем и совладельцем очень много общения по поводу работы. И со временем мне кажется, что люди могут сблизиться и близко общаться. Это же круто, когда вы можете обсуждать не только работу.

Надеюсь, что проект сохранит свою индивидуальность, продолжит привлекать новых пользователей и станет местом, где каждый сможет найти приятное общение и внимательное отношение. Пусть нынешняя команда остаётся рядом, а впереди будет ещё много поводов гордиться тем, что Вы создали. Спасибо за участие в интервью и искренние ответы! Желаю Вам и Вашему проекту успехов на дальнейшем пути. С вами была #дарси💧, «Газета Трикс».💋 #ГТ🚦

10. Если бы Вы могли вернуться в первый день работы бота, какой совет Вы дали бы себе? не забрасывать бот 11. Какой самый неожиданный или запоминающийся случай произошёл с Вами за время существования бота? наверно ничего такого не было 12. Что Вы думаете о конкуренции между ботами поддержки? Считаете ли Вы другие проекты соперниками или возможными друзьями? конечно нет,все боты прекрасны по своему 13. Как Вы относитесь к критике своего бота и что делаете, если пользователи недовольны работой администрации? если я вижу причину я пытаюсь ее решить,критике вполне хорошо,но в любом случае это исправляю 14. Если бы у Вас была возможность изменить одну вещь во всём мире КМБП, что бы Вы изменили и почему? ничего такого 15. Представьте, что прошёл год. Какое событие или достижение заставило бы Вас сказать: «Я действительно горжусь своим ботом»? больше количество пз скорее всего 16. Как Вы думаете, что пользователи никогда не замечают в работе владельца, хотя именно на это уходит больше всего сил? Есть ли что-то, что Вы делаете за кулисами и о чём почти никто не знает? в большинстве случаем это оформление 17. Представьте, что Ваш самый близкий администратор нарушил серьёзное правило, а его удаление может расколоть команду. Вы поступите по правилам или дадите ему второй шанс? Почему именно так? первый раз я поговорю в ним и дам предупреждение,если повториться то бан.. 18. Если однажды бот станет очень популярным, но Вы почувствуете, что он постепенно теряет свою первоначальную атмосферу, что для Вас будет важнее: рост аудитории или сохранение того самого уюта, ради которого Вы всё начинали? тут я не как не могу выбрать так как и то и то важно 19. Если бы Ваш бот мог рассказать о Вас одну правду, которую Вы сами редко признаёте, что, по Вашему мнению, он бы рассказал? Как работа над проектом изменила Вас как человека? скажу так что даже не знаю ничего такого нету 20. Представьте, что однажды Вам придётся передать бот другому владельцу. Какого человека Вы смогли бы допустить к своему делу и что он должен был бы сохранить любой ценой, чтобы Вы поняли: Вы оставили свой проект в надёжных руках? думаю если у меня случиться что то серьезное и я больше не смогу вести бот то да #теневой_писатель 💫СОВЕТЫ ОТ #ДАРСИ #тᴇнᴇʙᴏй_писᴀтᴇль, я бы посоветовала Вам продолжать уделять внимание не только внешнему оформлению и активности, но и внутренней атмосфере проекта. Красивое оформление помогает привлечь внимание, однако именно общение с администрацией и отношение к пользователям формируют впечатление о боте и желание возвращаться туда снова. Вы рассказали, что однажды уже забрасывали проект, но смогли вернуться благодаря людям, которые сейчас находятся в администрации. Поэтому советую беречь нынешнюю команду, поддерживать с ней контакт и не забывать благодарить участников за их вклад. При этом важно распределять обязанности, чтобы вся работа не держалась исключительно на Вас. Также рекомендую заранее продумать порядок действий в конфликтных ситуациях. Ваш подход с разговором и предупреждением при первом нарушении вполне понятен. Но стоит учитывать серьёзность поступка: иногда одного предупреждения достаточно, а в других случаях необходимо сразу принять более строгие меры. Главное — чтобы правила были понятны всем и применялись справедливо. И ещё: продолжайте прислушиваться к критике. Вы отметили, что готовы исправлять недостатки, если видите причину недовольства. Это полезное качество для владельца, ведь умение признавать ошибки и работать над ними помогает проекту становиться лучше. 🌟ПОЖЕЛАНИЯ Желаю «Лепестку нежности» дальнейшего развития, большого количества ПЗ и активной, дружной администрации. Пусть в команде всегда будут люди, с которыми приятно работать, которым можно доверять и которые готовы поддерживать проект не только в хорошие, но и в сложные моменты. #тᴇнᴇʙᴏй_писᴀтᴇль, желаю Вам вдохновения, терпения и уверенности в собственных силах. Пусть работа над ботом приносит больше положительных эмоций, чем переживаний, а все приложенные усилия постепенно превращаются в заметные результаты.

ИНТЕРВЬЮ С ВЛАДЕЛЬЦЕМ БОТА Здравствуйте, дорогие ведьмочки и читатели «Газеты Трикс»! Сегодня с вами #дарси💧, и на этот раз я провела интервью с владельцем бота поддержки «Лепесток нежности» — #тᴇнᴇʙᴏй_писᴀтᴇль. В этом интервью мы поговорим о создании проекта, изменениях в администрации, доверии к команде и отношении к другим ботам поддержки. Узнаем, какие моменты запомнились владельцу, что помогает ему продолжать работу и каким он видит дальнейшее развитие своего проекта.🤩 БОТ: @petal_of_tenderness_bot ВЛАДЕЛЕЦ: #тᴇнᴇʙᴏй_писᴀтᴇль ИНТЕРВЬЮ 1. Как Вы пришли к идее создать свой бот и почему решили, что хотите стать именно владельцем? я была админом в прекрасном боте,потом мне пришла идея создать свой,какой-то истории не будет,так как просто в момент пришло желание 2. Помните ли Вы день, когда бот только появился? Каким Вы представляли его тогда и что изменилось с тех пор? да помню,это был прекрасный вечер в котором было куча эмоций,бот я представляла такой который есть сейчас,с тез пор полностью изменилась администрация и появилось больше актива 3. Как Вы выбирали название для бота? Есть ли у него особая история или смысл? как мне показалось вот именно такое название подходит этому боту,так же истории не будет 4. Какой Вы видите свою роль в жизни бота: руководитель, организатор, друг для команды или всё сразу? скорее всего все сразу 5. Кто из Вашей команды стал для Вас особенно близким человеком и почему? 5,ой это админ #соули #сова и #альтушка,для меня важна вся администрация люблю всех) почему? Много общались так же они комфортики 6. Был ли момент, когда Вы хотели всё бросить и закрыть бот? Что помогло Вам продолжить работу? да,и к сожелению в один момент я просто забросила бот,помогло то что я нашла прекрасных людей которые сейчас в администрации 7. Какое решение в роли владельца далось Вам сложнее всего и чему оно Вас научило? удаление прошлой администрации,научило,наверно ничему 8. Что Вы никогда не позволите делать в своём боте, даже если это будет делать близкий Вам администратор? оскарблять пз, и конечно же что либо 18+ 9. Как Вы понимаете, что администратор действительно подходит Вашему боту и ему можно доверять? смотрю так как он общается,так как со всеми перед тем как взять в админы я общалась

Пусть проект найдёт собственный узнаваемый стиль, сохранит интересную атмосферу и станет местом, куда пользователи смогут обратиться за вниманием и поддержкой. Не бойтесь постепенно учиться на собственном опыте: у каждого владельца когда-то был первый день, и не всё обязательно должно получаться сразу. Спасибо за участие в интервью и ответы! Желаю Вам и Вашему проекту удачи на дальнейшем пути. С вами была #дарси💧, «Газета Трикс».💋 #ГТ🚦

13. Как Вы относитесь к критике своего бота и что делаете, если пользователи недовольны работой администрации? Отлично. У всех своё мнение. Если что то не нравится можно просто заблокировать бот. Но всё же. Я бы поискала те моменты которые не понравились пользователю и постаралась бы их исправить поговорив с администрацией. 14. Если бы у Вас была возможность изменить одну вещь во всём мире КМБП, что бы Вы изменили и почему? Ничего) потому-что мне всё нравится) 15. Представьте, что прошёл год. Какое событие или достижение заставило бы Вас сказать: «Я действительно горжусь своим ботом»? 1000 чпз...) 16. Как Вы думаете, что пользователи никогда не замечают в работе владельца, хотя именно на это уходит больше всего сил? Есть ли что-то, что Вы делаете за кулисами и о чём почти никто не знает? Это останется в секрете даже от вас.) 17. Представьте, что Ваш самый близкий администратор нарушил серьёзное правило, а его удаление может расколоть команду. Вы поступите по правилам или дадите ему второй шанс? Почему именно так? Ну тут смотря какое правило... Но я думаю я бы его удалила. Администрация должна знать что ошибки не всегда простительны. 18. Если однажды бот станет очень популярным, но Вы почувствуете, что он постепенно теряет свою первоначальную атмосферу, что для Вас будет важнее: рост аудитории или сохранение того самого уюта, ради которого Вы всё начинали? Честно, я бы оставила всё как есть. Если пз это нравится и они приходят сюда только для этого, а не для того уюта то пожалуй я оставлю всё как есть.) 19. Если бы Ваш бот мог рассказать о Вас одну правду, которую Вы сами редко признаёте, что, по Вашему мнению, он бы рассказал? Как работа над проектом изменила Вас как человека? Не знаю даже... Я очень открытый человек. Могу рассказать всё что угодно) так что я не могу ответить на этот вопрос. 20. Представьте, что однажды Вам придётся передать бот другому владельцу. Какого человека Вы смогли бы допустить к своему делу и что он должен был бы сохранить любой ценой, чтобы Вы поняли: Вы оставили свой проект в надёжных руках? Я бы отдала бот влд². Я бы хотела чтобы она продолжила развивать наш бот. С уважением #смертная. 💫СОВЕТЫ ОТ #ДАРСИ #смертная, поскольку Ваш бот ещё совсем молодой, я бы посоветовала не торопиться с большими результатами и дать проекту время на развитие. Цель в 1000 ЧПЗ — хорошая мотивация, но важно помнить, что за каждым пользователем стоит живой человек. Старайтесь уделять внимание не только продвижению и количеству обращений, но и качеству поддержки. Отдельно советую продолжать внимательно следить за соблюдением правил. Вы правильно отмечаете, что раскрытие личных данных и просьбы о личной информации недопустимы. Важно, чтобы правила были понятными для всей команды, а меры за нарушения применялись последовательно и справедливо. При этом стоит различать случайную ошибку и сознательное нарушение, чтобы решение соответствовало ситуации. Также рекомендую не ограничиваться доверием, основанным только на знакомстве. Даже если человек давно рядом с Вами, полезно обращать внимание на его ответственность, отношение к пользователям и поведение в сложных ситуациях. Доверие особенно важно подкреплять поступками. И ещё один момент: в ответе о критике Вы отметили, что готовы искать причины недовольства и разговаривать с администрацией. Это правильное направление. Продолжайте воспринимать обратную связь как возможность заметить то, что изнутри проекта иногда бывает трудно увидеть. 🌟ПОЖЕЛАНИЯ Желаю боту «Жизнь — наказание» успешно пройти первые этапы развития, найти свою аудиторию и однажды достичь желанной отметки в 1000 ЧПЗ. Пусть к Вам приходят доброжелательные пользователи, а рядом остаются надёжные администраторы, готовые помогать в развитии проекта. #смертная, желаю Вам уверенности в своих решениях, терпения и вдохновения. Пусть управление ботом приносит не только обязанности и заботы, но и радость от общения, новых знакомств и общих достижений. Надеюсь, что Ваша команда будет становиться только крепче, а сотрудничество с влд² и другими близкими людьми поможет воплотить задуманные планы.

ИНТЕРВЬЮ С ВЛАДЕЛЬЦЕМ БОТА Здравствуйте, дорогие ведьмочки и читатели «Газеты Трикс»! Сегодня с вами #дарси💧, и на этот раз я провела интервью с владелицей бота поддержки «Жизнь — наказание» — #смертная. В этом разговоре мы узнаем, почему владелица решила попробовать себя в роли руководителя, как появилась идея названия, что для неё значит команда и каких результатов она хочет достичь. Также поговорим о правилах, отношении к другим проектам и планах на будущее.🤩 БОТ: @Life_s_punishment_bot ВЛАДЕЛЕЦ: #смертная ИНТЕРВЬЮ 1. Как Вы пришли к идее создать свой бот и почему решили, что хотите стать именно владельцем? всегда хотелось попробовать себя в роли владельца таких ботов. 2. Помните ли Вы день, когда бот только появился? Каким Вы представляли его тогда и что изменилось с тех пор? помню. пока что ничего. бот новый. 3. Как Вы выбирали название для бота? Есть ли у него особая история или смысл? хотелось что-то страшное. вспомнила мультик Смешарики и вспомнила как превратили их в грешарики. В одном моменте сказали: "это божья кара" я решила что хочу что-то похожее. И в итоге получилось это название. 4. Какой Вы видите свою роль в жизни бота: руководитель, организатор, друг для команды или всё сразу? Всё сразу) 5. Кто из Вашей команды стал для Вас особенно близким человеком и почему? Влд² всегда мне помогает. И немного личного. 6. Был ли момент, когда Вы хотели всё бросить и закрыть бот? Что помогло Вам продолжить работу? Нет, такого момента не было. 7. Какое решение в роли владельца далось Вам сложнее всего и чему оно Вас научило? Даже не знаю... Не могу дать ответ на этот вопрос. Простите. 8. Что Вы никогда не позволите делать в своём боте, даже если это будет делать близкий Вам администратор? Раскрывать свои данные; просить юз; и т.д. (всё что связано с правилами.) 9. Как Вы понимаете, что администратор действительно подходит Вашему боту и ему можно доверять? Люди которые стоят в администрации со мной до статочно знакомы чтобы я могла им доверять. 10. Если бы Вы могли вернуться в первый день работы бота, какой совет Вы дали бы себе? Не сдавайся. 11. Какой самый неожиданный или запоминающийся случай произошёл с Вами за время существования бота? Пока что никакого... простите. 12. Что Вы думаете о конкуренции между ботами поддержки? Считаете ли Вы другие проекты соперниками или возможными друзьями? Нет. Я не могу считать их конкурентами. Всё же в скором или позднем времени я тоже буду на их месте (имею ввиду чпз) могу только посчитать друзьями. Могу сказать что у меня уже появилось много друзей за время продвижения бота.)