Клиентский опыт от Точка Банк
Ir al canal en Telegram
Практики клиентского опыта от Точка Банка для предпринимателей. Разбираем, как сервис помогает бизнесу расти и делимся инструментами, которые используем сами. Помогаем строить бизнес, в который влюбляются клиенты 💜
Mostrar másEl país no está especificadoLa categoría no está especificada
413
Suscriptores
+124 horas
+97 días
+2730 días
Número de Publicaciones
Carga de datos en curso...
Reacciones
Comentarios
Estrellas de Telegram
PUBLICACIONES TOP por
Carga de datos en curso...
Análisis de publicación
Mensajes | Ver dinámicas | |||||
 В новом материале на Предприниматель.ру эксперты Точка Банка Ксения Михайлова и Анастасия Антонова поделились, как искусственный интеллект меняет работу с клиентами и что с этим делать малому и среднему бизнесу.
В статье собрали:
🔘Актуальные исследования об искусственном интеллекте
🔘Сильные и слабые стороны ИИ для бизнеса
🔘Промты и рекомендации по внедрению ИИ для предпринимателей
Как соответствовать новым ожиданиям клиентов, читайте в статье. | 140 | 4 | 2 | 11 | Loading... | |
 🟣🟣🟣🟣🟣🟣🟣
🟣 Анастасия Сысоева, основатель и руководитель горного клуба «Страна Ветров»:
Это путь человека от первого касания с моей компанией до начала нового пути к своим вершинам вместе с нами. Главная задача команды — сделать этот путь максимально безопасным, интересным и понятным.
Ещё клиентский опыт — это всё, что человек чувствует на этом пути. А складывается чувственный опыт с первого шага до момента, когда человек готов поделиться впечатлениями со своими родными. Эти впечатления должны быть в одном ключе, без противоречий.
Это не только качество самого продукта в масштабе, но и внимание к деталям, коммуникации и проблемам. Качество в каждой мелочи.
Клиентский опыт — это когда о человеке подумали заранее, а не просто оказали услугу. Именно так появляется желание возвращаться.
❤️ — если согласны
🔈 Послушайте новый выпуск подкаста «Горы люди».
Познакомитесь ближе с Анастасией и её подходом к бизнесу, узнаете, сколько стоит подъём на Эверест и как решать проблемы, если условия постоянно меняются. | 981 | 4 | 0 | 14 | Loading... |
